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Canais de distribuição podem ser considerados:
Conjunto de organizações interdependentes, envolvidas no processo e que tornam um produto ou serviço disponível para o uso ou consumo.
Logística reversa pode ser definida como:
Fluxo de materiais ou produtos que tem início no consumidor retornando ao ponto de origem.
Trade Marketing tem relação com:
Ponto de venda.
A distribuição física tem como objetivo:
Transportar os produtos certos, para os lugares certos, no momento certo, pelo menor custo possível, considerando o nível de serviço oferecido.
Um dos objetivos da logística empresarial é a redução de custo e o aumento do nível de serviço, sendo que nível de serviço pode ser considerado como:
A qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado.
Um dos componentes do sistema de transformação é transporte de carga, e pode ser subdividido em cinco diferentes modelos, sendo eles:
Aeroviário; Aquaviário; Dutoviário; Ferroviário e Rodoviário.
Projeto pode ser definido como:
Uma ação temporária com o objetivo de criar um produto ou serviço único.
Quais fatores influenciam no projeto de uma rede de distribuição?
As necessidades dos clientes e o custo para atender a necessidade do cliente.
No desenvolvimento de um projeto de rede de distribuição, é preciso considerar em primeiro lugar:
O perfil do cliente.
Hoje em dia, a velocidade de mudança e inovação dos produtos de tecnologia está cada vez mais acelerada. Diante disto, pode-se dizer que:
O ciclo de vida do produto está cada vez menor.
A logística de distribuição é diversificada conforme os relacionamentos comerciais em função do público. Neste caso, classifica-se como B2B (Business to Business):
Um fabricante que produz e comercializa para uma montadora.
O que difere, na prática, o modelo B2B do B2C?
O B2B comercializa em quantidade maior e o B2C comercializa em quantidade menor.
Canais de distribuição podem ser definidos como um conjunto de organizações interdependentes, envolvidas no processo e que tornam um produto ou serviço disponível para o uso ou consumo. Em outras palavras, o canal de distribuição ocupa-se dos aspectos mercadológicos e comerciais, sendo o caminho que o produto ou o serviço fará para chegar ao consumidor final.
Diante disto, podemos classificar os canais de distribuição em:
Canais verticais, canais híbridos e canais múltiplos.
A seguir, assinale a alternativa que faz uma afirmação correta sobre a distribuição física e os canais de distribuição:
A distribuição física envolve atividades físicas de logística, como transporte e estoque, e os canais de distribuição são um conjunto de organizações independentes para o processo de disponibilização do produto ou serviço.
As empresas que produzem bens de consumo, como alimentos, geralmente fazem a sua distribuição para as grandes lojas varejistas e para grandes atacadistas/distribuidores, que se responsabilizam em levar o produto para os pequenos varejos. A estrutura escolhida está diretamente atrelada à estratégia da empresa produtora e pode comprometer o nível de serviço oferecido aos clientes. O ponto de largada dessas decisões é a realização de um projeto específico para definir a rede de distribuição.
As necessidades dos clientes e o custo para atender a essas necessidades.
As empresas de bebidas (refrigerante, cerveja, suco etc.), por exemplo, que independentemente de terem operações próprias ou de terceiros (distribuidores), estão mudando as características de entrega, pois são inúmeros os pontos de vendas aos quais devem fazer entregas e também são inúmeras as limitações e restrições em grandes cidades. Neste contexto de logística urbana, as empresas que realizam distribuição dentro de grandes centros estão buscando novas alternativas para obter melhores resultados competitivos.
Entregas noturnas, corredores urbanos de distribuição, centros ou plataformas urbanas de distribuição.
A empresa Yakult conta com três fábricas no Brasil (sendo duas no estado de São Paulo e uma em Santa Catarina), 288 filiais de vendas, 40 representações e 2,4 mil funcionários, sendo dois mil na força de vendas. A distribuição acontece basicamente através de dois canais principais, um direto, através de atacados e varejos, e outro indireto, através do sistema porta a porta. Este sistema provavelmente é um grande diferencial perante os
Decisão sobre a localização geográfica e quantidade de depósitos, tamanho, volume e mix (variedade) de produção, arranjo físico e forma de manutenção. Esses fatores se referem a qual decisão dentro do projeto de rede de distribuição?
Instalação.
As empresas devem estar atentas e se adequar à legislação e restrições existentes; mas, no desenvolvimento de um projeto de rede de distribuição, em primeiro lugar deve-se considerar:
O perfil do cliente.
Segundo Chopra e Meindl (2011), duas perguntas-chave devem ser respondidas ao projetar a rede de distribuição. São elas:
I. O produto será entregue no local do cliente ou em um local predeterminado?
II. O produto pode ser produzido com um custo menor?
III. O produto será retrabalhado em seu local de origem?
IV. O produto passará por um intermediário (ou por um local intermediário)?
Questões I e IV.
“Distribuição física envolve algumas atividades físicas da logística, ficando mais evidente o transporte e o estoque.”
“A relação entre Distribuição Física e Canais de Distribuição se dá pelo fato de que, para que os canais efetivamente funcionem, eles necessitarão de atividades de união entre os agentes dos canais.”
Qual a questão correta em relação às duas afirmativas?
As duas afirmativas são verdadeiras estão relacionadas a Logística de Distribuição.
Instalações físicas podem ser centros de distribuição ou armazéns e serão responsáveis por abrigar os produtos até que sejam entregues aos clientes. Dentro desta afirmativa podemos considerar CD como sendo:
Um armazém estrategicamente instalado que possibilita e facilita a distribuição física.
A roteirização pode ser entendida como o processo de definição de roteiros ou itinerários, e com a informatização ficou mais fácil fazer o roteiro dos veículos. São considerados desafios de roteirização na distribuição de produtos:
I. Entrega em domicílio de produtos comprados nas lojas de varejo ou pela internet.
II. Distribuição de produtos dos centros de distribuição para lojas de varejo.
III. Distribuição de dinheiro para caixas eletrônicos.
IV. Distribuição de bebidas em bares e restaurantes.
V. Venda de produtos diretamente na loja ao cliente.
Estão corretas:
É o transporte realizado por tubulações especialmente desenvolvidas e construídas para transportar produtos a granel, por distâncias especialmente longas, e pode ser dividido em oleodutos, minerodutos e gasodutos. A que modal de transporte refere-se essa definição?
Dutoviário.
Preencha as lacunas da frase:
A distribuição física tem por objetivo garantir o abastecimento dos _______________________ e consequentemente disponibilizar os produtos aos consumidores. As atividades mais evidentes do processo de distribuição física são ____________ e ___________.
Canais de Distribuição; Estoque e Transporte.
Qual é a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações correspondentes ao retorno dos bens de pós-vendas e pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo por meio de canais de distribuição reversos, agregando- lhes valor de diversas naturezas?
Logística reversa
Analise a situação a seguir:
O eletrodoméstico chega a sua casa e, na hora de ligar, ele não funciona. Como o fogão ainda está no período de garantia, ele deverá ser entregue a uma autorizada para fazer os devidos reparos e, se for o caso, efetuar a troca. Nesse momento, o canal de distribuição ______________________ de _________________________________________ atua e, dependendo da necessidade, o fogão deverá até ser enviado à fábrica.
Após analisar a situação apresentada, assinale a alternativa que completa as lacunas acima:
reverso – pós-venda.
Qual das alternativas representa melhor o conceito de Cadeia de Suprimentos?
d. É a integração dos processos entre o fornecedor primário até o usuário final, com o objetivo de prover produtos e serviços aos clientes, sem que neste caso haja a adição de valores aos bens e serviços.
Com base nas alternativas abaixo, aponte qual a melhor define Lote econômico de compra?
a. É a quantidade que uma empresa compra de um determinado item com o objetivo de minimizar custos de estocagem e aquisição.
Fornecedores podem ser considerados:
e. Empresas parceiras que trabalham em sincronismo com seus clientes na busca do melhor atendimento de suas necessidades
Para que uma empresa consiga produzir seu produto de forma economicamente viável é preciso que ela tenha uma fonte de fornecimento adequada. A respeito de fontes de fornecimentos podemos afirmar.
c. Envolvem relações entre as empresas e devem buscar foco na qualidade, redução de custos, confiabilidade no fornecimento e melhorias constantes na performance dos fornecedores que devem atender rapidamente as mudanças competitivas do mercado.
Garantir uma gestão de fornecedores eficiente e com um fluxo de qualidade e custos reduzidos ao longo do canal de suprimentos pode auxiliar as organizações a se tornarem:
d. Mais competitivas, pois, desta forma, conseguem reduzir custos e agregar valor aos seus clientes.
Considerando os conceitos aprendidos sobre gestão da cadeia de suprimentos, como devem ser as relações entre clientes e fornecedores?
a. Devem ter seu foco em relação de colaboração.
O processo de seleção de fornecedores é importante para:
e. Reduzir custos e agilizar processos.
Garantir um fluxo eficiente de suprimentos onde as necessidades dos clientes sejam atendidas está diretamente relacionado com:
c. O nível de sincronismo existente entre as empresas participantes direta e indiretamente dos processos que envolvem o fluxo.
Em um processo de produção, o entendimento da necessidade do cliente final está diretamente ligado:
c. À escolha de fornecedores comprometidos com as exigências da empresa.
Muitas organizações adotam alguns critérios para a seleção de fornecedores. Com qual objetivo?
e. Para que o atendimento dos níveis de serviços, principalmente aos olhos do cliente final, seja realizado.
A Gestão de Relacionamento na Cadeia de Suprimentos tem como objetivo principal:
Melhorar o fluxo de suprimentos e de informações ao longo do canal de suprimentos.
Qual o papel que o conceito de confiança representa na Gestão do Relacionamento na Cadeia de Suprimentos?
É garantir que cada membro (parceiro) acredite que o outro está completamente comprometido com o sucesso da cadeia como um todo.
Dentro das práticas do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, a sinergia entre as empresas visa:
Atender o consumidor final mais efetivamente.
A troca constante de informações entre empresa foco, fornecedores e clientes auxilia o atendimento dos objetivos, garantindo resultados melhores para todos e em especial ao:
Cliente Final
A Gestão eficiente do canal de relacionamento de uma empresa é importante para:
Para garantir melhores fluxos operacionais e consequentemente auxiliar na redução de custos e na agregação de valores ao longo do canal.
Considerando os conceitos aprendidos sobre gestão do relacionamento na cadeia de suprimentos, como devem ser as relações entre clientes e fornecedores?
Devem ter seu foco na parceria.
De acordo com Lambert e Cooper (2000), a integração e o gerenciamento de todas as ligações de todos os processos interorganizacionais ao longo da cadeia de suprimentos são impraticáveis. Para tanto, podemos analisar a cadeia de suprimentos considerando os principais processos e membros-chave, e subdividindo a cadeia em:
Total, Imediata e Interna
Garantir um fluxo eficiente de informações que atendam às necessidades das empresas que formam uma cadeia de suprimentos e de seus clientes é:
É garantir que o nível de sincronismo existente entre as empresas participantes direta e indiretamente dos processos que envolvem o fluxo seja eficiente e eficaz.
O Comportamento na Cadeia de Suprimentos pode ser definido como:
A administração dos processos que envolvem os suprimentos para atender a uma determinada necessidade (demanda). Exige decisões envolvendo o fluxo de informações, o fluxo de produtos e o fluxo financeiro.
O que determina a operação da cadeia de suprimentos?
As políticas operacionais, principalmente as que envolvem o atendimento dos pedidos dos clientes.
O que são produtos inovadores?
São os que possuem ciclo de vida curto e alto risco de gerenciamento da cadeia de suprimentos.
Qual a importância da previsão da demanda?
Auxiliar a empresa a entender o que realmente seus clientes desejam consumir.
