Qualidade de Vida no Trabalho e Avaliação – Empresa SESC
História do SESC
Para uma melhor compreensão deste trabalho é necessário ter uma breve descrição do momento da
criação do SESC e com qual objetivo foi criado.
Em 1946 foi criado o Sistema “S” que engloba SESI/SENAI da indústria e o SESC/SEN AC do comércio
com o objetivo de atender às necessidades sociais urgentes e de propiciar aos trabalhadores do
campo e da cidade maior soma de bem estar e igualmente de oportunidades. Propuseram-se os
empregadores a criar um Fundo Social a ser aplicado em obras e serviços que beneficiem os
empregados de todas as categorias, e em assistência social em geral, repartindo com os Institutos
existentes as atribuições assistenciais e de melhoramento físico e cultural da população. O objetivo
do Fundo Social é promover a execução de medidas que, não só melhorem continuamente o nív el de
vida dos empregados, mas lhes facilitem os meios para seu aperfeiçoamento cultural e profissional.
Este sistema é mantido por meio de uma arrecadação compulsória do empresariado na folha de
pagamento da GPS.
O SESC é uma empresa antiga voltada para o bem estar do trabalhador do comércio e prestação de
serviços e seus dependentes, mas esta qualidade de vida não é percebida no seu quadro funcional,
sendo voltado exclusivamente para os usuários/frequentadores.
Ao longo de mais de 60 anos da sua existência não houve um alinhamento com as modernas práticas
de gestão pessoas e administração do negócio. A área de Recursos Humanos não é estratégica nem
vista como tal pelas demais áreas. O RH não consultado em nenhuma decisão, apenas operacionaliza
as demandas.
O plano de carreir a existente não é claro e objetivo e nem todos possuem acesso. Não há
mecanismos de avaliação e sem isto não temos como traçar uma carreira e promover mecanismos
de motivação que direcione seus funcionários para o crescimento.
O foco do SESC é o atendimento aos frequentadores, esta mesma qualidade e energia deveria ser
direcionada ao seu quadro f uncional por meio da valorização, reconhecimento financeiro e plano
definido de carreira.
Objetivo
O Objetivo deste trabalho é identificar a qualidade de vida no trabalho na Gerência de Pessoas do
SESC SP. Identificar seus pontos negativos e propor ações de desenvolvimento para a elevação no
nível de qualificação destes pontos.
Cenário
A Gerência de Pessoas do SESC SP é composta por 49 postos administrativos que atuam diretamente
nas funções pertinentes a área de RH. Dentro desta amostra avaliamos 28 funcionários,por meio de
um questionário que avalia as dimensões da qualidade de vida no trabalho.
Comentado [A1]:
“supostamente percebida” caso:
- refiram-se exclusivamente a impressões (suas e de seus colegas de
trabalho);
- não tenham sido realizadas pesquisas empíricas anteriores que
comprovem essa percepção.
Comentado [A2]:
Sob a perspectiva de quem: da liderança, dos funcionários em geral,
dos pesquisadores (Cinthya e Rosana)?
Motivo do comentário: evitar viés na pesquisa.
Comentado [A3]: Idem ao comentário 2.
Motivo do comentário: evitar viés na pesquisa.
Comentado [A4]: Idem ao comentário 2.
Motivo do comentário: evitar viés na pesquisa.
Comentado [A5]: Aspectos da qualidade de vida preservarão
vocês de críticas desnecessárias.
A QVT é demasiadamente ampla e vocês não estudarão todas as
variáveis envolvidas, apenas as que são consideradas no
instrumento de coleta de dados (questionário utilizado) e
características organizacionais, sejam elas observadas ou coletadas
em dados secundários (site, internet, intranet, publicações).
Comentado [A6]: Em Administração, cenário é uma palavra que
denota projeção futura.
Recomendo utilizar outra palavra/expressão, como: Estrutura da
Gestão de Pessoas no SESC.
