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ANÁLISIS FUNCIONAL TALLER DE DISEÑO III Universidad de Zaragoza Escuela de Ingeniería y Arquitectura
Objetivos
- Conocer la relación entre el uso y la función
- Conocer el análisis de funciones como técnica de análisis de producto
- Concepto de función y sus clasificaciones
- Definir la función principal de producto
¿que se entiende por función principal?
- Definir las posibles funciones secundarias de producto
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¿que se entiende por función secundaria?
- Conocer la relación entre la función y la forma
La calidad esperada y la función
se estima por lo general que el éxito del proyecto depende en un 75 % de su diseño, la intuición no es suficiente, ella sólo permite encontrar del 50 al 60 % de las funciones a cubrir, .
Robert Tassinari , “El producto adecuado, práctica del análisis funcional”
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La calidad esperada y la función
Calidad aparente Antes de llevar a cabo la compra, el primer contacto que uno tiene con el producto «objeto» es visual, lo que pone de manifiesto la importancia de la estética. El segundo contacto asocia el tacto a la visión y,y, en algunosg casos,, el olfato jjuega g también su pp papel. En la industria de lujo puede ser suficiente, sobre todo cuando el producto es trabajado a mano; pero cuando el producto es utilitario el aspecto funcional tiene una importancia vital. El servicio prestado exige la calidad funcional del producto
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Método y análisis funcional
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Contacto con el análisis funcional
Calidad global del producto momento y lugar en el que las necesitamos.
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Función esperada
En primer lugar se considera que bienes, servicios, procesos y procedimientos producen efectos. El análisis funcional debe identificarlos, descomponerlos en efectos subordinados de nivel inferior, y definir así lo esencial de esas entidades en cuanto a productoras de efectos.
En segundo lugar, el análisis funcional examina esos efectos analizados en cuanto a cómo responden a necesidades o problemas de ciertos destinatarios (clientes, usuarios de un servicio o utilizadores de un procedimiento o técnica etc).
Estudia la relación de adecuación o finalización entre la entidad y las necesidades y problemas del destinatario.
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Esta relación puede ser comprendida: por el productor del producto o servicio, como valor a crear, o puede ser una relación esperada por el destinatario como valor esperado.
La necesidad y el análisis funcional
Podemos clasificar las necesidades en dos grandes familias: objetivas y subjetivas. Las necesidades llamadas «objetivas» son las que se pueden cuantificar fácilmente, evaluar cuantitativamente sirviéndose de criterios o de parámetros cuantificables
- La necesidad «objetiva»j toma en consideración nociones cuantificables, tales, como: ‐ las prestaciones ‐ las características ‐ la ergonomía ‐ la seguridad ‐ la disponibilidad ‐ la durabilidad ‐ el mantenimiento ‐ el volumen ‐ El peso ‐ etcétera. El acto de compra es complejo, incluso con fines utilitarios comporta una di ió i l i l f ti
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dimensión emocional, incluso afectiva. El estudio de mercado identifica expectativas del cliente. El producto es un potencial de satisfacciones percibidas, las funciones que corresponden a esta necesidad son las funciones de estima.
La necesidad y el análisis funcional
- La necesidad latente pertenece, por lo general, a las exigencias fundamentales del individuo. Como tal, su identificación se hace a menudo a través de la necesidad expresada. En cualquier caso, es la base de las necesidades más características.
- La necesidad identificada resulta de estudios de mercado, del comportamiento de los consumidores, de estadísticas de consumo, etc.
- La necesidad creada , como su propio nombre lo indica, tiene su origen después del lanzamiento en el mercado de un nuevo producto resultante generalmente de una innovación tecnológica
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producto, resultante generalmente de una innovación tecnológica. Ejemplos: la televisión, el walkman, el disco láser, etc ...
La necesidad y el análisis funcional
La manera de expresar la necesidad es el enfoque funcional, o sea, la traducción de cada componente de la necesidad en términos de funciones.
Nociones fundamentales:
1. Necesidad: insatisfacción que motiva la creación del producto 2. Función: formulación del producto a través de la necesidad (análisis de las funciones). La noción de función situada entre la necesidad y el producto igualmente podría estar definida de esta forma: formulación de la necesidad con vistas a obtener el producto. 3 Producto: elemento concreto que responde a la necesidad a
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3. Producto: elemento concreto que responde a la necesidad a través del cumplimiento de las funciones (creación del producto).
Relación entre el uso y la función
El producto se diseña para ser usado, para que cumpla la función para la cual se ha definido.
ExisteExiste unauna funciónfunción básicabásica esperadaesperada yy unauna serieserie dede funcionesfunciones relacionadas que permiten la mejora del uso.
Cada producto desarrolla sus funciones durante el uso o la utilización, sus funciones pueden no ser estancas, pueden desarrollarse de forma diferente dependiendo del usuario.
El análisis de uso y de funciones difieren ya que en el uso se analiza
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al usuario y su relación con la función‐objeto y con el entorno, se analizan todas las funciones y la secuencia de estas en diferentes tipos de utilización.
Análisis funcional como técnica
Es el análisis de las funciones que debe desempeñar un producto u objeto para cumplir una serie de metas. Ordenadas de forma jerárquica y lógica, para conseguir que el producto se comporte según los objetivos. Muestra las actividades que el sistema realiza pero no cómo las realiza (prestaciones).
•Características estructurales: Sus elementos, su relación, los límites del sistema y los límites de sus subsistemas.
•Características funcionales, las actividades, los elementos de control y regulación y la secuencia temporal de actividades.
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•Diferencia entre rediseño o diseño de un nuevo producto, la definición de funciones es distinta
Análisis funcional como técnica, desarrollo
Fases:
**1. Realización el listado de funciones
- Organización y agrupación temática
- Caracterización y descripción
- Evaluación
- Realización del árbol de funciones o diagrama funcional**
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Análisis funcional como técnica, desarrollo
.
Función principal
Función Secundaria s 1er nivel
Función Secundarias 2º nivel
Función Secundarias 3er nivel (^) DIRECCION
SUSPENSION
giro rodadura
.
b ió
Función principal
Grupos funcionales
Funciones de segundo orden
Funciones de tercer orden
. COCHE TRANSPORTE
SUSPENSION
TRACCION
SEGURIDAD
absorción eliminación
transmisión motor pasiva activa
.
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Análisis funcional como técnica, ventajas
El Análisis Funcional tiene las siguientes ventajas: •Ofrece una visión global del producto o servicio que se va a diseñar. Función principal y funciones secundarias. •Libera la mente de prejuicios. Observación global del producto. •Permite definir las funciones que desarrollará el producto no se toman•Permite definir las funciones que desarrollará el producto, no se toman decisiones precipitadas y no se incluye ningún subsistema que no cumpla una determinada función. Eliminación de funciones y reducción de componentes o piezas. •Permite abordar el diseño del sistema por partes. Divide el problema a resolver en sub‐problemas de forma que sean más fáciles de resolver. Técnica de análisis de problemas de causa‐efecto. •Permite el cambio de enfoque permite alejarse de las soluciones físicas ya
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- Permite el cambio de enfoque, permite alejarse de las soluciones físicas ya conocidas. •Puede utilizarse como técnica creativa
Concepto de función
significado de "función“, indica acciones o efectos de cosas.
Al decir que algo 'no funciona' estamos indicando simplemente un "no producir" el efecto esperado y ese "algo" puede ser también una actividad administrativa, servicio, etc.
La función tiene una esencial referencia a los efectos del objeto.
El análisis funcional atiende de modo amplio a la dimensión
intencional, a la pretendida finalidad del efecto buscado en el
objeto, a su forma de actuar. (por ejemplo la radio, no sólo debe sonar sino ofrecer un aspecto agradable y ocupar poco).
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Tanto producto como servicio tienen así "funciones" que son o pueden ser útiles al usuario, se orienta a satisfacer unas necesidades o cumplir unas exigencias, y por ello posee valor.
Definición de funciones
- Dado que las funciones son "conceptos" o “pensamientos relacionales", el análisis por funciones utiliza modelos verbales que "formulen" una "relación“.
- Así, para definir una función, en cuanto relación de adecuación deseada a ciertas necesidades (o de soluciones a ciertos problemas) hay que comenzarcomenzar porpor interrogarinterrogar sobresobre elel "efecto"efecto oo "prestación"prestación etcetc., queque produce el producto considerado para constatar luego si dichos efectos responden o no a las necesidades o problemas a satisfacer y solucionar.
- Se emplea para formular verbalmente estas preguntas una proposición que debe contener un verbo en infinitivo (una frase verbal, que responde mejor a la "actividad" deseada, a la dimensión dinámica de la función), y un sustantivo ( o frase nominal).
VERBO OBJETO CONDICION
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Definición de funciones
En la formulación deben tenerse en cuenta los puntos siguientes: 1)El verbo en infinitivo indica, predica la acción deseada. Por esta razón se debe emplear verbos transitivos (referidos al objeto sobre el que actúan). Por ejemplo: Función de una bombilla "suministrar luz" (transitivo), l ó d b b ll " l " ( ) mejor que: "iluminar“ 2) Los sustantivos (o frase nominal) indican objetos a que se dirige la acción formulada en el verbo. Por ejemplo: corrección de signos equivocados (que posibilita la acción de la goma); temperatura adecuada a combustión de papel de fumar (facilitada por la acción del encendedor de bolsillo).
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3) Debe formularse a un cierto nivel de abstracción distanciamiento a lo concreto. Esto se justifica por el carácter de concepto o pensamiento, construcción mental de toda función.
Determinación de funciones
**Las reglas para la descripción de funciones son las siguientes:
- Determinar primero las necesidades del usuario respecto a un producto o servicio.** Para definir claramente las funciones de un objeto ayuda el empleo de preguntas orientadas a determinar el tipo de relación de finalización entre las necesidades oi t d d t i l ti d l ió d fi li ió t l id d problemas a satisfacer o solucionar y las características o propiedades del objeto a configurar. **2) Estructurar de forma precisa (con parquedad), clara y libre de ambigüedad la formulación/descripción de cada función: usar verbo y sustantivo.
- Conseguir un determinado nivel de "Abstracción" en el análisis funcional: Distanciamiento a lo concreto**
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funcional: Distanciamiento a lo concreto. La formulación "funcional" posibilita el distanciamiento a lo concreto. Permite trabajar consecuentemente dentro del enfoque relacional‐teleológico y posibilita el paso a un estadio de creatividad en que pueden concebirse nuevas alternativas
Determinación de funciones
La abstracción progresiva efectuada en esta forma de definición de funciones puede desarrollarse así: el caso de la goma de borrar. 1º Determinar qué tarea o misión tiene el objeto 'la goma debe borrar escritos'. Y no limitarse a decir: la goma debe "posibilitar" bborrar... 2º Describir la tarea: 'la acción de la goma consiste en arrancar parte del papel con lo escrito'. 3º Formular la tarea escuetamente, en 'verbo + sustantivo': 'borrar escritura'. 4º Distanciamiento frente a la descripción inicial: 'facilitar la sustitución de signos escritos' (como formulación más abstracta, la goma de borrar, al tipex,
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a la cinta de borrado de una máquina de escribir, o a la pantalla de un procesador de textos); o: "almacenar información" como función que puede realizarse en un fichero convencional de papel, en una cinta de grabadora, en un diskette de ordenador, en un disco óptico (CD‐Rom) etc.
Clasificación de funciones, secundaria o auxiliar
Toda función o tarea principal se subdivide y realiza a través de
tareas secundarias.
Una función auxiliar sólo existe para permitir que se realice una
funciónfunción principal.principal. EnEn generalgeneral sese presentanpresentan comocomo
"consecuencia" de tener que realizar una elección en la
implementación de la función principal.
Por ejemplo: en un encendedor de bolsillo la función primaria es suministrar una temperatura de ignición suficiente para encender el papel del cigarrillo. Esta función puede realizarse mediante la elección de combustibles: alcohol, gasolina, gas, mecha... Una vez decidido que el encendedor funcione a gas, la función secundaria de "evitar el escape del gas" existe sólo en cuanto se ha definido la principal como suministrar
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temperatura de ignición por combustión del gas.
Es en las funciones secundarias donde es más fácil realizar
eliminaciones, sustituciones o innovaciones.
Clasificación de funciones, innecesarias y perjudiciales
Se trata de aquellas que no aportan utilidad ni al productor ni al cliente, que no contribuyen a que el objeto funcione realmente mejor, o a que se venda mejor. Por tanto son o superfluas o realmente dañinas y debe procurarse un nuevo diseño o plan en que se supriman o al menos reduzcan esos efectos. La detección de estas funciones es un elemento esencial del desarrollo de productofunciones es un elemento esencial del desarrollo de producto. Permite ahorrar costes innecesarios, eliminar efectos secundarios, perjudiciales etc. Las causas que originan estas funciones pueden ser:
- Modificación en las exigencias planteadas al objeto.
- Informaciones incompletas sobre lo que espera realmente el usuario del objeto.
- Conocimientos incompletos, lagunas de conocimiento técnico propio, falta de percepción sobre las propias posibilidades.
- Burocratismo.
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- Comodidad, pereza, inercia, falta de visión comercial etc.
- Egoísmos departamentales.
Clasificación según el tipo de prestación
- Funciones técnicas o de cumplimiento de los efectos fácticos deseados. Son las que responden a las exigencias de utilización de un objeto, técnica y económicamente. En estas funciones se exige calidad, fiabilidad, eficiencia en el uso de los factores empleados.p
- Funciones de uso o manejo. Permiten al usuario conseguir las prestaciones o cumplimiento de fines deseados mediante el objeto gracias a la manipulación adecuada de éste.
- Funciones de seguridad. El manejo o disfrute del objeto no debe implicar riesgos
- Funciones de imagen, de estética, de efecto psicológico. Responden a la satisfacción de necesidades de tipo psico‐social generadas. Describen
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satisfacción de necesidades de tipo psico social generadas. Describen características exteriores independientes del cumplimiento técnico o de la manipulación del objeto, pero deseadas por el cliente.
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