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DEPENDENDO DAS ESTRATÉGIAS QUE UTILIZAMOS
PARA POSSÍVEIS
RESOLUÇÕES DE CONFLITOS INTERPESSOAIS
PODEMOS
ESTABELECER RELAÇÕES COM
O DESENVOLVIMENTO
DA MORALIDADE
ESSE REFERENCIAL TEM GRANDE IMPORTÂNCIA
NAS ESTRATÉGIAS UTILIZADAS
PARA APONTAR POSSÍVEIS SOLUÇÕES,
PORQUE EXISTE UMA FORTE TENDÊNCIA
DE SE CONSIDERAR
CONFLITO
COMO ALGO NEGATIVO E QUE DEVE
SER EVITADO.
UM DOS MOTIVOS PARA QUE SE TENHA UMA CONOTAÇÃO
NEGATIVA, AMEAÇADORA, PERIGOSA ÀS RELAÇÕES, É QUE
A PALAVRA VEM DO LATIM: “CONFLITOS”, DO VERBO
CONFLITO, ERE: CHORAR.
OS TERMOS CONFLITATIO, ONIS,
QUE QUER DIZER
AÇÃO DE CHORAR, DISPUTA
OU AINDA,
AÇÃO DE LUTAR CONTRA
CONFORME ESCLARECE LEME (2011) ISSO PODE SER
RECORRENTE POR CAUSA DE DESFECHOS
POUCO SATISFATÓRIOS DOS CONFLITOS
QUE TÊM POR CONSEQUÊNCIA
ATÉ O ROMPIMENTO NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS.
MORGADO E OLIVEIRA (2009) ALEGAM QUE
TODA INTERAÇÃO ENTRE AS PESSOAS ABRE ESPAÇO PARA
OS
CONFLITOS E,
POR ESSE MOTIVO SÃO INERENTES À CONDIÇÃO HUMANA.
AS DESAVENÇAS, CONFRONTOS, BRIGAS, CRISES
PERIÓDICAS, ATRITOS, DEVEM SER VISTOS COM UMA
CERTA TRANQUILIDADE,
PORQUE SEMPRE ESTARÃO PRESENTES NAS RELAÇÕES E,
EM VEZ DE SER SOLUCIONADOS POR UMA PESSOA,
DEVEM SER REMETIDOS PARA AS PESSOAS ENVOLVIDAS.
ISSO PODE COMPROMETER
O DESENVOLVIMENTO
PORQUE NOS IMPEDE DE VIVENCIAR E NOS
ADAPTARMOS
A UMA NOVA SITUAÇÃO,
BEM COMO,
A DE SE APROPRIAR DE NOVOS ELEMENTOS,
QUE NÃO HAVIA TIDO A OPORTUNIDADE DE SER
PERCEBIDO ATÉ ENTÃO.
POR ISSO, A IMPORTÂNCIA DE SABER COMO AGIR
EM MOMENTOS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
INTERPESSOAIS E,
AO INVÉS DE CONVERSAR, EXPLICAR O PORQUÊ DE CERTAS
REGRAS,
PORTAM-SE DE UM MODO MAIS AUTORITÁRIO,
IMPONDO REGRAS SEM EXPLICAÇÃO.
A IMPORTÂNCIA DE
IDENTIFICAR OS CONFLITOS E SUAS CAUSAS, PROPICIAR-
LHES A OPORTUNIDADE DE PENSAR SOBRE SUAS AÇÕES,
EM SUAS PRÓPRIAS REPRESENTAÇÕES, FAZ COM QUE
POSSAM TOMAR CONSCIÊNCIA DE SEU POSICIONAMENTO E
COMPREENDER O SENTIDO DO MODO PELO QUAL
ENCAMINHAM SEUS CONFLITOS.
NÃO CONTER
NÃO OCULTAR
NÃO RETER
MAS,
IDENTIFICAR
APONTAR AS CAUSAS
E POSSÍVEIS SOLUÇÕES
TERCEIRIZAR SIGNIFICA
ATRIBUIR À PESSOA QUE DETÉM A AUTORIDADE A
TAREFA DE SOLUCIONÁ-LOS.
FAZ-SE NECESSÁRIO QUE SEJAMOS ESTIMULADOS A
SOLUCIONAR POR NÓS PRÓPRIOS OS NOSSOS
CONFLITOS DE MANEIRA JUSTA
E QUE OFEREÇA BENEFÍCIO A TODOS.
COMPORTAMENTO AGRESSIVO
CARACTERIZA-SE
PELO ENFRENTAMENTO DA SITUAÇÃO DE CONFLITO
INTERPESSOAL,
APELANDO PARA FORMAS DE COERÇÃO,
COMO VIOLÊNCIA
OU
DESRESPEITO AO DIREITO E OPINIÃO ALHEIA
COMPORTAMENTO ASSERTIVO
TAMBÉM ENVOLVE ENFRENTAMENTO
DA SITUAÇÃO DE CONFLITO,
PORÉM
SEM QUALQUER TIPO DE COERÇÃO
DEMONSTRA COMPORTAMENTOS EXPLÍCITOS
DE DEFESA DOS PRÓPRIOS DIREITOS,
MAS
LEVANDO EM CONTA OS SENTIMENTOS E OS
DIREITOS DOS OUTROS
ASSERTIVO
CONSEQUÊNCIAS
LEVA EM CONSIDERAÇÃO AS IDEIAS DOS OUTROS
SEM DEIXAR DE CONSIDERAR AS SUAS
RELAÇÕES BASEADAS NO DIÁLOGO E RESPEITO
FACILITA AS NEGOCIAÇÕES
RESPONSABILIDADE COLETIVA
BEM ESTAR, SATISFAÇÃO PESSOAL, GENEROSIDADE,
SOLIDARIEDADE
