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Fisica aplicada geral, Esquemas de Matemática

nao sei colocando p ganhar pontos

Tipologia: Esquemas

2025

Compartilhado em 20/11/2025

evelin-silva-46
evelin-silva-46 🇧🇷

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RCERTIFICADO
O Diretor da Proz, confere a
EVERLIN SILVA
CPF: 53778342835, o presente certi ficado,por haver concluído em 17 de dezembro de 2022, O Curso de
Qualificação Profissional: TÉCNICAS DE ATENDIMENTO , através do Programa de Formação Profissional NOVOTEC
EXPRESSO, realizado nesta i nstituição de ensi no. O presente certificado, com validade nacional, outorga ao
portador os direitos e prerrogativas estabelecidas nas Lei s de Ensino.
Daniele Aline Silva de Oliveira
RG.49.129.394-X/SP
Sup e rvisora de Secretaria
En tidade Man tenedora ESSA Edu caçã o P rofis sional S/ A- CNPJ 08.690.642/0001-71
Autorização de Funcionamento: Portaria do Dirigente Re g io n a lSul 1- DOE.06/06/2007- Pág . 28
Luis Fernando dos Santos Pires
RG: 33.264.796-1/SP
Dire to r
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R CERTIFICADO

O Diretor da Proz, confere a

EVERLIN SILVA

CPF: 53778342835 , o presente certificado,por haver concluído em 17 de dezembro de 2022 , O Curso de

Qualificação Profissional: TÉCNICAS DE ATENDIMENTO , através do Programa de Formação Profissional – NOVOTEC

EXPRESSO, realizado nesta instituição de ensino. O presente certificado, com validade nacional, outorga ao

portador os direitos e prerrogativas estabelecidas nas Leis de Ensino.

Daniele Aline Silva de Oliveira RG.49.129.394-X/SP Supervisora de Secretaria

Entidade Mantenedora – ESSA – Educação Profissional S/A- CNPJ 08.690.642/0001- Autorização de Funcionamento: Portaria do Dirigente Regional – Sul 1- DOE.06/06/2007- Pág.

Luis Fernando dos Santos Pires RG: 33.264.796-1/SP Diretor

QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL - TÉCNICAS DE ATENDIMENTO - CBO: 4221-

COMPONENTE CURRICULAR CH RESULTADO

Planejamento do Atendimento ao Cliente 60 h Aprovado Certificado Expedido conforme termo nº 228 , lavrado à pág 01., do livro nº 004 de 17/12/

Técnicas de Recepção e Atendimento a Clientes (^) 100 h Aprovado

Atividades a Serem Desempenhadas na Área Profissional :

**- Registrar recados.

  • Prospectar clientes.
  • Apresentar soluções a clientes.
  • Conferir documentação de clientes.
  • Controlar circulação de clientes.
  • Protocolar e arquivar documentos.
  • Demonstrar produtos e/ou serviços a clientes.
  • Orientar clientes e esclarecer dúvidas quanto aos produtos e/ou serviços ofertados.
  • Realizar atendimento ao cliente na venda e pós-venda de produtos e/ou serviços.
  • Registrar informações referentes a elogios e reclamações de clientes na venda e pós- venda de produtos e/ou serviços.**

____ _______ _______________

Daniele Aline Silva de Oliveira RG.49.129.394-X/SP Supervisora de Secretaria

_______________________

Luis Fernando dos Santos Pires RG.33.264.796-1/SP Diretor

São Paulo, 23 de dezembro de 2022.