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Preguntas sobre el caso:
1-¿Cuáles son las principales capacidades o competencias esenciales de Zara que explican su éxito? ¿Son estas capacidades coherentes con la estrategia competitiva que sigue?
Zara desde sus inicios basa su modelo de negocio en la disposición por el crecimiento. La actividad de dicha empresa comienza en 1975 en A Coruña, desde el principio tienen una gran popularidad dentro de España lo que les permite que en poco tiempo (1988) puedan optar por crecer en el extranjero: Portugal.
Otra capacidad por la que destaca Inditex es su capacidad de dar una rápida respuesta a la demanda del mercado y la flexibilidad para disponer de existencias en todas las tiendas que dispone e introducir nuevos productos en el mercado tan pronto como se manifiestan nuevos gustos de los clientes.
También podemos encontrar como competencia esencial el proceso productivo ya que Zara, a diferencia de sus competidores, fabrica a lo largo del año 30.000 diseños nuevos; repartidos en las tiendas con un margen de 2-6 días, por lo que siempre dispone de nuevos productos.
Inditex se caracteriza por desarrollar una estrategia de Integración Vertical. Esta estrategia es posible gracias a las competencias detalladas anteriormente puesto que con su apoyo ha conseguido ser líder en su sector.
Inditex basa su negocio en la relación de cambio rápido en los gustos de los clientes, lo que lleva a la empresa a tener que ser flexible y rápida para poder llevar a las tiendas toda la mercancía nueva en el momento más demandado. En consecuencia, la empresa se ve obligada a tener una relación directa con los proveedores de materias primas y con los distribuidores de las prendas a las tiendas.
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2-Analice los motivos que han llevado a Inditex a adoptar una estrategia de integración vertical, así como los potenciales inconvenientes de esta estrategia.
Motivos : Su modelo de negocio, que es ofrecer ropa de moda a precio asequible, requiere como resultado en su proceso productivo una reducción de costes considerable, que le haga posible tal propósito. Esta reducción de costes es producto de economías de alcance, y simplificación del proceso productivo eliminando los procesos intermedios, gracias a la simplificación de la logística interna dada por su inversión en maquinaria automatizada para su proceso de fabricación y un sistema integrado de redes de comunicación que apoya la comunicación en tiempo real de las ventas y datos de los consumidores, información que esta estandarizada y almacenada de forma centralizada, lo que hace que los inventarios también sean mínimos. Así mismo se tiende a la búsqueda de sistemas de almacenaje más compactos y con tamaños de lotes más pequeños favoreciendo la flexibilidad.
Otro de los motivos, pero desde un punto de vista más estratégico, es para reforzar una estrategia de diferenciación del producto : sus fábricas controlan todas las etapas del proceso de producción, como es el patronado, cortado y control de calidad, además de estar fuertemente automatizadas y especializadas por tipo de prenda. Esto ha dado lugar a la posible aplicación del conocido “just-in-time”, estrategia por la que se diferencia. Este control amplio de su proceso hace posible un control óptimo de la calidad de los componentes o factores y cuidar su imagen de marca.
Mayor rapidez de respuesta a sus clientes, en cuanto a rotación de prendas: integra etapas como diseño, fabricación, aprovisionamiento, logística y venta.
Potenciales inconvenientes:
Se elevan las barreras de salida de la industria: al tener un mayor volumen de activos involucrados en las distintas etapas en las que actúa, etapas propias del proceso productivo.
El riesgo global de la empresa puede incrementarse, si el mercado entra en declive, debido a la concentración de recursos en un mismo producto final, que si este se ve afectado también el resto de actividades integradas.
El margen de proveedores o clientes sustituidos no se capta automáticamente, la adquisición del proveedor puede dar lugar a la pérdida de antiguos clientes ya que los competidores directos difícilmente aceptarían que la empresa les aprovisiones de
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productos en otro ámbito distinto a los actuales como son nuevos segmentos donde podemos encontrar otro tipo de clientes distinto al perfil tradicional como por ejemplo Massimo Dutti, nuevas aplicaciones adaptándose a nuevas funciones como podemos ver en Oysho, nuevas áreas geográficas ya que Inditex está presente a nivel internacional y sobre todo porque Inditex ha alcanzado altas tasas de eficiencia y eficacia en los mercados actuales creando la necesidad de introducirse en otros nuevos debido a la saturación del mercado actual, la empresa también dispone de recursos materiales, financieros y humanos para llevar a cabo estas operaciones de expansión. Los riesgos que puedan llevar en primer lugar con la estrategia de desarrollo de productos , puede ser que la tecnología se quede obsoleta y no pueda llegar Inditex a sus clientes, también cabría decir que al ser una demanda muy diversa y cambiante es necesario que Inditex tenga capacidad de respuesta ante los cambios en la demanda y poder ser flexibles y a la vez controlarlos de no ser así la empresa tendría graves consecuencias, otro riesgo seria la insuficiencia en la investigación y desarrollo de nuevos productos. Por otro lado, a lo referente en el desarrollo de mercados los principales riesgos pueden ser que la nueva demanda no acepte los productos, que sea difícil darse a conocer en un nuevo segmento, o la existencia de un competidor con un fuerte posicionamiento en ese mercado lo que impedirá que la empresa se desarrolle en el nuevo mercado.
Las principales razones por las que se lleva una estrategia de diversificación relacionada son: la generación de sinergias entre los distintos negocios, compartir recursos y capacidades con las nuevas actividades, transferir conocimientos y/o habilidades de unos negocios a otros. Por otro lado los principales riesgos pueden ser los costes de coordinación que se derivan del mayor esfuerzo que tiene que hacer Inditex para compartir los recursos o transferir conocimientos, costes de compromiso ya que la generación de sinergias obliga a obtener compromisos entre los distintos negocios en relación con la forma de compartirlos y por ultimo costes de inflexibilidad.
A lo referente a la estrategia de reestructuración de la cartera de negocios la principal razón es que fue una estrategia inadecuada ya que no aportaba ningún valor para la empresa, en lo consecuente con los riesgos como hemos comentado anteriormente es que si se mantiene un negocio que no tiene los resultados esperados provocaría una disminución de valor de la empresa en global, lo que provocaría distinto valor a cada unidad de negocio diferente y no a la empresa en su conjunto.
El método o vía de desarrollo que lleva a cabo Inditex es un desarrollo interno ya que Inditex, realiza inversiones en su propia estructura lo que consigue mayor tamaño mediante la construcción de nuevas instalaciones, contratación de personal, compra de maquinarias, Inditex despliega sus competencias esenciales que pueden ser dirigidas tanto hacia la ampliación de negocios actuales como hacia la introducción en otros nuevos por lo tanto, las direcciones de desarrollo tanto la estrategia de expansión como diversificación son coherentes ya que ambas buscan crecimiento para la empresa.
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4-Analice el proceso de internacionalización de Inditex y las razones que lo impulsan. Identifique las formas de entrada en los países de destino, sus ventajas e inconvenientes.
El rápido crecimiento de las económicas, impulsada por la globalización, obliga a muchas empresas a optar por la internacionalización, este el caso de Inditex.
Inditex siempre ha estado presente en el mercado español como un referente de la moda y ha impulsado el crecimiento de la economía en el sector textil, a finales de los años 80, el grupo opta por la internacionalización, las razones por la que se ve obligada en cierta manera a esta internacionalización se debe a dos razones:
Por un lado por razones internas , que son las variables que pertenecen a la empresa, y por otro lado por razones externas , originadas por variables ajenas a la empresa.
- Razones internas:
- Reducción de costes , al instalar fábricas en países como China o norte de África. Ya que gran parte de las mercancías del grupo se realizan en países donde la mano de obra es más barata.
- Búsqueda de recursos, tales como las telas o tejidos, procedentes de Asia. Todo lo relacionado con el aprovisionamiento.
- Tamaño mínimo eficiente, otra razón por la que Inditex ha optado por la internalización es con el objetivo de alcanzar su punto mínimo eficiente, es decir su punto óptimo u objetivo de ventas.
- Diminución del riesgo global, muchas empresas optan por internacionalizare en varios países para reducir el riesgo conjunto de la empresa, ya que si en el caso de que en un país no funcione su actividad, se pueda paliar con los resultados de otra tienda.
- Razones externas:
- Ciclo de vida de la industria , el producto ha llegado a cubrir la totalidad del mercado nacional, por lo que se origina la necesidad de la internacionalización, con el objetivo de no llegar a la fase de declive del producto.
- Demanda externa , posible demanda potencial internacional.
- Globalización de la industria, adaptarse al mercado global tan globalizado.
En cuanto a la entrada en otros países, podemos obtener el siguiente análisis:
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Como desventajas, necesidad de aportar capital y recursos para llevar a cabo la instalación de la empresa junto con un socio local, existe un riesgo alto debido a la alta cuantía de capital aportado y todo desarrollando en un mercado del que no se tiene mucha información. Otra desventaja más podría ser los posibles conflictos u enfrentamientos que puedan surgir entre Inditex y el socio local, ya que los objetivos de uno (Inditex) tienen un aspecto más internacional, mientras que el otro (Socio local) un aspecto más nacional.
En cuanto a la otra forma de instalarse en un país ( Mediante las franquicias ), como puede ser en países como Marruecos, Eslovenia o Kuwait, presenta las siguientes ventajas e inconvenientes:
Como ventajas , mejor distribución de los productos y los servicios, capacidad de establecer una amplia red en el país en cuestión, la entrada de un mayor número de tiendas de Inditex o el acceso a nuevos mercados donde la diferencia cultural es importante como el norte de África. Como desventajas , menor beneficio por tienda ya que este es compartido, en ocasiones el precio es elevado, problemas a la hora de realizar cambios estratégicos en la tienda franquiciada o una mayor complejidad en la comunicación con los diferentes puntos de venta.
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