

Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Prepara tus exámenes con los documentos que comparten otros estudiantes como tú en Docsity
Encuentra los documentos específicos para los exámenes de tu universidad
Estudia con lecciones y exámenes resueltos basados en los programas académicos de las mejores universidades
Responde a preguntas de exámenes reales y pon a prueba tu preparación
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Comunidad
Pide ayuda a la comunidad y resuelve tus dudas de estudio
Ebooks gratuitos
Descarga nuestras guías gratuitas sobre técnicas de estudio, métodos para controlar la ansiedad y consejos para la tesis preparadas por los tutores de Docsity
Asignatura: Direcció Estratègica, Profesor: Antoni Vidal, Carrera: Administració i Direcció d'Empreses, Universidad: URV
Tipo: Apuntes
1 / 2
Esta página no es visible en la vista previa
¡No te pierdas las partes importantes!


1. Seguint el model de la cadena de valor de Porter, indica a quina activitat de valor genèrica correspon cadascuna de les activitats de valor per a les tres empreses següents:
1.1. L'empresa “Hijos de Andrés Molina” dedicada a la fabricació d'embotits:
a) Comptabilització de les factures emeses. b) Processament de les comandes dels seus clients. c) Contractació en televisió d'espais publicitaris. d) Trasllat dels animals de les granges fins l'escorxador. e) Contractació del servei de transport dels seus productes fins els punts de venda. f) Presentació de nous productes en grans superfícies. g) Empaquetat dels productes acabats. h) Elaboració de l’auditoria interna. i) Aplaçament del pagament dels clients a 90 dies. j) Disseny i planificació de les campanyes publicitàries. k) Comprovar, per part de l’empresa d’auditoria, que les existències que es troben al magatzem es corresponen amb els imports de l’inventari comptable. l) Reunió del cap de producció amb un operari per analitzar conjuntament el seu baix rendiment laboral. m) Proposta del departament de planificació estratègica al consell d’administració d’una sèrie d’actuacions per incrementar la quota de mercat. n) Elaboració, en fase de proves, d’un nou producte baix en calories. o) Elaboració del manual de procediments d’atenció al client. p) Investigació de mercats. q) Emmagatzematge del conservant que s’afegirà als productes finals. r) Assistència a fires i exposicions.
1.2. Una firma d’auditoria:
a) Recollir informació de les empreses auditades per part dels auxiliars d’auditoria. b) Elaboració dels sistemes de mostreig dels comptes. c) Viatges i dietes del personal encarregat de la recollida de la informació. d) Redacció dels manuals per a confeccionar els informes d’auditoria. e) Redacció dels informes d’auditoria. f) Reunions dels socis amb directius d’empreses per oferir-los els seus serveis. g) Subcontractació de serveis auxiliars (neteja d’oficines, etc.) h) Investigacions de mercat per entrar en noves àrees de consultoria. i) Relacions amb les autoritats financeres per analitzar temes generals relacionats amb la pràctica de l’auditoria. j) Entrevistes amb llicenciats per a la seva possible incorporació a l’empresa.
1.3. L’Hotel Fiesta Park:
a) Disseny de les normes de seguretat i higiene en el treball. b) Recepció de les reserves dels clients. c) Compra d’un sistema Wi-Fi de connexió a Internet sense cables. d) Comptabilització de factures. e) Portar l’esmorzar a les habitacions. f) Selecció de nous cambrers. g) Reunió de l’equip directiu per analitzar la situació competitiva. h) Realització d’un curs a tot el personal sobre canvis en les tendències dels turistes. i) Entrega de elements de merchandising als clients. j) Activitats d’animació (aqua-gym, etc.) als jardins i piscina de l’hotel. k) Tramitació de les nòmines als empleats. l) Disseny de menús i cartes. m) Preparació dels plats a la cuina. n) Contactes amb agències de viatges i tour-operadors. o) Neteja de les habitacions. p) Recepció de mercaderies (menjar, begudes, etc.). q) Assignació de les habitacions als clients. r) Neteja i planxat de la roba de l’hotel.
2. Cerca exemples de baules (interrelacions) entre activitats de valor en empreses reals, com a mínim un exemple de baula horitzontal, un de baula vertical i un de baula transversal. Comenta’ls, indicant com una activitat influeix sobre l’altra i com hauria de gestionar-se la baula.