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Anhanguera Educacional Centro Universitário Anhanguera
Carlos A Ciccone RA 2485762107 Cleberson ap. Rodrigues de Souza RA 1567237409 Hueverton Cipriano Romão RA 1435944692 Icaro Franco RA 2485762994 Lamartine Fortunato Souza RA 1436931622 Rafael Teodoro dos Santos RA 1570204162
ATIVIDADES PRÁTICA SUPERVISIONADAS
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO
Prof. Responsável: Sergio Tamiazo ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – 1º SEMESTRE
LEME/SP
Carlos A Ciccone RA 2485762107 Cleberson ap. Rodrigues de Souza RA 1567237409 Hueverton Cipriano Romão RA 1435944692 Icaro Franco RA 2485762994 Lamartine Fortunato Souza RA 1436931622 Rafael Teodoro dos Santos RA 1570204162
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ADMINISTRAÇÃO
Atividades Práticas Supervisionadas busca inserir o aluno nas práticas acadêmicas fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula e na bibliografia das disciplinas, com caráter prático complementar do processo de ensino- aprendizagem.
LEME/SP
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.............................................................................................................
INTRODUÇÃO
Esse trabalho tem como objetivo reestruturar uma empresa que passa por dificuldades, com isso será elaborada uma nova estrutura organizacional. Para isso será realizado varias etapas, para reunir informações sobre a empresa, funcionários e organização. Será criado um novo método de controle, para que possa analisar onde estão os erros.
ETAPA 1 – CONTEXTO ORGANIZACIONAL
1.1 Nota Explicativa
Uma empresa de origem familiar no ramo de parafusos, fundada em 1960. Entre 2001 e 2010 houve grandes investimentos na modernização dos equipamentos. Porém com desentendimento entre irmãos começou a surgir problemas financeiros na empresa. Onde de 2011 a 2013 não houve bons resultados e assim despedindo vários funcionários, até a venda da empresa para um grupo de empresários. A empresa é composta por diretorias, gerencias, administradores, produção e comercio.
1.2 Interpretação dos Funcionários
Sendo cada função dos colaboradores descrita como: Diretor Executivo: é aquele que está acima de tudo e que toma as decisões mais importantes dentro da empresa. Diretor de Recursos Humanos: Responsável pela organização dos funcionários. Diretor Administrativo: O que organiza e planeja, buscando soluções para problemas administrativos. Gerente Financeiro: O que controla a contabilidade da empresa. Gerente de Produção: É quem mantém o controle de qualidade para cumprir as metas da produção. Gerente Comercial: É que faz a comercialização de produtos e serviços. Produção: Chão de Fabrica, sendo eletricistas, mecânicos, auxiliares de manutenção e operadores de máquina. Comercial: Agentes de marketing.
Ajudar caso não estejam se adaptando ao setor da empresa, pois cada um possui dons e talentos próprios, anseios, desejos e expectativas perante a carreira e a vida pessoal. Oferecer oportunidades de aprendizagem pra sua formação profissional, visando melhorias para si próprias e também para a empresa. Flexibilidade de horário, quando houver oportunidades para que, possa se qualificar melhor ou por preferência. Oferecer cursos internos, para preparar, para o dia-a-dia na empresa.
ETAPA 2 – Planejamento Empresarial
2.1 Entrevista com profissionais da área de gestão de empresas.
1- (^) Nome do entrevistado A/B? A- Alexandre Lopes B- Arthur Frederico Fernandes
2- (^) Cargo que exerce na empresa? A- Gerente de manutenção elétrica e mecânica. B- Coordenador geral.
3- Em que área se formou? A- Engenharia elétrica B- Engenharia de produção
4- Na sua opinião, para que serve o planejamento estratégico? A- Otimizar a Mao de obra e direcionar investimentos. B- Planejamento estratégico são objetivos traçados para medidas a serem tomadas pela empresa, no qual dependendo dos objetivos, terá consequência em todas as áreas.
5- Como você estabelece os objetivos da empresa? A- Através das determinações elaboradas junto à diretoria. B- (^) Em analise a todo o tipo de trabalho dentro da empresa, é elaborado um plano, onde cada setor tem uma meta a ser seguida, onde todo me é finalizado e analisado pela diretoria onde se verifica se os objetivos traçados naquele mês foram atingidos. Caso não for atingido, será analisado o porquê esse objetivo não foi alcançado.
6- (^) No caso se a empresa estivesse passando por algum tipo de dificuldade, como você faria para tentar reverter a situação ou amenizar o problema? A- Utilizaria 3 tópicos principais. 1° Conscientização dos colaboradores 2° Trabalhar a redução das perdas na produção 3° Economia de matéria-prima, energia e insumos. B- Estaria analisando criticamente cada setor da empresa para verificar se há possíveis falhas e tentar corrigi-las para que tente amenizar os problemas encontrados.
7- Você tomaria alguma decisão sozinho, no caso de algum problema financeiro da empresa?
11- (^) Que tipo de atitude você tomaria com o colaborador que não esta se adaptando com o setor? A- 1° Cobraria o supervisor responsável por ele 2° Cobraria dele pessoalmente 3° Encaminharia-o para o setor (departamento) de R.H para poder ajuda-lo e tomar as devidas providências. B- Tentaria remaneja-lo de setor para ver qual sua adaptação em um ambiente diferente do qual ele não estava se adaptando e ver sua efetividade.
12- Você a acha que é importante haver a motivação dos colaboradores dentro da empresa? Por que A- Sim, um funcionário motivado produz mais e melhor. B- A motivação é sempre importante dentro da empresa, pois um funcionário desmotivado é uma maça podre em meio ao restante, sendo que em vez do setor progredir, o mesmo tende a retroceder. 13- Como você motivaria um colaborador desmotivado? A- A motivação depende de cada individuo, cabe aos lideres criar condições para que a motivação aconteça. A motivação tem que ser de dentro para fora, respectivas de crescimento profissional, treinamentos e em casos que o colaborador se sobressaia, remuneração. B- Estaria conversando com o mesmo em particular para saber a relação a essa desmotivação. Em cima dessa conversa, estaria analisando qual a melhor maneira de voltar ao mesmo a estar do nosso lado, fazendo uma listagem com as possíveis ações em deixar esse colaborador motivado novamente. Após apontamento a diretoria irá analisar se toda essa listagem pode ser cumprida pela empresa antes para que possa conversar novamente com o colaborador.
Com as informações coletadas na entrevista, compreendemos que nas empresas tanto de porte pequeno, quanto grande tem que haver planejamento, objetivos e metas para serem alcançados, e que funcionários motivados produzem mais e melhor para a empresa.
2.2 Planejamento estratégico, tático e operacional.
Diretor Executivo
Diretor de RH e Administrativo
Gerentes
Divisão de setores
Diretor Executivo Finanças; Marketing e Vendas; Desenvolvimento organizacional; Valida estratégia e planos; Avalia os indicadores de desempenho; Aprova relatórios da
ETAPA – 3 Organização empresarial
3.1 Novo quadro de funcionários
Funcionários Mulheres Homens Total M/H Diretoria 1 2 3 Gerencia 2 2 4 Administrativos 4 6 10 Produção 0 50 50 Comercial 2 1 3 Total 9 61 70
A nova estrutura de governança da empresa Metalfixer, determinou uma listagem preliminar que fossem priorizado indicadores a serem atendidos para os próximos anos. A ideia era priorizar aqueles que poderiam ser atendidos com mais facilidades, garantindo maior avanço possível sobre o desempenho apresentado no relatório anterior, com isso a empresa irá mostrar os pontos fracos e fortes, e assim tornando mais fácil para reverter a situação, e que possa engajar no mercado novamente, indicando produtos de qualidade e que atenda as necessidades dos clientes.
3.2 Lista de Indicadores Comerciais
Indicador de clientes : Formado pelas respostas de pesquisas de satisfação dos clientes.
Indicador performance de vendas: Formado pelos resultados das vendas no período x a meta de vendas projetada para o mesmo período.
Indicador entrega de produto: Formado pela média dos números de dias que o pedido levou na fabrica, desde sua entrada ate sua saída.
Indicador de comparação de exercícios de vendas: Calculado pela comparação de desempenho das vendas do período do ano interior ao o ano atual.
Industrial
Indicador ruído ambiental industrial: Formado pelo numero total de pontos medidos com valor inferior a 85Db(A), para jornada de trabalho de 8;00 horas pelo numero total de pontos medidos.
Indicador calor ambiental industrial: Formado pelo numero total de pontos medidos com o valor inferior a 26,7 °C, pelo numero total e pontos medidos.
Indicador por funcionários: Formado pela produção total no período (toneladas), por família de produtos, pelo numero total de funcionários.
Indicador eficiência geral de equipamentos: Formado pela multiplicação dos resultados de disponibilidades de máquina, performance de maquinas, e índice de qualidade x100.
Administrativo
3.4 Segurança do Trabalho
A empresa possuirá Comissões internas de prevenção de acidentes de trabalhos (CIPA) que abrangem todos seus funcionários, os funcionários são representados por uma CIPA com 5 representantes escolhidos pelos funcionários da empresa. E mensalmente serão feitas reuniões entre seus membros, para melhorias das condições de trabalho.
Etapa 4 Controles da ação empresarial
4.1 Controle Organizacional
Relaciona processos de Planejamentos, controles e melhoramento. Planejamento de Qualidade: Estabelecer; Identificar clientes; Determinar necessidades; Desenvolver características dos produtos; Desenvolver processos; Estabelecer controles do processo; Transferir planos para as forças operacionais. Controle da Qualidade: Execução dos planos; Condução das operações; atingir as metas de qualidade; Incluir o monitoramento das operações; Detectar as diferenças; Avaliar o desempenho real; agir sobre a diferença. Melhoramento da Qualidade: Elevar o nível de qualidade; estabelecer a infraestrutura necessária; Identificar os projetos; estabelecer as equipes; Promover recursos.
4.2 Ciclo PDCA O PDCA é utilizado para o controle das atividades de uma empresa que visa buscar melhorias, possibilitando a padronização nas informações do controle de qualidade e a menor probabilidade de erros nas analises. O PDCA constitui-se das seguintes etapas:
PDCA
Planejamento Definir metas, objetivos, procedimentos e processos
Fazer Execução das ações planejadas.
podemos nos esquecer dos funcionários que são o chão da empresa, pois sem eles a empresa morre. Hoje a motivação é essencial, pois o funcionário trabalha mais contente e melhor.
Referencia Bibliográficas
Academia Edu. Controle organizacional. Disponível em:. Acesso 27 de Junho de 2015
A importância dos instrumentos de controle interno para gestão empresarial. Disponível em: instrumentos_controle_interno.pdf>. Acesso em: 25 de Maio de 2015.
A Relação da Motivação para o Trabalho com as Metas do Trabalhador. 2003. Disponível em: Acesso Em 29 de Maio de 2015.
Como elaborar instrumentos de coleta de dados (Entrevistas e Questionários). Disponível em: Acesso em: 30 de Maio de 2015.
CRIAR e editar organograma no Office. 2013. Disponível em: Acesso em: 03 de Junho de
Elaboração de Questionários. Disponível em: Acesso em: 03 de Junho de 2015.
InfoEscola PDCA. Disponível em:. Acesso em 08 de Junho de 2015
Modelagem de cargos. Disponível em: Acesso em: 25 de Maio 2015.
O papel dos gerentes. Disponível em: Acesso em: 27 de Maio de 2015
PLANEJAMENTO estratégico, tático e operacional. 2013. Disponível em: Acesso em: 04 de Junho de
