¡Descarga Diagrama de Pareto y Diagrama de Causa-Efecto: Etapas, Ventajas y Tipos y más Resúmenes en PDF de Gestión de Calidad solo en Docsity!
1. ¿Cuáles son las etapas para la
construcción del Diagrama de Pareto?
Los pasos a seguir para la elaboración de un diagrama de Pareto son.
1. Seleccionar los datos.
Aquellos que se van a analizar. También el periodo de tiempo al que se refieren dichos datos.
2. Agrupar los datos.
Se agrupan según categorías, de acuerdo con un criterio determinado.
3. Tabular los datos.
Comenzando por la categoría que contenga más elementos y, siguiendo en orden descendente, calcular las frecuencias: Absoluta. Absoluta acumulada. Relativa unitaria. Relativa acumulada.
4. Dibujar el diagrama de Pareto.
Ahora, se delinea el diagrama, sus ejes de ordenadas y abscisas.
5. Representar el gráfico de barras.
En esta representación, el eje horizontal aparecerá también en orden descendente.
6. Delinear la curva acumulativa.
Se dibuja un punto que represente el total de cada categoría. Tras la conexión de estos puntos se formará una línea poligonal.
7. Identificar el diagrama.
Se etiquetan los datos como: título, fehca de realización, periodo estudiado,…
8. Analizar el diagrama de Pareto.
Finalmente, se analiza el diagrama de Pareto.
2.¿Cuándo se debe utilizar el Diagrama de
Causa – Efecto? ¿Cuáles son sus ventajas y
desventajas?
El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema específico. La naturaleza gráfica del Diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades de información sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas.
Ventajas:
mejoras de los procesos; identificación de causas; jerarquización de las causas encontradas; mayor visibilidad de los problemas; registro visual, facilitando análisis futuros; participación del equipo en la gerencia de calidad;
organización de ideas; trabajo en equipo
desventajas:
Muy simple.
Si se trata de situaciones muy complejas, donde el origen de un problema sea muy variado o éste simplemente sea muy difícil de identificar, esta herramienta no será muy efectiva. En este aspecto, este sistema no facilita la profundización en un tema en particular.
Estructura grande.
Se trata de un inconveniente menor, pero que podría dificultar el trabajo, debido a que una vez terminado, puede ser un elemento muy largo y espacioso, con muchas ramas dibujadas. Esto resulta contraproducente cuando se toma en cuenta que uno de sus aspectos positivos es su comodidad visual, la cual se vuelve confusa con una representación gráfica más grande.
No prioriza causas.
Otro detalle importante es que no muestra explícitamente la razón principal para que suceda algo, porque todo está colocado al mismo nivel. Esto genera un dilema al momento de tomar decisiones, porque las acciones tomadas al final pueden ser del tema menos relevante para encontrar una solución.
Puede ser muy subjetivo.
Como se trata de una herramienta construida a base de las ideas u opiniones de los trabajadores, puede contar con muchos elementos subjetivos que le restarían efectividad y veracidad al esquema.
Ser una pérdida de tiempo.
Este es un punto relacionado con el anterior, ya que en el caso de que se incluyan factores irrelevantes, sin enfocarse realmente en la causa de una situación, sólo se generará un gasto innecesario de energía y tiempo, tanto en la participación del personal para construirlo, como en su posterior análisis.
3¿Cuáles son los tipos de histogramas y
cuáles son sus posibles causas que
originan su comportamiento?
Los histogramas son gráficos que indican la frecuencia de un hecho mediante una distribución de los datos. En un histograma los datos se muestran en una serie de rectángulos de igual ancho y altura variable. Los tipos de histograma son los siguientes:
tiempo. En contraste, las gráficas de control de atributos grafican datos de conteo, tales como el número de defectos o unidades defectuosas. Los gráficos de control por atributos constituyen la herramienta esencial utilizada para controlar características de calidad con sólo dos situaciones posibles, como, por ejemplo: conforme/disconforme, funciona/ no funciona, defectuoso/no defectuoso, presente/ausente, etc.; o bien para características que se puedan
