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Desarrollo de Clientes en Empresas: Descubriendo las Necesidades Reales de los Clientes, Apuntes de Edificacion y prefabricacion

El proceso de desarrollo de clientes en la creación de una empresa, desde la formulación de hipótesis hasta la validación y adaptación del modelo de negocio. Se detalla el proceso de descubrimiento de clientes, la validación de sus necesidades y la creación del producto mínimo viable. Los fundadores deben salir a la calle y obtener feedback directamente de los clientes para poder adaptar su propuesta y crecer.

Tipo: Apuntes

2015/2016

Subido el 07/02/2016

catherine_diaz
catherine_diaz 🇪🇸

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EMPRENDIMIENTO
Al desarrollar una empresa surgen hipótesis, lo que podemos llamar
mas fácilmente suposiciones, las cuales básicamente son “¿Cuánto
podremos vender?” “¿Qué producto podemos vender más” o “¿Cuánto será
nuestra ganancia”. Pero para esto debemos tener un llamado plan con el
cual podremos diseñar experimentos, obtener pruebas y adquirir
conocimientos.
Desarrollo de clientes:
1. Descucbrir los clientes: Pondremos en practica nuestras susposicion
para saber si en realidad los clientes presentan las necesidades que
nosotros suponíamos.
2. Validacion de clientes: Contrastaremos si nuestra suposición coincide
con la respuesta del cliente. Esto consiste en la adaptación del
producto al mercado, en la búsqueda de un modelo de negocio.
Luego de encontrar un correcto modelo de negocios podremos pasar a la
fase de ejecución de clientes en donde:
1. Crearemos los clientes
2. Crearemos las organizaciones necesarias para organizar una empresa
donde el principal objetivo será escalar.
Antes de crear un negocio deberas cerciorarte de que realmente existe un
volumen de clientes que hagan viable tu modelo de negocio.
En las star – up el desarrollo de los clientes es realizado directamente por
los fundadores ¿Por qué? Al tener un jefe o representante de ventas estos
pueden salir a la calle a ofrecer el producto, pero si estos obtienen un “NO”
como respuesta vuelvoran excusándose con que tal sea “su primera vez” y
esto siemplemente porque un empleado no tiene visión. Si los propios
fundadores salen a ofrecer el producto y obtienen el mismo feedback se
darán cuenta de que ciertamente poseen la visión equivocada, pero a
diferencia de un empleado o representante de venta, este podrá cambiar la
propuesta, es decir buscara un mejor modelo de negocio que sea aceptado
por mas cantidad de clientes, puesto que un fundador puede:
1. Cambia el producto.
2. Escuchar y votar los comentarios de los clientes.
Luego será hora de salir a calle y convertir nuestras hipótesis en
suposiciones explicitas, y nos encargáramos modificar nuestro modelo de
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¡Descarga Desarrollo de Clientes en Empresas: Descubriendo las Necesidades Reales de los Clientes y más Apuntes en PDF de Edificacion y prefabricacion solo en Docsity!

EMPRENDIMIENTO

Al desarrollar una empresa surgen hipótesis, lo que podemos llamar mas fácilmente suposiciones, las cuales básicamente son “¿Cuánto podremos vender?” “¿Qué producto podemos vender más” o “¿Cuánto será nuestra ganancia”. Pero para esto debemos tener un llamado plan con el cual podremos diseñar experimentos, obtener pruebas y adquirir conocimientos.

Desarrollo de clientes:

  1. Descucbrir los clientes: Pondremos en practica nuestras susposicion para saber si en realidad los clientes presentan las necesidades que nosotros suponíamos.
  2. Validacion de clientes: Contrastaremos si nuestra suposición coincide con la respuesta del cliente. Esto consiste en la adaptación del producto al mercado, en la búsqueda de un modelo de negocio.

Luego de encontrar un correcto modelo de negocios podremos pasar a la fase de ejecución de clientes en donde:

  1. Crearemos los clientes
  2. Crearemos las organizaciones necesarias para organizar una empresa donde el principal objetivo será escalar.

Antes de crear un negocio deberas cerciorarte de que realmente existe un volumen de clientes que hagan viable tu modelo de negocio.

En las star – up el desarrollo de los clientes es realizado directamente por los fundadores ¿Por qué? Al tener un jefe o representante de ventas estos pueden salir a la calle a ofrecer el producto, pero si estos obtienen un “NO” como respuesta vuelvoran excusándose con que tal sea “su primera vez” y esto siemplemente porque un empleado no tiene visión. Si los propios fundadores salen a ofrecer el producto y obtienen el mismo feedback se darán cuenta de que ciertamente poseen la visión equivocada, pero a diferencia de un empleado o representante de venta, este podrá cambiar la propuesta, es decir buscara un mejor modelo de negocio que sea aceptado por mas cantidad de clientes, puesto que un fundador puede:

  1. Cambia el producto.
  2. Escuchar y votar los comentarios de los clientes. Luego será hora de salir a calle y convertir nuestras hipótesis en suposiciones explicitas, y nos encargáramos modificar nuestro modelo de

negocio si ha de ser necesario, ejemplo podemos notar si el cliente es en realidad el que nosotros pensamos o si otro tipo de cliente puede estar mas interesado en nuestra propuesta. Es decir, tendremos que contrastar y comprobar nuestras suposiciones con el fin de descubrir por qué estaban erróneas las primeras.

Otra aspecto del desarrollo de clientes es el producto minimo viable. Y para esto debemos asegurarnos de escuchar a las pesonas que terminaran comprando nuestro producto, saber si vamos a sastisfacer sus deseos y necesidades. Para obtener el producto minimo viable debemos:

  1. Diseñar las características principales que nos harán tener feedback con los clientes.
  2. Decidir lo que deberíamos diseñar y en qué orden y a medida que obtenemos feedback podemos añadir nuevas funcionalidades.