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Nesta atividade, você deve elaborar um plano com ações detalhadas para a melhoria qualitativa de um serviço específico ou para o seu reposicionamento. Esse plano deve apresentar uma análise detalhada de um serviço nas suas diferentes dimensões e, após a formulação de um diagnóstico, propor ações que apresentem potencial para aumentar a sua competitividade. Para isso, você deve escolher analisar uma empresa de serviços (de preferência, com alto conhecimento no mercado).
Tipologia: Esquemas
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corre
Projeção da marquise
cook top/coifa
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