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ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
PROF. CHRISTIANE LUSTOSA / DELSON GOMES
A. Vimos que o profissional analista de OSM deverá dividir o projeto em fases para definir
claramente um objetivo e um resultado. Oliveira (2006, p. 225) considera como válido dividir
o projeto de sistemas em sete fases. Relacione-as abaixo e indique a sequência correta.
I – Fase 1 ( ) estudo de viabilidade e de alternativas
II – Fase 2 ( ) treinamento, teste e implementação do novo sistema
III – Fase 3 ( ) seleção e reconhecimento do sistema
IV – Fase 4 ( ) levantamento e análise da situação atual
V – Fase 5 ( ) delineamento e estruturação do novo sistema
VI – Fase 6 ( ) detalhamento do novo sistema
VII – Fase 7 ( ) acompanhamento, avaliação e atualização
1. II; VI; III; IV; I; VII e V.
2. II; VI; I; III; IV; V e VII.
3. II; IV; III; I; VII; VI e V.
4. II; IV; I; III; VI; V e VII.
COMENTÁRIO: A resposta correta está no NÚMERO “2” – A seqüência correta das fases
para facilitar a execução e o controle de qualquer tipo de projeto de sistema, mesmo aqueles
de alta complexidade são: Fase 1 – seleção e reconhecimento do sistema; Fase 2 – estudo de
viabilidade e de alternativas; Fase 3 – levantamento e análise da situação atual; Fase IV –
delineamento e estruturação do novo sistema; Fase V – detalhamento do novo sistema; Fase
VI – treinamento, teste e implementação do novo sistema e Fase VII – acompanhamento,
avaliação e atualização.
B. Qual das alternativas abaixo corresponde ao objetivo do delineamento e estruturação do
novo sistema em uma organização.
1. Detalhar o projeto em um nível que permita ser implantado.
2. Identificar as unidades organizacionais.
3. Conceituar e definir o sistema que será implantado.
4. Elaborar relatório indicador dos possíveis meios de desenvolver o sistema.
COMENTÁRIO: A resposta correta está no NÚMERO “3” – A resposta de número “1”
corresponde ao objetivo da Fase 5 - detalhamento do novo sistema; a número “2” corresponde
ao objetivo da Fase 1 - seleção e reconhecimento do sistema; a de número “4” corresponde ao
objetivo da Fase 2 - estudo de viabilidade e de alternativas.
C. A denominada visão sistêmica ou horizontal de uma organização retrata um novo enfoque,
exigido pela dinâmica da sociedade atual. Forçando as organizações a melhorar seu
desempenho, para atender a um mercado comprador, altamente competitivo e globalizado.
Quanto essa afirmação, indique verdadeiro (V) ou falso (F) para as alternativas abaixo.
( ) Os estudos organizacionais evoluíram para a visão de sistemas de uma organização, como um
ponto de partida para a criação e o gerenciamento de organizações que respondam eficientemente à
nova realidade de forte concorrência e de expectativas em mutação dos clientes. As limitações da
habilidade de cada pessoa da empresa, além das limitações tecnológicas.
( ) As novas organizações com visão sistêmica e funções que superam em importância os
processos empresariais, recebem o nome de organizações patriarcais.
( ) A essência da organização horizontal é se tornar cada vez mais especializada no trabalho, até
torná-lo excessivamente rotineiro.
