COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Na última aula aprendemos alguns meios de comunicações que são essenciais dentro das
organizações (empresas) como a comunicação vertical e a horizontal.
Na comunicação vertical há dois fluxos de comunicação;
Vertical ascendente: A comunicação acontece de baixo para cima, ou seja, o funcionário chega
até o seu superior (Supervisor/ Líder).
Vertical descendente: A comunicação acontece de cima para baixo, ou seja, do superior para
os funcionários.
Comunicação horizontal ou comunicação lateral, ocorre por funcionários do mesmo nível
hierárquico, ou seja, ela permite o compartilhamento de informações importantes entre os
membros de mesmo nível.
Vimos também que é de extrema importância analisar a cultura da empresa, como seus
valores, missões etc. Isso irá contribuir bastante para definir as praticas de comunicação a
serem usadas na empresa, pois ambos precisam estarem alinhados.
É usado a comunicação alinhada a fim de proporcionar diálogo aberto para que seja evitado
que certas informações cheguem destorcidas gerando fofocas ou mal intendidos, formando
uma comunicação acessível e permitindo que as informações cheguem a seus destinatários
sem ruídos e em tempo real.
Por fim finalizamos a aula fazendo alguns exercícios e esclarecendo algumas dúvidas com o
professor.
