Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI
Escola do Mar, Ciência e Tecnologia – EMCT
Núcleo Integrado de Disciplinas
Disciplina
Gestão de Qualidade
Trabalho 03
Trabalho realizado pelo aluno Victor Hugo Florêncio
com Orientações do Professor Rafael Eduardo Cruz
do núcleo integrado de Disciplinas da EMCT, contendo
duas ferramentas da qualidade intituladas de “os 5
porquês” e “Diagrama de Ishikawa” para auxiliar no
problema principal do trabalho que é “A Queda de
matrícula de alunos”
ITAJAÍ
2020
