PDCA é uma ferramenta de gestão que tem como alvo promover a melhoria
continuada dos processos por meio de um circuito de quatro ações: planejar
(plan), fazer (do), checar (check) e agir (act). Consiste no estudo detalhado de
determinado processo, procurando entender e atender como determinadas
inconsistências são gerada s e como tratá-las, focando na causa para sua agir
de forma a identificar a melhor solução.
Plan (planejar)
Definir: Essa e
a primeira etapa de qualquer processo de design e quase
sempre envolve a produc
ao ou o recebimento de um briefing . Os objetivos sao,
simplesmente, o que o cliente espera obter com a contratac
ao de um servic
o
de design ; muito importante que eles sejam inteiramente entendidos e
“mapeados” para o processo de design thinking.
Pesquisar: Uma vez definido o briefing e estando todos de acordo a respeito
dele, um dos designers da equipe comec
a coletar informac
oes que possam
alimentar o processo criativo na etapa de gerac
ao de ideias.
Gerar idéias: Durante essa fase , a equipe de design se debruc
a sobre as
informaes coletadas na pesquisa e as restries estabelecidas durante a
etapa de definic
ao para gerar ideias que atendam ao brief ing de design . Os
designers utilizam va
rios me
todos para criar ideias . As te
cnicas incluem o
brainstorming, o esboc
o ou rafe de ideias , a adaptac
ao de designs ja
testados
e aprovados, a adoc
ao de uma abordagem analitica top -down (de cima para
baixo), com foco no produto , servio ou empresa , ou de uma abordagem
bottom-up (de baixo para cima) direcionada ao consumidor ou usua
rio.
Do (fazer)
Testar protótipos: Prottipos so usados para testar a viabilidade tcnica de
uma ideia e ver se ela funciona como objeto fisico . Ideias para embalagens e
apresentaes inovadoras , por exemplo , normalmente, precisam de um
prottipo. Os proto
tipos tambe
m podem testar os aspectos visuais de um
projeto, ao apresenta
-los da maneira como seriam produzidos, o que tambe
m
oferece a oportunidade de verificar , quando pertinente , o projeto em tre
s
dimenses.
Check (verificar)
Selecionar: A selec
ao e
a etapa em que uma das soluc
oes de design proposta
escolhida para ser desenvolvida . O principal crite
rio de decisao e
a
adequao finalidade : o projeto atende a
s necessidades e aos objetivos do
briefing? Ele se comunica de maneira eficiente com o pu
blico -alvo para atingir
esses objetivos?
Action (agir)
Implementar: Durante essa etapa, o designer repassa a arte e as
especificaes de formato do projeto para os responsveis por produzir o
