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L'obiettivo del Corso: Fornire un inquadramento generale sui servizi di gestione e manutenzione dei patrimoni immobiliari pubblici e fornire conoscenze specifiche sul tema della Sicurezza nell'ambito dei servizi di Facility Management Le finalità : Fornire gli elementi utili per la progettazione, gestione e il controllo della Sicurezza nell'ambito dei servizi di Facility Management Il Corso è articolato: N. 5 Macro aree Le ore di didattica: N. 36 Argomenti sul Management dei patrimoni immobiliari e urbani: Lessico del management dei patrimoni immobiliari e urbani: definizioni terminologiche e concetti-base Argomenti sulla pianificazione e progettazione dei servizi integrati: Pianificazione, programmazione, monitoraggio e controllo in fase di esecuzione – integrazione dei processi Argomenti sulla gestione della Sicurezza negli appalti pubblici di servizi di Facility Management: Analisi dei rischi, rischi convenzionali e rischi specifici negli appalti di servizi di Facility Management Argomenti sulla gestione ambientale negli appalti pubblici di servizi di Facility Management: Il D.Lgs. 152/2006 - Testo Unico Ambiente - I Criteri Ambientali Minimi (CAM) Argomenti sulla gestione della Qualità negli appalti di servizi di Facility Management: Il Piano di Qualità aziendale. Il Piano di Qualità dell'appalto La Frequenza: Obbligatoria per l'80%
Il Facility Management: Gestione integrata della pluralità dei servizi e dei processi (rivolti all'edificio, agli spazi, alle persone) non rientranti nel core business di un'organizzazione, ma necessari per il suo funzionamento (utilizzo)
Il Property Management:
Gestione del complesso di strategie e attività di natura tecnico – amministrativa- commerciale finalizzate al conseguimento di un “reddito periodico” e/ o di un “capital gain” da un edificio o da un patrimonio immobiliare
L'Assett management:
Gestione del complesso di strategie e attività di investimento a medio-lungo termine finalizzate alla massimizzazione del valore di un portafoglio immobiliare attraverso l'allocazione dei capitali in progetti e/o immobili (operazioni di acquisto, dismissione, trasformazioni d'uso, riqualificazioni, locazioni, concessioni, utilizzo diversificato, utilizzo ai fini strumentali e istituzionali, ai fini sociali, valorizzazione, ecc
I servizi integrati:
Insieme di funzioni svolte da una organizzazione per un soggetto utente secondo una logica di integrazione dei diversi aspetti della gestione (patrimoniale, tecnica, amministrativa, ecc..) L'integrazione dei processi: La esecuzione dell' insieme di attività cosiddette “servizio di governo” Il patrimonio immobiliare: Insieme di singoli edifici o complessi di edifici e loro pertinenze (quali spazi non edificati a verde e a parcheggio, attrezzature degli spazi esterni, infrastrutture, ecc..) di tipo civile industriale, che fanno riferimento a un e proprietario, gestore Il patrimonio urbano: Insieme delle reti stradali; arredo urbano; aree verdi e parchi; reti impianti/terminali illuminazione; singoli edifici; patrimoni immobiliari; beni culturali; infrastrutture di livello sottosuolo: reti tecnologiche (elettricità, gas, acqua, ecc.) e reti comunicazioni; servizio (stazioni ferroviarie, ospedali, ecc.) La manutenzione immobiliare: Complesso di attività e servizi finalizzati a garantire l'utilizzo del bene, mantenendo il valore patrimoniale e le prestazioni iniziali entro limiti accettabili per tutta la vita utile e favorendone l'adeguamento tecnico e normativo alle iniziali o nuov I fornitori di servizi specialistici: Società di gestione calore, fornitura di Servizi di energia, fornitura di servizi di pulizia ecc.. che intendono sfruttare l'opportunità fornita dalla loro presenza stabile presso i clienti che hanno comunque l'esigenza di acquisire altri servizi Le imprese artigiane consorziate: Imprese dotate di una organizzazione a rete per poter fornire direttamente tutti i servizi richiesti dalla proprietà
Funzioni della stazione appaltante: Programmazione e controllo dei servizi appaltati Funzioni dell'impresa: Funzioni operative di espletamento dei servizi La consegna degli immobili/impianti: Rientra nella fase di avviamento La definizione delle procedure di interfaccia: Rientra nella fase di avviamento Definizione degli strumenti di gestione: Rientra nella fase di avviamento La fase di avviamento: Va dalla aggiudicazione alla successiva presa in consegna del patrimonio Il verbale di consegna del patrimonio: E' un documento della fase di avviamento Il Piano Generale dei servizi: E' un documento della fase di avviamento Per stato critico nello specifico del patrimonio immobiliare: Si intende una condizione legata alla corretta gestione e al funzionamento del patrimonio stesso La fase a regime: Coincide con l'attuazione del processo di programmazione ed erogazione operativa dei servizi e degli interventi
Definizione di "Progetto" secondo Wikipedia: Il complesso di attività correlate tra loro finalizzate a creare percorsi e/o prodotti o a realizzare servizi rispondenti a obiettivi specifici determinati Definizione di "Progetto" secondo AICE: Un insieme di attività che gode delle proprietà di finalizzazione, multidisciplinarietà, unicità, temporaneità e risorse limitate Definizione di servizio di manutenzione: Insieme organizzato delle funzioni – servizio – necessarie alla manutenzione di un bene immobile Definizione di gestione della manutenzione: Comprende tutte le attività di gestione che fissano gli obiettivi, le strategie e le responsabilità della manutenzione e le attuano utilizzando strumenti quali la pianificazione, il controllo e la supervisione della manutenzione e il miglioramento d Scopo della gestione di un'anagrafica dell'edificio: Consentire una puntuale conoscenza ed un monitoraggio periodico dello stato d'uso e di conservazione dell'edificio Scopo della gestione di un piano di manutenzione: Provvedere alla pianificazione e alla programmazione delle attività e degli interventi manutentivi Scopo della gestione di un sistema di controllo: Definire il piano e le procedure di controllo periodiche in grado di monitorare e valutare i livelli prestazionali dei servizi La relazione cliente-fornitore è caratterizzata: Forte variabilità-dinamicità delle prestazioni La descrizione delle prestazioni richieste nelle specifiche richieste nel Capitolato: Non è sempre chiara, omogenea e di facile interpretazione Il Bando di gara: Rappresenta una richiesta di offerta da parte di un committente
Obiettivo dell'analisi del Bando di Gara: Verifica del tipo di procedura Obiettivo dell'analisi del Disciplinare: Analisi delle procedure per la presentazione dell'offerta tecnica ed economica e dei criteri e parametri di valutazione Obiettivo dell'analisi del Capitolato: Verifica della tipologia e consistenza del patrimonio immobiliare oggetto di appalto L'analisi competitiva: Analisi e individuazione degli eventuali partner commerciali per la gestione dell'appalto Il monitoraggio dei Bandi di gara: Consente di verificare le opportunità di interesse specifico dell'impresa stessa I servizi integrati: Richiedono competenze multidisciplinari per la progettazione degli stessi
L'analisi dei requisiti di capacità economica e finanziaria e di capacità tecnica:
Consente di valutare l'opportunità di partecipare alla gara in raggruppamento costituito/costituendo (RTI, Consorzio ecc.) con altri soggetti oppure può utilizzare il criterio dell'”avvalimento" L'analisi e la elaborazione dei dati acquisiti: Consente di effettuare valutazioni di carattere organizzativo, tecnico gestionale ed economico-finanziario Il sistema di controllo e di qualità: E' rappresentato dalle metodologie di impostazione e i criteri attuativi per l'implementazione del “Piano di Qualità” di commessa Le proposte migliorative/integrative/aggiuntive: Rappresentano eventuali soluzioni tecniche e organizzative per il miglioramento e/o l'integrazione delle attività già contemplate nella documentazione di appalto
Il Programma triennale dei lavori, servzi e forniture: Lo strumento di indirizzo strategico politico a disposizione della pubblica amministrazione che identifica i fabbisogni pluriennali legati al patrimonio immobiliare e urbano Il Piano operativo di progetto: Contiene la definizione degli obiettivi, delle attività, delle responsabilità e delle competenze da tenere in conto per intraprendere tutte le necessarie attività preliminari all'attuazione di quanto pianificato Il Piano operativo di progetto: Deve essere definito attraverso strumenti di project management dedicati e dovrà prevedere una disarticolazione degli obiettivi, ambiti, attività, responsabilità, competenze, tempistiche, rischi, vincoli Esternalizzazione: (^) È il processo attraverso il quale un committente affida ad un soggetto esterno alla propria struttura l'organizzazione, la gestione e la conduzione di uno più servizi per un edificio o un patrimonio immobiliare in proprietà Scopo dello Studio di Fattibilità: Individuare un'ipotesi di soluzione preferenziale per la gestione del patrimonio oggetto dello studio Scopo del Documento di Indirizzo Preliminare: Illustrare la soluzione preferenziale individuata con lo Studio di Fattibilità, ovvero l'ipotesi specifica di gestione dei servizi di Facility Management per il patrimonio
Scopo della definizione dello stato di conoscenza quali-quantitativa del patrimonio immobiliare e urbano nella Valutare preliminarmente l'idoneità delle informazioni disponibili relativamente alla definizione dello stato fisico, manutentivo e prestazionale di ogni singolo edificio al momento della redazione del “Documento di Indirizzo Preliminare” Descrizione del modello di gestione del contratto: Schema sintetico descrittivo della procedura scelta di selezione del concorrente e di gestione della gara (procedura, criteri di aggiudicazione, ecc.) Piano di gestione della sicurezza: Piano sintetico contenente le misure di sicurezza previste per la gestione del contratto, con riferimento alla gestione dei singoli servizi, ai sistemi di governo, all'organizzazione, al controllo del contratto Scopo del Programma annuale: Definire e quantificare i fabbisogni del committente espressi attraverso lo Studio di Fattibilità a cui si è inteso dare una risposta nel Documento di Indirizzo Preliminare in termini di soluzioni economico-finanziarie e progettuali
La Commissione "Manutenzione" dell'UNI: E' stata costituita nel 1989 La norma UNI 10604: 1997: Definisce i criteri di progettazione, gestione e controllo dei servizi di manutenzione di immobili
La norma UNI 10831 – 1: 1999:
Definisce la struttura, contenuti e livelli di documentazione delle informazioni di base per il servizio di manutenzione da produrre per i progetti dichiarati eseguibili ed eseguiti La norma UNI 10874: 2000: Definisce i criteri di stesura dei manuali d'uso e di manutenzione La norma UNI 10951: 2001: Definisce le linee guida sui sistemi informativi per la gestione e manutenzione dei patrimoni immobiliari La norma UNI 11136: 2004: Definisce le linee guida per il Global Service per la manutenzione dei patrimoni immobiliari Le Linee guida per il Facility Management – UNI EN 15221: Sono un pacchetto di norme europee emanate dal CEN adottate dall'UNI La Norma UNI EN 15221 – 1: 2007 – Parte 1: Definisce i termini e le definizioni del Facility Management Norma UNI EN 15221 – 2: 2007 – Parte 2: Definisce le linee guida per preparare accordi di Facility Management Norma EN 15221 – 3: 2011 – Parte 3: Definisce le linee guida sulla qualità nel Facility Management
La Direttiva europea 2004/18/CE: Introduceva la distinzione tra appalti di lavori e appalti di servizi Il processo di esternalizzazione dei servizi: E' regolato dal D. Lgs 50/
L'art. 95 del Codice degli Appalti: Sancisce la preminenza del criterio di valutazione dell'offerta economicamente più vantaggiosa per la aggiudicazione delle gare di serviz L'affidamento dei servizi in base al minor prezzo: Viene ammesso per i servizi e le forniture con caratteristiche standardizzate o le cui condizioni sono definite dal mercato Il sistema di qualificazione delle stazioni appaltanti: E' un aspetto innovativo del nuovo Codice dei Contratti Pubblici Il sistema di qualificazione delle imprese: Si basa sui requisiti reputazionali Le consultazioni preliminari del mercato: Recepiscono l'art. 40 della Direttiva Europea 24/2014/UE Per aggiudicare un appalto di servizi di gestione e manutenzione per i patrimoni pubblici: E' necessario valutare gli aspetti qualitativi e quantitativi dell'offerta Il criterio dell'Offerta economicamente pù vantaggiosa: Consente di dare peculiare rilievo a specifici aspetti di sostenibilità ambientale e sociale Il criterio del prezzo più basso: (^) E' ammesso nel caso in cui si tratti di servizi ripetitivi e non complessi
Il ricorso all'outsourcing: Comporta un incremento dei rischi per la sicurezza Il tema della Sicurezza nell'ambito dei servizi per i patrimoni immobiliari e urbani: Abbraccia due aspetti diversi: la gestione della sicurezza dei lavoratori nell'ambito dello svolgimento servizi di Facility Management;la gestione della sicurezza dei luoghi di lavoro attraverso l'erogazione dei servizi di Facility management Le problematiche da affrontare nella gestione della sicurezza: Le specificità derivanti dal contesto, dalla tipologia di servizio e da eventuali situazioni particolari La gestione della sicurezza nell'ambito dei servizi per i patrimoni immobiliari e urbani richiede la valutazione di: Aspetti di contesto operativo, aspetti di informazione e aspetti di pianificazione e di coordinamento La gestione della sicurezza per le nuove costruzioni evidenzia l'esigenza di: Progettare l'opera in modo da ridurre i rischi sia nella fase di realizzazione che nella fase di gestione e manutenzione La normativa cogente attualmente in vigore sulla Sicurezza è costituita da: D. Lgs. n. 81/2008 coordinato con il D. Lgs. n. 106/ Il Titolo IV del D.Lgs. 81/2008 tratta: I cantieri temporanei e mobili Il Datore di Lavoro è: Il soggetto titolare del rapporto di lavoro con il lavoratore Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) è: Persona eletta o designata per rappresentare i lavoratori per quanto concerne gli aspetti della salute e della sicurezza durante il lavoro La norma volontaria su salute e sicurezza sul lavoro più diffusa a livello internazionale è: Lo standard BS OHSAS 18001:
Il D. Lgs. 81/2008 si applica a: : Tutti i lavoratori senza alcuna distinzione di contratto Gli adempimenti previsti dalla norma si assicurano mediante: : Un sistema aziendale di organizzazione e gestione della Sicurezza Il ruolo del Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza è rafforzato: Si L'aggiornamento formativo: : E' obbligatorio Il committente è tenuto a verificare l'idoenità tecnico-professionale dell'appaltatore: : In caso di lavori, servizi e forniture Il sistema dell’autocertificazione si basa su: : Informazioni di carattere generale e informazioni di carattere tecnico I vantaggi di un sistema di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro: : Rispetto delle norme, risparmio economico e integrazione con i sistemi di gestione della Qualità e dell'Ambiente La politica aziendale per la salute e la sicurezza sul lavoro contiene: : La strategia generale definita dall’organizzazione La capacità dell’organizzazione di prevenire gli incidenti e di rispondere alle emergenze deve essere verificata: :
Mediante esercitazioni pratiche e documentate
Il monitoraggio del sistema di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro è costituito da: : Livello operativo, audit interno e audit esterno
La valutazione dei rischi è: : La valutazione globale e documentata di tutti i rischi per la salute e sicurezza dei lavoratori presenti nell’ambito dell’organizzazione in cui essi prestano la propria attività La valutazione dei rischi è finalizzata a: : Individuare le adeguate misure di prevenzione e di protezione sicurezza La valutazione dei rischi comprende: : La elaborazione del programma delle misure atte a garantire il miglioramento nel tempo dei livelli di salute e sicurezza La valutazione dei rischi: : Non può essere delegata La valutazione dei rischi deve essere rielaborata: : (^) Modifiche del processo produttivo o della organizzazione del lavoro significative
La fase della individuazione dei pericoli e delle persone: :
Consiste nell’individuare quali fattori sul luogo di lavoro sono potenzialmente in grado di arrecare danno e identificare i lavoratori che possono essere esposti a tali pericoli La fase della valutazione e attribuzione dell'ordine di priorità ai rischi: : Consiste nel valutare i rischi esistenti derivanti da ciascun pericolo e classificarli in ordine di importanza Il Documento di Valutazione dei rischi: : E ' uno strumento operativo di pianificazione degli interventi aziendali e di prevenzione Il Piano di Sicurezza Operativo (POS): : E' uno documento obbligatorio in caso di cantieri temporanei e mobili nel settore delle costruzioni Il Piano di Sicurezza e di Coordinamento (PSC) è redatto da: : Coordinatore per la Sicurezza in fase di Progettazione (CSP)
I servizi di gestione e manutenzione dei patrimoni immobiliari e urbani comportano: La compresenza di una pluralità di operatori
I servizi di gestione e manutenzione dei patrimoni immobiliari e urbani implicano:
La modificazione del profilo di rischio relativo alle singole attività dovuta a fattori di rischio che vengono importati/esportati dalle diverse zone di lavorazione assegnate ai singoli operatori L'art. 6, punto 4, della direttiva quadro 89/391/CEE e delle successive 83/477/CEE, 91/383/CEE, 92/29/CEE, 94/33/ Quando in uno stesso luogo di lavoro sono presenti i lavoratori di più imprese, i datori di lavoro devono cooperare all’attuazione delle disposizioni relative alla sicurezza, all’igiene e alla salute Le misure individuate tassativamente dalla direttiva 89/391 sono: La cooperazione, il coordinamento e l'informazione reciproca tra le imprese e il committente La individuazione delle interferenze fra lavorazioni avviene: Analizzando le concomitanze, le sovrapposizioni o le amplificazioni dei rischi dovute a situazioni ambientali, di tipo particolare o generale
Il Documento Unico di Valutazione dei Rischi Interferenziali (DUVRI) è: Un unico documento di valutazione dei rischi che indica le misure adottate per eliminare o, ove ciò non è possibile, ridurre al minimo i rischi da interferenze
L'oggetto del controllo:
E' la conservazione o il miglioramento della qualità d'uso dei beni sottoposti all'azione del servizio di manutenzione e la qualità dei processi attraverso i quali il risultato deve essere raggiunto La qualità di un servizio manutentivo: Si evidenzia nel raggiungimento di risultati conformi alle aspettative di qualità, di efficacia e di efficienza richieste Quantificare la Qualità significa: Individuare parametri oggettivi e idonei strumenti di misura e monitoraggio con cui quantificare il risultato atteso Un sistema di misurazione dei risultati ha come obiettivo: Supportare il committente per verificare i servizi manutentivi erogati dal fornitore dei servizi e il fornitore per il controllo interno sulla qualità Per "controllo dei risultati" si intende : La definizione e pianificazione delle attività di controllo da applicare alle fasi di sviluppo dei servizi manutentivi (processi e prestazioni) per le quali, sulla base dell'importanza, della criticità e dei rischi rilevati, si rende necessario un monitor Un sistema di controllo deve essere basato su: Indicatori di monitoraggio e indici sintetici di valutazione Le attività "cririche" con possibile impatto sulla sicurezza o per la funzionalità dell'edificio devono essere sottoQualitativa e quantitativa Il controllo delle informazioni e dei dati ha come obiettivo: Garantire la disponibilità e la reperibilità dell'informazione di base, relativa ai beni cui si applicano i servizi appaltati
La Comunicazione COM (2011) 206 segnala l'esigenza prioritaria di attuare: Un quadro normativo rivisto e ammodernato in materia di appalti pubblici, che consenta un miglior uso dei contratti d’appalto pubblici che sostenga una domanda di beni, opere e servizi rispettosi dell’ambiente, socialmente responsabili e i Le Direttive europee 2014/24/UE e 2014/25/UE ribadiscono i concetti: Il rispetto e la vigilanza degli obblighi e delle disposizioni in materia di diritto ambientale, sociale e del lavoro da parte di tutti
Il Piano d’Azione per la sostenibilità ambientale dei consumi della pubblica amministrazione:
Finalizzato all’adozione di misure volte all’integrazione delle esigenze di sostenibilità ambientale nelle procedure di acquisito di beni e servizi delle amministrazioni competenti
Il Decreto del 10 Aprile 2013 del Ministero dell'Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare suggeriva:
Il rafforzamento del ruolo delle associazioni di categoria e delle Centrali di Committenza nella predisposizione e nella adozione dei Criteri Ambientali Minimi (CAM) Il Codice dei Contratti Pubblici D. Lgs. 163/2006, all'art. 2, stabiliva: Di subordinare il principio di economicità, a criteri ispirati a esigenze sociali, alla tutela dell’ambiente, della salute e alla promozione dello sviluppo sostenibile Il Nuovo Codice degli Appalti D. Lgs. 50/2016, art. 34, stabiliva: L'inserimento dei Criteri Ambientali Minimi (CAM) per affidamenti di appalti pubblici di qualsiasi natura e importo I Criteri Ambientali Minimi (CAM) rappresentano: Le misure volte all’integrazione delle esigenze di sostenibilità ambientale nelle procedure d’acquisto di beni e servizi delle amministrazioni competenti Le stazioni appaltanti che vogliono qualificare come “verde’’ la propria gara d’appalto di servizi devono: Recepire le indicazioni contenute nelle specifiche tecniche, clausole contrattuali/condizioni di esecuzione contenute nell’allegato al Decreto del Ministero dell’Ambiente, della Tutela del Territorio e del Mare. I criteri individuati nel Piano d’Azione per la sostenibilità ambientale dei consumi della pubblica amministrazione: Non pregiudicano la possibilità di introdurre criteri più avanzati da parte delle stazioni appaltanti in grado di accedere ad un’offerta ambientale migliore La stazione appaltante potrà inserire come specifiche tecniche o come clausole contrattuali: Uno o più criteri premianti individuati dai criteri di adozione dei CAM
I Sistemi di Gestione Ambientale (SGA): (^) Rappresentano uno strumento di verifica che può essere utilizzato da tutte le organizzazioni, sia pubbliche che private, per analizzare e migliorare le performance ambientali delle proprie attività e dei propri servizi
I principi ispiratori delle nuove modalità di tutela dell’ambiente:
Sono rapportati alle regole del mercato, confidando nella possibilità di coniugare ambiente e competitività delle imprese secondo i principi di uno sviluppo sostenibile L’adozione di un SGA è: Volontaria La scelta di implementare un SGA rappresenta: Una assunzione di impegno da parte dell’organizzazione, finalizzata a garantire la tutela dell’ambiente oltre il rigido rispetto della normativa I benefici derivanti da un SGA possono essere: Creazione di un immagine verde dell''organizzazione L’impostazione dei SGA riconducibile al cosiddetto ‘‘Ciclo di Deming’’ : Consente il miglioramento continuo dell’organizzazione attraverso il monitoraggio delle attività e il successivo esame dei risultati ottenuti La norma UNI EN ISO 14001: Fornisce i requisiti di un SGA in modo tale da permettere ad un’organizzazione di formulare una politica e stabilire degli obiettivi, tenendo conto delle prescrizioni legislative e delle informazioni riguardanti gli impatti ambientali significativi L’impresa che intende implementare un SGA in conformità a quanto previsto dalla norma UNI EN ISO 14001: Deve effettuare un’analisi ambientale iniziale Il Regolamento EMAS : E' un regolamento comunitario che riconosce il raggiungimento di risultati di eccellenza nel miglioramento ambientale Il Regolamento EMAS definisce il SGA come: (^) La parte del sistema complessivo di gestione comprendente la struttura organizzativa, le attività di pianificazione le responsabilità, le pratiche, le procedure, i processi e le risorse per sviluppare, mettere in atto, realizzare, riesaminare e ma
Il Piano di Gestione Ambientale:
Ha lo scopo di definire l’applicazione del Sistema di Gestione Ambientale di un azienda in una specifica commessa, in conformità con i requisiti della Norma UNI EN ISO 14001 L'inquadramento territoriale della commessa riguarderà: L'inquadramento geografico; l'inquadramento idrografico, geologico, paesaggistico e climatico; la descrizione dell'area La descrizione del Piano di Gestione Ambientale deve prevedere: (^) I requisiti generali, la Politica Ambientale, la Pianificazione Ambientale, l'attuazione e il funzionamento
La Politica Ambientale di una azienda : E' disponibile per chiunque ne faccia richiesta (cliente, fornitori, dipendenti)
L'individuazione degli aspetti e impatti ambietali è basata: Sulle prescrizioni di legge e di regolamento, sull'esame di tutte le procedure e le prassi esistenti in campo ambientale e sulla valutazione dell’esperienza derivante dall’analisi degli incidenti già capitati La valutazione degli aspetti ambientali: Deve essere aggiornata costantemente Il Programma di Gestione Ambientale prevede: (^) La implementazione del Piano di Gestione Ambientale da parte del Responsabile del Sistema di Gestione Ambientale Le prove pratiche di emergenza: (^) Sono contenute nel Piano di Gestione Ambientale
Il rischio di dispersione di sostanze lesive allo strati dell’ozono: E' contenuto nel Piano di Emergenza Ambientale I parametri ambientali significativi: Servono a monitorare gli indicatori ambientali
La gestione dei rifiuti riguarda: Un aspetto ambientale significativo I punti in cui vengono depositati i rifiuti sono individuati: Nella Planimetria Ambientale Se il rifiuto è pericoloso: I depositi devono essere dotati di sistemi di raccolta di eventuali sversamenti Per depositi di stoccaggio degli olii usati superiori a 500 litri: Deve essere rispettati i requisiti di cui al D.M. n. 392 del 16.05. Per il trasporto dei rifiuti: Deve essere compilato il Formulario di Identificazione dei Rifiuti L'autorizzazione per il trasporto dei rifiuti sono date: Dall'Albo Nazionale Gestori Rifiuti L’elenco delle sostanze e preparati pericolosi impiegati viene riportato: Nell' Elenco Schede di Sicurezza prodotti/sostanze pericolose La titolarità delle autorizzazioni alle emissioni in atmosfera è: In capo al Committente La titolarità degli scarichi idrici è: In capo al Committente La frequenza dei controlli sulle perdite di refrigerante fluorurato ad effetto serra: Dipende dalla quantittà di refrigerante
Sensibilizzazione dei dipendenti di una azienda: Politica aziendale La gestione dei rifiuti deve prevedere: Promozione della differenziazione dei rifiuti
La definizione dei punti di scarico delle acque di lavaggio ha lo scopo:
Di avere la sicurezza che le acque di lavaggio confluiscono nelle acque nere e che in nessun modo possano avvenire scarichi in condotte dedicate alle acque meteoriche Lo smaltimento differenziato delle acque di lavaggio post-deceratura deve prevedere: La chiusura in contenitori ermetici e smaltimento mediante ditta specializzata, con rendicontazione mediante produzione di copia dei formulari di conferimento a rifiuto La classificazione dei rifiuti prodotti dalle attività di pulizia e sanificazione deve prevedere: L'identificazione di ciascun rifiuto con codice CER, compilazione modulistica F.I.R. e registri carico/scarico I prodotti chimici per i servizi di igiene degli ambiente: Devono rispettare i criteri ecologici contenuti nelle Specifiche Tecniche di cui al punto 5.3 del D.M. 24 maggio 2012 L'utilizzo di ammendanti sostenibili ha lo scopo di promuovere: L’utilizzo di materiali rinnovabili e/o il riciclaggio di sostanze organiche derivate dalla raccolta e/o dal trattamento dei rifiuti e la riduzione dell’impatto ambientale connesso all’estrazione e alla produzione di materiali non rinnovabili Le attrezzature e macchinari per l’erogazione del servizio di pulizia: Devono rispettare criteri al fine della massima riduzione dell’impatto ambientale Gli ammendanti, gli eventuali concimi utilizzati, i correttivi e prodotti correlati: Devono essere conformi almeno ai requisiti minimi di cui all’All. 1 del D.M. dell’Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare del 12.10. Le attrezzature alimentate con cavo elettrico dotate di variatori di velocità hanno lo scopo: Ridurre i consumi utilizzando le modalità meno elevate
Il Decreto Legislativo n. 152 del 3 aprile 2006: Disciplina le norme in materia di tutela ambientale La valutazione ambientale di piani, programmi e progetti: Ha la finalità di assicurare che l'attività antropica sia compatibile con le condizioni per uno sviluppo sostenibile L'autorizzazione integrata ambientale (IPPC): Ha per oggetto la prevenzione e la riduzione integrate dell'inquinamento La valutazione di impatto sanitario (VIS): Elaborato predisposto dal proponente sulla base delle linee guida adottate con decreto del Ministro della Salute, che si avvale dell’Istituto Superiore di Sanità, al fine di stimare gli impatti complessivi, diretti e indiretti, che la realizzazione e Gli impatti ambientali: Sono gli effetti significativi, diretti e indiretti, di un piano, di un programma o di un progetto
Studio di impatto ambientale: E ' il documento che integra gli elaborati progettuali ai fini del procedimento di VIA a parte terza del Codice riguarda: Le norme in materia di difesa del suolo e lotta alla desertificazione, di tutela delle acque dall'inquinamento e di gestione delle risorse idriche La parte quarta del Codice riguarda: Le norme in materia di gestione dei rifiuti e di bonifica dei siti inquinati La parte quinta del Codice riguarda: Le norme in materia di tutela dell'aria e di riduzione delle emissioni in atmosfera
Il Titolo III, Combustibili:
Disciplina, ai fini della prevenzione e della limitazione dell'inquinamento atmosferico, le caratteristiche merceologiche dei combustibili che possono essere utilizzati negli impianti di cui ai Titoli I e II
Total Quality Management (TQM) è: La gestione totale della Qualità Condizione indispensabile per attuare un sistema un sistema di gestione integrata: La visione integrata degli obiettivi
La Corporate Social Responsability è: L'integrazione volontaria delle preoccupazioni sociali ed ecologiche delle imprese nelle loro operazioni commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate I diversi aspetti della qualità, della tutela ambientale e della sicurezza: (^) Non vanno presi in considerazione separatamente ma insieme in correlazione al rispettivo processo o alla rispettiva fase di un processo In caso di installazione delle componenti di un impianto di manutenzione il quesito "le componenti sono state Aspetto della qualità In caso di movimentazione di ricambi e prodotti in magazzino deve essere valutato: Aspetti della qualità, sicurezza e ambiente Se esistono istruzioni scritte per gli interventi di manutenzionepreventiva e correttiva in zone particolarmente pericolose è: Aspetto della sicurezza Formulare i principi per la tutela della qualità, dell'ambiente e della sicurezza sul lavoro è una attività della: Fase di definizione della politica e delle direttive della direzione La redazione dell'organigramma è una attività della: Fase di definizione della oganizzazione, delle competenze e responsabilità La determinazione delle misure da adottare con compiti/competenze/tempistiche è una attività della: Fase del rilevamento, verifica, adattamento e implementazione dei processi
Le norme internazionali ISO 14000 in materia di Sistemi di Gestione Ambientale sono utili soprattutto: Ai fini della relativa certificazione ambientale dell'attività produttiva
Il Regolamento EMAS promuove: La cooperazione, il supporto reciproco e la trasparenza tra imprese, istituzioni e pubblico in materia di tutela ambientale Il Decreto Legislativo del 19 settembre 1994 n. 626 fornisce: Le linee guida per definizione di un sistema prevenzionale all'interno delle aziende Il Decreto Legislativo del 9 aprile 2008 n. 81 è definito: Testo Unico sulla Salute e Sicurezza sul Lavoro Lo standard OHSAS 18001, nell'introduzione, dice testualmente: OHSAS 18001 è stato sviluppato coerentemente con gli standard ISO 9001 e ISO 14001 allo scopo di facilitare l'integrazione dei sistemi qualità, ambiente e sicurezza, come asupicabile Il BS PAS 99: E' uno standard BSI La ISO 19011 descrive: Le linee Guida per gli audit di sistemi di gestione ambientale, della qualità, della sicurezza Il Decreto Legislativo n. 50/2017 introduce: I temi qualità e sostenibilità La nuova normativa prevede: La attribuzione di punteggi significativi nelle offerte basate su criteri ambientali, etici e di sicurezza sul lavoro L'art. 93 del Codice degli appalti introduce: Meccanismi di riduzione dell'importo delle fideiussioni per gli operatori economici in possesso di certificazioni
Al fine della efficiente gestione dei beni edilizi e impiantistici è fondamentale: La messa a punto di un quadro conoscitivo descrittivo delle caratteristiche dimensionali, funzionali e tecniche del sistema edilizio/impiantistico La messa a punto della base di conoscenza di un patrimonio immobiliare rischia forti inefficienze: Senza una preventiva fase istruttoria e di un coordinamento La norma UNI 11136 suggerisce: In assenza di un corredo informativo minimo di base, sarebbe opportuno avviare un primo e transitorio Global Service di breve durata finalizzato alla costruzione e l’organizzazione di un primo quadro conoscitivo L'anagrafica dell’edificio: E' l'insieme sistematico delle informazioni necessarie a descrivere la consistenza e le caratteristiche tecniche degli edifici Un sistema anagrafico: (^) E' il quadro di criteri assunti per l’articolazione, la classificazione e la codifica degli elementi spaziali e tecnici, per le modalità di allocazione delle informazioni a tali elementi, per le modalità di raccolta delle informazioni e di interazione tra d Il principio di gradualità: (^) Che l‘anagrafica deve essere aggiornata ogni due anni secondo le necessità conoscitive legate alla gestione Il censimento degli immobili: (^) Riguarda sicuramente una fonte prioritaria per l’acquisizione delle informazioni per l’anagrafica, ma non l’unica Preliminarmente allo sviluppo del censimento dovrebbe essere svolta: Una attività di audit documentale L'attività di audit documentale ha lo scopo di: Razionalizzare l’attività di censimento cercando di ridurre al massimo le onerose operazioni sul campo L'archivio documentale e l'anagrafe: Devono essere concepiti congiuntamente per attivare utili sinergie
Nella predisposizione di un’anagrafica: E' fondamentale assumere un unico sistema di articolazione dell’organismo edilizio La norma UNI 8290 – 1: 1981 stabilisce che: La logica di scomposizione del Sistema Edilizio permette di partire dall'individuazione della macro-dimensione per giungere al livello di dettaglio del singolo componente dell'edificio/impianto Assumere uno schema gerarchico significa: Definire le modalità di articolazione e di relazione delle entità spaziali e tecniche che costituiscono l’organismo edilizio Scopo della gerarchia è: La messa a punto di una struttura che consenta di navigare da un macro elemento al micro componente e viceversa. Un sistema di schedatura consiste in: Una serie di schede che specificano per categorie omogenee di dati il tipo di informazione da acquisire La costruzione dell’apparato di schedatura deve seguire a: Un’attenta attività di analisi e di progettazione del quadro conoscitivo d’insieme Per la costruzione del sistema di schedatura le condizioni contestuali: Possono determinare variazioni soprattutto nel livello di definizione delle informazioni di base e di approfondimento da acquisire Un contributo importante alla definizione del quadro di schedatura è estraibile da: Norme UNI 10874 e UNI 10951 Nel caso in cui si intenda sviluppare un sistema informativo ‘‘in house’’ in modo da realizzare una piattaforma pienamente coerente con le modalità gestionali dell’organizzazione assume un ruolo basilare di partenza: L’analisi delle esigenze gestionali e la conseguente definizione della struttura e degli strumenti dell’anagrafica per orientare la realizzazione del sistema informativo In caso in cui si demandi all’assuntoresulla base delle proprie competenze ed esperienze la proposta dell’organL’anagrafica predisposta non sia pienamente coerente con la specificità del patrimonio immobiliare e con le esigenze gestionali presenti e future risultando viceversa condizionata fondamentalmente dal modus operandi dell’assuntore
L'approccio all'anagrafica tecnica con i nuovi strumenti tecnologici consente i superamento dei limiti relativamente a: I tempi del rilievo, di errore e di restituzione e la definizione esatta di ‘‘cosa’’ censire Con gli strumenti tecnologici è possibile profilare correttamente l’anagrafica immobiliare e/o impiantistica esclu Rischi di sovradimensionamento o sottodimensionamento La stereoscopia: E' la percezione del rilievo di un oggetto che si ha in conseguenza della visione binoculare Il sistema CYCLOP: Consente di superare le difficoltà di progettare correttamente la presa, di predisporre un poligono di punti di appoggio e di eseguire le fasi di orientamento esterno delle immagini La tecnologia dei laser scanner: Ha trovato soddisfacenti applicazioni nel rilievo architettonico degli edifici Il laser scanner è uno strumento: Che invia un raggio laser lungo direzioni note nello spazio, realizzando la misura della distanza e consentendo la rapida acquisizione degli elementi geometrici necessari al calcolo delle coordinate tridimensionali di un elevato numero di pu
Le acquisizioni effettuate sullo stesso oggetto da punti diversi vengono riferite:
Ad un unico sistema di riferimento locale, grazie all’utilizzo di particolari segnali catarifrangenti posti sull’oggetto e riconosciuti automaticamente dai software di gestione dei dati acquisiti L’utilizzo di tablet consente: La veloce rilevazione delle misure
Degrado: Progressivo deterioramento, più o meno grave ed evidente, dell’integrità fisica (alterazione) ovvero della efficienza prestazionale (decadimento prestazionale) Manutenzione preventiva/predittiva “di soglia” a cicli prefissati: E' caratterizzata da interventi effettuati a scadenza fissa sulla base di dati storici o sperimentali Manutenzione preventiva secondo condizione: E ' caratterizzata dalla cadenza temporale degli interventi scandita dalle risultanze di una serie di controlli periodici che monitorando le condizioni di “funzionamento” dei diversi elementi evidenziano l’innesco di fenomeni patologici
La manutenzione di opportunità:
La manutenzione di opportunità è costituita dall’insieme degli interventi effettuati in corrispondenza di una opportunità che riconduce l’occasione dell’intervento ad altra causa di natura tecnologica
La Provincia di Genova svolge una funzione importante nell’ambito della gestione del patrimonio immobiliare di sua competenza e dell’edilizia pubblica: In particolare nell'edilizia scolastica La Provincia di Genova è stata una delle prime PA ad adottare un contratto di Global Service per la gestione dei propri immobili: Nel 1998 Il patrimonio in uso alla Provincia di Genova: Comprende circa n. 129 edifici Negli edifici in uso alla Provincia di Genova vengono svolte: Prevalentemente attività scolastiche e formative Sino al 1997 la manutenzione ordinaria degli immobili di proprietà e/o in uso della Provincia di Genova è stata svolta: Sia in amministrazione diretta, utilizzando il personale interno, sia in affidamento a terzi mediante singoli appalti Con la Legge 23/1996: Tutte le competenze relative alla gestione e alla manutenzione degli edifici scolastici sono state affidate alle Provincie L'affidamento del primo Global Service: (^) E' avvenuto in modo graduale attraverso tre gare d’appalto ed anche secondo tempistiche diverse
Con il secondo appalto avviato nel gennaio 2001 si è affidata: La gestione, conduzione e manutenzione degli impianti termici La progettazione del nuovo Global Service è stata realizzata: Interamente dal personale interno dell’Amministrazione Provinciale
Il sistema di incentivazioni al risparmio energetico abbinato al Contratto Energia prevedeva: Il reinvestimento sugli impianti dell’importo risparmiato per una quota pari al 60% dello stesso e il riconoscimento per il restante 40% all’assuntore per la gestione oculata degli impianti e la riduzione degli sprechi
Nell'ambito di un appalto che preveda l'affidamento ad una organizzazione esterna dei servizi di Facility Management da Funzioni operative di espletamento dei servizi La descrizione del modello di gestione del contratto nella fase preliminare del processo di esternalizzazione dei servizi di Schema sintetico descrittivo della procedura scelta di selezione del concorrente e di gestione della gara (procedura, criteri di aggiudicazione, ecc.) L'art. 95 del Decreto Legislativo n.50 del 2006 (Codice dei Contratti): Sancisce la preminenza del criterio di valutazione dell 'offerta economicamente più vantaggiosa per l'aggiudicazione delle gare di servizi
In materia di "consultazioni preliminari del mercato", il Decreto Legislativo n. 50 del 2006 (Codice dei Contratti): Recepisce l 'art.40 della Direttiva Europea 2014/24/UE
Il criterio dell'Offerta Economicamente Più Vantaggiosa (OEPV): Consente di dare peculiare rilievo a specifici aspetti di sostenibilità ambientale e sociale L'utilizzo di detergenti e disinfettanti è un'attività a rischio tipica di: Servizi di pulizia e igiene ambientale e smaltimento rifiuti
Gli indicatori di prestazione sono: Indicatori chiave per la misurazione dell'andamento dei processi di erogazione di un servizio per un edificio o un impianto
Le sostanze e i preparati pericolosi eventualmente impiegati nei servizi di manutenzione e pulizia vengono riportati: (^) Nelle Schede di Sicurezza dei prodotti/sostanze pericolose
La sensibilizzazione dei dipendenti di una azienda sulla gestione e tutela ambientale: E' un aspetto della Politica aziendale
Nell'ambito dei servizi di gestione e manutenzione del verde, l'utilizzo di ammendanti sostenibili ha lo scopo di promuover
L 'utilizzo di materiali rinnovabili e/o il riciclaggio di sostanze organiche derivate dalla raccolta e/o dal trattamento dei rifiuti e la riduzione dell 'impatto ambientale connesso all'estrazione e alla produzione di materiali non rinnovabili
L'art. 93 del Codice degli Appalti introduce:
Meccanismi di riduzione dell'importo delle fideiussioni per gli operatori economici in possesso di certificazioni in materia di qualità, ambiente e sicurezza Una corretta analisi e progettazione del quadro conoscitivo d 'insieme per la realizzazione di un'anagrafe tecnica di un imLa costruzione dell 'apparato di schedatura per la raccolta dei dati utili e necessari
La gestione e l'aggiornamento dell'Inventario dei beni mobili e immobili ha il fine della: Valutazione economica della consistenza del patrimonio Il Piano di Manutenzione ha uno stretto rapporto di interdipendenza con: La conoscenza/anagrafe del bene e del contesto in cui si trova
Nella fase di avviamento di un appalto per la gestione di un patrimonio immobiliare e impiantistico è fondamentale: La capacità di identificare e gestire le attività critiche
Il progressivo adeguamento tecnologico del sistema edificio/impianto e il miglioramento delle condizioni degli elementi ed La riduzione nel tempo degli interventi di manutenzione correttiva di emergenza e pronto intervento
La costruzione del repertorio delle esigenze manutentive delle componenti edilizie e impiantistiche di un immobile e dei reE' un aspetto critico del Piano di manutenzione
Nel'ambito dei servizi di Facility Management lo scopo della gestione di un sistema di controllo è quello di: Definire le procedure e le frequenze di controllo periodiche in grado di monitorare e valutare i livelli prestazionali dei servizi
Il monitoraggio dei bandi di gara pubblicati sulle Gazzette Ufficiali per l'affidamento di servizi: Consente di verificare le opportunità di interesse specifico per l 'impresa
I Servizi di Facility Management consistono nella:
Gestione integrata della pluralità dei servizi e dei processi (rivolti agli edifici, agli spazi, alle persone) non rientranti nel core business di un organizzazione, ma necessari al suo funzionamento
Gli Obiettivi per la Qualità si basano: Sulla Politica per la Qualità di una organizzazione
L'adozione di un Sistema di Gestione Ambientale è: Volontaria
Il Titolo III del Codice dell'Ambiente in merito ai combustibili: Disciplina, ai fini della prevenzione e della limitazione dell'inquinamento atmosferico, le caratteristiche merceologiche dei combustibili che possono essere utilizzati negli impianti di cui ai Titoli I e II
Il Decreto Legislativo n. 50/2016 introduce: I temi della qualità e sostenibilità La norma ISO 19011 descrive: Le linee guida per gli audit di sistemi di gestione ambientale, della qualità, della sicurezza
Un contributo importante alla definizione di un quadro di schedatura per l'acquisizione dei dati per la costituzione di una aDalle norme UNI 10874 e UNI 10951
L'approccio all'anagrafe tecnica con i nuovi strumenti tecnologici disponibili sul mercato consente il superamento dei limit Ai tempi di rilievo, di restituzione e di definizione esatta degli oggetti da censire L'attività di monitoraggio del patrimonio immobiliare e impiantistico consente: La verifica dell'efficacia delle modalità di erogazione dei servizi manutentivi, già previste nella fase progettuale, rispetto al fabbisogno del patrimonio affidato Nell'ambito di un appalto per la gestione e manutenzione di un patrimonio immobiliare e impiantistico, sulla base delle ris I livelli operativi delle prestazioni da erogare
L'analisi e la elaborazione dei dati acquisiti dall'analisi degli atti di gara per l'affidamento con appalto pubblico di servizi di Consente di effettuare valutazioni di carattere organizzativo, tecnico gestionale ed economico-finanziario
Scopo dello Studio di Fattibilità per la gestione di un patrimonio immobiliare: Individuare una ipotesi di soluzione preferenziale per la gestione del patrimonio oggetto dello studio
Aspetto centrale della norma ISO 9001 è: Il Cliente e la sua soddisfazione
Nell'ambito dei servizi manutentivi, l'oggetto del controllo E' la conservazione o il miglioramento della qualità d'uso dei beni sottoposti all'azione del servizio di manutenzione e la qualità dei processi attraverso i quali il risultato deve essere raggiunto
La logica di scomposizione del Sistema Edilizio è definita: Nella Norma UNI 8290-1:
Le acquisizioni effettuate con il laser scanner sullo stesso oggetto da punti diversi vengono riferite:
Ad un unico sistema di riferimento locale, grazie all utilizzo di particolari segnali catarifrangenti posti sull oggetto e riconosciuti automaticamente dai software di gestione dei dati acquisiti
Le attività di acquisizione dei dati, informazioni e documenti on desk possono riguardare:
L'acquisizione e 'organizzazione della documentazione esistente disponibile con verifica del suo stato di completezza e adeguatezza rispetto agli obiettivi conoscitivi assunti e alla verifica dello stato di aggiornamento
Durante tutto il processo di svolgimento di un appalto per la gestione e manutenzione di un patrimonio immobiliare e imp E' necessaria una continua e costante attività di monitoraggio degli aggiornamenti normativi e degli adempimenti ad essi connessi
Con il secondo appalto, avviato nel gennaio 2001, la Provincia di Genova ha affidato: La gestione, conduzione e manutenzione degli impianti termici L'Indice di Criticità Risultante (IR) di un componente edilizio o impiantistico: Sintetizza le analisi condotte sui componenti e consente di avere una visione riepilogativa sullo stato del patrimonio
Il monitoraggio dei risultati ottenuti durante lo svolgimento di un appalto per la gestione e manutenzione di un patrimonio Durante l'intero processo di erogazione dei servizi appaltati La richiesta di offerta di un servizio manutentivo da parte di un Committente ad una organizzazione esterna si configura i Quando sono individuati correttamente i parametri tecnici che definiscono i livelli prestazionali da garantire
Il censimento degli immobili e degli impianti:
Riguarda sicuramente una fonte prioritaria per l 'acquisizione delle informazioni necessarie per la costituzione dell 'anagrafe tecnica di un patrimonio immobiliare e impiantistico, ma non l 'unica Ciascun elemento costitutivo o parte dell 'edificio/impianto è soggetto ad un progressivo deterioramento della qualità inizDelle caratteristiche dell 'elemento stesso e delle condizioni di contesto
Nell'ambito di un appalto che preveda l'affidamento ad una organizzazione esterna dei servizi di Facility Management da parte della stazione appaltante, le funzioni dell'impresa dovrebbero essere: Funzioni operative di espletamento dei servizi Dopo il primo periodo della fase a regime della gestione manutentiva e fino al termine dell 'appalto Il Piano di manutenzione tende a stabilizzarsi
In base alla norma UNI 11136:2004, lo scopo del Documento di Indirizzo Preliminare è: Illustrare la soluzione preferenziale individuata con lo Studio di Fattibilità, ovvero l 'ipotesi specifica di gestione dei servizi di Facility Management per il patrimonio
Nell'ambito di un appalto per l'affidamento ad una organizzazione esterna dei servizi di Facility Management, la relazioneRapporto di partnership Nell'ambito di una gara d'appalto pubblico per l'affidamento ad una organizzazione esterna di servizi di Facility ManagemVerifica del tipo di procedura prevista dalla stazione appaltante per l'affidamento dei servizi Nell'ambito del rilievo degli immobili la stereoscopia: E' la percezione del rilievo di un oggetto che si ha in conseguenza della visione binoculare Lo Studio di impatto ambientale: E' il documento che integra gli elaborati progettuali ai fini del procedimento di VIA
Al fine della valutazione dello stato di conservazione di un componente edilizio e/ impiantistico, un agente è: Una entità che provoca un determinato effetto mediante la propria azione La norma volontaria sulla salute e sicurezza sul lavoro più diffusa a livello internazionale è: Lo standard BS OHSAS 18001: Le attività "critiche" con possibile impatto sulla sicurezza o per la funzionalità dell'edificio devono essere sottoposte a valuQualitativa e quantitativa Dall'osservazione delle diverse modalità di invecchiamento delle diverse parti dell'edificio è possibile definire: Le strategie di manutenzione preventiva I fornitori di servizi specialistici nel campo della gestione e manutenzione dei patrimoni immobiliari pubblici e privati posso Società di gestione calore, fornitura di servizi di energia, fornitura di servizi di pulizia ecc.. che intendono sfruttare l 'opportunità fornita dalla loro presenza stabile presso i clienti che hanno comunque l 'esigenza di acquisire altri servizi
Definizione di "Progetto" secondo AICE - Associazione Italiana di Ingegneria Economica: Un insieme di attività che gode delle proprietà di finalizzazione, multidisciplinarietà, unicità, temporaneità e risorse limitate In base al principio di gradualità: L'anagrafe tecnica di un patrimonio immobiliare e impiantistico deve poter crescere nel tempo a partire da un nucleo minimo di informazioni indispensabili secondo le necessità conoscitive legate alla gestione
Nell'ambito dell'appalto di Global Service per la gestione e manutenzione del patrimonio immobiliare e impiantistico della
Il reinvestimento sugli impianti dell 'importo risparmiato per una quota pari al 60% dello stesso e il riconoscimento per il restante 40% all 'appaltatore per la gestione oculata degli impianti e la riduzione degli sprechi Per Total Quality Management (TQM) si intende: La gestione totale della Qualità La parte quinta del Codice dell'Ambiente riguarda: Le norme in materia di tutela dell'aria e di riduzione delle emissioni in atmosfera
Le prove pratiche in caso di emergenza ambientale: Sono contenute nel Piano di Gestione Ambientale
Il criterio di valutazione del prezzo più basso per aggiudicare un appalto di servizi: E' ammesso nel caso in cui si tratti di servizi ripetitivi e non complessi Nell'ambito della predisposizione di un Piano di Gestione Ambientale, l'inquadramento territoriale della commessa dovrà L'inquadramento geografico, l'inquadramento idrografico, geologico, paesaggistico e climatico, la descrizione dell'area
I punti in cui vengono depositati i rifiuti prodotti da una organizzazione sono individuati: Nella Planimetria Ambientale Per il trasporto dei rifiuti speciali: Deve essere compilato il Formulario di Identificazione dei Rifiuti (FIR) In virtù del Decreto Legislativo n. 81/2008, il ruolo del Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza è rafforzato: Si Ai sensi del Decreto Legislativo n. 50 del 2006 e ss.mm.ii (Codice dei Contratti), l' affidamento dei servizi in base al minoViene ammesso per i servizi e le forniture con caratteristiche standardizzate o le cui condizioni sono definite dal mercato
L 'impostazione dei Sistemi di Gestione Ambientale in base al cosiddetto Ciclo di Deming : Consente il miglioramento continuo dell 'organizzazione attraverso il monitoraggio delle attività e il successivo esame dei risultati ottenuti Nell'ambito di un appalto che preveda l'affidamento ad una organizzazione esterna dei Facility Management da parte del Rientra nella fase di avviamento dell'appalto Al fine della valutazione dello stato di conservazione di un componente edilizio e/ impiantistico, un agente è: Una entità che provoca un determinato effetto mediante la propria azione
L 'utilizzo di tablet consente per lo svolgimento di attività di rilievo degli immobili può determinare: La veloce rilevazione delle misure
La realizzazione di un anagrafe tecnica di un patrimonio immobiliare e impiantistico si realizza attraverso un processo co Fasi, procedure e attività multidisciplinari diversificate in funzione degli obiettivi di ciascuna delle fasi di cui si compone il processo. La fase di avviamento di un appalto di servizi di gestione di un patrimonio immobiliare: Va dall'aggiudicazione dell'appalto alla successiva presa in consegna del patrimonio da parte dell'Impresa affidataria
Le imprese artigiane consorziate possono essere: Imprese dotate di una organizzazione a rete per poter fornire direttamente tutti i servizi richiesti dalla proprietà Nell'ambito di un appalto di servizi di gestione e manutenzione di un patrimonio immobiliare, la definizione degli strument Rientra nella fase di avviamento dell'appalto La descrizione delle prestazioni richieste nelle specifiche contenute in un Capitolato Tecnico per una Gara d'appalto per l Deve essere chiara, omogenea e di facile interpretazione
Nell'ambito della formulazione dell'offerta tecnica per la partecipazione ad una gara d'appalto di servizi di Facility ManageRappresentano eventuali soluzioni tecniche e organizzative per il miglioramento e/o l 'integrazione delle attività già contemplate nella documentazione di appalto
Nell'ambito del processo di svolgimento di un appalto per la gestione e manutenzione di un patrimonio immobiliare e imp La verifica dell'efficacia degli interventi di manutenzione pianificati rispetto agli obiettivi e alle esigenze espresse dal Committente Il tema della Sicurezza nell 'ambito dei servizi per i patrimoni immobiliari e urbani: Abbraccia due aspetti diversi: la gestione della sicurezza e della salute dei lavoratori nell 'ambito dello svolgimento servizi di Facility Management; la gestione della sicurezza dei luoghi di lavoro attraverso l 'erogazione dei servizi di Facil
