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Brainstorming passo a passo
Brainstorming é uma dinâmica de grupo utilizada para a geração de novas ideias, conceitos e soluções para qualquer assunto ou tópico de discussão em um curto espaço de tempo, onde pessoas, com iguais oportunidades de se expressar e de forma organizada, fazem um grande esforço mental para gerar ideias sobre um determinado assunto.
Levando em consideração o ciclo do PDCA da Gestão da Qualidade, podemos dizer que o Brainstorming pode ser usado na fase do Planejamento, mas especificamente na Análise do Processo, onde são apontadas as causas mais significativas que exercem influência sobre o problema analisado, bem como as mais importantes dentre elas. Também pode ser usado na etapa de elaboração do plano de ação, na parte final do Planejamento no ciclo, onde são determinadas as medidas para se atacar as causas do problema, discutida a eficácia dessas medidas e, finalmente, montado o plano de ação.
O brainstorming é usado por várias companhias ao redor do mundo e, se bem utilizado, pode gerar resultados impressionantes. Neste texto iremos apresentar um roteiro de como realizar um bom Brainstorming e os cuidados que se deve ter para realizar a dinâmica.
3. Determinação das causas:
Nesta etapa, com a participação de todos e de forma organizada as pessoas apontarão as causas que provocam as características mais importantes do problema. De posse de todas as causas apontadas pelos participantes, o coordenador pede aos participantes que reflitam sobre elas, para que possa ser feito a determinação das causas mais importantes na etapa seguinte.
Também pode ser recomendado pelo coordenador que os participantes troquem informações a fim de conhecer melhor a influência das causas apontadas e esclarecer dúvidas sobre a real importância de cada causa.
4. Determinação das causas importantes
Nesta etapa, os participantes determinam as causas mais importantes entre todas as listadas, usando alguma forma de ponderação. Posteriormente é conduzida uma reflexão para confirmação das causas, sempre recorrendo a fatos e dados se possível.
5. Elaboração do Plano de ação
Uma vez que se conhecem os problemas e as suas causas, resta determinar as medidas para atacar as causas mais importantes (Plano de Ação). Devemos também ficar atentos para saber se as medidas adotadas estão de acordo com o critério de decisão para as ideias do Brainstorming adotado pela empresa, isto é: prática, acessível e lucrativa. O Plano de Ação é basicamente 5W – 2H, como mostra figura
abaixo:
Devemos lembrar que a elaboração do Plano de Ação por si só não garante integralmente a resolução do problema, é preciso continuar o ciclo do PDCA para transformar o novo processo gerado a partir da resolução do problema em uma nova rotina.]
Fonte:
- Livro – Brainstorming como atingir metas, Maria Helena Godoy, 2004, Editora: INDG Tecs
- Artigo - Seven steps to better brainstorming – Mckinsey Quarterly
Leia mais em:
- http://www.hsm.com.br/editorias/inovacao-nao-e-brainstorming
- http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/0790/noticias/quer-ter-21000-ideias-m
- http://www.hsm.com.br/artigos/como-aproveitar-inteligencia-dos-grandes-grupos
