¡Descarga vitale- institucional y más Resúmenes en PDF de Psicología solo en Docsity!
Algunos aportes sobre historia oral ” Barela
El objetivo de la historia oral es obtener y preservar el recuerdo de los informantes con propósitos históricos.
F 0 A 9El historiador es el que da sentido y es el participante fundamental en la creación de esa información. Lo más significativo de la HO es esa función del historiador como creador y usuario de la entrevista. La historia, existe independientemente del historiador, pero el recuerdo y su registro sólo existe gracias a la actividad del historiador entrevistador. La presencia del historiador afecta el contenido de la entrevista y por lo tanto su valor histórico. Sin embargo no es la mera presencia del entrevistador lo que altera la naturaleza del discurso del sujeto, son sus objetivos, sus preguntas, sus diferencias sociales y culturales con los entrevistados.
F 0 A 8Se debe tener presente que el control del discurso histórico permanece firme en las manos del historiador. Al escoger los testimonios se decide a quienes se le da la palabra. Al formular las preguntas se orienta el discurso. Se decide la interpretación de los hechos y se fija la historia escrita para los demás.
F 0 A 7La materia prima de la HO consiste no sólo en la información de hechos, sino que es expresión y
representación de la cultura, y por lo tanto no sólo incluye la narración lineal sino también dimensiones de la memoria, ideología y deseos inconscientes. Sin duda la memoria tiene un carácter subjetivo y tendencia a interpretar la historia más que a reflejarla.
F 0 A EEn la entrevista se mezclan dos tipos de significaciones:
a. La información explícita
b. La manera en que es contada esta información, revela las estructuras mentales, culturales e
ideológicas. Esto permite:
a. Por un lado reconstruir e interpretar los hechos del pasado a través de la recuperación de distintas
perspectivas, hasta ese momento desconocidas
b. Interpretar cambios de conciencia y encontrar sentido no sólo a lo que la gente dice sino también a lo
que no dice.
F 0 A ALa HO transmite el sentimiento de pertenencia a una sociedad.
Sintetizando : La memoria es una forma de evidencia histórica que como cualquier otra necesita ser evaluada como tal. Es producción de significados y por lo tanto expresión cultural con todas sus complejidades. Requiere técnicas específicas para su análisis y entendimiento. El objetivo de la historia se amplía para incluir lo subjetivo y el rol de este aspecto en la realidad social.
La fuente oral es un instrumento fundamental para la construcción de un discurso histórico global. Esto no implica que se la use como herramienta exclusiva. Por el contrario, la necesidad de un conocimiento más abarcativo lleva al historiador a buscar auxilio de otras disciplinas, así como de otras fuentes de información, siendo las “orales” una de las que brinda más riqueza.
“ Análisis Organizacional. Aportaciones para una definición del Objeto y el nivel de análisis ”. Sclemenson
El análisis organizacional compromete un proceso de cambio pactado entre los miembros de un sistema organizacional y un analista independiente, considerado como “agente de cambio externo”. El contrato legitima una relación de colaboración voluntaria que compromete la exploración conjunta de todos los implicados, tendiente a desarrollar la comprensión de los aspectos intra e interpersonales, organizativos, tecnológicos, axiológicos, contextuales, que afectan al desarrollo de la organización y la realización de sus miembros.
F 0 A ELos cambios surgen como consecuencia del análisis, de tres maneras:
a. Elaboración espontánea de conflictos concientes e inconscientes
b. Des- cubrimiento creciente de las variables en juego y/o.
c. Redefinición de políticas organizativas, entendidas como conductas deseables expresadas en un nivel
de abstracción que compromete el encuadre, las relaciones y los fines de la organización.
F 0 B 7Cuatro características esenciales que hacen al rol de analista:
1. Independencia y autonomía con respecto a la empresa, le permite negociar acuerdo y fijar normas de
encuadre.
2. carácter analítico: desentraña y decodifica significados.
3. relación de colaboración: Analista y miembros de la organización negocian acuerdos.
4. neutralidad: está referida a la cuestión de poder.
F 0 B 7Utiliza instrumentos psicoanalíticos, entendiendo por tales la asociación libre, la interpretación, el uso de la
transferencia y el proceso de elaboración.
F 0 A 7La suposición implícita consiste en pensar que dada que la organización está formada por individuos
podemos cambiar la organización cambiando a sus miembros, omitiéndose así averiguar hasta qué punto la estructura organizativa y las políticas que las gobiernan están construidas para ofrecer un medio ambiente adecuado para el esfuerzo humano.
F 0 D EPor otra parte el grupo constituye una unidad específica de análisis. Se trata de un nivel de la organización no formalizado, consistente en un sistema de relaciones interpersonales cara a cara, en la que hay una flexibilidad de roles y un compromiso emocional personal, intenso de los miembros.
Jaques y Brown señalan cuatro formas de organización:
)a Organización manifiesta : es la situación tal como se la describe o muestra formalmente, es
aparente
)b Organización presunta : es la situación tal como la suponen o fantasean los individuos
implicados en ella, o sea la supuesta.
)c Organización existente : es la revelada por la exploración y análisis sistemáticos de las
variables y procesos reales que inciden en la situación, o sea la real.
)d Organización requerida : es la situación tal como debería ser para satisfacer las necesidades
reales de todos sus componentes, o sea la deseable.
La organización requerida constituye un concepto puente entre el nivel psicológico y el social. La organización puede favorecer el enriquecimiento personal o puede empobrecerlo. Las condiciones requeridas favorecen la interacción hacia formas de cohesión, fortalecimiento y desarrollo, mientras que las condiciones no requeridas provocan la emergencia de la sospecha, la envidia, la hostilidad, la rivalidad, y otras manifestaciones paranoides, produciendo fragmentaciones o rupturas en el seno de las organizaciones.
- Dimensión socio dinámica : se refiere a los aspectos relacionales. 1.1: Relaciones interpersonales 1.2. Relaciones de poder
- Dimensión socio organizativa : Constituyen condiciones limitantes de la conducta y afectan al encuadre de la organización: 2.1 Contexto 2.2 Estructura 2.3 Políticas- ideologías 2.4 tecnología 2.5 Condiciones de trabajo. “ Psicohigiene y Psicología Institucional ” Bleger.
La psicología institucional se caracteriza por:
a. Un ámbito especial, es decir por un segmento de la extensión de los fenómenos.
b. Un modelo conceptual, pertenenciente a la psicología social.
F 0 B 7El objetivo finalidad de la psicología institucional es de carácter de una investigación científica, sometida a un método que debe ser cada vez más riguroso. No se trata en psicología institucional de un campo en el cual hay que aplicar la psicología, sino de un campo en el cual hay que investigar los fenómenos psicológicos que en él tienen lugar.
F 0 A 7 Método clínico , se caracteriza por una observación detallada, cuidadosa y completa, realizada en un encuadre riguroso. Este encuadre se puede definir como el conjunto de las condiciones en las cuales se realiza la observación, y constituye una fijación de variables o una eliminación de partes de variables o una limitación de las mismas.
El modelo de encuadre psicoanalítico se extiende a la modalidad de la observación que se lleva a cabo, no es sólo un registro cuidadoso, sino una indagación operativa, cuyos pasos son:
• Observación
• Comprensión de significado de los sucesos y de la forma en que ellos se relacionan e interactúan.
• Incluir los resultados de dicha comprensión en el momento oportuno en forma de interpretación
• Considerara el paso anterior como una hipótesis, que al ser emitida, se incluye en una nueva variable y
• El registro de su efecto lleva a una verificación, ratificación o rectificación, enriquecimiento de la
hipótesis o a una nueva.
F 0 D ETiene lugar un meta aprendizaje que consiste en que los implicados en la tarea aprenden a observar y reflexionar sobre los sucesos y a encontrar sentido, sus efectos e interacciones. Para el psicólogo mismo no se trata de una “aplicación” de la psicología, sino de una conjunción de su condición de profesional e investigador.
La investigación modifica al investigador y al objeto de estudio, el que a su vez es investigado en la nueva condición modificada.
Técnicas de encuadre :
a. Encuadre riguroso: se refiere al psicólogo mismo, quien debe tener una actitud clínica, que consiste en
el manejo de cierto grado de disociación instrumental que le permita, por un lado identificarse con los sucesos o personas, pero que, por otro lado, le posibilite mantener con ellos una cierta distancia que haga que no se vea implicado en los sucesos que estudia y que su rol específico no sea abandonado.
b. Establecimiento de relaciones explícitas y claras en todo lo que atañe a la función profesional
c. Esclarecimiento del carácter de la tarea profesional a realizarse, eludiendo totalmente al verse
comprometido con exigencias que no puedan cumplirse.
d. Realizar una tarea de esclarecimiento sobre el carácter de la tarea profesional en todos los grupos.
e. No fomentar la dependencia psicológica, sino todo lo contrario: ayudar a resolverla.
f. Investigar la resistencia forma parte fundamental de la tarea profesional, y al investigarla el psicólogo
se constituye indefectiblemente y por ese sólo hecho en un agente de cambio.
g. Una institución no debe ser considerada sana o normal cuando en ella no existen conflictos, sino
cuñado la institución puede estar en condiciones de explica sus conflictos y poseer los medios para su resolución.
h. No aceptar plazos fijos para tareas y resultados, sí para un informe diagnóstico.
F 0 A 9El grado de dinámica de una institución no está dado por la ausencia de conflictos sino por la posibilidad que tienen de explicarlos, manejarlos y resolverlos dentro del marco institucional, es decir, por el grado en que son realmente asumido por sus actores e interesados en el curso de sus tareas o funciones.
El conflicto es un elemento normal e imprescindible en el desarrollo de cualquier manifestación humana, la patología se relaciona más que con la existencia del conflicto mismo, con la ausencia de los resortes necesarios para resolverlos.
La función del psicólogo no es lograr la ausencia de conflicto, sino que se manifiesten. El psicólogo es un agente de cambio, por lo cual se tenderá a anular las posibilidades del psicólogo, se lo tenderá a “enquistar” en alguna actividad estereotipada con la que se logra un efecto mágico tranquilizador (“hay un psicólogo”) a la vez que se alude su acción o se la inmoviliza. Por eso el grado y forma de aceptación o rechazo del psicólogo son índices del grado de dinámica de la institución.
La función del psicólogo es reconocer todos estos mecanismos y no actuar en función de ellos, sino sobre ellos, tratando de modificarlos. Cuando más bajo sea el grado de dinámica en el que se encuentra la institución más se verá tacado el encuadre del psicólogo. Es necesario un mínimo de insight de parte de la institución para una aceptación activa del psicólogo, y si no hay una aceptación activa no están dadas las mínimas condiciones para que el psicólogo trabaje, por lo menos con los instrumentos, encuadre y objetivos que se proponen en este trabajo.
F 0 A EPor psicología de las instituciones se entiende el estudio de los factores psicológicos que se hallan en juego en la institución, por el mero hecho de que en ella participan seres humanos y por el hecho de que la mediación imprescindible del ser humano para que dichas instituciones existan.
F 0 A ALa institución forma parte de la organización subjetiva de la personalidad. E ser humano encuetra en las
distintas instituciones un soporte y apoyo, un elemento de seguridad, de identidad y de inserción social o pertenencia. Desde el punto de vista psicológico la institución forma parte de su personalidad. Cuanto más integrada la personalidad, menos depende del soporte que le presta una institución dada, cuanto más inmadura, más dependiente es la relación con la institución, y más difícil es el cambio de la misma o separación de ella.
F 0 A 8Toda institución no es sólo un instrumento de organización, regulación y control social, sino que al mismo tiempo es un instrumento de regulación y de equilibrio de la personalidad.
F 0 A 7Las instituciones no sólo están regladas por las leyes objetivas de su propia realidad social, sino también por lo que los seres humanos proyectan en ella, (por las leyes de la dinámica de la personalidad).
F 0 D EEl objetivo básico de la psicología institucional es que la institución sirva de medio de enriquecimiento y desarrollo de la personalidad.
Bleger dirá que los seres humanos se esfuerzan por no cambiar las instituciones aunque, al mismo tiempo, se esfuerzan por cambiarlas, por considerarlas inadecuadas o insatisfactorias. También interesa los individuos alienados, sometidos a las instituciones alienadas, cómo se refuerzan en un círculo de resistencias al cambio.
Toda institución es el medio por el cual los seres humanos se pueden enriquecer o empobrecer y vaciarse como seres humanos, lo que comúnmente se llama:
a. Adaptación es el sometimiento a la alienación y el sometimiento es al a estereotipa institucional. En la
adaptación se exige al individuo su máxima homogeneización
b. Integración, se exige al sujeto que se inserte en su rol en un medio heterogéneo que funciona de
manera unitaria.
“ Psicología de las instituciones. Una aproximación psicoanalítica” Ulloa
Cuatro tipos de instituciones:
a. Hombre enfermo, disminuido: el individuo está aquí en una situación regresiva.
b. Hombre aprendiendo: el individuo está en una situación progresiva o de crecimiento en su área
emocional o intelectual.
c. Hombre trabajando
d. Tiempo libre.
geográfica Toda institución es está organizada en base a tres distribuciones tiempo responsabilidad
En estos organismos existen ciertos observables que resultan útiles puntos de referencias para comprender su dinámica e intentar su abordaje psicológico.
Estos cinco roles constituyen las características que integran a un líder único, y si en un grupo aparecen distribuidos entre sus miembros, es índice de autonomía y eficiencia del mismo. En cambio, cuando varias de estas características están sustentadas por una sóla persona, el grupo tiene baja autonomía y es un grupo dependiente. Estos roles es una forma de comportamiento dentro del grupo y no una división especializada de trabajo.
F 0 A ELos diferentes elementos móviles deben tener puntos de contacto donde se articularán entre sí. Una articulación perturbada constituye una fractura. Sobre la que se organiza una patología de la institución. La fractura representa aspectos fragmentos del self. Por lo cual se transforma en una pantalla receptora de objetos internos, ligados a primitivas ansiedades paranoides y depresivas. Esta proyección en las articulaciones fracturadas, constituye el nivel latente dentro de la patología institucional.
F 0 A ELa articulaciones no fracturadas favorecen en cambio la “delegación” o proyección de aspectos totales, cuya reintroyección refuerza la identidad del sujeto.
Metodología Clínica:
a. Una técnica que presente en sí misma un mínimo de fracturas, tratando de reducir la improvisación,
mediante la adhesión a un esquema teórico coherente acera del dinamismo institucional.
b. Cada abordaje gradual es en sí un nivel completo de análisis.
c. Para elaborar los datos es imprescindible tener una amplia experiencia y conocimiento en
interacciones grupales.
“ Fantasía e Historia ” Malfé.
F 0 A 8Freud en “Psicología de las masas y análisis del yo”, “Tótem y tabú” y “moisés y la religión monoteísta” expuso los fundamentos de una concepción psicoanalítica de la historia. Ubica una secuencia de transformaciones de la estructura constituida por los enlaces fantasmáticos recíprocos. El psicólogo en sus trabajo cotidiano tiene ocasión de acceder al discernimiento de formas generales de historias, individuales y colectivas, cuyo paradigma es el Edipo, con variantes típicas.
Una estructura fantasmática no puede ser entendida a través de la reconstrucción de lo singular de una historia individual, sin entender el contexto cultural colectivo ni la historia de éste.
F 0 D ELos procesos históricos colectivos tiene como eje la serie de transformaciones de la fantasía que Freud denominó estructura libidinal, ficción o ilusión de la que depende la existencia misma de la colectividad en el plano psicosocial profundo.
F 0 A 7Momentos en la serie de transformaciones para la conformación de una masa: Momento 0 : (es mítico) Aversión: Predomina el narcisismo de las pequeñas diferencias. No hay ideal unificador. (A= sin, Versión) Momento 1 : Conversión: Es una versión compartida. Hay un ideal unificador. Se instaura la estructura libidinosa, comienza un proceso histórico colectivo. Surgen sentimientos ambivalentes hacia el líder, lo mismo que lleva al amor, lleva al odio. Este odio puede llevar al momento cero, es decir a la A versión, o al 2º momento Momento 2 : Sub versión (versión por debajo) Se fueron abonando sentimiento de solidaridad entre los subyugados, podrá instituirse una alianza fraterna (reconversión). O habrá pánico y hay una vuelta a cero, (guerra fraticia, todos contra todos).
F 0 A ELa posibilidad del retorno a la situación aversiva siempre está latente.
“ Psicología institucional psicoanalítica ” Malfé
El psicólogo es llamado a intervenir allí donde se ha roto o falseado la trama discursiva que da coherencia la mundo cotidiano de la gente. El psicoanálisis ubica a la sexualidad en el papel de motor de la(s historia(s).
Definición: La práctica de la psicología institucional psicoanalítica consiste en una intervención esencialmente discursiva en ámbitos psicosociales de la vida cotidiana.- intenta instaurar una escucha analítica a partir de un trabajo interpretativo y (re) constructivo qye ayude a hacer conciente y elaborar aquello inconsciente (reprimido) cuyo retorno estuviere determinando las fallas y rupturas de la racionalidad (coherencia discursiva) allí instituida, en esta situación también se hace necesario señalar o significar aquello inconsciente que preside formalmente toda institución.
F 0 A ALa intervención del psicólogo institucional se efectúa desde el contexto de una organización.
El psicólogo institucional procede de una comunidad o nación distinta de aquella en la que lleva a cabo una breve intervención.
Fantasía : asoman a través de cualquier articulación que pueden establecer con el despliegue del discurso oficial: torpezas, incoherencias, despropósitos, equivocaciones, ocurrencias inesperadas, alusiones chistosas, interrupciones, olvidos, etc. Lo casual o no deliberadamente dicho, mostrado u omitido, en fin. Y lo dicho ex abrupto.
F 0 A 8Lo quebrado, lo roto del discurso cuando aparece la in-solencia, hace aparecer la fantasía, aparece otra cosa. A esa otra cosa hay que descomponerla, y recomponerla con el fin de discernir en ellos y seguir las pistas de versiones de la sexualidad.
Deseo Compartido: puede verificarse de distintas maneras:
a. en tanto es savia, insatisfecho, de una estructura libidinosa en una formación colectiva
b. como líder de una masa o de una formación colectiva
c. en tanto ha quedado incorporado a la estructura fantasmática que sustenta el discurso con la función
que se señala en a).
d. deseos no compatibles con la integridad de una forma fantasmática dominante, vale decir, deseos
específicos reprimidos.
e. Los escenarios colectivos para la puesta en escena o puesta en acción de la fantasía. Ilusión grupal.
El psicólogo institucional ocupar el reemplazo provisorio del ideal que sujeta a los miembros del grupo. La ilusión grupal favorece el análisis.
F 0 A 9Para que puedan desplegarse con libertad las fantasías que tienen vigencia en el ámbito colectivo o donde se lleva a cabo el análisis, tendremos que transitar, en sentido inverso al que aquellas siguieron para su constitución, las sendas que les están marcadas por las leyes de funcionamiento del aparato psíquico. Aquella fantasía que oficial o legítimamente ha convocado y mantiene unidos, en torno de cierto ideal, a los distintos miembros.
Ficción o ilusión primaria : Freud lo interpretó como las formas indispensables para que la formación colectiva subsista, la fantasía de que existe alguien que tiene la capacidad de dar a todos los miembros de la masa por igual, un amor inagotable. Esta fantasía es la que co- instituye la estructura libidinosa y el modelo de organización solidario con ella.
Si el colapso de ese soporte es brusco sobreviene el pánico, interpretado como sobresalto de castración colectivo.
Distancia práctica Implicación institucional/ práctica/ sintagmática/ paradigmática/ simbólica Transferencia institucional
a. Segmentaridad : Unidad positiva de todo agrupamiento social se apoya en el consenso o en una regla exterior al grupo. La unidad positiva de agrupamiento funciona a la manera de la ideología. Todo agrupamiento es una comunidad con intereses convergentes. Tiene algo de sagrado e intocable. La negación es el extremo opuesto a esta visión ideológica. Es la acentuación de las particularidades de los individuos que componen el agrupamiento. La unidad positiva del grupo es destruida por la negatividad cuando esta última toma la forma de individualismo. Los individuos yuxtapuestos no constituyen un agrupamiento: lo que da su unidad a la formación y su forma al agrupamiento es la acción recíproca y a menudo oculta, de una multitud de grupos fragmentados en el interior de su agrupamiento. Un individuo pertenece a numerosos agrupamientos, a diferentes segmentos sociales ( Polisegmentaridad ). Cuando no se puede pensar desde qué segmento social uno pertenece, es por una resistencia.
b. Transversalidad : Se puede definir como la acción instituyente de los agrupamientos, en la medida en que toda acción colectiva exige un enfoque dialéctico de la autonomía del agrupamiento y de los límites de esa autonomía la transversalidad reside en saber y en el no saber del agrupamiento acerca de su polisegmentaridad. Es la condición necesaria para pasar del grupo objeto a grupo sujeto. La ideología grupista tiende a construir la imagen ideal del grupo monosegmentario, de la coherencia absoluta, producida por una pertenencia única y omnipotente, que relega a segundo plano todas las demás. El grupo se contempla narcisísticamente en el espejo de la unidad positiva, excluyendo a los desviantes. Este tipo de grupo es el grupo objeto (banda, secta). Otro grupo objeto se da cuando los agrupamientos no se reconocen a sí mismos (agrupamientos definidos por el lugar que ocupan en la división del trabajo, en las jerarquías de poder). En ambos grupos objetos hay negación de la transversalidad. c. Distancia Institucional : se la definirá como el componente objetivo y subjetivo de la conciencia que los actores tienen de su no integración, de la insuficiencia de sus sistemas de pertenencia, y sobre todo, de la falta de transversalidad en la acción del agrupamiento determinado al que pertenecen.
d. Distancia práctica : designa esa función de no saber referente a la función del sustrato material de todas las instituciones y de la organización social. No hay organización sin sustrato material. Divergencia entre la acción y sus bases racionales. e. Implicación institucional : Se llamará así al conjunto de las relaciones, conciente so no, que existen entre el actor y el sistema institucional. La segmentaridad y la transversalidad actúan en el sentido de especificar y modificar las implicaciones de cada uno de ellos, mientras que la ideología procura uniformarlos.
f. Transferencia Institucional : es sobre todo la demanda o el requerimiento de intervención. Al poner en juego la estructura del grupo cliente en su conjunto, la presencia del analista pone al mismo tiempo en evidencia la estructura oculta o tácita de la organización. El análisis instituye una crisis en las instituciones y esa crisis se analiza. Contratransferencia : teniendo en cuenta el puesto de trabajo del analista en la estructura de la institución cliente, definida por su organización y por el desordenamiento que la situación analítica introduce en esa organización.
F 0 A 9Provocación institucional: designa el desplazamiento de lo instituido por arte de la acción instituyente del analista. La provocación institucional es un analizador. El analista interviene en una situación de conflicto latente. La dificultad reside en poder captar el lugar del analista en la división de trabajo. Para que haya situación analítica hace falta una demanda de la organización y por otro, es necesario que en el mercado haya analistas.
F 0 D EEl análisis es una institución: esto significa que el recurso a los analistas como intervinientes expertos y pagos es legitimado por el reconocimiento de cierto consenso y de cierta reglamentación respecto de este intruso, de este provocador institucional que es el analista.
Analizador : es aquello que permite revelar la estructura de la institución, provocarla, obligarla a hablar. Analizadores naturales: niño, mujer, loco, anciano, en tanto ocupan (o no ocupan) un lugar visible en la producción y en tanto siempre ocupan un lugar simbólico en la estructura de parentesco. El analizador es siempre material. El cuerpo es un analizado privilegiado.
Desviante : Es aquel que viene a cuestionar, surge en le grupo objeto, identificando ideológicamente sus finalidades con la finalidad de la institución. Puede convertirse en un analizador.
La intervención socioanalítica: Dispositivo o analizador experimental en base a las siguientes operaciones:
a. Análisis de la demanda: Hay dos tipos:
• Encargo oficial del staff cliente
• Demanda implícita, oculta, en el encargo y la del grupo cliente
b. Autogestión de la intervención por el colectivo cliente: Horarios, número de sesiones, modalidades de
pago, etc.
c. Regla de libre expresión (se toman rumores, chismes, etc) para reconstruir y analizarlos como
reveladores de la estructura institucional.
d. Elucidación de la transversalidad de filiaciones, adscripciones grupales e ideológicas positivas y
negativas que niegan la pertenencia común a la organización. Unidad microsocial y estructura social. Revelación de la transferencia institucional.
e. Elaboración de la contratransferencia institucional (intereses personales afectivos, ideológicos,
políticos, etc) del staff analítico como respuesta a la transferencia institucional del cliente colectivo (implicación simbólica). Resistencia (por parte del desviante) a este reconocimiento, al ser analizador producen conocimiento.
f. Construcción o elucidación de los analizadores que son elementos que debido a contradicciones
expresan relaciones de poder.
“ La observación y el registro en el ámbito institucional ”: Fernández,.
Métodos cualitativos de investigación:
a. Observación institucional
b. Entrevista en profundidad
c. Historia de vida.
La investigación cualitativa es descripta por Bogdan y Taylor como aquella que produce datos descriptivos, son la propia palabra de las personas, habladas o escritas y la conducta observable.
Características:
1. No parte de datos o variables sino de un diseño flexible y comienza sus estudios con interrogantes.
2. El investigador cualitativo estudia a las personas en el contexto de su pasado y en las situaciones en
las que se hallan.
3. Está atento a los efectos que él mismo produce sobre las personas que son objeto de estudio
4. Trata de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas mismas.
5. El investigador cualitativo suspende o aparta a sus propias creencias o predisposiciones
6. Todas las personas y escenario son dignos de estudio.
Observación participante : es fundamental para la comprensión institucional. Es participante porque no es posible pensar una observación sin tener en cuenta la interacción que conlleva. Nuestro acto de observador ubica al otro en el lugar de observado, expuesto a nuestra mirada. Mirada que será crítica, acusadora, admirativa, pero nunca neutra. Provocamos en ellos deseos de lucir o esconder, de ventilar o de callar. La observación no debe ser intrusiva.
La observación permite conocer el escenario y las personas. Somos extraños observando la vida íntima de la organización y es esperable que quieren mostrar lo que funciona mejor. Como contrapartida hay que estar atento a los intentos de los informantes de controlar la investigación o exploración.
Buen rapport: Es un vínculo instrumental ente los observadores y los miembros de la organización. Se llama vínculo instrumental a aquel que haga posible el trabajo en común peor que no se confunda con familiaridad, amistad, complicidad. Es lograr que bajen las defensas contra el extraño, lograr que las personas se abran y se manifiesten sinceramente en torno al funcionamiento de la organización. El rapport se va construyendo. La confianza puede aumentar o disminuir a lo largo del trabajo. Esto puede pasar cuando algunos actores institucionales comienzan a sentir como peligrosa el avance de la indagación cuando ésta se profundiza, porque de “eso no se habla”. La relación de confianza se fortalece cuando deponeos nuestro narcisismo, basado en los supuestos saberes específicos, y aceptamos que de esa institución non sabemos nada y que son ellos los que saben.
“ La perspectiva ética en el análisis organizacional ” Schlemenson.
Dimensiones relevantes:
1. El proyecto
2. La tarea
3. La estructura organizativa
4. Las relaciones interpersonales o la integración psicosocial.
5. Recursos humanos
6. Los grupos internos de poder
7. El contexto.
- Proyecto : En la génesis de una organización el proyecto siempre está primero. El proyecto constituye el soporte fundacional básico de la organización: es el impulso que determina el proceso y el devenir posterior. Se trata de un proyecto creativo que contiene elementos de innovación y propuestas de cambio. Sólo a partir de un proyecto coherente se va generando una organización. Confluyen en él percepciones internas, referidas algunas a una evaluación de necesidades o carencias existentes en el grupo social o comunidad externa a los que va dirigido. La concreción satisfactoria representa el éxito de las ideas e intuiciones originarias.
- Tarea y tecnología : Del proyecto de la organización se desprende un objetivo que representa los resultados esperados. Supone una tarea primaria, la actividad central de la organización. Esta actividad central se desglosa, subdivide, discrimina en tareas que luego se integran y compatibilizan en unidades incluyentes de sentido. La tarea involucra problemas que deben resolverse, trabajar es resolver problemas. En lo que hace a la tecnología, es el componente tecnológico utilizado para la conversión de la materia prima en producto terminado. Es un mediador fundamental para la realización de los fines contenidos en el proyecto. El componente tecnológico está básicamente conformado por los medios materiales, equipos y un ambiente territorial determinado.
- Estructura : Se refiere al conjunto de roles o posiciones oficiales que forman parte del sistema. Definir la estructura de roles, en forma explícita, permite que la organización sea independiente de las personas que circunstancialmente la conforma. Las personas pasan, rotan. Los roles permanecen. En sentido amplio, la estructura supone:
• El organigrama.
• La definición de las funciones asignadas en cada puesto
• La descripción de las tareas
• Mecanismo de comunicación formal
• Distintos tipos y niveles de autoridad
• Relaciones entre departamentos y sectores y de éstos con dependencias externas
• Objetivos de cada posición.
Cuando la estructura está bien delimitada y definida, permite que los lugares sean claros y legítimos, sin ambigüedades ni superposiciones, permite trabajar sin conflicto, desarrollar al máximo las potencialidades, sentirse respaldado por la organización en el ejercicio pleno de los derechos adquiridos.
Jaques y Brown definen cuatro formas organizativas:
a. Estructura formal: es la graficada en el organigrama.
b. Estructura presunta: es como los miembros la perciben
c. Estructura existente: es la que efectivamente opera y puede inferirse mediante el análisis sistemático.
d. Estructura requerida: es la que se conviene consensualmente a partir de considerar todos los
componentes de la situación.
- Integración psicosocial : Esta dimensión alude a las relaciones interpersonales dentro del sistema. La dimensión interpersonal configura un sistema vincular, es la dinámica interna. Los individuos constituyen entre sí “otros significativos” en situación de reciprocidad. Puesto que los individuos ven comprometida su personalidad en el ejercicio de los roles institucionales, la interacción se ve teñida emocionalmente. Hay dos ejes ordenadores de las relaciones interpersonales:
• Un eje vertical caracterizado por las relaciones con la autoridad y es de naturaleza asimétrica.
• Un eje horizontal que es el de las relaciones entre pares, de naturaleza simétrica. El segundo
proviene de la existencia del primero. En el plano de las relaciones interpersonales se produce la confluencia entre el mundo interno de los individuos y el mundo de la realidad concreta.
- Aprovechamiento de los recursos humanos : Los individuos que forman parte de una organización son particularmente sensibles al trato que reciben en ella. Aspiran a una retribución justa, acorde con lo que sienten que aportan, y también a ocupar un lugar significativo que permita que sus opiniones, intereses y motivaciones sean tenidos en cuenta. Este trato tiene un efecto incentivador que fortalece el vínculo sólido de identificación positiva, de satisfacción con el trabajo y de estímulo a la productividad. El fenómeno de la insatisfacción y de la queja son la expresión de sentimiento y expectativas profundos de justicia. Las malas condiciones de trabajo reactivan una marcada susceptibilidad e irritabilidad que son la expresión manifiesta de ansiedades persecutorias latentes, altamente perturbadoras del desarrollo y de la convivencia civilizada. Factores que contribuyen a configurar la buena relación de los individuos con su trabajo: a) Salario, b) Carrera, c) tarea, d) confort y salubridad
- Grupos internos de poder : Toda organización por estar diferenciada en sectores, roles y niveles, conforma una variedad amplia de grupos significativos de poder que interactúan en una misma realidad social. Dichos grupos son proclives a entrar en conflicto. Constituye un error suponer que todo poder se concentra en la cúspide de la pirámide organizativa. Hay que diferenciar el sistema ejecutivo del sistema representativo.
• Sistema ejecutivo: Está compuesto por el conjunto de roles sancionados e institucionalizados que
procesan la información y las actividades tendientes a la realización de la tarea primaria de la organización, la implementación de una tecnología apropiada, la administración de un conjunto de normas y con ellas, un sistema establecido de premios y castigos.
• Sistema Representativo: está compuesto por un conjunto, implícito o explícito, de grupos significativos
de poder. Los representantes de dichos grupos tienen como misión interactuar con el sistema ejecutivo para ejercer presión a favor de los intereses que le son propios.
- Contexto : se ha convertido en los últimos tiempos en un tema central.
PSICOLOGIA INSTITUCIONAL. 1° PARCIAL. TEÓRICOS
explicitación de lo implícito, es decir, poner en palabras lo no dicho; develar lo latente de la institución, a partir de lo manifiesto. Ayudará a comprender los problemas, y todas las variables posibles, aunque nunca decide, ni resuelve ni ejecuta. Su rol es más bien el de un asesor, un consultor externo, q co-construye con los consultantes, una posible salida al malestar institucional.
La Psi Institucional necesita de una multiplicidad de miradas, enriquecidas por los aportes de las diferentes disciplinas, valiéndose de aportes metodológicos y conceptuales de diferentes campos de la Psicología: con el Psicoanálisis, se puede comprender la estructura libidinal colectiva, la fantasmática q lo recorre, cómo se organiza, etc. La Psicología del Tjo aporta herramientas para comprender una O concreta. La Psicología Política permite analizar cómo se despliega el poder dentro de las O. La Antropología : estudia las formas en q la cultura se establece, permitiendo conocer el significado de ideologías y valores de un grupo humano. La Sociología analiza los fenómenos colectivos producto de la interacción social de los S. Finalmente la Historia permite recuperar la memoria institucional.
Conclusión : La Ps Institucional requiere una lectura y una interpretación de los hechos sociales. Intervenir en las instituciones es una forma de sostener las instituciones de la democracia.
LEWKOWICZ. Institución sin Nación. Cap. 2
Lo q hoy llamamos violencia institucional no denuncia un disfuncionamiento específico, sino q alerta sobre la alteración en el concepto mismo de institución. Se trata de 2 formas de registrar la dimensión estructural de la violencia.
- El 1º señala una diferencia irreductible entre los cuerpos y los lugares institucionales ocupados por esos cuerpos. Estemos en la institución q estemos, el sistema de lugares no coincide ni puede coincidir con el conjunto de los cuerpos –o S. La distancia entre los lugares y lo q se emplaza en ellos es irreductible o por lo menos ineliminable.
- El 2º registro de la misma violencia estructural, radica en el hecho de q el discurso preexiste a los ocupantes, a los miembros de la institución.
Estos 2 hechos son estructurales: son dificultades alojadas en el ser mismo de las instituciones.
Históricamente hay 2 modelos institucionales, 2 tipos ideales de instituciones diferenciables (ideal sólo significa q encarna una idea):
- Institución moderna : estado como garante, es una megainstitución, modelo funcionalista, “se es parte de un todo”. Su esquema se trama a partir de dos líneas:
1) dimensión exterior : cualquier institución moderna forma parte de un sistema de instituciones, con una coordinación estatal q opera de modo q los S producidos por una, son necesitados por otra. Se trata de la función del Estado como garante de la puesta en cadena de las instituciones. Su efecto es el ideal de racionalidad moderna: el Estado-nación como mega institución, cuyo organigrama interno es el conjunto de todas las instituciones, las cuales son solidarias, orgánicas y funcionales al sistema del q son parte. La violencia institucional se encuentra así, diseminada en una red orgánica de instituciones.
2) dimensión interior : llamadas, según los valores de c/u instituciones burocráticas o racionales. Con una O vertical, racionalista, q supone un mundo calculable de antemano. Son instituciones piramidales, deductivas, planeadas para durar eternamente.
En el agotamiento del dispositivo institucional de la modernidad el mundo parece desordenarse. Ya no tiene el mismo sentido, ni la misma eficacia, organizarse pensando en un orden del mundo duradero o estable. El pensamiento deja de ser estructural y sistemático y pasa a ser estratégico, situacional, oportunista. Un tipo de pensamiento estratégicamente determinado para pensar y operar en el instante, q no está destinado a durar sino a obtener la mayor eficacia en el instante actual. Lo q va a dar lugar a:
- Institución en la modernidad tardía : instituciones totales, cada institución es un mundo aparte, c/y vive para sí, y se considera como productora q genera los S q necesita en la situación en q los necesita.
El aislamiento genera un doble efecto: por un lado, anarquía en la relación de la institución con su exterior; por otro, tiranía despótica en el interior de la institución. Porque cada institución necesita producir sus S.
La identidad viene dada por la institución misma, por una especie de autoengendramiento, de autopoiesis, identidad imaginaria q sólo se sostiene en el interior de ese mundillo aislado.
El único riesgo es caer fuera de la institución; q es caer en la noche del no ser, en la desaparición; pues se está en ausencia de reconocimiento social, de un sistema de instituciones q lo reconozcan. De ahí el enorme poder de la institución.
Violencia institucional contemporánea : la violencia extorsiva se multiplica o adentro o afuera, ya q la institución es única instancia de producción del ser, de identidad o de existencia. Imposibilita la evolución, es un principio despótico de selección institucional.
Cuando se producen estos enquistamientos, estos refugios en identidades imaginarias, la institución ya no trabaja como soporte material de la productividad de un discurso, sino como obstáculo real a la producción del discurso, para asegurar la consistencia imaginaria de la comunidad de pares. Discurso compartido y sin salida. Impedir q el discurso prolifere es una necesidad de esta consistencia institucional imaginaria: cualquier proliferación engendra diferencias.
Se nos impone entonces una decisión q nos confronta con 2 racionalidades distintas: o maximizar beneficios, o minimizar los costos. Minimizamos los costos si nos restringimos al espacio institucional q a su vez, se va restringiendo. Afuera: pura tiniebla exterior; adentro: reconocimiento mutuo de un discurso compartido y sin salida. Nuestra violencia institucional podrá definirse como un máximo de extorsión a cambio de un mínimo de existencia. La identidad segura en un interior, perderá garantía si la institución se enuncia como una O capaz de pensar y operar sobre un entorno en alteración.
mentalidad en un aspecto clave: la historicidad situacional de la naturaleza humana, lo q supone q la noción de subjetividad no se apoya en una estructura universal de humanidad, ni se transforma de acuerdo a los movimientos de la historia. Por el contrario, la subjetividad se compone situacionalmente. Cada momento histórico engendrará sus modos específicos y singulares de producción de subjetividad. La subjetividad se define entonces a partir de la singularidad y la multiplicidad. No es un dato dado, se hace, se compone como una producción. Y aparecen así 2 enlaces con la Psi Institucional: sus objetos de abordaje comparten las mismas premisas q definen la subjetividad, pues cada momento histórico genera sus propias instituciones y prácticas sociales, q se componen a partir de una multiplicidad de discursos y determinaciones políticas, económicas y culturales. La conformación de la subjetividad acontece dentro de una lógica situacional, por fuera de planteos universalistas. Cada momento histórico compone sus producciones de subjetividad específicas, las cuales serán intraducibles con esquemas exteriores a la situación. La noción de subjetividad comparte una serie de atributos con el concepto de institución, fundamentalmente porque las instituciones producen subjetividades en una situación socio-histórico-cultural determinada, y gracias a las subjetividades surgen los interrogantes q posibilitan las transformaciones y mutaciones históricas de las instituciones, las sociedades y las subjetividades. Los aportes de Freud a la Psi Institucional, invitan a la utilización de sus conceptos como herramientas de análisis y de intervención en las O. Cada O se verá conformada por una serie de instituciones entramadas singularmente, en cada situación social, histórica o cultural.
FREUD. Psicología de las masas y análisis del yo. Pag 65 a 136
Al hablar de psicología social o de las masas, se prescinde de los vínculos tempranos, y se distingue la influencia ejercida sobre el S por un gran nº de personas con quienes está ligado por algo. Por tanto, la psicología de las masas trata del individuo como miembro de un linaje, de un pueblo, de una casta, de un estamento, de una institución, o como integrante de una multitud organizada en forma de masa, durante cierto lapso y para determinado fin.
Los principales rasgos del S integrante de la masa son: la desaparición de la personalidad consciente, de los sentimientos e ideas en el mismo sentido por sugestión y contagio, y la tendencia a trasformar inmediatamente en actos las ideas sugeridas. El S deja de ser él mismo; se convierte en un autómata carente de voluntad. La masa psicológica dota a los S q la componen, de una especie de alma colectiva, en nombre de la cual sienten, piensan y actúan de forma distinta de como sentiría, pensaría y actuaría c/u de ellos en forma aislada. Tendrá menos motivo para controlarse, debido a q la masa es anónima; desaparece el sentimiento de la responsabilidad q frena normalmente al S, y la Cc moral. Sacrifica su interés personal al interés colectivo; se encuentra en un estado singular, muy próximo a la fascinación en q cae el hipnotizado bajo la influencia del hipnotizador; no tiene Cc de sus actos. Bajo la influencia de la sugestión, un impulso irresistible lo hará ejecutar ciertos actos.
Si la masa necesita un conductor , este tiene q corresponderle: él mismo tiene q estar fascinado por una intensa creencia (una idea); debe poseer voluntad poderosa, imponente, q la masa sin voluntad le acepta. Se le atribuye tanto a esas ideas como a los conductores un poder misterioso, irresistible: el prestigio, una suerte de imperio q ejerce sobre nosotros un individuo, una obra o una idea.
La constitución libidinosa de una masa es una multitud de individuos q han puesto un objeto, uno y el mismo, en el lugar de su ideal del yo, a consecuencia de lo cual se han identificado entre sí en su yo.
En una masa el S experimenta, por influencia de ella, una alteración profunda de su actividad anímica; su afectividad se acrecienta, su rendimiento intelectual sufre una notable merma. Es evidente q ambos procesos apuntan a una nivelación con los otros S de la masa, resultado este q sólo puede alcanzarse por la cancelación de las inhibiciones pulsionales propias de cada S.
Le Bon reconduce todo lo extraño de los fenómenos sociales a 2 factores: a la sugestión recíproca de los S y al prestigio del conductor.
Pueden distinguirse diferentes clases de masas y orientaciones opuestas. Hay masas efímeras (manifestación popular), y otras duraderas; homogéneas con S de la misma clase, y no homogéneas; naturales y artificiales, q para su cohesión requieren, además, una compulsión externa; masas primitivas y articuladas, altamente organizadas. Por último, hay masas sin conductor y con él.
Los ejemplos más interesantes de masas, con alto grado de organización, duraderas, artificiales son, la Iglesia (comunidad de creyentes), y el ejército. Son masas artificiales, es decir, se emplea cierta compulsión externa para prevenir su disolución e impedir alteraciones de su estructura. No se pregunta al S si quiere ingresar en la masa, ni se lo deja librado a su arbitrio; y el intento de separación suele penarse, o está sujeto a condiciones muy determinadas. En la Iglesia, igual q en el ejército, rige idéntico espejismo (ilusión): hay un jefe q ama por igual a todos los S. De esta ilusión depende todo; si se la deja disipar, se descomponen. La ligazón de cada S con Cristo es también la causa de la ligazón q los une a todos. Algo parecido pasa en el ejército, diferenciado por la jerarquía de masas.
En estas dos masas artificiales cada S tiene una doble ligazón libidinosa : con el conductor (Cristo, general) y con los otros individuos de la masa.
La identificación : La 1ª ligazón ya es posible antes de toda elección sexual de objeto. Freud diferencia 6 tipos de identificaciones:
1) Identificación primaria : entendida como la más temprana exteriorización de una ligazón afectiva con otra persona. Desempeña un papel en la prehistoria del complejo de Edipo. El varón manifiesta un particular interés hacia su padre, querría ser como él, lo toma como su ideal. Es una identificación previa a toda relación de objeto, se trata de querer ser como el objeto. La identificación aspira a configurar el propio yo, a semejanza del otro. Contemporáneamente a esta identificación con el padre, el niño emprende una investidura de objeto de la madre. Son 2 lazos psicológicamente diversos: con la madre una directa investidura sexual de objeto; con el padre, una identificación q lo toma por modelo. Ambos coexisten por un tiempo sin problemas, hasta q esos lazos confluyen y nace el complejo de Edipo. La identificación con el padre cobra una tonalidad hostil, y pasa a ser idéntica al deseo de sustituirlo junto a la madre. Luego, en el complejo de Edipo invertido, el niño toma como objeto al padre, y así la identificación primaria se convierte en precursora de la ligazón de objeto, dando lugar al “querer tener” el objeto.
2) Identificación al rasgo del objeto odiado: identificación formadora de síntomas, q supone la identificación de una niña al mismo síntoma de sufrimiento q su madre. Es la misma q la del complejo de Edipo, e implica una voluntad hostil de sustituir a la madre, mientras el síntoma expresa el amor de objeto por el padre, realizando la sustitución de la madre bajo el influjo de la Cc de culpa.
3) Identificación al rasgo del objeto amado : identificación formadora de síntomas, q supone la identificación al síntoma de la persona amada. La identificación reemplaza a la elección de objeto. Es una identificación regresiva, ya q la elección de objeto ha regresado a la identificación.
4) Identificación histérica : identificación formadora de síntoma, pero q prescinde por completo de la relación de objeto con la persona copiada del lazo libidinal previo. El mecanismo es el de la identificación sobre la base de querer o poder ponerse en la misma situación. Es una identificación de yo a yo, por encontrarse en una misma situación común. Ej: la ligazón recíproca de los individuos de la masa, q da lugar a la identificación por haber puesto al líder en el lugar del ideal del yo.
