Unidade 01 - Comunicação e expressão, Resumos de Pedagogia

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COMUNICAÇÃO

E EXPRESSÃO

Letícia Sangaletti

Catalogação na publicação: Karin Lorien Menoncin CRB-10/ S225c Sangaletti, Leticia. Comunicação e expressão [recurso eletrônico] / Leticia Sangaletti, Laís Virginia Alves Medeiros; [revisão técnica: Laís Virginia Alves Medeiros]. – Porto Alegre: SAGAH 2018. ISBN 978-85-9502-215-

1. Comunicação. 2. Língua Portuguesa. I. Medeiros, Laís Virginia Alves. II. Título. CDU 81’ Revisão técnica: Laís Virginia Alves Medeiros Mestra em Letras – Estudos da Linguagem: Teorias do Texto e do Discurso Bacharela em Letras – Habilitação Tradutora: Português e Francês

Os elementos da comunicação foram evoluindo ao longo dos tempos e por meio de estudos. O primeiro foi proposto pelo filósofo Aristóteles (século IV a.C.), que apresentou um modelo básico. Este diz que para comunicar é preciso que exista alguém para transmitir a alguém um conteúdo, ou seja, três elementos: o emissor, o receptor e o conteúdo. Para Sousa (2006), todos os modelos são incompletos e imperfeitos, pois se tratam de reconstruções intelectuais e imaginativas da realidade. O autor cita inúmeros modelos entre os que propõem o estudo dos elementos de co- municação. Além do modelo de Aristóteles, há o modelo (ou paradigma) de Lasswell (1948), o modelo de Shanon e Weaver (1949), o Newcomb (1953), o modelo de Schramm (1954) e, ainda, o modelo de Roman Jakobson (1960). Outros modelos, como o da Escola de Palo Alto e o modelo de Maletzke, também são elencados. Entre os citados, você vai conhecer melhor o modelo de Roman Jakob- son (2005). Ele é o mais recente e o mais utilizado em muitas áreas, como a literatura. O teórico construiu um modelo direcionado para o estudo da comunicação sob o prisma da linguística. Considere que o principal objetivo da linguagem é transmitir uma informa- ção para um ou mais sujeitos. Para que essa comunicação ocorra, é necessário que haja compreensão dos elementos que fazem parte do processo comunica- tivo, certo? Conforme Jakobson, tais elementos são o emissor, o receptor, o canal, a mensagem, o código e o referente. O destinador envia uma mensagem ao destinatário. Para que seja operante, a mensagem precisa de um contexto para o qual remete. Esse contexto, apreensível pelo destinatário, ora é verbal, ora é suscetível de ser verbalizado. Posteriormente, a mensagem requer um código que seja comum aos dois, no todo ou, pelo menos, em parte. Enfim, a mensagem requer um canal físico e uma conexão psicológica entre destinador e destinatário, um contato que permita o estabelecimento da comunicação. A seguir, você pode ver esses fatores esquematizados na Figura 1. Figura 1. Modelo de comunicação por Jakobson. Fonte: Jakobson (2005, p. 123). 14 Teoria da Comunicação: elementos da comunicação

Esses atos comunicativos podem acontecer com alguma intenção, seja ela explícita ou não. Jakobson elaborou esse esquema para mostrar como seis fatores essenciais, os chamados elementos da comunicação , operam para que a comunicação aconteça. A seguir, você pode compreender melhor cada um desses elementos: „ Emissor: também conhecido como referente, é quem emite a mensagem; pode ser um indivíduo ou um grupo. „ Mensagem: é o objeto da comunicação e é constituída pelo conteúdo das informações. Ou seja, é o conteúdo que o emissor quer transmitir. „ Canal: é a via de circulação da mensagem (voz, ondas sonoras, uma folha de papel, um blog, um livro). É o meio pelo qual a mensagem é transmitida. Pode ser por ar (ao falar), jornal, televisão, revista, internet, rádio, etc. Em Publicidade e Propaganda (PP), o canal se relaciona bastante com a mídia. „ Código: é o conjunto de regras, de signos e códigos utilizados para for- mar a mensagem. Para que a comunicação seja bem-sucedida, é preciso que o receptor compreenda o código usado pelo emissor. Como exemplos de código, você pode considerar: letras, idiomas, código morse, etc. „ Referente: é constituído pelo contexto, pela situação e pelos objetos aos quais a mensagem está relacionada. „ Destinatário: é aquele que recebe a mensagem, também chamado de receptor; pode ser uma pessoa ou um grupo de pessoas. Jakobson estabeleceu que cada um desses seis fatores determina uma diferente função da linguagem. O modelo mostra que a mensagem deve contar com um contexto, ou seja, precisa se referir a algo externo a ela. O modelo acrescenta, ainda, o contato. Este representa, simultaneamente, o canal físico em que a mensagem circula e as ligações psicológicas entre destinador e destinatário. Isso quer dizer que ambos só percebem a mensagem porque dominam o mesmo código. Teoria da Comunicação: elementos da comunicação 15

que o ato comunicativo ocorreu da mesma forma, já que o silêncio também é uma forma de comunicação não verbal. Em outro exemplo de situação comunicativa, o foco é na mensagem. Esta possui o conteúdo das informações que foram codificadas para transmissão. Além disso, pode ser visual, auditiva, audiovisual. Por exemplo, uma mensagem visual pode ser escrita com o alfabeto que você utiliza cotidianamente: Olá! Tudo bem com você? Ou ainda pode ser uma imagem, uma fotografia, ou mesmo um emoticon, como =) ou <3. Já a auditiva pode ser uma música, um áudio gravado por redes sociais ou pelo celular. A audiovisual pode ser um vídeo gravado pelo próprio emissor, ou retirado da TV, da internet, etc. Para enviar essa mensagem, são necessários códigos verbais ou não verbais. Quanto mais próximos emissor e receptor estiverem do repertório que ambos usam, maior será a probabilidade de a comunicação ser bem-sucedida, pois a decodificação ficará mais fácil. De acordo com Barros (2004, p. 31), “[...] códigos diferentes impedem a comunicação (a não ser que ela se estabeleça por outro código, que não o verbal, por exemplo, como ocorre na comunicação gestual entre falantes de línguas diferentes).”. O código pode passar também por uma flutuação. É quando um mesmo significante pode gerar mais de um significado. Veja o seguinte exemplo: “Bombril, bom de cozinha e bom de copa.” (CESAD, c2017) (Propaganda veiculada durante o período da Copa Mundial de 1998) Aqui, o signo “copa” remete ao espaço de uma residência, mas também está relacionado à Copa Mundial de Futebol, já que a publicidade era veiculada no período da competição. Nesse contexto, o referente é o objeto ou a situação a que a mensagem remete ou se refere. Ele pode ser situacional ou textual. Teoria da Comunicação: elementos da comunicação 17

O referente situacional engloba os elementos da situação do emissor, do receptor e do contexto em que se dá a comunicação. Por exemplo: „ Venha aqui em casa e traga teus cadernos para estudarmos. O termo “aqui” se refere à situação espacial, e “venha e traga”, à temporal. O uso das palavras que mostram (pronomes demonstrativos, pronomes pessoais, tempos verbais, etc.) proporciona às línguas naturais uma grande agilidade. No entanto, as frases que veiculam esses elementos só podem ser compreendidas em estreita relação com determinadas situações. Já o referente textual engloba os elementos do contexto linguístico. Ou seja, ele surge quando se faz referência aos elementos contidos no próprio texto. Por exemplo: „ A garota trouxe os lápis, a borracha e a régua e os pôs sobre a escrivaninha que está no escritório. „ Compre tudo o que consta na lista: tomate, alface, pepino, pimentão e repolho. O canal é o meio pelo qual o emissor enviará a mensagem codificada para que o destinatário a descodifique. É todo e qualquer elemento físico usado para levar a mensagem até o receptor. O canal pode ser: natural ou tecnológico. O primeiro trata de meios sonoros (como a voz, as ondas sonoras, o ouvido); de meios visuais (como a excitação luminosa, a percepção da retina); de meios táteis (como a mão, a pele); de meio olfativo (o nariz); e ainda de meio gustativo (a língua). Já o canal tecnológico necessita de meios criados para transmitir a mensagem, como rádio, TV, telefone, entre outros. O canal deve ser escolhido considerando: „ o conteúdo da mensagem; „ os tipos de mensagem (isto é, se será verbal ou não verbal); „ os objetivos do remetente; „ as condições de recepção da mensagem, etc. Na comunicação, é necessário utilizar um código conhecido do destinatário e usar, preferencialmente, um código fechado. Nesse sentido, se deve respeitar a bagagem cultural de quem vai receber a mensagem, além, é claro, de escolher e utilizar o veículo adequado. Certos tipos de comunicação podem se dar por meio do uso simultâneo de diferentes códigos e canais de comunicação; é o caso do cinema. 18 Teoria da Comunicação: elementos da comunicação

isso acontece, se fala que há um ruído na comunicação. O ruído se trata de qualquer perturbação que impeça a mensagem de chegar devidamente ao receptor, interferindo na comunicação como um todo. As causas dessas barreiras podem ser inúmeras. Sousa (2006) explica que qualquer tipo de comunicação pode sofrer com ruídos, e, por vezes, algumas barreiras chegam a impedir a comunicação ou mesmo afetar a fluidez das trocas comunicacionais. Conforme o autor, essas barreiras podem ser (SOUSA, 2006): „ Físicas , como um obstáculo entre dois interlocutores que os impede de dialogar. Por exemplo: a queda no sinal de um telefone quando se está conversando via telefonia, ou a queda da internet, quando o diálogo se dá por redes sociais. „ Culturais , como o desconhecimento do código de comunicação dentro de uma cultura (saber uma língua, por exemplo, nem sempre é garantia suficiente para interpretar adequadamente uma mensagem). Por exem- plo, um morador de Portugal e uma pessoa que vive no Brasil podem não se entender, mesmo falando a língua portuguesa. Isso ocorre pois em cada cultura determinados termos significam coisas diferentes, dificultando o entendimento. „ Pessoais , como a maneira de estar, de ser e de agir de cada sujeito envolvido na relação de comunicação, bem como as capacidades ou deficiências físicas pessoais que facultam ou dificultam a comunica- ção, etc. Por exemplo: uma pessoa que não sabe a língua de sinais terá dificuldades para conversar com alguém que usa a Libras. „ Psicossociais , como o estatuto e o papel social que os sujeitos envolvi- dos na relação comunicacional atribuem uns aos outros. Estes marcam uma dada distância social, ou a saturação dos sujeitos envolvidos na comunicação em relação ao tema que motiva o ato comunicacional. Problemas de relacionamento podem ser um exemplo de barreira causada por questões psicossociais. Veja o exemplo na Figura 3: 20 Teoria da Comunicação: elementos da comunicação

Figura 3. Um ruído no sinal telefônico pode ter feito o receptor compreender errado a mensagem. Fonte: Garcia (2016). BARROS, D. L. P. A comunicação humana. In.: FIORIN, J. L. (org.) Introdução à linguística

• objetos teóricos. São Paulo: Contexto, 2004. BRANCO, A. C. C. Figuras de linguagem. [S.l.]: Emaze, c2017. Disponível em: <https:// www.emaze.com/@AWROCQFF/figuras-de-linguagem>. Acesso em: 27 set. 2017. CESAD. Teoria da comunicação e linguística. São Cristóvão: UFS, c2017. Disponível em: <http://www.cesadufs.com.br/ORBI/public/uploadCatalago/13132628042015Lingu istica_Aula_11.pdf>. Acesso em: 27 set. 2017. GARCIA, R. O que é comunicação? [S.l.]: SlideShare, 2016. Disponível em: <https:// pt.slideshare.net/prof.rosegarcia/o-que-comunicao-59401908>. Acesso em: 27 set.

JAKOBSON, R. Linguística e comunicação. São Paulo: Cultrix, 2005. MARTINS, D. S.; ZILBERKNOP, L. S. Português instrumental. 19. ed. Porto Alegre: Sagra Luzzatto, 1997. SOUSA, J. P. Elementos de teoria e pesquisa da comunicação e dos media. 2. ed. Porto: UFP, 2006. VANOYE, F. Usos da linguagem: problemas e técnicas na produção oral e escrita. 9. ed. São Paulo: Martins Fontes, 1993. Teoria da Comunicação: elementos da comunicação 21

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