UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA
“SAN PABLO”
UNIDAD ACADÉMICA REGIONAL COCHABAMBA
Departamento de Ingeniería Comercial
Marketing Electrónico
HERRAMIENTAS DE SOPORTE DE MARKETING EMPRESARIAL
Minerva Puri Ramos
Cochabamba- Bolivia
Febrero 2022
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Tipo: Apuntes
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UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA
“SAN PABLO”
UNIDAD ACADÉMICA REGIONAL COCHABAMBA
Departamento de Ingeniería Comercial
Marketing Electrónico HERRAMIENTAS DE SOPORTE DE MARKETING EMPRESARIAL
Minerva Puri Ramos
Cochabamba- Bolivia
Febrero 2022
1. Sendinblue Sendinblue es una plataforma líder de marketing digital para gestionar el marketing de empresas y organizaciones de todos los tamaños. Se trata de un software todo-en-uno, fácilmente utilizable, que ofrece herramientas de email marketing, envío de SMS y WhatsApp masivos, automatización de marketing, A/B testing, editor de landing pages, chat web, anuncios, y mucho más. Además, la plataforma ofrece un CRM de ventas gratuito en todos sus planes, donde podrás hacer un seguimiento de todos tus contactos en un mismo lugar. Si eres una pequeña o mediana empresa, Sendinblue es ideal para ti. Con mas de 400,000 clientes a lo largo del mundo, y disponible en español y otros 5 idiomas, Sendinblue ofrece planes de marketing y venta digital más completos, e incluso con presupuesto a medida para compañías consolidadas. Además, Sendinblue ofrece un plan gratuito que, entre otras funcionalidades, puedes agregar contactos ilimitados a tus listas de email marketing, diferenciándose de otras herramientas del mercado. 2. HubSpot Esta es una de las herramientas de Marketing Automation más populares de la actualidad, y además está respaldada por una sólida marca como lo es HubSpot, que se ha ganado un sitial de honor en el mercado de Marketing Digital e Inbound Marketing. El software de esta compañía es capaz de automatizar los análisis de datos, las Landing Pages y, por supuesto, el Email Marketing, así como las llamadas a la acción, el blogging y las acciones de SEO en general. Además de esto, incluye un efectivo y potente Customer Relationship Management (CRM), es decir, un sistema de gestión de las relaciones con clientes. Al incluir un CRM, el software de HubSpot resulta una alternativa ideal para optimizar los tiempos de trabajo tanto del equipo de ventas como el de Marketing. 3. RD Station RD Station ofrece una de las mejores herramientas de Marketing Digital y automatización, que ayuda a optimizar el posicionamiento en buscadores a través de técnicas de SEO y mejora la experiencia del usuario por medio del mejoramiento del sitio web de la empresa o marca. Una de las grandes potencialidades de este software, ideal para trabajar como complemento de plataformas de Marketing de Contenidos, es que brinda plantillas prediseñadas para Email Marketing e incrementa el alcance de las redes sociales. La solución de RD Station también tiene la capacidad de crear Landing Pages, analizar
- en tiempo real- las interacciones con leads e identificar aquellos prospectos que ya están preparados para pasar al área de ventas. 4. Hootsuite
Esta herramienta fue una de las primeras del mercado y se ha consolidado como una de las mejores alternativas gratuitas, ideal para PYMES y startups que quieren emprender estrategias digitales para competir en cuanto a exposición y posicionamiento con las grandes marcas
9. Google Search Console Este servicio gratuito de Google brinda la magnífica posibilidad de supervisar, y a la vez mantener, la presencia de una página web en los resultados de sus búsquedas. Incluso, a través de esta herramienta ayuda a solucionar problemas relacionados con softwares maliciosos o spam, así como mantener el sitio web con interrupciones mínimas. 10. SEMrush Para quienes trabajan profesionalmente en el mundo del Inbound Marketing, especialmente en proyectos de Marketing de Contenidos, esta herramienta paga resulta muy familiar y, también, una mano amiga. 11. ion interactive Este software es especializado en la creación de páginas de contenido interactivo, en las que cada clic que hace el usuario transmite una información sobre su comportamiento. Algunos tipos de contenidos interactivos que se pueden hacer con ion son: calculadoras, para que descubras el poder de compra de cada uno de tus usuarios; quizzes, para entender la madurez de tus clientes potenciales en cuanto a un tema; Landing Pages, que estimulan la conversión al ofrecerle una experiencia sorprendente al usuario; infografías, que brindan al usuario la información que necesita de una manera cautivante, aumentando su tiempo de permanencia en las páginas; y muchos más. 12. Buzzumo Esta es una de las herramientas de Marketing Digital que resulta más útil para las estrategias de contenidos, ya que permite conocer los artículos y, en general, los materiales más relevantes de acuerdo a un determinado formato y la temática seleccionada. De hecho, Buzzumo puede espiar a la competencia y sus contenidos más exitosos con tan solo introducir su URL. 13. Feedly
Cuando se trata de gestión de blogs y noticias favoritas y la difusión de los contenidos en las redes sociales, principalmente Twitter, Facebook y LinkedIn, Feedly emerge como una excelente alternativa. Lo mejor de todo es que se trata de una aplicación móvil que puede utilizarse en horas o minutos “muertos”, es decir, mientras se espera el autobús, en las horas de descanso en el trabajo, o en cualquier otro momento que resulte muy poco productivo.
14. Google Adwords Es el planificador de palabras clave del motor de búsqueda “todopoderoso” de la época contemporánea. Esa simple oración refleja la utilidad e importancia de esta herramienta de Marketing Digital. Conforme ha crecido la utilización y la fama del mayor buscador del mundo, esta herramienta se ha consolidado como una aliada para los profesionales del SEO y las estrategias de difusión y distribución de contenidos de interés. 15. Hotjar Se trata de una herramienta que permite analizar la forma en que los usuarios navegan en la página web de una marca o empresa, lo que a su vez se traduce en una mayor comprensión de los intereses y necesidades de los mismos. Aunque se dice de forma sencilla, ¿imaginas todas las ventajas que brinda conocer esta información sobre los usuarios? Entre otras cosas, garantiza optimización de los nuevos contenidos y mayor tiempo de navegación por cada visitante. 16. SimilarWeb El análisis de la competencia es parte fundamental de toda estrategia digital. Por esa razón, ¡no pierdas de vista a SimilarWeb! Gracias a esta herramienta tendrás la posibilidad de analizar y conocer qué acciones y tácticas desarrollan tus principales competidores en Internet.