25/05/2020 MK - AUTH :: CHAMADO
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SPNET PROVEDORES LTDA
RUA RAMAL SãO JOSé, 316 - JARDIM CASA BRANCA - SUZANO / SP
Fone: (11)4747-8035
Registro Chamado: 25052015595379
Tecnico:
Data do Registro: 25/05/2020 16:01:12
nao
Plano: 100_MEGAS_ZTE_119.90
Agendado visita para: 25/05/2020 18:00:15
Login: araucaria
Tipo acesso: PPPOE
Senha: 123
Chave: nenhuma
IP / MAC: 45.186.167.138 /
Ramal: /
Coordenadas: -23.54,-46.31
Atendente: ROBSON FERREIRA DA SILVA
Cliente: @ SPNET USUARIOS --
Codigo:
Endereço: REPAROS INTERNOS
Bairro: S/N
Cidade: SUZANO
Complemento:
Telefone: (11)4747-8035
Celular: (11)934165141 /
Cadastro:
Grupo:
Nextel:
Atendimento Iniciado: ( ) Sim ( ) Não - Motivo: ________________________________________________
Relatos anteriores:
/AGENDADO PARA 25/05/2020 DAS 16:00 - 18:00 HORAS /RETIRAR EQUIPAMENTO DE MARISA CARDOSO DA SILVA NA RUA BENEDITO
FERNANDES DA COSTA, 71 - JARDIM VITORIA
(corte aqui e deixe a parte superior caso o cliente esteja ausente)
Lista de Problemas:
( ) Antena Desregulada ( ) Access Point Resetado
( ) Cabo com Problema ( ) Access Point Desconfigurado
( ) Cabo Mal Encaixado ( ) Access Point Desligado
( ) Usuário/Senha incorretos ( ) Redes Incorretas Adicionadas
( ) Problemas no Cadastro ( ) Falta de Memória RAM
( ) Configuração de Conexão Alterada ( ) Computador com Vírus
( ) Placa Desinstalada do sistema ( ) Nenhum Problema Encontrado
( ) Placa Desativada ( ) Problemas com o PC
( ) Driver da Placa Desatualizado ( ) Discador PPPoE com Problema
( ) Placa Wireless Danificada ( ) Antena com Defeito
( ) Obstrução de sinal ( ) ___________________________
Relato do Técnico:
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Data e Hora da Saída: ____ / ____ / _______ - ____ : ____
Resolveu o Problema: ( ) Sim ( ) Não - Motivo: ________________________________________________
Agendar Novo Suporte: ( ) Sim ( ) Não
Suporte Gratuito: ( ) Sim ( ) Não - Valor: ______________
Pagamento Efetuado: ( ) Sim ( ) Não - Data do Pagamento: ____ / ____ / _______
Observação do Pagamento: ______________________________________________________
Satisfação do Cliente com este Atendimento: ( ) Ruim ( ) Regular ( ) Bom ( ) Ótimo
Registro Chamado: 25052015595379
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@ SPNET USUARIOS --
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TÉCNICO RESPONSÁVEL
