Roberta María Comsa, Andrea López Alburquerque
PRÁCTICA 7 - GRUPO 6
EL CAFÉ EN CÁPSULAS DE NESTLÉ
Nestlé S.A es una empresa multinacional suiza fundada en 1866 por Henri Nestlé, se dedica
a la producción de alimentos y bebidas con sede en Vevey, Vaud, Suiza. Tiene presencia en
186 países, empleando a 339.000 personas. Se ha consolidado como líder mundial en
nutrición, salud y bienestar.
En cuanto a Nespresso, esta es perteneciente al Grupo Nestlé, con sede en Lausanne,
Suiza. Su modelo de negocios está basado en la venta de máquinas Nespresso y cápsulas
individuales de aluminio que contienen café.
● ¿Cuáles son las variables comerciales que aparecen en el caso en relaciones
con Nespresso? Identifique sus principales características.
Estas variables comerciales constituyen la mezcla de marketing en las 4P:
-Producto. Es cualquier medio que sirve para satisfacer las necesidades del consumidor.
En el caso de Nestlé, concretamente Nespresso, podemos destacar que el producto que
ofrece es el café. Esta empresa lo presenta en una amplia gama (capriccio, volluto, cosi,
entre muchas otras) de sabores, intensidades, perfiles aromáticos, etc. Por lo tanto, se
adapta a cualquier gusto que pueda tener el consumidor, llegando a satisfacer sus
necesidades.
Cabe mencionar que la empresa cuenta con una ventaja, que es un signo distintivo de esta.
Hablamos de su marca, reconocida mundialmente y que le dota un mayor valor añadido en
cuanto a los clientes.
Otro aspecto de su producto es el envase, que se trata de Envoltorio que permite conservar
el producto y que lo presenta. Puede ser un estímulo para la compra. Debe ser atractivo y
práctico.
Nespresso utiliza el aluminio como material de embalaje, por lo que cumple con el apartado
de practicidad, ya que evita la introducción al producto de microorganismos, la luz, rayos
ultravioletas, al vapor de agua, etc.
-Precio. Punto donde se iguala el valor monetario de un producto o servicio para el
comprador con el valor de realizar la transacción para el vendedor. Ejerce un impacto sobre
la imagen del producto (a mayor precio, mayor sensación de calidad).
La estrategia de precios depende de la competencia, que en este caso, ya no solo compite
con otras empresas que ofrecen máquinas y cápsulas, sino con otros fabricantes de café
para sus mismas máquinas. Pero ahí encuentra su táctica, ya que ofrece precios
relativamente bajos para que luego sea compensado con el precio de las máquinas que
ofrece.
-Promoción o comunicación. Conjunto de actividades cuyo objetivo es comunicar los
beneficios que reporta el producto y persuadir al mercado objetivo de que lo compre.
