Gestão da Qualidade, Notas de estudo de Engenharia Química

Baixe Gestão da Qualidade e outras Notas de estudo em PDF para Engenharia Química, somente na Docsity!

Universidade Federal da Paraíba

Centro de Tecnologia

Departamento de Engenharia de

Produção

Disciplina Gestão da Qualidade

Paula Karine Gonçalves Pereira

ISO 26000

Gestão da Responsabilidade

Social

Sumário

Introdução: O que é ISO?

Objetivos da ISO 26000

Histórico

Estrutura da ISO 26000

• sete princípios;
• temas centrais.

Conclusões

Referências

Objetivo: traçar diretrizes para ajudar

empresas de diferentes portes, origens

e localidades na implantação e

desenvolvimento de políticas baseadas

na sustentabilidade.

Histórico

• Criação: Comitê de Política de

Consumidores da ISO (Copolco), em

• Início de sua elaboração: 2005, até

2010 (ano de publicação em Genebra-

Suíça);

• Liderada por um brasileiro: o

engenheiro Jorge Cajazeira;

• Sete princípios;
• Temas centrais.

“Responsabilidade social é a

responsabilidade de uma organização

pelos impactos de suas decisões e

atividades na sociedade e no meio

ambiente, por meio de um

comportamento ético e transparente”

• Contribua para o desenvolvimento

sustentável;- Leve em consideração as

expectativas das partes interessadas;

• Esteja em conformidade com a

legislação aplicável;- Seja consistente com as normas

internacionais de comportamento e

• Esteja integrada em toda a

organização e seja praticada em suas

relações.

• Responsabilidade;
• Transparência;
• Comportamento Ético;
• Consideração pelas partes

interessadas;

• Legalidade;
• Normas Internacionais;
• Direitos Humanos.

Sete princípios

Temas centrais

• Meio ambiente

uso sustentável de recursos; mitigação e adaptação às

mudanças climáticas; proteção do meio ambiente e da

biodiversidade e restauração de habitats naturais.

• Práticas leais de operação

anticorrupção; envolvimento político responsável;

concorrência leal; promoção da responsabilidade social

na cadeia de valor e respeito aos direitos de propriedade.

• Questões dos consumidores

proteção à saúde e a segurança do consumidor; consumo

sustentável; atendimento e suporte ao consumidor e

solução de reclamações e controvérsias; proteção e

privacidade dos dados do consumidor; acesso a serviços

essenciais e educação e conscientização.

Temas Centrais

Envolvimento e desenvolvimento

da comunidade

educação e cultura; geração de

emprego e capacitação;

desenvolvimento tecnológico e acesso

a tecnologias; geração de riqueza e

renda; saúde e investimento social.

“As empresas que optarem por não

aderir às RSE poderão ganhar muito

dinheiro fácil, durante algum tempo,

mas logo depois irão acabar, porque o

modelo de gestão desses novos

tempos é pautado na transparência e

na ética das organizações”

Jorge Cajazeira

Conclusão

A responsabilidade social não é algo isolado que

deva ser tratado por um grupo de pessoas dentro

da organização e sim algo que vai de um espectro

maior que é a sociedade e o meio ambiente, chega

na organização que deve estabelecer uma

estratégia de responsabilidade social, plano de

ação, integração e comunicação para que realize o

elo que é o engajamento das partes interessadas

gerando uma contribuição para o desenvolvimento

sustentável melhorado continuamente para que se

retroalimente o sistema de gestão. (ABNT, 2010,

p.72).