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revisão conceitual , Notas de estudo de Direito

estilos de liderança

Tipologia: Notas de estudo

Antes de 2010

Compartilhado em 27/10/2009

celso-ricardo-parro-4
celso-ricardo-parro-4 🇧🇷

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ESTILOS DE LIDERANÇA
Estilo VISIONÁRIO: Canaliza as pessoas para visões e sonhos partilhados, tem um efeito fortemente
positivo e é apropriado quando ocorrem mudanças que exigem uma nova visão ou quando é necessário
uma orientação clara.
Neste pilar estão as pessoas que instigam e entusiasmam os outros a terem uma visão de futuro. Elas
motivam o processo de mudança, tem a criatividade muito desenvolvida, adaptabilidade e flexibilidade.
Estilo CONSELHEIRO: Relaciona os desejos das pessoas com os objetivos da organização, tem um efeito
muito positivo e apropriado quando é necessário ajudar um empregado a ser mais eficiente, melhorando as
suas capacidades de longo prazo. Muito utilizado para resgatar um integrante do grupo que, por motivos
pessoais ou profissionais isola-se do grupo o que é motivo de preocupação ao líder. Serve também para
conhecer-se as pessoas sob o comando.
Estilo RELACIONAL: Cria harmonia melhorando o relacionamento entre as pessoas, tem um efeito positivo
e é útil para resolver conflitos no grupo, motivar nos períodos difíceis e melhorar o relacionamento entre as
pessoas. Proporciona a maturidade no grupo possibilitando o conhecimento mútuo entre os integrantes do
grupo. Importante no dia-a-dia de uma equipe que poderá ser empregada em alguma situação que
necessite essas características e coloque o grupo em risco.
Estilo DEMOCRÁTICO: Valoriza o contributo de cada um e obtém o empenho de pessoas através da
participação, tem um efeito positivo e apropriado quando o intuito é conseguir a adesão ou consenso. Assim
como o tipo democrático de liderança, deve ser utilizado com sabedoria em momentos que seja realmente
preciso a opinião de todos os integrantes do grupo.
Estilo COERCITIVO: Facilita em atingir objetivos difíceis e estimulantes, tem um efeito muito negativo se
mal executado, mas é bastante útil quando se pretende levar uma equipe competente e motivada a
produzir resultados de elevada qualidade.Este estilo pode ser empregado em situações de risco iminente,
ou para evitar o comprometimento de pessoas e grupos em operações de segurança. Utilizado
Em situações imperativas como durante uma crise, hostil tomada do poder Iminente, catástrofe (terremoto,
incêndio) ou com funcionários -problema.
Estilo DIRIGISTA: Acalma os receios dando instruções claras em situações de emergência, tem efeito
negativo em situações normais, mas é imprescindível em situações de crise.Estilo interessante para ser
utilizado para grupos recém formados, onde o comprometimento e conhecimento mútuo ainda não foram
devidamente alcançados
GESTOR DE SEGURANÇA PRIVADA NA LIDERANÇA HORIZONTAL E VERTICAL
Entende-se por segurança privada a atividade proativa, preventiva, complementar à segurança pública,
executada para a preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, que tem
por objetivo auxiliar as forças de segurança pública a reduzir a criminalidade, exercida por pessoas de
direito privado, através de profissionais qualificados ou com emprego de tecnologias e equipamentos,
mediante regulamentação e controle diretos do poder público.
São consideradas atividades de segurança privada:I - vigilância patrimonial – exercida dentro dos limites
dos prédios e edificações, urbanos ou rurais, públicos ou privados, com a finalidade de proteger os bens
patrimoniais; II - transporte de valores – consiste no transporte de numerário, bens ou valores, mediante a
utilização de veículos, comuns ou especiais;III - escolta armada – visa a garantir o transporte de qualquer
tipo de carga ou de valores; IV - segurança pessoal – exercida com a finalidade de garantir a incolumidade
física de pessoas;e V - curso de formação – tem por finalidade formar, especializar e reciclar os vigilantes
DIFERENCIAÇÃO.
Estrutura departamental ligada ao ambiente externo à empresa tende a formar o que chamamos de
diferenciação. Cada departamento desenvolve sua própria perspectiva dos objetivos da empresa e como
alcançá-los. Cada Equipe tende a possuir seu “modus operanti”, de acordo com seu chefe. Há uma certa
descentralização de lideranças, uma delegação de compromisso com a empresa.
Lembre-se:
“ O sucesso e competência do Gestor está em sua capacidade de produzir o sucesso das equipes que
tem a seu dispor sempre levando em conta a cultura da empresa a que pertence”
A organização requer coordenação (processo de integrar as atividades das diversas equipes separadas a
fim de perseguir os objetivos organizacionais eficazmente).Sem a coordenação as pessoas perdem a visão
de seus papéis dentro da organização e passam a perseguir seus próprios interesses, comprometendo a
liderança do Gestor.
DIRIGIR é o processo de dirigir esforços coletivos para um propósito comum. Significa interpretar os planos
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ESTILOS DE LIDERANÇA

Estilo VISIONÁRIO: Canaliza as pessoas para visões e sonhos partilhados, tem um efeito fortemente positivo e é apropriado quando ocorrem mudanças que exigem uma nova visão ou quando é necessário uma orientação clara. Neste pilar estão as pessoas que instigam e entusiasmam os outros a terem uma visão de futuro. Elas motivam o processo de mudança, tem a criatividade muito desenvolvida, adaptabilidade e flexibilidade. Estilo CONSELHEIRO: Relaciona os desejos das pessoas com os objetivos da organização, tem um efeito muito positivo e apropriado quando é necessário ajudar um empregado a ser mais eficiente, melhorando as suas capacidades de longo prazo. Muito utilizado para resgatar um integrante do grupo que, por motivos pessoais ou profissionais isola-se do grupo o que é motivo de preocupação ao líder. Serve também para conhecer-se as pessoas sob o comando. Estilo RELACIONAL: Cria harmonia melhorando o relacionamento entre as pessoas, tem um efeito positivo e é útil para resolver conflitos no grupo, motivar nos períodos difíceis e melhorar o relacionamento entre as pessoas. Proporciona a maturidade no grupo possibilitando o conhecimento mútuo entre os integrantes do grupo. Importante no dia-a-dia de uma equipe que poderá ser empregada em alguma situação que necessite essas características e coloque o grupo em risco. Estilo DEMOCRÁTICO: Valoriza o contributo de cada um e obtém o empenho de pessoas através da participação, tem um efeito positivo e apropriado quando o intuito é conseguir a adesão ou consenso. Assim como o tipo democrático de liderança, deve ser utilizado com sabedoria em momentos que seja realmente preciso a opinião de todos os integrantes do grupo. Estilo COERCITIVO: Facilita em atingir objetivos difíceis e estimulantes, tem um efeito muito negativo se mal executado, mas é bastante útil quando se pretende levar uma equipe competente e motivada a produzir resultados de elevada qualidade.Este estilo pode ser empregado em situações de risco iminente, ou para evitar o comprometimento de pessoas e grupos em operações de segurança. Utilizado Em situações imperativas como durante uma crise, hostil tomada do poder Iminente, catástrofe (terremoto, incêndio) ou com funcionários -problema. Estilo DIRIGISTA: Acalma os receios dando instruções claras em situações de emergência, tem efeito negativo em situações normais, mas é imprescindível em situações de crise.Estilo interessante para ser utilizado para grupos recém formados, onde o comprometimento e conhecimento mútuo ainda não foram devidamente alcançados GESTOR DE SEGURANÇA PRIVADA NA LIDERANÇA HORIZONTAL E VERTICAL Entende-se por segurança privada a atividade proativa, preventiva, complementar à segurança pública, executada para a preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, que tem por objetivo auxiliar as forças de segurança pública a reduzir a criminalidade, exercida por pessoas de direito privado, através de profissionais qualificados ou com emprego de tecnologias e equipamentos, mediante regulamentação e controle diretos do poder público. São consideradas atividades de segurança privada:I - vigilância patrimonial – exercida dentro dos limites dos prédios e edificações, urbanos ou rurais, públicos ou privados, com a finalidade de proteger os bens patrimoniais; II - transporte de valores – consiste no transporte de numerário, bens ou valores, mediante a utilização de veículos, comuns ou especiais;III - escolta armada – visa a garantir o transporte de qualquer tipo de carga ou de valores; IV - segurança pessoal – exercida com a finalidade de garantir a incolumidade física de pessoas;e V - curso de formação – tem por finalidade formar, especializar e reciclar os vigilantes DIFERENCIAÇÃO. Estrutura departamental ligada ao ambiente externo à empresa tende a formar o que chamamos de diferenciação. Cada departamento desenvolve sua própria perspectiva dos objetivos da empresa e como alcançá-los. Cada Equipe tende a possuir seu “modus operanti”, de acordo com seu chefe. Há uma certa descentralização de lideranças, uma delegação de compromisso com a empresa. Lembre-se: “ O sucesso e competência do Gestor está em sua capacidade de produzir o sucesso das equipes que tem a seu dispor sempre levando em conta a cultura da empresa a que pertence” A organização requer coordenação (processo de integrar as atividades das diversas equipes separadas a fim de perseguir os objetivos organizacionais eficazmente).Sem a coordenação as pessoas perdem a visão de seus papéis dentro da organização e passam a perseguir seus próprios interesses, comprometendo a liderança do Gestor. DIRIGIR é o processo de dirigir esforços coletivos para um propósito comum. Significa interpretar os planos

organizacionais para as pessoas e proporcionar a orientação necessária sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos. Para o Gestor a direção deve ser pouco genérica e muito detalhada, todos os líderes de equipes devem estar cientes das regras, das missões a eles afetas, do modus operanti esperado de sua equipe, das necessidades do cliente e da necessidade fundamental do feedback. Para o Gestor a direção deve ser voltada para curto prazo, preferencialmente a cada missão, a cada situação. Para o Gestor a direção deve abordar cada equipe de forma separada, ou seja personalizada, direcionada. Capacidades essenciais ao gestor: 1) Capacidade de dirigir esforços coletivos para um propósito comum

  1. Capacidade de comunicar e negociar com as pessoas para obter consenso 3) Capacidade de orientar os lideres de equipes 4) Capacidade de liderar os líderes de equipes 5) Capacidade de motivar os líderes de equipes 6) Criatividade para solução de conflitos e crises 7) Demonstração de comprometimento e lealdade com a gerência 8) Demonstração de comprometimento e lealdade com os chefes de equipes que tem sob sua gestão. COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E O EXERCÍCIO DA LIDERANÇA Dirigir pessoas é sobretudo comunicar. O gestor – como dirigente – precisa, de um lado, transmitir objetivos, orientação, informação, motivação, reforço e de, outro lado, receber informações, resultados, dúvidas. Direção é o processo de guiar e orientar as atividades dos membros da organização para os rumos adequados e que conduzam ao alcance dos objetivos organizacionais e, se possível, atendam também aos objetivos pessoais dos membros. A direção focaliza PESSOAS e requer profundo conhecimento sobre comunicação e negociação. COMUNICAÇÃO é a transmissão de uma informação de uma pessoa para outra ou de uma organização para outra. COMUNICAÇÃO é o fenômeno pelo qual um emissor influencia e esclarece um receptor. COMUNICAÇÃO é o processo pelo qual a informação é intercambiada, compreendida e compartilhada por duas ou mais pessoas, com a intenção de influenciar o comportamento. COMUNICAÇÃO não significa apenas enviar uma informação, mas torná-la comum entre as pessoas envolvidas (compartilhar): FONTE – é a pessoa, grupo, ou organização que deseja transmitir alguma idéia ou informação por uma mensagem.A mensagem comunica: informação, atitudes, comportamento, conhecimento ou emoção. A fonte codifica a mensagem por meio de: palavras, gestos, sinais, símbolos.A fonte escolhe os meios adequados para enviar a mensagem, ou seja o TRANSMISSOR. TRANSMISSOR – é o meio ou aparelho usado para codificar a idéia ou significado através de uma forma de mensagem.O transmissor codifica ou translada a idéia ou significado por meio de:- meios verbais, escritos ou não verbais ( como símbolos, sinais ou gestos), ou combinações entre os três. Codificar significa colocar a informação de uma maneira que possa ser recebida, ou seja de modo que o receptor entenda.Informação codificada = mensagem. A mensagem para chegar ao receptor passa por um CANAL CANAL – é o meio escolhido através do qual a mensagem flui entre a fonte e o destino. É o espaço ou ambiente que medeia os elementos envolvidos no processo de comunicação. Pode ser o meio escrito ou falado utilizado para fluir a mensagem.São utilizados, painéis, murais, reuniões, conversas, cartas, e-mais, recados. RECEPTOR – é o meio ou aparelho que decodifica ou interpreta a mensagem para oferecer um significado percebido. Codificação e decodificação são as fontes potenciais para erros de comunicação, porque conhecimentos, atitudes e experiências filtram e criam ruído na translação de símbolos para significados. DESTINO – é a pessoa, grupo ou organização que deve receber a mensagem e compartilhar do seu significado. Para confirmar a comunicação, o destino ou destinatário deve proporcionar retroação ou retroinformação. RUÍDO – é o termo que indica qualquer distúrbio indesejável dentro do processo de comunicação e que afeta a mensagem enviada pela fonte ao destino. RETROAÇÃO – é fundamental para o sucesso da comunicação. Pode ser desenvolvida por meios simples:
  2. Através da confiança e calor humano no relacionamento 2) Através da preocupação com relação às pessoas 3) Através de um comportamento aberto 4) Através da disposição para mudanças 5) Quando o objetivo é ajudar e não penalizar ou destruir 6) Quando a retroação não causa dano nenhum a ninguém
  3. Através de um bom relacionamento com as pessoas 8) Através da percepção do impacto da comunicação sobre as pessoas RETROAÇÃO – ou retroinformação, é o processo pelo qual o destino recebe e assimila a comunicação e retorna o que ele percebe a respeito da mensagem desejada. A retroação acontece quando o destino responde à fonte com uma mensagem de retorno, a segunda mão da estrada. Por meio
  1. Um acompanhamento organizado após a reunião Requisitos de um líder de reuniões: a) Argúcia mental: capacidade de pensar em meio a situações suscetíveis de se tornarem confusas, devido a argumentações longas e acaloradas. Pensar rápido e com clareza. Capacidade de analisar situações ou problemas com rapidez e correção. b) Boa experiência no serviço: desenvolvido através da experiência prática como empregado ou supervisor. Conhecimento geral das condições de trabalho. c) Imparcialidade: capacidade de compreender pontos de vista que discordem de suas opiniões. Capacidade de manter uma posição neutra entre duas facções opostas d) Conceito: boa reputação e conhecimento de seu serviço. É importante gozar de bom conceito individual que indica a sua posição no meio em que convive. e) Entusiasmo: Ter legítimo interesse nas discussões, no serviço, no tópico ou problema f) Ponderação : Capacidade de contornar, serenamente, as situações difíceis. Permanecer impertubável em face de uma discussão acalorada g) Facilidade de expressão : dominar seu idioma, a fim de facilitar a interpretação da discussão e auxiliar aqueles que não conseguem exprimir seus pensamentos de forma clara e resumida h) Capacidade de liderança: personalidade capaz de concorrer para granjear a confiança do grupo GRUPO DE TRABALHO É um conjunto de pessoas que interagem para compartilhar informações e tomar decisões, a fim de ajudar cada membro com seu desempenho em sua área de responsabilidade. EQUIPE DE TRABALHO É um grupo em que os esforços individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma das entradas individuais. São capazes de melhorar o desempenho dos indivíduos quando a tarefa requer múltiplas habilidades, julgamentos e experiências. TIPOS DE EQUIPES Equipes de solução de problemas: Reúnem funcionários (5 a 12) do mesmo departamento, por algumas horas por semana, para discutir formas de melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho. Equipes de trabalho autogerenciadas: Reúnem funcionários (10 a 15) para assumirem as responsabilidades de seus antigos chefes. Equipes multifuncionais: Reúnem funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa. Força-tarefa: Reunião de equipes multifuncionais temporária. Comitês: Grupos formados por membros de diversas linhas departamentais. Equipes virtuais: Equipes que usam a tecnologia da informática para juntar fisicamente seus membros dispersos, para que possam atingir seus objetivos comuns. COMPONENTES BÁSICOS PARA A FORMAÇÃO DE EQUIPES Projeto de trabalho :As equipes precisam trabalhar em conjunto e assumir responsabilidade coletiva pela realização de tarefas significantes. Composição da equipe : variáveis relacionadas a formação das equipes: Capacidade dos membros; Personalidade dos membros; Alocação de papéis e diversidade; Tamanho das equipes; Flexibilidade dos membros; Preferências dos membros Influências contextuais que estão ligados ao desempenho das equipes: Recursos adequados; Liderança e estrutura; Sistemas de avaliação de desempenho e recompensas.

Quais são as opções básicas que teremos para transformar indivíduos em membros de equipes? A Seleção , O treinamento e As recompensas A SELEÇÃO: Cada trabalho exige qualidades e características para que as pessoas possam exercer a atividade. Quando se contratam membros de equipes, além das habilidades técnicas requeridas para o trabalho, deve-se assegurar que eles tenham condições de desempenhar seus papéis no grupo. TREINAMENTO: O treinamento deverá ser dirigido por especialistas para proporcionar ao funcionário a satisfação de trabalhar em grupo. Deve ser desenvolvido, no mínimo: as habilidades de resolução de problemas, comunicação, negociação, administração de conflitos e gerenciamento. Exemplo de matérias para treinamento de segurança pessoal:Armamento, munição e tiro; Maneabilidade da equipes de segurança; Vestimenta, etiqueta, protocolo e cerimonial; Defesa pessoal; Comunicações. RECOMPENSAS: O sistema de recompensas precisa ser formulado para estimular os esforços cooperativos, em vez dos competitivos.Pode-se recompensar com elogios, dinheiro, dispensas, promoções. Sempre deveremos reforçar o trabalho em grupo, e algumas vezes, o trabalho individual.As recompensas intrínsecas são aquelas retiradas do próprio grupo de trabalho: Amizade, Camaradagem, Troca de conhecimentos, Novas oportunidades, etc TRANSFORMANDO INDIVÍDUOS EM MEMBROS DE EQUIPES DE SEGURANÇA Realizar a seleção (física, psicológica, intelectual e moral); Estágio básico : oferecer treinamento e conhecimentos básicos para todas as equipes de segurança. Estágio Avançado : oferecer treinamento e conhecimentos específicos para cada equipe de trabalho. Estágio de adestramento : empregar a equipe constituída e verificar se os conhecimentos foram adquiridos por cada membro da equipe. Estágio de emprego : realizar o emprego de cada equipe em seu ambiente operacional e verificar as falhas individuais e coletivas Estágio de reciclagem : realizar a recuperação de conhecimentos e de tarefas que não estão sendo cumpridas satisfatoriamente. Em segurança, o resultado final é tão importante quanto a sua forma de obtenção! Para isso devemos trabalhar em equipe utilizando a somatória dos trabalhos individuais em proveito do grupo! PONTOS FORTES DA TOMADA DE DECISÕES EM GRUPO Capazes de gerar informações e conhecimentos mais complexos; As decisões tem uma qualidade mais elevada; As decisões são melhor aceitas; Divide-se a responsabilidade. PONTOS FRACOS DA TOMADA DE DECISÕES EM GRUPO Consomem muito tempo; Exigem pressão para a conformidade no grupo; As discussões podem ser dominadas por um indivíduo ou pequeno subgrupo e Decisões sofrem a ambigüidade da responsabilidade. PENSAMENTO GRUPAL Fenômeno no qual as normas em relação ao consenso passam por cima da avaliação realista das alternativas de ação. MUDANÇA DE POSIÇÃO GRUPAL Uma mudança de caráter da decisão, entre a decisão individual e a decisão em grupo, que pode ser feita pelos membros; Pode tender para o conservadorismo ou para a postura de risco. TÉCNICAS DE TOMADA DE DECISÕES EM GRUPO Grupos de interação : Grupos típicos nos quais os membros interagem entre si; Brainstorming : Processo de geração de idéias que estimula especificamente toda e qualquer alternativa, ao mesmo tempo em que impede quaisquer críticas a essas alternativas. Técnica de grupo nominal: Método de tomada de decisões em grupo no qual os membros se reúnem para escolher uma solução, de maneira sistemática porém independente. Reunião eletrônica: Reunião na qual os participantes interagem com computadores, permitindo o anonimato dos comentários e da votação de cada um. VISÃO POSITIVA DO CONFLITO O conflito é fonte de idéias novas, podendo levar a discussões abertas sobre determinados assuntos,