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Tipologia: Manuais, Projetos, Pesquisas
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Gerenciar Ciclo de vendas – Renovações e Novos Projetos Acompanhamento de Pendências e Priorizações Analisar e estudar cruzamento de históricos e Dados Apresentação de Proposta – Presenciais ou Agendadas Agendas e relacionamento diário de comunicação junto ao cliente Preparação de apresentações (Business Case/ Dashboard) – Foco em Expansão Identificar e Elaborar Estratégias para gerar novas oportunidades Apresentações de Status Report Mensal Gestão de Time Reuniões diárias e especificas c/ o time Controle de Hubpost – Oportunidades de Leads registradas Aplicação de Workshop/RoadMap Apresentações de primeiro valor (Kickoff) e Entregas de Apuração de resultados Preparação de Pesquisa de Satisfação NPS Acompanhamento - Validação Backlog priorizado com cliente Geração e apresentação Status Report dos projetos para o cliente Relacionamento com cliente efetivo Participação das cerimonias do Scrum Validação fechamento financeiro da Squad Reunião status executivo com o cliente Análise e entendimento processo cliente para novas oportunidades Participação em reuniões de incidentes com cliente Acompanhamento do andamento dos projetos /suporte Apresentação Status de Vendas Foco Estratégico Manter a visão do produto Cobrança ao cliente dos impedimentos dos projetos Acompanhamento do andamento dos projetos em desenvolvimento Definir e refinar o backlog do produto Executar o planejamento de sprints Aplicar estratégias de priorização para trabalhar cada funcionalidade de acordo com o valor de negóc Buscar e garantir os recursos financeiros necessários para a execução das tarefas Acompanhar e ajustar as funcionalidades em cada sprint (reunião diária-Daily de curta duração) Garantir a transparência do backlog de produto para todos os envolvidos Orientar o time de desenvolvimento acerca das prioridades do backlog Bater o martelo para datas de liberação Aprovar ou reprovar os resultados apresentados Elaborar User Stories em cima das demandas épicas do product backlog Criação do Product Backlog Planejamento da Sprint Dailys Meeting Review Retrospectiva Elaborar Documentos Comerciais/ Executivos
Separação de Papeis Scrum Master product manager X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Product Owner (PO) Account Executive Customer Success
Levantamento de Papeis Desenvolver em plataformas RPA Criação e evolução de frameworks Atendimento a chamados de suporte Apresentação de resultados aos clientes (Reunião/E-mail/Teams) Atualização das tasks via DevOps Implantação de RPAs em produção Geração de GMUDs Participação de reuniões e chats com clientes (dúvidas, incidentes, levantamento de requisitos) Condução da Transição para Operação (T2R) Executar testes funcionais nos processos automatizados Conduzir homologação dos Projetos RPA com clientes Testar acessos em recursos e aplicações dos clientes Estimativas de projetos e melhorias (Arquitetura) Criação de diagramas de arquitetura RPA e apresentação aos clientes (Arquitetura) Solicitar e testar acessos em recursos e aplicações dos clientes Solicitar VPN com clientes e intermediar a interação entre as equipes de Redes do Cliente e da BITi Criar e gerenciar DevOps (Estrutura no Boards - OS, Repos) Auxiliar os desenvolvedores no dia a dia, tirar dúvidas técnicas, definir prioridades Code Review dos projetos Atualização das planilhas de controle (Status de Projetos e Entregáveis - Alocação) Condução das cerimônias ágeis Garantir que os desenvolvedores estão seguindo boas práticas em Projetos de RPA e gerindo acesso Garantir que os desenvolvedores estão seguindo boas práticas em e-mails, documentações e correla Treinamento de novos desenvolvedores Desenvolvimento e Suporte de projetos RPA* Levantamento de Requisitos Interface com o cliente e/ou apresentação dos status semanais de projetos aos clientes One x One com desenvolvedores, aplicar feedbacks periódicos aos desenvolvedores Sprint Retro e Planning (Tech Lead)
Separação de Papeis Desenvolvedor Tech Lead Arquiteto Suporte PO