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Asignatura: Dirección de Ventas, Profesor: Beatriz Rodriguez, Carrera: ADE + Derecho, Universidad: URJC
Tipo: Diapositivas
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VentasVentasVentasVentasVentasVentasVentasVentas
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LA FUNCION DE VENTAS
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PosiblePosiblePosiblePosible cliente
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EmpresasEmpresasEmpresasEmpresas
Clientes = Activo Clientes = Activo
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Marketing
Consumidor
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Consumidor
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Ventas
Cliente
Ventas
Cliente
Ventas
Cliente
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COMUNICACION COMUNICACION
COMUNICACION COMUNICACION
MARKETING MARKETING
MARKETING MARKETING
MIXMIXMIXMIX
ComunicarComunicarComunicarComunicar
(Informar)(Informar)(Informar)(Informar)
Conectar Conectar
Conectar Conectar
(dejar huella)(dejar huella)(dejar huella)(dejar huella)
ConvencerConvencerConvencerConvencer
(predisponer en (predisponer en
(predisponer en (predisponer en
positivo)positivo)positivo)positivo)
Cerrar Cerrar
Cerrar Cerrar
(conseguir (conseguir
(conseguir (conseguir
acuerdo)acuerdo)acuerdo)acuerdo)
http://video.google.com/videoplay?docid=6304905865007221649#
CNCCNCCNCCNC = Conocimiento de las necesidades del cliente.CPCPCPCP = Conocimiento del producto o servicio de la empresa y de la competenciaCdeVCdeVCdeVCdeV = Compromiso de ventas sólido
Motivaciones habituales de compra:Motivaciones habituales de compra: - Seguridad- Afecto, amistad, afinidad…- Bienestar, comodidad…- Orgullo de posesión o pertenencia- Novedad..- Economía- Poder- Hedonismo, placer…
Necesidad
Capacidad de
pago
Capacidad de
compra
Poder de
decisión
Tener una necesidad que
puede ser satisfecha por
nuestros productos
Personas que pueden dar
órdenes de pago de su
empresa a la nuestra por los
nuestros productos
empresa a la nuestra por los
productos comprados
Personas cuya función y
responsabilidad es la de comprar
aquellos productos que nuestra
empresa vende
A veces el poder comprar está
limitado por alguna persona o
comité que es quien decide