Camilo Gutiérrez Navarro
201728934
Administración de empresas
Caso Starbucks
¿Cuáles son los dilemas presentes en cada caso?, ¿cuál es el principal dilema?, ¿por qué
consideran que son dilemas? y presentarán su posición (o propuesta de solución) frente a cada
caso. Los documentos de los estudiantes serán de máximo 250 palabras.
En el caso de Starbucks que se presentan varios dilemas. A lo largo del texto se expone un
proyecto denominado “The Chiapas Project”, que se basó en ayudar a una comunidad de
cafeteros en México para así crear café de mejor calidad. Uno de los dilemas se basó en el poco
retorno que recibía Starbucks del fairtrade, ellos no sentían que el mercado respondiera de
manera favorable, esto se puede comparar con el principio de alteridad, que se basa en la
exigencia de la empresa a la sociedad para recibir lo mismo que aporta. En mi opinión la educación
del mercado es una base clave para que los consumidores entiendan la importancia de su aporte,
como establecido por Macray, una manera de mirar las cosas es poder educar a los consumidores,
esto implica tomar mayor responsabilidad, desde el punto de vista de Carroll. A sería una
responsabilidad filantrópica en donde se es un buen ciudadano corporativo.