Pergunta 1
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O Diagrama de Causa e Efeito é utilizado quando há a necessidade de identificar, explorar e ressaltar todas as possíveis causas de um determinado efeito (problema ou
objetivo). As causas são conhecidas como 6Ms. Quais são eles?
Resposta
Selecionada: a.*
Material, mão de obra, meio ambiente, máquina, método e medida (instrumentos de inspeção e ensaio).
Respostas:
a.*
Material, mão de obra, meio ambiente, máquina, método e medida (instrumentos de inspeção e ensaio).
b.*
Material, mão de obra, meio, máquina, método e medida (instrumentos de inspeção e ensaio).
c.*
Mix de processo, mão de obra, meio ambiente, máquina, método e medida (instrumentos de inspeção e
ensaio).
d.*
Material, mão de obra, meio ambiente, mediação, método e medida (instrumentos de inspeção e ensaio).
e.*
Material, mão de obra, meio ambiente, máquina, modelo e medida (instrumentos de inspeção e ensaio).
Feedback da
resposta:
Resposta:*A
Pergunta 2
0 em 0 pontos
É uma ferramenta utilizada para identificar oportunidades de melhoria da qualidade em situações em que os dados vieram
de fontes distintas, mas estão agrupados da mesma forma em um mesmo banco de dados. Estamos nos referindo a:
Resposta
Selecionada: c.*
Estratificação.
Respostas: a.*
Diagrama de dispersão.
b.*
Diagrama de Pareto.
c.*
Estratificação.
d.*
Diagrama de causa e
efeito.
e.*
Lista de verificação.
Feedback da
resposta:
Resposta:*C
Pergunta 3
0 em 0 pontos
Como Ferramenta da Qualidade, o histograma pode ser utilizado para (aponte a alternativa*incorreta):
Resposta
Selecionada: d.*
apoiar significativamente a redução de custos.
Respostas: a.*
verificar o número de produtos não conformes.
b.*
determinar a dispersão dos valores de medidas em peças.
c.*
verificar processos que necessitam de ações corretivas.
d.*
apoiar significativamente a redução de custos.
e.*
encontrar e mostrar, através de gráfico, o número de unidade por cada
categoria.
Feedback da
resposta:
Resposta:*D
Pergunta 4
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Os motivos para o início de um projeto Seis Sigma podem ser tanto oportunidades de mercado como exigências do negócio, geralmente deflagradas por uma das
seguintes situações, entre outras (escolha a alternativa incorreta):
Resposta
Selecionada: d.*
Uma expansão do negócio.
Respostas: a.*
Uma demanda de mercado.
b.*
Uma necessidade do negócio.
c.*
Um pedido (uma exigência) do cliente.
d.*
Uma expansão do negócio.
