apuntes rrhh, Apuntes de Relaciones Laborales y Recursos Humanos

¡Descarga apuntes rrhh y más Apuntes en PDF de Relaciones Laborales y Recursos Humanos solo en Docsity!

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE

RECURSOS HUMANOS

¿Qué papel juega la

Dirección de Recursos

Humanos en las

organizaciones actuales?

Si el capital intelectual es superior en muchas organizaciones al

valor de la Compañía ¿Por qué el Dtor. de RR.HH. no se comporta

como un Dtor. Financiero?

 Encontrar fuentes de financiación

 Asegurar el uso más rentable de los recursos financieros

 Cumplir los requisitos legales y de mercado de la imagen financiera de la empresa

DIRECTOR FINANCIERO DIRECTOR DE RR.HH.

 Encontrar talento

 Asegurar el uso más rentable de las personas

 Dar excelente imagen para captar talento

Activos Físicos

Capital

Tangibles

Activos Intangibles

Capital Intelectual

Intangibles

Producción 1.00 1.

Ventas / Marketing 0.93 0.

I+D 0.87 0.

Finanzas 1.00 1.

Recursos Humanos 1.02 0.

Japón USA

Retribución relativa de los ejecutivos de las

diferentes áreas funcionales

Fuente: Baron y Kreps, 2009

Los RRHH han tenido un papel

secundario en las empresas

Escasa participación de RRHH en la Alta Dirección

¿Qué está pasando?

 Las políticas de Recursos Humanos no han partido de la base de

que las personas son una de las mayores fuentes de ventaja competitiva.

 El área de Recursos Humanos está muy alejada de la realidad y las

variables de negocio.

 La dirección de Recursos Humanos ha estado tradicionalmente en

manos de profesionales sin especialización en el tema.

 Existe una dificultad intrínseca en la gestión de las personas y su

traducción en indicadores cuantificables de éxito empresarial.

 Los comportamientos de las personas no pueden manejarse desde

una perspectiva a corto plazo.

¿Por qué el Cambio de Enfoque?

Impacto inevitable de la tecnología:

Incremento de la accesibilidad a información

Capacidad (ilimitada) de análisis de datos

Posibilidades (ilimitadas) de comunicación

Salto de barreras espacio-temporales

Evolución económico-social:

Auge de sector servicios

Globalización

Nuevas necesidades y valores sociales

El “intangible” como motor de éxito

La Nueva Dirección de RRHH

El objetivo de la Nueva Dirección de Recursos Humanos es dictar y ejecutar políticas que ayuden a dirigir a los empleados para que la empresa alcance sus objetivos.

Principios

1. Énfasis en la importancia de las personas como fuente de ventaja

competitiva

**2. Visión a largo plazo

3. Involucración permanente de los directivos de línea
4. Alineamiento y consistencia
5. Conexión permanente con las variables de negocio de la organización**

Tránsito hacia la Nueva Gestión

de Recursos Humanos

¿Qué son los RRHH

para la empresa?

Criterio de eficiencia

Responsables

de su gestión

Integración

estratégica

Enfoque

Clásico

Nueva Dirección

de RRHH

Coste Variable Activo

Reducir costes Maximizar contribución

Dpto. Personal Directivos de línea

(indelegable)

Escasa

(prácticas independientes)

Alineamiento /

Consistencia

¿Cuándo se convierten las

personas en una fuente de

ventaja competitiva?

Cambio de Enfoque

Respuesta de Bancos Alemanes y Americanos ante la liberalización del sector (antes de la crisis económica mundial)

Estrategia Orientación a costes Orientación a personas

Ventaja competitiva

Bajo precio Acercamiento del producto al cliente

Desarrollo de relación financiera con el cliente

Tipo cliente

“Mercenario” o “Rehén” Requiere gran esfuerzo de marketing mantenerlo Imposible venta cruzada

Leal y estable La oficina como “tienda”

Estrategia RRHH

Incremento jubilaciones y despidos Reducción de formación y apoyos técnicos Inversión en tecnología

Refuerzo de seguridad en empleo Formación exhaustiva (250% superior a otros sectores)

Cambio de Enfoque

Respuesta de Bancos Alemanes y Americanos ante la liberalización del sector

Producto Orientación a costes Orientación a personas

Cuentas Descendieron del 32 al 22 % de cuota de mercado

Mantuvo un 48% de cuota frente a 60% inicial

Fondos

Cuota de mercado del 17% Mantuvo el control con un 66 % del mercado

Seguros

Cuota de mercado insignificante

Crecimiento y posicionamiento rápidos

Tarjetas Descenso del 80 al 60% Incremento del 25 al 80%

Créditos consumo

Comparten una escasa cuota con sector automóviles

Pérdida del 25 % mercado

Estrategia vs. Táctica

Estrategia RRHH

Utilización deliberada de los Recursos Humanos para ganar o

mantener ventaja competitiva.

Táctica RRHH

Política particular de Recursos Humanos que ayuda a alcanzar

un objetivo estratégico de la compañía.

¿Qué políticas se

implantan actualmente en

Recursos Humanos?