Somaya Kallouch
X5857551A
3ºRRLL Y RRHH
ASSESMENT CENTER
Actualmente la formación en las organizaciones es una técnica de gran importancia ya que
permite mejorar las carencias de los trabajadores dotándoles de habilidades, conocimientos,
actitudes para adaptarlos a los puestos de trabajo. Estas carencias vienen producidas por los
cambios constantes en el ámbito laboral, tales como la aparición de nuevas tecnologías así como
nuevas formas y técnicas de trabajo.
Las necesidades formativas se pueden definir como el déficit observable que se manifiesta en el
puesto de trabajo. Estas necesidades pueden ser de dos tipos:
Reactivas: necesidades formativas que se pueden observar actualmente en un momento
dado.
Proactivas: necesidades formativas futuras, que no son observables pero que en un
futuro.
En cuanto al tipo de necesidad formativa, dependerá del momento laboral del trabajador: en el
momento de su incorporación en la empresa, a lo largo de su vida organizacional, en el
momento de la jubilación o incluso durante la formación para la expatriación.
Para detectar las necesidades de formación es necesario llevar a cabo una serie de elementos
importantes:
a. Análisis del entorno en el que la empresa interactúa.
b. Análisis de la competencia existente en su sector.
c. Análisis interno de la propia empresa. Es importante conocer cuáles son los puntos
fuertes y débiles de la empresa, así como el funcionamiento de todas sus áreas.
d. Tras realizar el análisis de la empresa, es importante analizar los problemas detectados y
clasificarlos según su importancia o gravedad. Así nos permite desarrollar o crear un
plan de formación efectivo.
Una de las técnicas más utilizadas a día de hoy es la de los Centros de Evaluación de Empresas
(Assessment Center), que consiste en el desarrollo de una serie de pruebas o simulaciones
dirigidas a un grupo de candidatos, tanto de forma individual (entrevistas) o en grupo (grupos de
discusión, toma de decisiones…) con el objetivo de obtener información tanto cuantitativa como
cualitativa de las capacidades del individuo que las realiza. Es una técnica que se realiza
mediante la observación de los comportamientos y competencias de los individuos para así
valorar las capacidades que puedan tener.
Una vez detectadas las necesidades formativas se procederá a implantación del plan de
formación (contenido, fecha de desarrollo…)
A lo largo del programa formativo es necesario un seguimiento formativo para estar pendiente
del buen funcionamiento de dicho programa.
Finalmente se llevará a cabo una evaluación del programa formativo para ver si ha resultado
efectivo o no el desarrollo de dicho programa. Además, se tendrán en cuenta las incidencias
producidas durante su desarrollo, los presupuestos…