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Calidad total, Apuntes de Ingeniería Mecánica
Asignatura: Organización Industrial, Profesor: martín trallero, Carrera: Ingeniería Mecánica, Universidad: UC3M
Tipo: Apuntes
2012/2013
1 / 7
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Introducción al Modelo de Calidad Total
Modelo de Calidad Total
Basado en la experiencia emprendedora
de Juan Roig en Mercadona.
"Quien tiene un Modelo,
tiene un tesoro".
Valores Universales
RECIPROCIDAD
Saber DAR antes de RECIBIR.
HAMBRE / PASIÓN
Estar muy vivo.
CREACIÓN DOBLE
1º Pensar 2º Hacer
SER CIENTÍFICO
Saber por qué pasan las cosas.
HECHOS Y NO
PALABRAS
Ser ejemplar.
ESFUERZO
Hacer que las cosas pasen.
Orden componentes empresa
Orden secuencial:
1º Jefe
2º Trabajador
3º Proveedor
4º Sociedad
5º Capital
Orden de importancia: igual de importantes