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estilos de liderança
Tipologia: Notas de estudo
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Estilo VISIONÁRIO: Canaliza as pessoas para visões e sonhos partilhados, tem um efeito fortemente positivo e é apropriado quando ocorrem mudanças que exigem uma nova visão ou quando é necessário uma orientação clara. Neste pilar estão as pessoas que instigam e entusiasmam os outros a terem uma visão de futuro. Elas motivam o processo de mudança, tem a criatividade muito desenvolvida, adaptabilidade e flexibilidade. Estilo CONSELHEIRO: Relaciona os desejos das pessoas com os objetivos da organização, tem um efeito muito positivo e apropriado quando é necessário ajudar um empregado a ser mais eficiente, melhorando as suas capacidades de longo prazo. Muito utilizado para resgatar um integrante do grupo que, por motivos pessoais ou profissionais isola-se do grupo o que é motivo de preocupação ao líder. Serve também para conhecer-se as pessoas sob o comando. Estilo RELACIONAL: Cria harmonia melhorando o relacionamento entre as pessoas, tem um efeito positivo e é útil para resolver conflitos no grupo, motivar nos períodos difíceis e melhorar o relacionamento entre as pessoas. Proporciona a maturidade no grupo possibilitando o conhecimento mútuo entre os integrantes do grupo. Importante no dia-a-dia de uma equipe que poderá ser empregada em alguma situação que necessite essas características e coloque o grupo em risco. Estilo DEMOCRÁTICO: Valoriza o contributo de cada um e obtém o empenho de pessoas através da participação, tem um efeito positivo e apropriado quando o intuito é conseguir a adesão ou consenso. Assim como o tipo democrático de liderança, deve ser utilizado com sabedoria em momentos que seja realmente preciso a opinião de todos os integrantes do grupo. Estilo COERCITIVO: Facilita em atingir objetivos difíceis e estimulantes, tem um efeito muito negativo se mal executado, mas é bastante útil quando se pretende levar uma equipe competente e motivada a produzir resultados de elevada qualidade.Este estilo pode ser empregado em situações de risco iminente, ou para evitar o comprometimento de pessoas e grupos em operações de segurança. Utilizado Em situações imperativas como durante uma crise, hostil tomada do poder Iminente, catástrofe (terremoto, incêndio) ou com funcionários -problema. Estilo DIRIGISTA: Acalma os receios dando instruções claras em situações de emergência, tem efeito negativo em situações normais, mas é imprescindível em situações de crise.Estilo interessante para ser utilizado para grupos recém formados, onde o comprometimento e conhecimento mútuo ainda não foram devidamente alcançados GESTOR DE SEGURANÇA PRIVADA NA LIDERANÇA HORIZONTAL E VERTICAL Entende-se por segurança privada a atividade proativa, preventiva, complementar à segurança pública, executada para a preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, que tem por objetivo auxiliar as forças de segurança pública a reduzir a criminalidade, exercida por pessoas de direito privado, através de profissionais qualificados ou com emprego de tecnologias e equipamentos, mediante regulamentação e controle diretos do poder público. São consideradas atividades de segurança privada:I - vigilância patrimonial – exercida dentro dos limites dos prédios e edificações, urbanos ou rurais, públicos ou privados, com a finalidade de proteger os bens patrimoniais; II - transporte de valores – consiste no transporte de numerário, bens ou valores, mediante a utilização de veículos, comuns ou especiais;III - escolta armada – visa a garantir o transporte de qualquer tipo de carga ou de valores; IV - segurança pessoal – exercida com a finalidade de garantir a incolumidade física de pessoas;e V - curso de formação – tem por finalidade formar, especializar e reciclar os vigilantes DIFERENCIAÇÃO. Estrutura departamental ligada ao ambiente externo à empresa tende a formar o que chamamos de diferenciação. Cada departamento desenvolve sua própria perspectiva dos objetivos da empresa e como alcançá-los. Cada Equipe tende a possuir seu “modus operanti”, de acordo com seu chefe. Há uma certa descentralização de lideranças, uma delegação de compromisso com a empresa. Lembre-se: “ O sucesso e competência do Gestor está em sua capacidade de produzir o sucesso das equipes que tem a seu dispor sempre levando em conta a cultura da empresa a que pertence” A organização requer coordenação (processo de integrar as atividades das diversas equipes separadas a fim de perseguir os objetivos organizacionais eficazmente).Sem a coordenação as pessoas perdem a visão de seus papéis dentro da organização e passam a perseguir seus próprios interesses, comprometendo a liderança do Gestor. DIRIGIR é o processo de dirigir esforços coletivos para um propósito comum. Significa interpretar os planos
organizacionais para as pessoas e proporcionar a orientação necessária sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos. Para o Gestor a direção deve ser pouco genérica e muito detalhada, todos os líderes de equipes devem estar cientes das regras, das missões a eles afetas, do modus operanti esperado de sua equipe, das necessidades do cliente e da necessidade fundamental do feedback. Para o Gestor a direção deve ser voltada para curto prazo, preferencialmente a cada missão, a cada situação. Para o Gestor a direção deve abordar cada equipe de forma separada, ou seja personalizada, direcionada. Capacidades essenciais ao gestor: 1) Capacidade de dirigir esforços coletivos para um propósito comum
Quais são as opções básicas que teremos para transformar indivíduos em membros de equipes? A Seleção , O treinamento e As recompensas A SELEÇÃO: Cada trabalho exige qualidades e características para que as pessoas possam exercer a atividade. Quando se contratam membros de equipes, além das habilidades técnicas requeridas para o trabalho, deve-se assegurar que eles tenham condições de desempenhar seus papéis no grupo. TREINAMENTO: O treinamento deverá ser dirigido por especialistas para proporcionar ao funcionário a satisfação de trabalhar em grupo. Deve ser desenvolvido, no mínimo: as habilidades de resolução de problemas, comunicação, negociação, administração de conflitos e gerenciamento. Exemplo de matérias para treinamento de segurança pessoal:Armamento, munição e tiro; Maneabilidade da equipes de segurança; Vestimenta, etiqueta, protocolo e cerimonial; Defesa pessoal; Comunicações. RECOMPENSAS: O sistema de recompensas precisa ser formulado para estimular os esforços cooperativos, em vez dos competitivos.Pode-se recompensar com elogios, dinheiro, dispensas, promoções. Sempre deveremos reforçar o trabalho em grupo, e algumas vezes, o trabalho individual.As recompensas intrínsecas são aquelas retiradas do próprio grupo de trabalho: Amizade, Camaradagem, Troca de conhecimentos, Novas oportunidades, etc TRANSFORMANDO INDIVÍDUOS EM MEMBROS DE EQUIPES DE SEGURANÇA Realizar a seleção (física, psicológica, intelectual e moral); Estágio básico : oferecer treinamento e conhecimentos básicos para todas as equipes de segurança. Estágio Avançado : oferecer treinamento e conhecimentos específicos para cada equipe de trabalho. Estágio de adestramento : empregar a equipe constituída e verificar se os conhecimentos foram adquiridos por cada membro da equipe. Estágio de emprego : realizar o emprego de cada equipe em seu ambiente operacional e verificar as falhas individuais e coletivas Estágio de reciclagem : realizar a recuperação de conhecimentos e de tarefas que não estão sendo cumpridas satisfatoriamente. Em segurança, o resultado final é tão importante quanto a sua forma de obtenção! Para isso devemos trabalhar em equipe utilizando a somatória dos trabalhos individuais em proveito do grupo! PONTOS FORTES DA TOMADA DE DECISÕES EM GRUPO Capazes de gerar informações e conhecimentos mais complexos; As decisões tem uma qualidade mais elevada; As decisões são melhor aceitas; Divide-se a responsabilidade. PONTOS FRACOS DA TOMADA DE DECISÕES EM GRUPO Consomem muito tempo; Exigem pressão para a conformidade no grupo; As discussões podem ser dominadas por um indivíduo ou pequeno subgrupo e Decisões sofrem a ambigüidade da responsabilidade. PENSAMENTO GRUPAL Fenômeno no qual as normas em relação ao consenso passam por cima da avaliação realista das alternativas de ação. MUDANÇA DE POSIÇÃO GRUPAL Uma mudança de caráter da decisão, entre a decisão individual e a decisão em grupo, que pode ser feita pelos membros; Pode tender para o conservadorismo ou para a postura de risco. TÉCNICAS DE TOMADA DE DECISÕES EM GRUPO Grupos de interação : Grupos típicos nos quais os membros interagem entre si; Brainstorming : Processo de geração de idéias que estimula especificamente toda e qualquer alternativa, ao mesmo tempo em que impede quaisquer críticas a essas alternativas. Técnica de grupo nominal: Método de tomada de decisões em grupo no qual os membros se reúnem para escolher uma solução, de maneira sistemática porém independente. Reunião eletrônica: Reunião na qual os participantes interagem com computadores, permitindo o anonimato dos comentários e da votação de cada um. VISÃO POSITIVA DO CONFLITO O conflito é fonte de idéias novas, podendo levar a discussões abertas sobre determinados assuntos,