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LA PELUQUERIA DEL CLUB DE GOLF
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El Club de Golf de la Sierra estaba considerado como uno de los más selectos
clubes deportivos de Madrid. Sus magníficas instalaciones permitían practicar el golf,
el tenis (el club disponía de 45 pistas de tierra batida), el squash, la gimnasia, el
paddle y la natación. Los locales sociales disponían de salas de masaje y sauna,
biblioteca, sala de televisión, sala de bridge y de una guardería infantil. Finalmente, el
club ofrecía un servicio de cafetería de cierto renombre, que gozaba de un enorme
éxito (los socios tenían un excelente servicio “familiar” en fines de semana, con una
magnífica carta que incluía un menú de 8’40 euros, un agradable entorno para
almuerzos o cenas de negocios y, si se reservaban los comedores con algunos meses
de antelación, era incluso posible organizar fiestas de comuniones, cumpleaños o
banquetes de boda).
El club, como la gran mayoría de instituciones de este tipo, estaba regido por
una junta directiva elegida cada cuatro años por todos los socios mayores de edad.
Aunque el presidente y los distintos vocales supervisaban la buena marcha del club, lo
cierto es que, desde 1985, el día a día había quedado a cargo de un gerente, Luis
García, economista de 38 años e hijo de un antiguo capataz del propio club.
Luis García se conocía todos los entresijos de la casa, pues no en vano había
vivido de los 4 a los 22 años en una de las viviendas situadas dentro del propio club y
que se ofrecían a los empleados de más antigüedad. Luis, en los 8 años que llevaba
como gerente, creía haberse enfrentado ya a todos los posibles problemas que podían
generar los más de 140 empleados (personal de mantenimiento, entrenadores,
camareros, personal de vestuarios y vigilancia) y 10.000 socios (¡incluso la Federación
Española de Golf le felicitó por el gran trabajo que llevó a cabo su equipo al organizar
el Master de 1992!). Por esto se encontraba incómodo ante el conflicto que se le había
planteado en la peluquería.
En el vestuario de caballeros los socios podían disfrutar de una peluquería que,
desde la fundación del club a principios de siglo, ofrecía un servicio esmerado, barato
y, sobre todo, entretenido (para muchos socios participar en la tertulia de la peluquería
se había convertido en un verdadero ritual). De siempre, el ambiente que se respiraba
en aquel rincón del vestuario era distendido, alegre y, en algún momento, hasta algo
ruidoso.
En 1980, Martínez, que se había ocupado de la peluquería desde 1943,
enfermó. El servicio se había degradado en los dos o tres años anteriores, había
habido alguna que otra queja y por ello se le otorgó la baja definitiva y se contrató a
Rodríguez que, con 51 años y treinta de oficio, parecía el candidato idóneo.
Rodríguez no defraudó. Era un peluquero extremadamente hábil, clásico, poco
dado a cortes “modernos” y que, rápidamente, se ganó la confianza y respeto de los
socios.
“Rodri”, como le llamaban todos, era muy trabajador, de fácil conversación y,
aunque solía ser algo socarrón, sabía encontrar en todo momento el tono justo para
que cualquier socio se encontrara cómodo en la que él pronto denominó “su”
peluquería.
La peluquería volvió a ir viento en popa, y los sábados y domingos se
empezaron de nuevo a observar aglomeraciones de socios esperando turno, el uno
vestido de tenis, el otro recién duchado, etc.
Para Rodri, el club significó la estabilidad: pasó a ser un empleado más de un
gran club y, aunque el sueldo no era ninguna maravilla, las propinas eran generosas y
el horario cómodo (de martes a viernes de 9 a 2 del mediodía y de 4 a 7 de la tarde, y
los fines de semana de 9 a 2).
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Caso de la División de Investigación del IESE. Preparado por el Prof. Federico Sabriá. Octubre de 1993.
Sobre el texto original, ha sido efectuada la conversión de pesetas a euros.
