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CENTRO UNIVERSITÁRIO CARIOCA - UNICARIOCA
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
IDENTIDADE VISUAL E SUA IMPORTÂNCIA PARA A CONSOLIDAÇÃO NO
MERCADO
VANESSA MARQUES DE MACEDO
RIO DE JANEIRO
2021
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TCC Administração 2021, Teses (TCC) de Administração Empresarial
TCC ADministração 2021 - Identidade Visual
Tipologia: Teses (TCC)
2021
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CENTRO UNIVERSITÁRIO CARIOCA - UNICARIOCA
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
IDENTIDADE VISUAL E SUA IMPORTÂNCIA PARA A CONSOLIDAÇÃO NO
MERCADO
VANESSA MARQUES DE MACEDO
RIO DE JANEIRO
VANESSA MARQUES DE MACEDO
IDENTIDADE VISUAL E SUA IMPORTÂNCIA PARA O POSICIONAMENTO NO
MERCADO
Trabalho apresentado ao curso de Bacharelado em Administração do Centro Universitário Carioca - UNICARIOCA, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Ricardo Nascimento Ferreira
RIO DE JANEIRO
ATA DA BANCA EXAMINADORA DE AVALIAÇÃO DE TCC
VANESSA MARQUES DE MACEDO
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário – Unicarioca, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Aprovação em XX/XX/2021.
Comissão de Avaliação
______________________________________________________________
Ricardo Nascimento Ferreira Centro Universitário Unicarioca
_______________________________________________________________
Ricardo Nascimento Ferreira Centro Universitário Unicarioca
______________________________________________________________
Paula Cristina Afonso dos Santos Ferreira Centro Universitário Unicarioca
Dedico esse trabalho a todos aqueles que acreditaram que chegaríamos a este final.
“Foi o tempo que dedicastes à tua rosa que fez tua rosa tão importante.” (Antoine de Saint-Exupéry).
RESUMO
A Identidade visual é o conjunto de elementos que representam visualmente, e de forma sistematizada, uma empresa, nome, ideia ou serviço. Esse conjunto de elementos costuma ter como base o logotipo que é um símbolo visual complementado pelas cores, tipologia (fontes – estilos de letras), personagens, e outros componentes que reforçam o conceito da marca. Com o aumento da concorrência de mercado, o investimento em branding (gestão de marcas) ganha cada vez mais destaque e abre caminho para a criatividade. Seu desenvolvimento tem uma função importantíssima no processo de decisão de compra do consumidor e, por esse motivo, cada vez mais as empresas se preocupam com a imagem transmitida ao mercado. Esse trabalho tem como objetivo apresentar a consistência que a identidade visual pode trazer para uma empresa e evidenciar os pontos positivos que a padronização da marca traz para a empresa, o diferencial e as ferramentas utilizadas para o mesmo.
Palavras-chave : identidade visual, identidade corporativa, marketing.
LISTA DE FIGURAS
SUMÁRIO
- Figura 1 – Logomarca da Amazon
- Figura 2 - Logomarca da Apple
- Figura 3- Logomarca da Coca-Cola
- Figura 4 - Guia emocional das cores
- Figura 5 – Tipografia Coca-Cola
- Figura 6 – Tipografia Amazon
- Figura 7 – Tipografia Apple
- Figura 8 – Exemplo fonte Serif
- Figura 9 – Exemplo fonte Sans Serif
- Figura 10 – Exemplo fonte Slab Serif
- Figura 11 – Exemplo fonte Script
- Figura 12 – Exemplo fonte Manuscrita
- Figura 13 – Identidade Visual x Identidade Corporativa
- Figura 14 – Evolução do design das garrafas da Coca-Cola ao longo dos anos
- Figura 15 – Embalagens modificadas para atender todos os públicos
- Figura 16 – Evolução do logotipo da Coca-Cola
- Figura 17 – Apresentação de sua identidade visual
- Figura 18 – Outra forma de apresentação de sua identidade visual
- Figura 19 – Identidade corporativa
- Figura 20 – Identidade corporativa – Versão Alternativa
- Figura 21 – Imagem inicial do Site da Amazon
- Figura 22 – Evolução do logotipo da Amazon
- Figura 23 – Logotipo atual da Amazon
- Figura 24 – Ícone da Amazon
- Figura 25 – Primeiro logotipo usada pela Apple
- Figura 26 – Evolução da logomarca da Apple
- Tabela 1 – As funções da marca para os consumidores LISTA DE TABELAS
- Tabela 2 – Identificação através do ícone
- Tabela 3 - Identificação do segmento
- Tabela 4 - Reconhecimento do Logotipo
- Tabela 5 - Quanto ao reconhecimento de demais produtos da marca
- Tabela 6 - Quanto à familiaridade
- Tabela 7 - Opinião do participante sobre reconhecimento
- Tabela 8 - Grau de Influencia da Identidade Visual
- INTRODUÇÃO.................................................................................................
- 1.1. OBJETIVOS.....................................................................................................
- 1.2. JUSTIFICATIVA...............................................................................................
- REFERENCIAL TEÓRICO...............................................................................
- 2.1. A IMPORTÂNCIA DA IDENTIDADE VISUAL..................................................
- 2.1.1. Logotipo e Logomarca............................................................................
- 2.1.2. Cores........................................................................................................
- 2.1.3. Tipografia.................................................................................................
- 2.1.4. Símbolo e Formas...................................................................................
- 2.2 VANTAGENS DE UMA IDENTIDADE VISUAL................................................
- 2.3. IDENTIDADE VISUAL E O POSICIONAMENTO DE MARCA........................
- 2.4. IDENTIDADE VISUAL X IDENTIDADE CORPORATIVA................................
- 2.5. IDENTIDADE VISUAL: EXEMPLOS DE SUCESSO.......................................
- 2.5.1. Coca-Cola: Liderança Mundial ...............................................................
- 2.5.2. Amazon: Reconhecimento e Modernidade ...........................................
- 2.5.3. Apple: Tradicionalidade e Inovação ......................................................
- PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS.........................................................
- APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS......................................
- CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................
- REFERÊNCIAS.................................................................................................
- ANEXOS............................................................................................................
1. INTRODUÇÃO
Após a revolução Industrial, percebeu-se a presença de uma sociedade que se comunica com tudo que pode ser visto e o quanto isso influencia sua tomada de decisão. Atualmente, as pessoas procuram valores e não apenas preço. Isso não quer dizer que algo bonito sobreporá os fatores de necessidade quando um consumidor compra um produto ou serviço, mas sim que pode ser um fator de grande importância na tomada de decisão em um momento de dúvida, ou, até mesmo, quando começa a se interessar por um segmento desconhecido e passa a pesquisar as opções. Se observarmos o cenário atual, veremos que o volume de informações, tecnologias e evoluções tecnológicas que chegam para as empresas em um ritmo cada vez maior. É devido a esse comportamento de mercado, que se torna fundamental a adaptação das empresas visando atender as necessidades e desejos de clientes cada vez mais exigentes. O presente trabalho procura responder e afirmar a seguinte colocação: qual a importância da identidade visual para consolidação de uma empresa no mercado? Com base em diversas análises, o objetivo principal é comprovar que a Identidade Visual, utilizada da forma correta, pode trazer inúmeros benefícios para a organização. Essas vantagens permitem que a percepção do consumidor em relação à empresa aumente e, consequentemente, haja uma consolidação no mercado. Este arquivo pretende demonstrar que a implantação de uma Identidade Visual padronizada é uma opção favorável, acessível e diferenciadora no mercado atual. Em um mundo cada vez mais competitivo, ter uma forma de identificação única e memorável é desafiador. Para o ser humano, essa identidade se manifesta na forma como nos comportamos, vestimos e personalidade. É através dela que outras pessoas conseguirão nos distinguir dos demais. Para uma empresa, construir uma identidade visual sólida faz parte de uma estratégia de comunicação com o objetivo de encantar os clientes. Uma instituição necessita de uma Identidade Visual coerente focando em diferenciar-se de seus concorrentes e que, principalmente, seja atraente para seu público.
Este trabalho justifica-se pela importância de que o estudo irá evidenciar e enumerar os pontos importantes para que outras empresas possam conseguir alavancar seu posicionamento de mercado através da criação de uma Identidade Visual. Economicamente falando, este estudo é importante, pois é através do contato com a identidade corporativa o primeiro contato com seu público-alvo. Uma Identidade Visual bem construída e elaborada, esse primeiro contato passará confiança e responsabilidade ao cliente. Através deste estudo tem-se a oportunidade de colocar em prática o conhecimento obtido ao longo do curso e, principalmente, ter contato com experiências de sucesso. Para a universidade, acadêmicos e sociedade, tal estudo se tornará acervo e poderá servir de inspiração para novos trabalhos e futuras empresas.
2. REFERENCIAL TEÓRICO
Identidade Visual
A criação de uma Identidade Visual consiste na aplicação uniforme de um conjunto de elementos visuais que unidos refletem a imagem de uma organização junto aos diversos agentes com quem se relaciona. Em outras palavras, se trata da primeira impressão transmitida, a forma mais simples, porém não menos importante, de comunicação com o ambiente externo.
Consiste em um conjunto de símbolos que são construídos para representar uma empresa, um produto ou um serviço. Dentro deste conjunto estão elementos como cores, formas e fontes, que são reunidos para traduzir todo o conceito por trás de um negócio. Disponível em acesso em 08/09/2021. Com o avanço da mídia visual, os consumidores são diariamente inundados de informações e, por esse motivo, cada vez mais seu senso crítico se aprimora, filtrando empresas que não se enquadram em seu tempo e vontade. A grande dificuldade é como fidelizar um cliente a ponto de não o perder para um concorrente que chame mais atenção?
Como as marcas estão por toda parte, os designers gráficos têm que ir além da criação de identidade visual. Eles devem promover uma promessa de valor. MOZATA (2011)
A Identidade Visual é composta por elementos diversos, como: logotipo, símbolo, cores e tipologia-padrão. Esse conjunto tem como objetivo fazer com que o consumidor receba estímulos visuais de forma que seu cérebro as identifique, por esse motivo, deve conter elementos significativos para o público. Nada mais é do que a “cara” da empresa. Representada por um conjunto de informações que transmitem a identidade através da visualização, com o propósito de reforçar os pilares onde a marca se baseia.
Os olhos da sociedade e dos consumidores querem ver o que move a empresa além do lucro. As linguagens da propaganda, relações públicas, jornalismo, atendimento ao consumidor, lobby, agindo de forma conjunta e
nada em especial. Para garantir que o objetivo seja atingido, é necessário que a criação seja certeira, tanto para a marca quanto aos elementos que a compõem, através de muito estudo e pesquisa de mercado. Para Peón (2003), existem três principais componentes para a criação de uma identidade visual. São eles: o Símbolo, que se trata de um sinal gráfico único que deve ter capacidade de síntese muito boa e precisa ser rapidamente identificado e associado à empresa; o Logotipo, que é o uso de letras ou a forma particular e diferenciada com a qual o nome da instituição é registrado nas aplicações; e Marca que se trata do conjunto formado pelo símbolo e logotipo, também denominado de Assinatura Visual. Wheeler (2008, p.122) cita que a tipografia é parte essencial de um programa de identidade eficaz e que grandes empresas podem ser reconhecidas imediatamente apenas pelo uso de suas tipografias exclusivas e específicas. A tipografia tem a possibilidade de passar uma personalidade especial e deve apoiar a estratégia de posicionamento da empresa. As cores são outro elemento de suma importância, já que elas exercem grande influência no consumidor. A escolha dela parte do reconhecimento do objetivo da marca, qual o público a que se destina e como esta pretende ser percebida, pois cada cor tem função específica e transmite significados diferentes. Os princípios devem ser sólidos o bastante para identificar e promovê-la sempre, independente das circunstâncias, e devem perdurar, pois nenhuma empresa deve criar uma identidade pensando em alterá-la com o passar dos anos. Peón (2003) reforça que “não se espera que uma empresa dure apenas por um determinado período. Ao contrário, o que se espera é que ela seja eterna e que aquela identidade visual perdure por sua existência”. Apesar de serem pensadas para durar, as marcas não devem ser imutáveis. Sempre que os administradores julgarem necessário, pequenas alterações sempre serão bem-vindas, lembrando-se sempre que, grandes mudanças podem impactar na forma como o público-alvo enxerga a marca.
2.1.1. Logotipo e Logomarca
Consiste em um signo que representa a marca de uma empresa. É uma forma particular como o nome da empresa é representado graficamente com desenho ou pela escolha de uma tipografia, ou seja, uma assinatura. Se bem projetado, conta a história de uma empresa ao transmitir sua mensagem e ajuda a estabelecer uma ligação emocional com seu público-alvo.
O símbolo e o logotipo são formas de grafar a marca, de torná-la visualmente tangível. São comuns as pessoas se referirem ao símbolo como marca. Diz-se frequentemente: a marca da Coca-Cola ou da Fiat, quando, na verdade, a intenção é a referência ao logotipo da Coca-Cola ou da Fiat. Da mesma maneira, símbolos também são chamados de marcas e também é comum se ouvir referência à marca da Volkswagen ou da Mercedes-Benz, quando a designação correta seria símbolo (...). Logos em grego quer dizer conhecimento, e também palavra. Typos quer dizer padrão e também grafia. Portanto, grafia-da-palavra ou palavra-padrão. (ESCOREL, 1999)
Muitos não sabem, mas há uma diferença entre Logotipo e Logomarca. Ambas funcionam de forma a compor uma identidade visual corporativa e possuem a mesma função: transformar uma empresa em uma marca. O logotipo é conjunto formado por duas ou mais letras fundidas em uma só, compondo uma sigla única que identifique a marca. Já logomarca ou marca, é o principal elemento da identidade visual. Formada pela união do logotipo com o símbolo, é o elemento que possibilitará com que a empresa seja identificada em qualquer lugar.
Figura 1 – Logomarca da Amazon
Disponível em www.google.com/images Acesso em 08/09/