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Componentes: Barbara Rubinsohn
Eduardo Calixto Luciana Machado Micheli Nizara “se é possível imaginar, e possível realizar”
- (^) 1923 –Disney Brothers Prodctions - fundada por Walter Elias Disney.
- (^) The Walt Disney Studios - foi possível por conta da parceria dos irmãos
Roy e Disney.
- (^) Criação dos principais personagens: Mickey, Pluto, Os 3 Porquinhos, Pato
Donald, Pateta e Branca de Neve.
- (^) O primeiro grande sucesso foi “Oswald , o Coelho Sortudo”.
Mickey Mouse
- (^) Ubbe Iwerks criou para Walt , Mickey Mouse, para competir com o sucesso do Gato Félix.
- (^) 1928 - consegue estrear o 1º desenho do Mickey sonoro.
- (^) Sonoridade no desenho faz tornar o desenho um sucesso.
- (^) começa a investir em novas tecnologias CORES NAS ANIMAÇOES e nasce SINFONIAS.
O parque – Disneylandia
- (^) Walter começa a fazer documentários , sonhando sempre e inovando começa com a criação de um parque de diversões.
- (^) 1954- Faz parceria com a TV para trazer o patrocínio necessário para que fosse realizado o sonho.
- (^) 1955- 1º parque California- Los Angeles.
- (^) Falhas na inauguração.
- (^) Em seu 1º ano haviam passado mais de 1 milhão de pessoas
Terceira fase da empresa
- (^) A busca pelo espírito do Walt Disney
- (^) A empresa fica estacionada
- (^) John Lasseter assume cargo executivo
- (^) Steve Jobs torna-se socio da Disney
- (^) A Disney se torna as dez primeiras companhias inovadoras do mundo.
As palavras que mais de 80% das pessoas associam a marca são: FANTASIA , SONHO , MAGIA , CRIATIVIDADE e SORRISO.
- (^) Construção da Marca
- (^) Manutenção da Marca
- (^) Atributos da Marca
- (^) Cultura da Marca
- (^) Usuário da Marca
Algumas marcas Disney
Organização
- (^) Nível hierárquico praticamente horizontal;
- (^) Independência quase total da matriz norte-americana;
- (^) Grande disciplina dos trabalhadores;
- (^) Prioridade do Marketing;
- (^) Prioridade na Qualidade de Serviço.
Modelo de Gestão
- (^) Fórmula da excelência: Liderança Excelente + Equipe Excelente + Cliente Satisfeito = Resultados Financeiros (Lealdade)
- (^) Clientes são “visitantes” e Trabalhadores “membros do elenco”;
- (^) Estímulo e motivação do elenco para a alcançar a paixão ao atendimento.
- (^) Valorização da tradição e dos símbolos;
- (^) Credibilidade -> Retorno Financeiro + Criação de Valor
“Ele não tinha certidão de nascimento, mas tinha sonhos tão grandes que revolucionaram não só a linguagem audiovisual, mas também a identidade do ser humano”.