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Affinché un indicatore di performance sia efficace, occorre che sia: oggettivo Affinché un incentivo sia efficace, occorre che sia: tempestivo Affinché un incentivo sia efficace, occorre che sia: comprensibile Affinché un incentivo sia efficace, occorre che sia: significativo Cosa si intende per costi indiretti del controllo delle azioni: costi dovuti agli effetti collaterali del controllo stesso Cosa si intende per principio di controllabilità, nell'ambito del controllo dei risultati: la capacità del responsabile di poter agire sulle aree di sua competenza Cosa sono i codici di condotta: documenti che riportano i valori aziendali Cos'è un sistema incentivante: un sistema utilizzato per valutare e premiare i responsabili Cosa sono i golden parachute: clausole che consentono una cospicua liquidazione in caso di cessazione dell'incarico Cosa si intende per "controllo dei risultati": Un controllo che mira a verificare che i comportamenti del personale siano in linea con quelli desiderati - Cosa si intende per controllo di feedback: Un controllo che si effettua confrontando risultati ottenuti con obiettivi attesi Cosa si intende per "controllo dei risultati": Un controllo che mira a verificare che i comportamenti del personale siano in linea con quelli desiderati - Con l'Activity Based Costing si esplicitano le modalità con cui: le attività consumano le risorse ed i prodotti impiegano le attività Cos'è il livello di riordino: Il momento in cui occorre lanciare un nuovo ordine per evitare di interrompere il processo produttivo Cos'è il pay-back period: il tempo necessario per "far rientrare" l'investimento programmato Cosa esprime la leva operativa: l'effetto che una variazione di fatturato produce sul reddito operativo Cos'è la posizione finanziaria netta: la somma algebrica di tutte le risorse finanziarie a disposizione dell'azienda Cosa si intende per KPI: Key Performance Indicator Di cosa occorre tener conto quando si redige il budget del personale: numero, costo e qualità delle risorse umane Dopo aver formulato tutte le ipotesi di simulazione economico-finanziaria e derivato i valori, occorre verificare lo sbilancio fonti-impieghi. Perché: perché fornisce una indicazione sulla fattibilità delle ipotesi formulate Gli atteggiamenti negativi, nell'ambito del controllo delle azioni: possono consistere in atteggiamenti di scarsa collaborazione e frustrazione Gli incentivi materiali sono: monetari o non monetari Gli svantaggi economici differenziali, nell'analisi differenziale, sono dati: da ricavi cessanti e costi sorgenti Gli impatti generati dal budget degli investimenti riguardano: il budget finanziario, il budget economico ed il budget patrimoniale Gli indici che compongono il ROE sono: tre I ritardi operativi, nell'ambito del controllo delle azioni: possono consistere in perdite di tempestività I trucchetti manageriali, nell'ambito del controllo delle azioni: sono iniziative volte a falsare i risultati raggiunti I "trucchetti manageriali": Sono artifici volti a mostrare risultati migliori di quelli realmente ottenuti I "trucchetti manageriali": Sono artifici volti a mostrare risultati migliori di quelli realmente ottenuti I controlli del personale prevedono che: i singoli dipendenti si controllino da soli I fringe benefits sono: incentivi materiali I controlli del personale consistono: nel consentire ai dipendenti di autocontrollarsi I controlli della cultura interna consistono: nel condividere valori e condotte desiderate per consentire ai dipendenti di comprendere quali sono i comportamenti attesi dall'azienda I controlli del personale consistono: nel consentire ai dipendenti di autocontrollarsi I controlli della cultura interna consistono: nel condividere valori e condotte desiderate per consentire ai dipendenti di comprendere quali sono i comportamenti attesi dall'azienda I centri di costo standard sono in genere responsabilizzati su: indicatori di efficienza
I centri di responsabilità; sono unità organizzative il cui titolare è responsabile del conseguimento dei risultati I centri di profitto fittizi: non prevedono alcuno scambio con il mercato esterno I centri di profitto semiautonomi: prevedono numerosi scambi con altre unità organizzative I titolari dei centri di ricavo sono responsabilizzati: prevalentemente su volumi e ricavi di vendita, ma anche sui costi connessi alle vendite I centri di profitto autonomi: non prevedono alcuno scambio con altre unità organizzative I titolari dei centri di investimento sono responsabilizzati: sulle voci inerenti ai centri di profitto e sulle voci di capitale investito I costi indiretti sono attribuiti agli oggetti di costo secondo: criteri di comunanza I costi diretti sono attribuiti agli oggetti di costo secondo: criteri di specialità I costi speciali sono: costi eliminabili I costi variabili si esprimono con la funzione: CV = v * X I costi semivariabili si esprimono con la funzione: CSV = CF + v * X I centri di costo ausiliari sono unità organizzative: che erogano servizi di supporto I centri di costo funzionali sono unità organizzative: esterne all'area di produzione I centri di costo produttivi sono unità organizzative: in cui si svolgono processi di trasformazione I centri di costo virtuali sono unità organizzative: che accolgono costi che non trovano adeguata collocazione negli altri centri di costo I vantaggi economici differenziali, nell'analisi differenziale, sono dati: da ricavi sorgenti e costi cessanti I costi per sconti e premi fanno parte: del budget dei costi commerciali I costi di distribuzione fisica fanno parte: del budget dei costi commerciali I costi derivanti da iniziative adottate in periodi precedenti, i cui riflessi economici si protraggono in più esercizi sono: costi commerciali vincolati I costi della rete di vendita fanno parte: del budget dei costi commerciali I costi relativi ad attività di comunicazione, promozione e pubblicità sono: costi commerciali discrezionali I costi parametrati ad altri fattori a cui sono collegati da una relazione prestabilita sono: costi commerciali tecnici I dati del budget del personale affluiscono: nel budget economico e nel budget finanziario I flash report sono: hanno un livello di tempestività altissimo I report per il controllo operativo: hanno maggiore analiticità di quelli per il controllo direzionale I flash report sono: emessi in particolati condizioni di rischio/opportunità I report per il controllo strategico: sono utili per il supporto decisionale I budget specifici sono: costruiti in corrispondenza di eventi nuovi sopraggiunti I modelli di simulazione forniscono un supporto: per la pianificazione, la programmazione ed il controllo Il controllo di gestione è spesso chiamato anche: controllo dei risultati Il controllo di gestione è un sistema di: strumenti, processi, ruoli Il controllo di gestione offre il vantaggio di supportare l'attività decisionale: soprattutto in condizioni di incertezza e di rischio Il controllo operativo si occupa di: controllare che le risorse siano impiegate in modo efficiente ed efficace durante lo svolgimento di specifici compiti Il controllo direzionale si occupa di: assicurare che le risorse siano utilizzate in modo efficiente ed efficace Il sistema di controllo manageriale è composto da: controllo delle azioni, dei risultati, del personale e della cultura interna Il rolling budget: è costruito in una prospettiva temporale pluriennale Il budget flessibile è: elaborato sulla base di specifiche ipotesi relative a particolari variabili critiche Il revised budget è: soggetto a frequenti aggiornamenti Il modello "Input / Output" misura: l'efficienza Il modello "Output / Input" misura: la produttività
controllo Il controllo di "feed-back" è anche detto: controllo ex-post Il controllo "sulla direzione di marcia" è: un controllo di feed-forward Il processo di controllo si adatta alle caratteristiche personali dei soggetti che ne sono coinvolti. Questa è la definizione: dello stile di controllo Il controllo sociale è: una forma di controllo condotto dai gruppi informali all'interno dell'azienda Il sistema dei budget rientra: nella struttura tecnico-informativa del controllo Il controllo di gestione è: L'insieme di attività con cui si verifica che la gestione si stia svolgendo in modo coordinato e coerente con gli obiettivi Il controllo antecedente consiste: nella previsione delle condizioni di svolgimento della gestione nell'esercizio successivo Il controllo di gestione è: L'insieme di attività con cui si verifica che la gestione si stia svolgendo in modo coordinato e coerente con gli obiettivi Il controllo antecedente consiste: nella previsione delle condizioni di svolgimento della gestione nell'esercizio successivo Il "circuito di feed-back": è la costante attività di comparazione tra risultati conseguiti e obiettivi programmati Il concetto di autocontrollo: rientra nel controllo del personale Il free riding è: una problematica degli incentivi collettivi Il controllo dei risultati ed il controllo delle azioni: generalmente coesistono ed il manager dovrà trovare il giusto bilanciamento tra i due tipi di controllo Il budget a scenari multipli è: elaborato ipotizzando diversi scenari ambientali In un modello di simulazione economico-finanziaria, dalla stima dei costi di acquisto di materie si può ottenere il valore dei debiti verso fornitori attraverso: il tempo medio di pagamento In un modello di simulazione economico-finanziaria, dalla stima dei ricavi di vendita si può ottenere il valore dei crediti verso clienti attraverso: il tempo medio di incasso In un modello di simulazione economico-finanziaria, per ottenere la stima del valore delle rimanenze, si può ricorrere al: tempo medio di giacenza In un modello di simulazione economico-finanziaria, dalla stima del valore delle immobilizzazioni si può ottenere il valore degli ammortamenti attraverso: il tasso di ammortamento In presenza di un elevato grado di conoscenza del processo di trasformazione e di un ridotto grado di misurabilità dei risultati, si può implementare in modo efficace: il controllo delle azioni In presenza di un ridotto grado di conoscenza del processo di trasformazione e di un ridotto grado di misurabilità dei risultati, si può implementare in modo efficace: il controllo del personale e della cultura interna In presenza di un elevato grado di conoscenza del processo di trasformazione e di un elevato grado di misurabilità dei risultati, si può implementare in modo efficace: sia il controllo dei risultati che il controllo delle azioni In presenza di un ridotto grado di conoscenza del processo di trasformazione e di un elevato grado di misurabilità dei risultati, si può implementare in modo efficace: il controllo dei risultati In genere le relazioni orizzontali, nell'ambito della struttura organizzativa del controllo, prevalgono in: aziende snelle che mirano a potenziare la comunicazione e la cooperazione In genere le relazioni verticali, nell'ambito della struttura organizzativa del controllo, prevalgono in: aziende tradizionali orientate all'efficienza In sintesi, i costi figurativi rappresentano: dei mancati ricavi La pianificazione strategica si occupa di: definire le politiche di acquisizione delle risorse La "miopia manageriale" consiste: nella tendenza dei manager di migliorare i risultati annuali di breve termine, senza considerare quelli di medio-lungo La dimensione materiale del controllo di gestione è data: dall'insieme di procedure, documenti e processi
La dimensione immateriale del controllo di gestione è data: dal ruolo intimamente assegnato al controllo di gestione Limitare l'accesso a determinate aree aziendali, rientra nella fattispecie: delle restrizioni comportamentali La ridondanza nell'assegnazione dei compiti: serve a garantire che un determinato compito sia portato a termine nel modo corretto Le distorsioni comportamentali, nell'ambito del controllo delle azioni: possono consistere nell'atteggiamento abitudinario indotto nei dipendenti Le condizioni necessarie per implementare un controllo dei risultati: non sono sempre riscontrabili in un'azienda, pertanto spesso si ricorre anche ad altre forme di controllo La leadership è: un incentivo organizzativo collettivo La determinazione di risultati "pre-consuntivi" è tipica del: controllo di feed-forward La struttura organizzativa del controllo è data: dai ruoli, dalle responsabilità e dalle relazioni La coerenza tra il processo di controllo e la struttura tecnico-informativa prevede che se l'azienda utilizza meccanismi di controllo di feed-back, allora: deve essere dotata di un buon sistema di budget e di adeguati strumenti di rilevazione degli scostamenti La responsabilizzazione dei titolari dei centri di responsabilità può avvenire: su indicatori qualitativi o quantitativi La base unica di riparto prevede che: si raggruppino tutti costi indiretti, di qualunque natura, e si ripartiscano con la stessa base di allocazione La contabilità per centri di costo consente di: esplicitare le modalità con cui le unità organizzative consumano risorse La principale criticità della mappatura delle attività, nell'Activity Based Costing, è: la scelta del giusto livello di disaggregazione delle attività La mappatura delle attività, con l'Activity Based Costing, può essere effettuata: per funzioni o per processi La configurazione di costo primo include: materie prime, manodopera diretta e altri costi diretti industriali Le decisioni di Product Mix sono volte a: incentivare le vendite del prodotto che ha margine di contribuzione unitario più elevato La base di riparto unica è utilizzabile in realtà aziendali che: presentano un peso contenuto dei costi indiretti ed un processo produttivo semplice La metodologia a base unica di riparto prevede che: Tutti i costi indiretti confluiscano in un unico raggruppamento per il quale è individuata una base di allocazione La base di riparto unica è utilizzabile in realtà aziendali che: presentano un peso contenuto dei costi indiretti ed un processo produttivo semplice Le tecniche di calcolo del costo del prodotto possono essere: Sistemi full costing e sistemi variable costing La contabilità analitica: Raccoglie ed elabora informazioni di tipo quantitativo-monetario di supporto alle decisioni ed al controllo di gestione La contabilità analitica: Raccoglie ed elabora informazioni di tipo quantitativo-monetario di supporto alle decisioni ed al controllo di gestione Le tecniche di calcolo del costo del prodotto possono essere: Sistemi full costing e sistemi variable costing La metodologia a base multipla di riparto prevede che: si utilizzino basi di riparto differenziate rispondenti alle caratteristiche delle diverse aggregazioni di costi indiretti La distinta-base è: la "ricetta" del prodotto La cadenza temporale ed il livello di dettaglio del budget consolidato: sono definiti per legge La forma del budget economico: dipende dalle esigenze conoscitive del management La forma del budget patrimoniale: dipende dalle esigenze conoscitive del management La Balanced Scorecard è stata ideata da: Kaplan e Norton La Balanced Scorecard è: uno strumento di Performance Management
L'azienda nel suo complesso, rappresenta un: centro di investimento L'idea di fondo della contabilità per centri di costo è: considerare i centri stessi come oggetti di costo intermedi L'analisi gestionale dei flussi finanziari ha lo scopo di comprendere se l'azienda: ha assorbito o generato liquidità Nell'ambito del controllo dei risultati, cosa si intende per grado di profondità del sistema: la selezione dei responsabili destinatari del controllo Nell'ambito del controllo dei risultati, cosa si intende per misurazione: la scelta dei parametri da utilizzare per valutare i manager Nell'ambito delle potenzialità del controllo dei risultati, la motivazione è l'incentivo per i responsabili a definire le loro linee di azione nel modo migliore possibile Nell'ambito delle potenzialità del controllo dei risultati, l'influenza sui comportamenti induce i responsabili a massimizzare i risultati nelle aree ritenute più rilevanti per l'azienda Nell'ambito delle potenzialità del controllo dei risultati, la comunicazione: è la possibilità di indicare ai dipendenti le aspettative del top management Nell'ambito delle potenzialità del controllo dei risultati, il coordinamento interno: deriva dalla disgregazione degli obiettivi aziendali in obiettivi specifici per unità organizzativa Nel controllo del personale: la formazione consente di portare il dipendente ad agire nel modo desiderato Nell'ambito del controllo dei risultati, le distorsioni comportamentali sono: Modi di agire sconnessi con gli obiettivi strategici di fondo dell'azienda Nel definire il grado di profondità del sistema di controllo: si individuano i destinatari del controllo Nel controllo dei risultati il termine "controllo" accoglie l'idea di: governo Nell'ambito del controllo dei risultati, le distorsioni comportamentali sono: Modi di agire sconnessi con gli obiettivi strategici di fondo dell'azienda Nel definire il grado di profondità del sistema di controllo: si individuano i destinatari del controllo Nell'ambito della definizione dei ruoli, l'ampiezza del controllo è: il numero di persone che riportano allo stesso superiore gerarchico Nella progettazione del sistema delle relazioni, inerente alla struttura organizzativa del controllo, le relazioni orizzontali riguardano: ruoli e organi di pari livello Nell'ambito del sistema delle relazioni nella struttura organizzativa del controllo, la profondità: attiene alle relazioni verticali Nell'ambito del sistema delle relazioni nella struttura organizzativa del controllo, l'ampiezza: attiene alle relazioni orizzontali Nel passaggio da un oggetto di costo molto dettagliato ad un oggetto di costo molto sintetico, i costi indiretti: aumentano Nell'ambito della variabilità dei costi, l'area di rilevanza è: l'intervallo entro cui si mantiene valido il comportamento dei costi Nell'ambito del Break Even Point, quale delle seguenti formule è incorretta: Q* = CV / (p-v) Nell'ambito del Break Even Point, quale delle seguenti formule è incorretta: CT = CF / (p-v) Nell'ambito del Break Even Point, quale delle seguenti formule è incorretta: CT = CF + CV Nell'ambito delle scelte di convenienza economica, l'eliminazione di una linea di prodotto che non è redditizia: può essere una scelta giusta o sbagliata a seconda della rilevanza strategica della linea che si andrebbe ad eliminare Nell'analisi differenziale, i costi fissi in genere sono: irrilevanti Nelle decisioni di Make or Buy, occorre considerare attentamente: i costi e ricavi emergenti e cessanti di ciascuna alternativa Nell'analisi differenziale un costo irrilevante è: presente in entrambe le alternative poste a confronto - Nell'ambito del budget di produzione, la quantità di beni da produrre deriva dal calcolo: Rimanenze finali + Vendite - Rimanenze iniziali
Nell'ambito del budget degli approvvigionamenti, qual è il calcolo con cui si determinano gli acquisti del periodo?: Consumi + Rimanenze finali - Rimanenze iniziali Nell'ambito del budget del personale e della determinazione del costo dell'organico programmato, occorre tener conto: di tutte le componenti di costo del lavoro, fisse e variabili Nel budget economico riclassificato a margine di contribuzione, il margine di contribuzione è dato: dalla differenza tra il valore della produzione ed i costi variabili Nel calcolo degli scostamenti del costo della manodopera diretta, la variabile "E" della formula V * E * Q, rappresenta: l'efficienza, cioè il rapporto tra Q e V Nel calcolo (V * E * P) - (V' * E * P), relativo agli scostamenti del costo della manodopera diretta: si evidenzia l'effetto volume Nel modello "stock-flussi": una operazione di vendita è un flusso Nell'analisi differenziale un costo rilevante è: presente soltanto in una delle due alternative poste a confronto - Occuparsi di controllo strategico significa concentrarsi prevalentemente: sulla dimensione esterna, come il mercato ed il settore - Occuparsi di controllo di gestione significa concentrarsi prevalentemente: sulla dimensione interna, cercando di indirizzare i dipendenti verso gli obiettivi aziendali - Per poter adottare efficacemente il controllo delle azioni occorre: conoscere il processo di trasformazione input- output Perché il controllo di gestione porta a "benefici di allineamento"? Perché consente agli attori aziendali di adeguarsi agli eventuali cambiamenti strategici Perché il controllo di gestione porta a "benefici di allineamento"? Perché consente agli attori aziendali di adeguarsi agli eventuali cambiamenti strategici Perché il controllo di gestione porta a "benefici di comunicazione"? Perché potenzia i meccanismi di coordinamento interno Perché il controllo di gestione porta a "benefici di apprendimento"? Perché consente di far partecipare gli attori aziendali al processo di budgeting Perché il controllo di gestione porta a "benefici di apprendimento"? Perché consente di far partecipare gli attori aziendali al processo di budgeting Perché il focus su variabili specifiche può essere una criticità del controllo di gestione? Perché può portare i dipendenti ad impegnarsi solo su quelle variabili, tralasciandone altre comunque importanti, sebbene situate al di fuori del sistema di misurazione Perché il controllo di gestione porta a "benefici motivazionali"? Perché incita l'impegno individuale e di squadra Perché il controllo di gestione porta a "benefici culturali"? Perché promuove principi di meritocrazia Perché il controllo di gestione porta a "benefici di comunicazione"? Perché potenzia i meccanismi di coordinamento interno Perché il sistema incentivante ha funzione di competitività? perché consente di attirare le migliori figure professionali sul mercato Perché il sistema incentivante ha funzione di informazione? perché informa i dipendenti sulle aree di risultato ritenute più importanti Per progettare un efficace sistema incentivante occorre: definire una pluralità di indicatori di performance bilanciati Perché in un'analisi di feedback è consigliabile restringere l'arco temporale di misurazione degli scostamenti? per poter intervenire quanto più tempestivamente possibile Posto che l'oggetto di costo sia un reparto produttivo, l'ammortamento di un macchinario utilizzato esclusivamente in quel reparto è un costo: diretto Posto che l'oggetto di costo sia il prodotto, le utenze telefoniche sono: costi indiretti
Quali sono i due metodi principali con cui si può effettuare un riordino: a quantità fissa e tempi variabili e a tempi fissi e quantità variabile Quale delle seguenti NON è una variabile a cui può essere ricondotto lo scostamento dei crediti verso clienti: costi di incasso Quale delle seguenti NON è una variabile a cui può essere ricondotto lo scostamento dei crediti verso clienti: quantità acquistate Quale delle seguenti NON è una variabile a cui può essere ricondotto lo scostamento dei crediti verso clienti: Volumi Quale delle seguenti NON è una variabile a cui può essere ricondotto lo scostamento delle rimanenze di materie prime: ricavi di vendita Quali sono le due determinanti principali dello scostamento dei debiti verso fornitori: i giorni ed il costo di acquisto Quale delle seguenti alternative esprime il Capitale Circolante Netto Operativo: rimanenze + liquidità differite – debiti Quale delle seguenti alternative esprime la posizione finanziaria netta: debiti e crediti di natura finanziaria + liquidità immediate Quale dei seguenti indici non si ottiene per scomposizione del ROE: Vendite / Capitale investito Quale delle seguenti NON è una prospettiva inserita nel framework della Balanced Scorecard: la prospettiva patrimoniale Quale delle seguenti è un'affermazione FALSA. La Balanced Scorecard tenta di bilanciare: le fonti con gli impieghi Quale delle seguenti è una misura LAG:quota di mercato Quale delle seguenti è una misura LEAD: rapporto con il cliente Quale delle seguenti è una misura LEAD: immagine e reputazione Quale delle seguenti è una misura LEAD: qualità del prodotto o del servizio Quale delle seguenti è una misura LAG: redditività del cliente Quale delle seguenti è una misura LAG: numero di ripetizioni dell'acquisto da parte dello stesso cliente Quale delle seguenti è una misura LAG: numero di clienti soddisfatti Quale delle seguenti è una misura LAG: numero di clienti acquisiti Rispetto al processo di controllo "tipico", il processo di controllo "esteso" aggiunge, tra gli altri: l'analisi di scenario Riportare i dati "per eccezioni" in un report, significa evidenziare: solo i dati che si discostano significativamente rispetto ai valori normali Riportare i dati "per eccezioni" è tipico dei report: per il controllo direzionale Se il costo opportunità di un investimento è inferiore al TIR, significa che: il rendimento dell'investimento è positivo Se la struttura dei costi è a prevalenza di costi fissi, invece che di costi variabili, la leva operativa è: più alta Se ROI - Tf > 0 allora: il ROE aumenta all'aumentare dell'indebitamento Se ROI – Tf: il ROE diminuisce all'aumentare dell'indebitamento Se un compito coinvolge attività di valore, è opportuno che non venga svolto da un singolo soggetto. Questa è una raccomandazione che rientra nella fattispecie: delle restrizioni comportamentali Secondo il full costing system: Al prodotto sono assegnati i costi di tutti i fattori produttivi impiegati Secondo il variable costing system: occorre assegnare al prodotto solo i costi variabili che si modificano nel breve periodo Secondo il variable costing system: occorre assegnare al prodotto solo i costi variabili che si modificano nel breve periodo Si parla di costo pieno complessivo quando: si considerano i costi dell'area produttiva, commerciale ed amministrativa
Si parla di costo pieno industriale quando: il costo è calcolato tenendo conto solo degli elementi di costo attinenti all'area produttiva Si parla di costo pieno industriale quando: il costo è calcolato tenendo conto solo degli elementi di costo attinenti all'area produttiva Svolgere un'analisi degli scostamenti di mix: indica che l'azienda utilizza diversi metodi di valutazione degli scostamenti Tra i seguenti tipi di controllo, quale è ritenuto meno intrusivo: controllo del personale e della cultura interna Tra quali sistemi occorre che vi sia coerenza affinché il controllo possa attuarsi in modo efficace: processo di controllo, struttura organizzativa e struttura tecnico-informativa Utilizzare a proprio favore la discrezionalità offerta dai principi contabili per allocare costi o ricavi rientra nella fattispecie: dei "trucchetti contabili" Una possibile problematica inerente agli incentivi individuali è: eccessivo sviluppo di comportamenti competitivi Uno degli elementi del budget è la "globalità", ossia il sistema di budget: abbraccia tutta l'azienda Un centro "risorse umane" è: un centro di costo discrezionale Un centro di "ricerca e sviluppo" è: un centro di costo discrezionale Un centro di "ricerca e sviluppo" è: un centro di costo Un centro di produzione è: un centro di costo standard Un centro "risorse umane" è: un centro di costo Un centro di produzione è: un centro di costo Una divisione aziendale rappresenta un: centro di profitto Un centro di "marketing" è: un centro di ricavo Un'azienda ad alta intensità di capitale, come base di ripartizione dei costi indiretti, dovrebbe utilizzare: le ore macchina Un costo speciale può essere indiretto: Sì, in alcuni casi Un costo indiretto rispetto al prodotto: può essere diretto o indiretto rispetto al centro di costo a cui si riferisce Una leva operativa molto alta denota: maggiore vulnerabilità o maggiori opportunità Un KPI: può essere ottenuto combinando dati diversi, provenienti da fonti altrettanto diverse
