CE86 Estadística Aplicada 1
UNIDAD 2: Probabilidades
-1-
Solución de la Actividad de Aprendizaje - Semana 5 – Sesión 2
Método: Los estudiantes formarán equipos de trabajo para el desarrollo de la actividad.
Duración: 20 minutos
CASO: PROCESO DE CHECK-IN
El Instituto de Estudios para la Protección del Cliente estudia los parámetros de funcionamiento del Check-in en
el aeropuerto de una ciudad, con el propósito de proponer un plan de mejoras consistente en un proceso de
reingeniería total, si las siguientes dos condiciones se cumple:
Condición 1
El tiempo mínimo de atención del 15% de los pasajeros que mayor tiempo demoran en el Check-in es mayor a 32
minutos, se conoce que el tiempo de atención de lo pasajeros en el Check-in sigue la distribución exponencial con
media de 25 minutos.
Condición 2
Si el porciento de los equipajes con peso superior a 27 kg es mayor al 20%, se conoce que la variable peso de los
equipajes, sigue la distribución normal, con media de 23 kg y desviación estándar de 5 kg.
¿El Instituto de Estudios para la Protección del Cliente propondrá realizar un proceso de reingeniería en el Check-
in del aeropuerto local?
“En la solución del caso debe constar, explícitamente, el desarrollo de cada una de las dimensiones de las
competencias descritas.” ¿Qué significa cada una de ellas?
Interpretación
Representación
Cálculo
Análisis
Argumentación/
Comunicación
El estudiante redacta
el problema, con un
lenguaje sencillo, como
pregunta u objetivo.
El estudiante indica la
herramienta estadística (variable
con su(s) parámetro(s) y
distribución) que utilizará en la
solución del problema.
El estudiante muestra
los cálculos realizados
para dar respuesta al
problema.
El estudiante compara
los valores calculados
para responder el
problema.
El estudiante redacta la
decisión que tomará a
partir del resultado de su
análisis.
