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SUMÁRIO
Está registrada na Av. Interlagos, 2010, em São Paulo, Zona Sul com fácil acesso a todas as classes sociais e culturais, independentemente do sexo, ocupação profissional, grau de instrução, religião, raça, nacionalidade, classe social, estilo de vida, personalidade.
Para dar continuidade a este Plano de Negócios, a empresa Auto Escola Essencial necessita de capital de R$ 120.000,00 que será integralizado na compra de dois carros populares, motocicleta de cento e cinqüenta cilindradas, instalações (parte elétrica, divisória, pintura, materiais de construção, mão de obra etc.), equipamentos (computadores, móveis, papelaria), despesas variáveis, capital de giro.
O Plano de Negocio aqui mencionado foi definido com base de várias análises mercadológica, análises setoriais e análises culturais. Buscamos conhecer o publico alvo e os concorrentes para definir uma estratégia de marketing, identificando futuras fraquezas e ameaças que poderão trazer risco ao negócio.
O retorno do investimento se dará ao longo de cinco anos, com abertura de Centro de Formação de condutores de cursos teórico-técnico, treinamento para habilitados e da carteira nacional de habilitação para deficientes físicos.
Baseado em pesquisa de mercado e concorrentes, nossa projeção visa anualmente uma média prevista para fechamento de matrícula de 872 candidatos à obtenção da CNH e 572 clientes para renovação, com crescimento médio de 5% ao ano, pois a cada candidato à obtenção da CNH, no prazo de um ano precisará da renovação da permissão.
Vamos entrar neste mercado no mês de Julho de 2010 em sociedade limitada como Diretor de Ensino, Danilo Aquino, com experiência no varejo, tem curso na Bolsa de Valores e conhecimento em governança corporativa e cursa Tecnologia em Logística, na Universidade Uninove, como Diretor de Ensino/Marketing, Júlio César, com experiência no varejo, habilidade com finanças, conhecimento nos hábitos do consumidor e cursa Tecnologia em Logística, na Universidade Uninove, como Diretora Financeira/Secretária, Kelly Alvarenga, com experiência no varejo, tem curso de Orientação ao Crédito ministrado pelo SEBRAE, conhecimento e experiência em finanças, desenvolvimento de equipes e cursa Tecnologia em Logística na Universidade Uninove e Diretor Operacional/Instrutor, Vicente Souza, com experiência em escalas de produção, pesquisa e desenvolvimento, experiência em viagens e transporte de mercadorias e cursa Tecnologia em Logística na Universidade Uninove.
O pagamento do empréstimo ocorrerá mensalmente podendo até ser quitado no quinto ano da abertura da empresa tendo como garantia o patrimônio da sociedade.
Buscamos a maior excelência nas características deste Plano de Negócios para o desenvolvimento das oportunidades e forças identificadas e que nos farão crescer e gerar todos os benefícios aqui mencionados . Que esse Plano de Negócio seja de fácil compreensão e que traga maior conhecimento para todos aqueles que desejam desenvolver a sua carreira profissional e buscam conhecimento de uma forma estratégica para analisar o mercado adentro. Administrar e organizar o que foi planejado, assegurar a liderança e o controle na execução do trabalho de todos que fazem parte direta ou indiretamente da empresa, é usar os recursos administrativos disponíveis para alcançar os objetivos estabelecidos. Esta é a nossa missão.
- O CONCEITO DO NEGÓCIO
3.1 Centros de Formação de Condutores– CFCS
O Código de Trânsito Brasileiro - CTB veio disciplinar a Política Nacional de Trânsito em todo território nacional. Dentre as medidas, estabeleceu novas diretrizes para o funcionamento das auto-escolas, atribuindo ao Conselho Nacional de Transito – CONTRAN a competência para regulamentar o credenciamento das auto-escolas e outras entidades destinadas à formação de condutores, bem como as exigências necessárias para o exercício das atividades de instrutor e examinador. Os Centros de Formação de Condutores – CFC, são organizações credenciadas pelo Departamento Nacional de Trânsito – DENATRAN, possuindo administração própria e corpo técnico de instrutores com curso de especialização, objetivando a capacitação teórico-prática de condutores de veículos automotores”. A formação de condutores deverá incluir, obrigatoriamente, curso de direção defensiva e de conceitos básicos de proteção ao meio ambiente relacionados com o trânsito. Os CFCs têm por objetivo habilitar os candidatos a prestaremos exames realizados pelas Controladorias Regionais de Trânsito - CRTs, a fim de que possam obter a permissão para dirigir.
Valores
•Comodidade e beleza - prazer em freqüentar a Auto-escola •Bom atendimento - satisfação na informação prestada mesmo quando a Auto-Escola não dispõe do que ele deseja; •Interesse em satisfazer, resolver - suas opiniões serão consideradas; •Diferenciação - o cliente percebe algo de especial na Auto-Escola; •Personalização - a idéia de que este cliente é especial; •Confiança e credibilidade - idéia de que a satisfação dele é mais importante que a venda; •Higiene - percebida em detalhes; •Exposição - para se satisfazer não depende da ação da Auto-escola, mas da forma como ela funciona; •Crédito e facilidade de pagamento - adaptação ao nível de renda do seu público; •Serviços adicionais - na prática você entrega satisfação, não somente pelos serviços pagos; •Valorização do cliente, respeito e seriedade - os direitos do cliente reconhecidos em todos os detalhes de sua operação; •Inovação - Auto-Escola é atualizada constantemente; •Garantias - para o cliente confiar que não terá prejuízos.
Slogan:
Ligando o mundo a você
- ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E LEGAL
4.1 Formas Jurídica / Representação legal
História da Empresa
Registro da Auto Escola Essencial Ltda. em: 14 de Junho de 2010.
Razão Social: Auto Escola Essencial ltda. Ramo de atividades: Capacitação teórica e prática de condutores de veículos automotores. Registro na Secretaria da Receita Federal: 22099999/0001-99.
Registro na Junta Comercial: Inscrita Auto Escola Essencial Ltda.
Registro na Prefeitura do Município: Cadastro do Contribuinte Mobiliário (CCM).
Registro no INSS: Pessoa Jurídica.
Registro no Sindicato Patronal (recolher até o dia 31/01 de cada ano): Contribuições Sindicais previstas na CLT.
Registro na Prefeitura para obter o alvará de funcionamento: Registro Principal.
Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social – INSS”.
4.2 Equipe de Gestão
Para montar um CFC, são necessários: Diretor de ensino, Diretor geral, Instrutores com habilitação em um curso especializado e Secretária para atendimento ao público em geral.
Diretor (a) Geral: Danilo Aquino Possui experiência no varejo, tem curso na Bolsa de Valores e conhecimento em governança corporativa e cursa Tecnologia em Logística, na Universidade Uninove.
4.3 Organograma
- Divisão de Administração 1.1 Serviços de Finanças
- Diretoria
- Seção de Orçamentos e Custos
- Seção de Despesas
1.2 Seções de Pessoal 1.3 Seções de Material e Patrimônio
- Divisão de habilitação
- Habilitação Inicial
- Renovação de Habilitação 2.1 Equipes Técnica de Realização de Exames Teóricos 2.2 Equipes Técnica de Realização de Exames Práticos
4.4 Equipamentos Necessários
- Dois carros populares
- Motocicleta com cento e cinqüenta cilindradas
- Instalações (Parte elétrica, Divisória, Pintura, Materiais de Construção, Mão de Obra etc.).
- Equipamentos (Computadores, Móveis, Papelaria)
- Ponto de Aluguel
- Despesas Fixas (Água, Luz, Internet, Telefone e Contador).
- Diretoria de ensino sendo, Diretor Geral, Diretor de Ensino, Secretária e Instrutor.
4.5 Fluxograma
O candidato à obtenção da Autorização para Conduzir Ciclomotor – ACC, da Carteira Nacional de Habilitação – CNH, deverá preencher os seguintes requisitos:
- Ser penalmente imputável (responsabilizado penalmente).
- Saber ler e escrever.
- Possuir documentos de identidade.
- Possuir Cadastro de pessoas físicas – CPF.
Habilitação _ Inscrição no DETRAN (Pré-cadastro) _ Emissão Carteira (Processo) _ Exame de Aptidão Mental (Psicotécnico) _ Exame de Aptidão Física (Médico) _ Curso de Teórico-técnico (45 horas/aulas) _ Exame Teórico-técnico _ Curso de Práticas de Direção Veicular (mínimo de 20 horas/aulas) _ Exame de Prática de Direção Veicular
Renovação com Atividade Remunerada (a cada cinco anos e a cada três anos para pessoas com mais de 65 anos.) _ Exame de Aptidão Mental (Psicotécnico) _ Exame de Aptidão Física (Médico)
Renovação sem Atividade Remunerada (a cada cinco anos e a cada três anos para pessoas com mais de 65 anos.)
Informações claras e objetivas, atendimento e habilidade dos instrutores, uniformes e bons equipamentos que garantam a qualidade dos serviços. Visamos também distribuição de panfletos explicativos em toda a região, e próximo as imediações do DETRAN, chaveiros, anúncio em jornais de bairros próximos, em faculdades, comércios locais, Internet, aulas grátis (quando necessário), mala direta, cartões de visita, descontos (de acordo com os serviços comprados), participação em feiras e eventos buscando agregar a maior quantidade de clientes da região e de outras áreas. A estratégia de marketing visa chamar atenção em primeiro lugar na região Sul do estado de São Paulo, aumentando os serviços prestados a cada ano, visando todas as idades maiores de dezoito anos.
Mercado Financeiro A Essencial busca passar conhecimentos do negócio com constantes análises do mercado e novas estratégias para gerar lucro e redução de custos.
Recursos Humanos O nível hierárquico é claro e definido com a capacitação profissional de cada integrante na função, habilitados com treinamentos e cursos de aperfeiçoamento constantes sobre leis, códigos e afins.
Ambiente Econômico Atuamos em todas as classes sociais desde que o futuro cliente tenha recursos financeiros próprios para aquisição de nossos serviços, com automotor, seguindo normas e regras já estabelecidas pelo governo. A prestação de nossos serviços garante a formação para a habilitação de pessoas ativas na sociedade ou que queiram possuí-las.
Ambiente Sócio Cultural A empresa busca através de um ambiente cultural, excelente relacionamento com clientes de todos os níveis econômicos e faixa etária através de um comportamento de respeito e integridade satisfazer as necessidades de cada indivíduo. Ambiente tecnológico
Através de nossas tecnologias, como softwares, buscamos agregar conhecimentos sobre legislação, simulados, conteúdos institucionais e veículos adaptados para dar conforto a cada um de nossos clientes.
Ambiente Geográfico Visamos locais próximos a Shopping Centers, Terminais de ônibus, metrô ou avenida com ponto de ônibus em frente, comércios em geral, com isto pretende chamar atenção de todos ao redor além de garantir local adequado para a administração da escola.
Ambiente Demográfico Visa atender todas as classes sociais e culturais dando acesso a todos, independentemente do sexo, ocupação profissional, grau de instrução, religião, raça, nacionalidade, classe social, estilo de vida, personalidade.
5.2 Análises Swot
OPORTUNIDADES AMEAÇAS Serviço adequado a necessidade do consumidor Clima Crescente demanda de jovens e adultos Lentidão no processo do cliente Inovação no processo (Leva e Trás) Elevadas taxas tributárias Novos mercados Grande oferta de concorrentes Estratégica de localização Segurança
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
Talentos (Pessoas qualificadas) Poucos funcionários Custo Operacional (Equipamentos) Desconhecida no mercado Opinião do serviço (Feedback) Sistema único (T.I) Preços e pagamentos facilitados Concorrência
Categoria E Condutor de combinação de veículos em que a unidade tratora se Enquadre nas categorias B, C ou D e cuja unidade acoplada, reboque, semi-reboque ou articulada, tenha seis mil quilogramas ou mais de peso bruto total, ou cuja lotação exceda a oito lugares, ou, ainda, seja enquadrado na categoria trailer.
- RECURSOS FINANCEIROS
7.1 Carteira de Habilitação: (Categoria A ou B) Valor R$ 700,
- Exame Mental R$55,
- Exame Psicotécnico R$64,
- CFC R$90,00 (Serviço terceirizado por outra Auto-escola)
- DETRAN marcação de exame R$23,
- Emissão de Carteira R$45,
- 20 Aulas Práticas R$10,00 cada aula (Necessário 20 aulas) R$200,
- Combustível 2 litros por aula (Álcool a R$ 1,40/Litro) R$2,80 x 20= R$56,
- Serviço leva e traz R$30, Despesas Valores Valor da Habilitação R$ 700, Exame Médico R$ 55,00 R$ 645, Exame Psicotécnico R$ 64,00 R$ 581, Curso Teórico R$ 90,00 R$ 491, Marcação de Exame R$ 23,00 R$ 468, Emissão da Carteira R$ 45,00 R$ 423, Serviço leva e traz R$ 30,00 R$ 393, 20 aulas R$ 200,00 R$ 193,
7.2 Renovação: (Com Atividade Remunerada)
(Banco do Brasil)
_ Possuir Conta Corrente; _ Limite de Credito Estabelecido; _ Inexistência de Restrições;
Valor do Financiamento (em R$) 120.000, Prazo para Financiamento 72 meses Prazo de Carência 3 meses Operação com fundo de aval? Não
8.2 Pagamentos do Financiamento
Parcela Data para Pagamento Encargos Projetados / Básicos e Adicionais Prestação Total R$ Saldo Devedor R$ Valor fixo da Parcela R$
01 a 1201.07.2010 a 01.06. 10.121, 21.212, 110.432, 2.121,
- 1 INTRODUÇÃO
- SUMÁRIO EXECUTIVO
- O CONCEITO DO NEGÓCIO
- 3.1 Centro de Formação de Condutores– CFCS
- 3.2 A Empresa
- ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E LEGAL
- 4.1 Formas Jurídica / Representação legal
- 4.2 Equipe de Gestão
- 4.3 Organograma
- 4.4 Equipamentos Necessários
- 4.5 Fluxograma
- 4.6 Estrutura Física/ Layout
- 5 PLANO DE MARKETING
- 5.1 Análises Setoriais
- 5.2 Análises Swot
- 6 CATEGORIAS DE CNH
- 6.1 Tipos de Categorias
- 7 RECURSOS FINANCEIROS
- 7.1 Carteira de Habilitação: (Categoria A ou B)
- 7.2 Renovação: (Com Atividade Remunerada)
- 7.3 Renovação: (Sem Atividade Remunerada)
- 7.4 Renovação da Permissão
- 7.5 Formas de Pagament
- 8 DESPESAS PRÉ-OPERACIONAIS
- 8.1 Projeção do Financiamento no PROGER Urbano Empresarial
- 8.2 Pagamento do Financiamento
- 8.3 Investimentos Necessários
- 8.4 Projeção Despesas 1° Ano
- 8.5 Capacidade Produtiva dos Serviços Prestados
- 8.6 Previsão de Fluxo de Caixa
- 8.7 Previsão de Lucro Bruto menos Despesas
- 9 PROJEÇÃO DE CRESCIMENTO PARA O 2° ANO
- 9.1 Aberturas de CFC “A”– Centro de Formação de Condutores
- 9.2 Taxa de Serviço do Documento de Arrecadação Estadual (DAE)
- 9.3 Gastos Abertura CFC
- 10 PROJEÇÃO DE CRESCIMENTO PARA O 3° ANO
- 10.1 Treinamento para Habilitados
- 10.2 Gastos Treinamentos para Habilitados
- 10.3 Gastos Mensal com Mão de Obra Qualificada
- 10.4 Gastos Anual com Funcionários
- 10.5 Fontes de Recursos Financeiros
- 11 PROJEÇÃO DE CRESCIMENTO PARA O 4°ANO
- 12 PROJEÇÃO DE CRESCIMENTO PARA O 5°ANO
- 12.5 Habilitação para Deficientes
- 12.6 Gastos com Habilitação de Deficientes
- 12.7 Carteira de Habilitação para Deficientes (Categoria Especial)
- 12.8 Rentabilidade dos próximos 5 anos (2010 a 2014)
- 13 INDICADORES DE VIABILIDADE
- 13.5 Prazo de Retorno do Investimento
- 13.6 Ponto de Equilíbrio
- 13.7 Rentabilidade
- 13.8 Lucratividade
- 13.9 Gráfico de Rentabilidade e Margem de Lucro nos Primeiros Cinco Anos
- 14 CONCLUSÃO
- R$ 56,00 R$ 137,
- Lucro R$ 137,
- Valor R$ 200,
- • Exame Médico R$55,
- • Exame Psicotécnico R$64,
- • Emissão da Carteira R$45,
- Despesas Valores Renovação com Ativ. Remunerada R$ 200,
- Exame Médico R$ 55,00 R$ 155,
- Exame Psicotécnico R$ 64,00 R$ 91,
- Emissão da nova Carteira R$ 45,00 R$ 46,
- Lucro R$ 46,
- Valor R$ 145, 7.3 Renovação: (Sem Atividade Remunerada)
- • Exame Médico R$55,
- • Emissão da Carteira R$ 45,
- Despesas Valores Renovação sem Ativ. Remunerada R$ 145,
- Exame Médico R$ 55,00 R$ 90,
- Exame Psicotécnico R$ 45,00 R$ 45,
- Lucro R$ 45,
- Valor R$ 90, 7.4 Renovação da Permissão
- 12 a 2401.07.2011 a 01.06.
- 10.518,
- 25.363,
- 93.655,
- 2.113.
- 25 a 3601.07.2012 a 01.06.
- 10.374,
- 26.280,
- 74.449.
- 2.190,
- 37 a 4801.07.2013 a 01.06.
- 9.790,
- 27.227,
- 52.610,
- 2.268,
- 49 a 6001.07.2014 a 01.06.
- 9.751,
- 28.189,
- 27.883,
- 2.349,
- 61 a 7201.07.2015 a 01.06.
- 8.942,
- 29.170,
- 0,
