Benchmarking: O que é?, Slides de Estudo de Benchmarking de Gestão

Baixe Benchmarking: O que é? e outras Slides em PDF para Estudo de Benchmarking de Gestão, somente na Docsity!

Benchmarking

Ana Regina Pereira

Ana Luís Diz Barrosa

Tomar como referência uma empresa (ou várias) e analisar com profundidade as técnicas de marketing, produção e processos logísticos. Existem vários tipos de benchmarking, como por exemplo benchmarking competitivo, internacional, ambiental, funcional, interno, etc. O que é? Aspetos importantes: Escolher uma boa referência; Elencar pontos fortes e pontos fracos; Ter uma equipa competente para analisar e interpretar dados.

Vantagens e desvantagens o Uma má adequação dos métodos utilizados; o Focar demais na concorrência pode limitar a visão que a empresa tem de si própria; o Transpor técnicas sem cautela; o Copiar tudo o que as outras empresas fazem. o Melhor autoconhecimento; o Otimização das técnicas já utilizadas; o Motivação para a equipe; o Maior conhecimento do mercado; o Ampliação da margem de lucro, aumento da produtividade, redução dos custos, etc.

Fases do processo de benchmarking Determinar as áreas necessitam ser otimizadas para uma melhor adaptação.

3. ADAPTAÇÃO Vários setores são envolvidos e, além disso os seus gestores são a força propulsora.
4. IMPLEMENTAÇÃO
5. PLANEJAMENTO Identificar os pontos, as empresas e os dados que devem ser coletados.
6. ANÁLISE Identificar as diferenças existentes e compreender a sua importância. Mais importante será ter uma equipa preparada.
7. DADOS Escolher quais as técnicas utilizadas para a coleta de dados. Seguidamente, desenvolver um cronograma e criar um questionário para realizar visitas às outras empresas.