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Curso de Gestão da TICurso

de Gestão da TI

Sistemas de Apoio a DecisãoSistemas de Apoio a Decisão

Prof. Eduardo Mossin

Módulo

Módulo

Aula 8Aula 8

Programação da Aula 8Programação

da Aula 8

Tema7: Características de um SADG; Tema7: Propriedades de um SADG; Tema7: Componentes de um SADG; Tema7: Recursos de um SADG; Tema7: Ferramentas.

Objetivos desta AulaObjetivos

desta Aula

• Ao final desta aula você terá aprendido:
  • Entender o funcionamento dos SADG;– Conhecer as propriedades de um SADG;– Conhecer as propriedades de um SADG;– Identificar os componentes e os recursos

de um SADG;

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ontexto

•^

Além daquelas mostradas, pode-se dizer:^ – informação insuficiente;– condução inadequada da reunião;

condução inadequada da reunião;

• tempo gasto em revisões das reuniões anteriores;

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tõ

• atenção excessiva a questões menores;– repetição de argumentos; – monopolização da tomada de decisão por alguns

elementos, etc.elementos, etc.

• inibição de participantes por pessoas com cargo

superior; superior;

Programação da Aula 8Programação

da Aula 8

Tema7: Características de um SADG Tema7: Propriedades de um SADG Tema7: Componentes de um SADG Tema7: Recursos de um SADG Tema7: Ferramentas

Características gerais deCaracterísticas

gerais de

um SADG

•^

Dar apoio a um grupo de pessoas responsáveisDar apoio a um grupo de pessoas responsáveispor decisões;

-^

Trabalha com usuários com diferentes níveis de

-^

Trabalha com usuários com diferentes níveis deconhecimento computacional;

-^

Pode ser “especifico” (destinado a um tipo ou

-^

Pode ser

especifico

(destinado a um tipo, ou

classe, de problema);P d

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l” (d

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di

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•^

Pode ser “geral” (destinado a diversas decisõesempresariais tomadas por grupos);

-^

Contém mecanismos internos que desestimulamo desenvolvimento de comportamentos negativos em grupos, como conflitos, etc.

Programação da Aula 8Programação

da Aula 8

Tema7: Características de um SADG Tema7: Propriedades de um SADG Tema7: Componentes de um SADG Tema7: Recursos de um SADG Tema7: Ferramentas

P

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d

SADG

P

ropriedades de um SADG

-^

Facilidade de uso:

-^

Facilidade

de uso:

• Dois ou mais tomadores de decisão podem

ter diferentes estilos e preferências;

• Experiências diferentes levam a decisões

p diferentes.

P

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SADG

P

ropriedades de um SADG

-^

Apoio especifico e geral:

-^

Apoio

especifico e geral:

• Pacotes de software comerciais genéricos: -^

Apoiam casos comuns como reuniões adistância, agendamentos, etc.

g

• Pacotes específicos: -^

Casos de exceção

-^

Casos de exceção. Por exemplo: Pessoa não vai participar da

d

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decisão em determinado momento masprecisa deixar sua colaboração.

P

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SADG

P

ropriedades de um SADG

-^

Aumento da produtividade:

-^

Aumento

da produtividade:

• Em reuniões comuns, aumenta-se o número

de participantes mas não ganha-se emprodutividade;

• Usando-se um SADG, a produtividade

aumenta com mais participantes pois estesaumenta com mais participantes, pois estescontribuem simultaneamente.

P

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d

SADG

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ropriedades de um SADG

-^

Redução de comportamento de grupo

-^

Redução

de comportamento de grupo

negativo:^ – Inibe comportamentos grupais

contraproducentes;

p

• Evita que componentes dominadores tomem

conta da discussãoconta da discussão.

P

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d

SADG

P

ropriedades de um SADG

-^

Apoio ao comportamento de grupo positivo:

-^

Apoio

ao comportamento de grupo positivo:

• Exemplo de abordagens para boas decisões: -^

Abordagem Delphi;

-^

Abordagem Brainstorming;Abordagem Brainstorming;

-^

Abordagem do consenso do grupo;

P

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d

SADG

P

ropriedades de um SADG

-^

Apoio ao comportamento de grupo positivo:

-^

Apoio

ao comportamento de grupo positivo:

• Abordagem Delphi:

g

p

• Tomadores de decisão em grupo ficam em

locais remotos geograficamente;locais remotos geograficamente;

• Favorece a diversidade entre os componentes

ddo grupo;

• Incentiva a criatividade e raciocínio na tomada

de decisão.