Comunicação Integrada, Notas de estudo de Informática

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Comunicação Integrada de Marketing

Profº Marjony Camelo

Profº Marjony Camelo Gestão da Comunicação Integrada de Marketing

Conceito e Evolução do Mercado

A Evolução da Comunicação Organizacional

Marketing – Conceito, Composto e Evolução

Objetivos da Comunicação Organizacional

Passagem da Visão Tática para a Visão

Estratégica

Gestão

Gestão da Comunicação Organizacional

Estratégias em Comunicação

Profº Marjony Camelo Conceito e Evolução do Mercado ORIENTAÇÃO ENFOQUE DESCRICÃO Produção Produtos Produzir^ bens^ e serviços, informar os clientes sobre eles, deixar que os clientes venham até você. Vendas Vendas Produzir^ bens^ e serviços, ir até os clientes e levá-los a comprar.

Profº Marjony Camelo Conceito e Evolução do Mercado ORIENTAÇÃO ENFOQUE DESCRICÃO Marketing Clientes Descobrir o que os clientes precisam e desejam, produzir bens e serviços que eles dizem precisar ou desejar, oferecê-los aos clientes Valor Valor para o cliente Entender os clientes, concorrentes e ambientes, criar valor para eles, considerar outros públicos stakeholders.

Marketing – Conceito, Composto e Evolução Profº Marjony Camelo O processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais (Gilbert Churchil / Paul Peter) Marketing é um processo social e administrativo pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e o que desejam através da criação e troca de produtos e valor com outras pessoas (Kotler)

Marketing – Conceito, Composto e Evolução Profº Marjony Camelo Década de 50 – Foco no processo produtivo e na distribuição da produção. Elaboração do Composto de Marketing (4 P’s) pelo professor Jerome McCarthy. Década de 60 – A competição promoveu o desenvolvimento da publicidade diante do processo de marketing. Década de 70 – Esse período ficou caracterizado como o momento da promoção de preços.

Marketing – Conceito, Composto e Evolução Profº Marjony Camelo Os 4 P’s Os 4 C’s Os 4 A’s Produto Cliente Análise (mercado) Preço Custo Adaptação (adequação ao meio ambiente) Praça Conveniência Ativação (Comunicação, vendas, logística,etc.) Promoção Comunicação Avaliação (auditoria de Marketing)

Marketing – Conceito, Composto e Evolução Profº Marjony Camelo Informação Informação Informação A Diagonal do Marketing Produtor Canal Consumidor

Evolução da Comunicação Organizacional Profº Marjony Camelo

RR.PP.

P. P. A. I.

Décadas de 70 e 80 – foco nas ÁREAS ESPECÍFICAS

Evolução da Comunicação Organizacional Profº Marjony Camelo Atualmente – foco no PROCESSO Comunicação Organizacional Comunicação Institucional Comunicação Mercadológica Comunicação Interna Comunicação Integrada

Gestão da Comunicação Organizacional Profº Marjony Camelo Comunicação Institucional

• (^) A Comunicação Institucional compreende um conjunto complexo de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa ou entidade junto aos seus públicos de interesse.

Gestão da Comunicação Organizacional

Profº Marjony Camelo

Minuto FAVIP

Gestão da Comunicação Organizacional Comunicação Mercadológica A comunicação mercadológica é aquela que contempla as ações desenvolvidas por uma empresa ou entidade no sentido de reforçar a imagem das suas marcas, produtos e serviços, colocando-as favoravelmente no mercado e, evidentemente, aumentando as suas vendas e, por extensão, a sua receita. Profº Marjony Camelo

Gestão da Comunicação Organizacional Profº Marjony Camelo