e - commerce, Notas de estudo de Informática

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E-commerce Profª Kassandra B. Carvalho Disciplina Negócios pela Internet

 O comércio eletrônico ( CE ) é, basicamente, a realização de transações empresariais vida rede de telecomunicações, especialmente a Internet.  Ele pode ocorrer entre empresas e consumidores (quando alguém encomenda um livro da saraiva.com, por exemplo) ou entre empresas. Também é possível entre um governo e outras partes, entre consumidores e entre uma empresa e seus empregados ( B2E ).

 (^) No início dos anos 80 a Internet era constituída apenas de aproximadamente 25 redes ligadas, em 1995 ela já incluía mais de 44.000 redes estendidas em 160 países e 26.000 entidades comerciais registradas.  (^) Algo entre 40 a 50 milhões de computadores estavam conectados aos hosts da Internet, e esse número estava crescendo numa estimativa de 10 a 20% ao mês.

anos invenção

 Ao longo dos últimos anos, testemunhamos o surgimento de inúmeras aplicações inovadoras, desde marketing direto em grande escala até leilões e compras eletrônicos.  (^) O ato de comprar alimentos de uma máquina automática com um cartão inteligente ou com um telefone celular também é considerado comércio eletrônico.

• (^) Relacionamento um-a-um : a Internet é utilizada para criar interações customizadas;
• (^) Organizações em tempo real : as empresas começam a planejar, executar e agregar compradores e vendedores num espaço virtual para entender as necessidades e entregar valor em tempo real;
• (^) Comunidades : a Internet auxilia as empresas a criar comunidades de interesse que reunam os parceiros de uma cadeia de valor.

 O mercado cuida de todas as transações necessárias à sua finalidade, inclusive transferência de dinheiro. Os mercados eletrônicos admitem transações B2B, centradas em empresas e B2B. O comércio eletrônico é um solvente econômico, que esta revolucionando os velhos modelos de negócios, reestruturando custos e as formulas de conexões entre compradores, vendedores e intermediários.

 Os SII reduzem os custos de transações de rotina, eliminando a ineficiência e o alto custo do processamento da documentação inerentes ao processo;  Melhoram a qualidade de fluxo de informações pela redução ou eliminação de erros; reduzem o tempo de ciclo para a execução de transações comerciais independentemente da distância geográfica entre os participantes;

 Facilitam os processos de compra e venda para os usuários e simplificam a coordenação e a colaboração ao longo da cadeia de suprimentos.  Os sistemas interorganizacionais são utilizados exclusivamente para aplicações de B2B , enquanto que mercados eletrônicos existem tanto no B2B como no B2C.  A tendência atual aponta para a combinação dos dois sistemas.

 O comércio eletrônico dá ao vendedor a possibilidade de atingir um número muito grande de clientes, em qualquer parte do mundo , com escasso desembolso de capital e baixo custo operacional.  As empresas podem rapidamente localizar e adquirir materiais e serviços de outras companhias, e isso a preços entre 5 a 20% mais baixos que em qualquer outra modalidade.

 Os canais de distribuição de comercialização podem ser drasticamente reduzidos ou até meso eliminados, tornando os produtos simultaneamente mais baratos e os lucros mais altos para o vendedor. Na verdade, alguns intermediários são eliminados, permitindo marketing e vendas diretas.  O CE reduz em ate 90% os custos de criação, processamento, distribuição, armazenamento e recuperação de informações em relação a documentos baseados em papel.