Conceptos básicos de la calidad
Calidad según Edwards Deming: “Calidad es traducir las necesidades futuras de
los usuarios en características medibles solo así un producto puede ser diseñado y
fabricado para dar satisfacción a un precio que el cliente pagara; la calidad puede
estar definida solamente en términos del agente.”
Calidad según el Diccionario de la Real Academia Española: Propiedades
inherentes a algo, que permiten juzgar su valor. Condición o requisitos que se ponen
en un contrato. Estado de una persona, naturaleza, edad y demás circunstancias y
condiciones que se requieren para un cargo o dignidad.
Calidad concepto propio: Es una cualidad con la que cuenta cualquier cosa para
obtener una estimación y llevarla a la satisfacción, es decir, buscar la excelencia.
La calidad es una palabra con bastantes significados pues esta la podemos aplicar
en diversos aspectos, misma que tomara distintas definiciones según sea el caso
en la que la estemos usando.
A pesar de todos los significados que esta puede llegar a tener todos tienen algo es
común, es decir, buscan un mismo objetivo que es mejorar y contar con esas
características adecuadas para llegar a la satisfacción.
Referencias electronicas:
Calidad, concepto y filosofías: Deming, Juran, Ishikawa y Crosby • gestiopolis
https://www.asale.org/obras-y-proyectos/diccionarios/diccionarios-de-la-lengua-española.
