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MATRIZ DE ATIVIDADE INDIVIDUAL
Estudante: Ingra Carolina Sepulvida de Sousa Disciplina: Logística do Varejo Turma: PGO_LVAPOSEAD-36_11092023_
RELATÓRIO
1. Identificação da empresa e levantamento da sua
situação atual
A varejista Lojinha da Lívia é uma loja de vendas de materiais escolares, onde é vendido por meio de lojas físicas uma no estado do Espírito Santo, outra no aeroporto do estado de ES, e venda por meio de site próprio. Está no mercado desde 2017 e é considerada uma papelaria Premium pois são fornecidas marcas de altíssimo nível importadas e nacionais de alta qualidade, além de sempre estar antenado nos lançamentos e principais marcas do mercado (LOJINHA DA LIVIA,2023). O foco e diferencial da loja que faz ela se destacar na concorrência é a venda de materiais importados, que normalmente é mais dificultoso encontrar em lojas de papelaria comuns como a Kalunga sua concorrente direta, e materiais artísticos de alto custo. A lívia Vasconcelos também é sócia de uma marca própria de papelaria chamada Nalí, que produz cadernos e folhas de fichário, onde é vendida em seu site támbém. No site para fidelizar mais os clientes, tem um sistema de pontos, então quanto mais compras você fizer mais pontos você terá e assim posteriormente terá um saldo para trocar por mercadorias, abaixo temos um exemplo do site, onde um produto de alto custo você ganha mais pontos.
Fotografia - 01 Exemplo de pontos Fonte – Site. www.lojinhadalivia.com.br/artistico , setembro- Uma logística avançada também se destaca entre os clientes, a meta é o envio em até 24h após o pagamento aprovado, envio para todo o Brasil e dependendo da região é usado diferentes tipos de entregas como PAC, PAC Mini, SEDEX, SEDEX 12, transportadora Loggi, Flash Courier para o estado do ES, retirada em loja física e frete grátis para pedidos acima de R$200,00 reais (LOJINHA DA LIVIA,2023). Atualmente a empresa conta com uma equipe de 50 colaboradores e um faturamento de em média 600.000 mil reais mensais em meses de baixa, porém em meses de compras escolares o faturamento pode ultrapassar 1 milhão de reais, contando loja física e e-commerce.
2. Análise
Na análise da empresa levei em consideração a minha visão como cliente e a conversa que tive com uma das sócias da loja Lívia Vasconcelos. O marketing da loja é feito por diversos meios, como youtube com vídeos amadores com lançamentos de marcas novas; vídeos mostrando o dia a dia da empresa e divulgação pelo intagram e fotos para o Pinterest, onde ajuda a divulgar produtos novos, com aquele marketing visual. Atualmente a Lojinha da lívia trabalha com processos manuais de separação de materiais e de conferência se tratando do site, e com um estoque de sobra, pois não se sabe dizer quando as compras irão ter sua alta ou baixa tirando os meses de compras escolares, na verdade o faturamento é uma surpresa todo mês. O controle de estoque é feito por excel onde é feito a baixa todos os dias conforme as compras são feitas pelo site. Para armazenar toda a demanda eles alugam atualmente um galpão de porte médio perto do escritório e das lojas físicas,
Abaixo temos uma imagem de um picking list com código de barras, onde informa o código, a localização do item, a descrição do item e a sua quantidade. Fotografia – 02 Exemplo de picking list Fonte – Site www.mecalux.com.br/blog/picking-list , setembro - É algo simples que irá fazer muita diferença na agilidade de fazer a separação de um determinado pedido, principalmente em determinadas épocas como compras escolares e black frydai onde a demanda aumenta muito e é necessária uma certa rapidez juntamente com a acuracidade.
4. Conclusão
Atualmente a empresa vem estudando fazer investimentos para as propostas acima para o departamento de logística a fim de dar uma suavizada no gargalo de separação de pedido. Porém na visão dos outros sócios o investimento é bem alto e não terá tanto retorno para eles, que é uma visão um pouco equivocada pois transformação digital é a mola propulsora entre o mercado atual e futuro. Quanto mais madura uma empresa for em termos de transformação digital, mais bem preparada ela está para conquistar uma fatia maior de mercado e competir de igual para igual com os maiores players atuais. (DOCUSIGN, 2023) Com essa transformação é possível otimizar a gestão, diminuir o desperdício com mão de obra mal utilizada, remanejar pessoas que fazem atividades mais manuais para algo que tenha mais retorno, melhorar a organização, melhorar a identificação de métricas e indicadores, ter a visão de quanto tem em dinheiro parado por conta de estoque em exagero e ter uma trabalho mais ágil e preparado para quando tiver uma grande demanda conseguir absorver ou suportar da mesma forma que seus concorrentes, assim acelerando as tomadas de decisões e ações.
Referências bibliográficas
LOJINHA DA LIVIA. Quem Somos .2023. Disponível em: < https://www.lojinhadalivia.com.br/quem-e-a-livia>. Acesso em :03-OUT 2023 DOCUSIGN. Indústria. 2023. Disponível em: < https://www.docusign.com.br/industria/varejo>. Acesso em: 28-SET 2023 KALUNGA. Sobre a Kalunga. 2023. Disponível em: < https://www.kalunga.com.br/sobre-a-kalunga>. Acesso em: 03-OUT 2023 MECALUX. Picking List. 2023. Disponível em: < https://www.mecalux.com.br/blog/picking-list>. Acesso em:03-OUT 2023 WINANDY, Alain. Logística do varejo. Rio de Janeiro: FGV,
