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Gestão pelo Princípio
do Programa 5S
PRIMEIROS PASSOS DA QUALIDADE
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DESORGANIZAÇÃO
• Esta é a
sua
mesa?
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VÁRIAS REALIDADES
- Porto Alegre , quarta-feira, 15h, “empresa A”. Linha de montagem parada aguardando a chegada de um componente proveniente de um fornecedor Just-In-Time...
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VÁRIAS REALIDADES
- São Paulo , segunda-feira, 9h, “empresa B”. Dezenas de funcionários na área de produtos completando a etapa de montagem, pois faltaram peças, consequência de um lote de peças recebido com falhas de fabricação...
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ERA DA QUALIDADE
- Nesse início de século XXI , com clientes mais conscientes e exigentes, estamos vivendo, mais do que nunca, a Era da Qualidade.
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ERA DA QUALIDADE
- Uma ERA que deve começar pela Organização Interna da empresa, da Qualidade do Ambiente Interno.
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ERA DA QUALIDADE
- De tempos em tempos surgem novos programas ou se reciclam outros que passam a ter destaque no hit parade da qualidade, atualmente o Six Sigma ou a versão 2000 das Normas ISO 9000 , são os dois maiores destaques.
- Isso nada mais é do que investir em Qualidade , ou implantar um modelo de Gestão pela Qualidade.
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ERA DA QUALIDADE
- Mas antes deles, há necessidade de implantar uma Iniciação de Qualidade.
- Esta iniciação é primordial para que se crie uma CULTURA DA QUALIDADE.
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CULTURA DA QUALIDADE
Um
Ambiente de Trabalho
onde se
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MAS O QUE É
QUALIDADE?
Lembramos que:
- O Conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de Conformidade às Especificações.
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MAS O QUE É
QUALIDADE
- Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente.
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CULTURA DA
QUALIDADE
- É uma ABORDAGEM ABRANGENTE que visa melhorar a Competitividade , a Eficácia e a Flexibilidade de uma organização por meio de Planejamento , Organização e Compreensão de cada atividade , envolvendo cada indivíduo em cada nível.
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FERRAMENTAS DA
QUALIDADE
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FERRAMENTAS DA
QUALIDADE
• 5W1H
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FERRAMENTAS DA
QUALIDADE
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FERRAMENTAS DA
QUALIDADE
- Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa/Espinha de Peixe)
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FERRAMENTAS DA
QUALIDADE
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FERRAMENTAS DA
QUALIDADE
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- Mas prá fazer QUALIDADE , também é preciso
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- Prá fazer QUALIDADE é preciso…
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VOCÊ É MOTIVADO?
…Ou um BOLA MURCHA?
• VÍDEO MOTIVAÇÃO…
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VAMOS COMEÇAR?
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O QUE É...
- Conjunto de cinco conceitos simples que, ao serem praticados, são capazes de modificar o seu humor, o seu ambiente de trabalho, a maneira de conduzir suas atividades rotineiras e as suas atitudes.
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VANTAGENS
- A aplicação destes Sensos traz várias vantagens para as empresas e, principalmente, para as pessoas que os aplicam.
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111 1°°°° SSSS --- SEIRI-SEIRISEIRISEIRI
SENSO DE SELEÇÃO
- OBJETIVO : Identificar e eliminar objetos e informações desnecessárias, existentes no local de trabalho. Seu conceito chave é a UTILIDADE.
- Devemos tomar cuidado, porém, com o que vai ser descartado para não perdermos informações e/ou documentos importantes. (^) www.bravaconsultoria.com.br
111 1°°° S°SS -S--- SEIRISEIRISEIRISEIRI
SENSO DE SELEÇÃO
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111 1°°°° SSSS --- SEIRI-SEIRISEIRISEIRI
SENSO DE SELEÇÃO
VANTAGENS
- Liberação de espaço físico ;
- Eliminar de ferramentas, armários, prateleiras e materiais em excesso ;
- Eliminação dados de controle ultrapassados;
- Eliminar itens fora de uso e sucata;
- Redução de risco de acidentes.
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222 2°°° S°SS -S--- SEITONSEITONSEITONSEITON
SENSO DE ORDENAÇÃO
- Arrumar as coisas que sobraram depois do Seiri. Seu conceito chave é a SIMPLIFICAÇÃO.
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222 2°°° S°SSS --- SEITON-SEITONSEITONSEITON
SENSO DE ORDENAÇÃO
- Os materiais devem ser colocados em locais de fácil acesso e de maneira que seja simples verificar quando estão fora de lugar.
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222 2°°° S°SS -S--- SEITONSEITONSEITONSEITON
SENSO DE ORDENAÇÃO
VANTAGENS
- Rapidez e facilidade para encontrar documentos, materiais, ferramentas e outros objetos;
- Economia de tempo ;
- Diminuição de risco de acidentes.
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333 3°°°° SSSS ---- SEISOSEISOSEISOSEISO
SENSO DE LIMPEZA
- Limpeza da área de trabalho e também investigação das rotinas que geram sujeira e desordem , tentando modificá-las.
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3 3°^33 °°° SSSS ---- SEISOSEISOSEISOSEISO
SENSO DE LIMPEZA
- Todos os agentes que agridem o meio- ambiente podem ser englobados como sujeira e desordem (iluminação deficiente, mau cheiro, ruídos, pouca ventilação, poeira, etc.).
- Cada usuário do ambiente e máquinas é responsável pela manutenção da ordem e da limpeza.
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333 3°°°° SSSS ---- SEISOSEISOSEISOSEISO
SENSO DE LIMPEZA
Este senso inclui ainda:
- Não desperdiçar materiais;
- Não forçar equipamentos ou deixar ligados;
- Manter banheiros e outros recintos em ordem e limpos após o uso, etc.
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3 3°^33 °°° SSSS ---- SEISOSEISOSEISOSEISO
SENSO DE LIMPEZA
VANTAGENS
- Melhoria do local de trabalho ;
- Satisfação dos colabo radores por trabalharem em ambiente limpo;
- Maior segurança e controle sobre equipamentos, máquinas e ferramentas;
- Eliminação de desperdício.
- Redução de Risco de Acidentes.
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444 4°°°° SSS -S--- SEIKETSUSEIKETSUSEIKETSUSEIKETSU
SENSO DE BEM-ESTAR ou DE SAÚDE
- Manter a organização, arrumação e limpeza obtidas através dos três primeiros Ss ( Seiri, Seiton, Seiso ).
- Padronização e melhoria contínua das atividades.
- Exige perseverança e mudanças
no comportamento das pessoas e nas rotinas que geram desordem e sujeira. www.bravaconsultoria.com.br
444 4°°° S°SS -S--- SEIKETSUSEIKETSUSEIKETSUSEIKETSU
SENSO DE BEM-ESTAR ou DE SAÚDE
- Incorporar hábitos mais sadios quanto à aparência e higiene pessoal.
- Aumento da Autoestima.
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IMPLANTAÇÃO
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AVALIAÇÃO
RESULTADOS
Composto de 04 níveis de classificação para cada item a ser analisado, sendo assim distribuídas as notas:
- 0 – Inexistente ou não aplicado ;
- 4 – Ruim ou aplicado de forma insuficiente ;
- 7 – Bom, podendo melhorar ;
- 10 – Excelente prática dos conceitos do Programa 5 S.
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AVALIAÇÃO
RESULTADOS
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AVALIAÇÃO
RESULTADOS
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AVALIAÇÃO
RESULTADOS
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AVALIAÇÃO
RESULTADOS
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REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS
- ABRANTES, José – Programa 8S da Alta Administração à Linha de Produção. Rio de Janeiro: Editora Interciência, 2000.
- Soluções Criativas em Comunicação Ltda. - Idéias para Qualidade de vida. Disponível em:http://www.5S.com.br. Acesso em: 16 de abril de
- Queiroz, Luiz de – Departamento de matemática e estatística da Escola Superior de Agricultura da Universidade de São Paulo (USP). Disponível em: http://www.esalq.usp.br/qualidade/cinco_s/pag1_5s.htm. Acesso em: 17 de abril de 2007.
- Revista Nutricional. Campinas. 12ª Edição, págs. 289-302 – set./dez.,
- LAPA, R. – 5S, os cinco sensos. Disponível em http://www.ptenet.com.br/5sensos. Acesso em: 14 de abril de 2007.
- COSTA, M. L. da S.& ROSA, V. L. do N. Primeiros passos da Qualidade no canteiro de obras 5S no canteiro. 2ª Edição. São Paulo: O Nome da Rosa;
- 95 p.
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