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FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS
1: CONCEPTO DE EMPRESA Y ORGANIZACIÓN
¿Por qué hablamos de organizaciones y empresas? Porque no todas las organizaciones son empresas, pero si todas las empresas son organizaciones.
1.1: Concepto de organización
El auge de las organizaciones permite superar las limitaciones individuales, a través de la combinación de esfuerzos humanos y recursos materiales, consiguiendo mucho más que si se hiciese de forma individual. Gibson y otros definen organización como “una unidad coordinada formada por un mínimo de dos personas que trabajan para alcanzar un objetivo o conjunto de objetivos comunes”. Dos conceptos clave: una estructura deliberada y objetivos comunes.
Una forma sencilla de clasificar las organizaciones con ánimo de lucro o sin él. Por una parte, las organizaciones sin adl establecen objetivos sociales, culturales, políticos y medioambientales como sus objetivos principales. Es importante subrayar que este tipo de organizaciones pueden vender bienes y servicios y recolectar dinero de diversas fuentes para lograr cumplir sus objetivos. El beneficio es un medio, pero no un fin, para ella.
Las organizaciones con adl persiguen principalmente el beneficio económico y se les denomina empresas.
1.2: Concepto de empresa
Se define como un conjunto de factores de producción coordinados, cuya función es producir y cuya finalidad ha consistido tradicionalmente en la obtención del max beneficio o lucro. Considera a la empresa como una unidad de producción que persigue la max del beneficio. La empresa obtiene del exterior una serie de inputs o recursos que, una vez transformados, utilizando cierta tecnología dada dentro de la empresa, se ofrecen al mercado como productos y servicios con el objetivo principal de la max del beneficio.
No sólo la empresa transforma una serie de inputs en bienes y servicios, sino también el hecho de que la empresa es unidad social y unidad de decisión. Está formada por un conjunto de personas, que trabajan en la misma organización y entre las cuales se establecen relaciones formales e informales. La toma de decisiones será clave para alcanzar los objetivos de la empresa y asegurar su supervivencia. Por tanto, podemos definir a la empresa como organización que transforma un conjunto de recursos físicos, monetarios y cognitivos en bienes y/o servicios, con el objetivo principal de obtener beneficios.
¿La finalidad de la empresa es solo max los beneficios?
Por un lado, una parte de los economistas, liderados por Milton Friedman, afirma que el objeto de las empresas tienes que ser la max del beneficio siempre y cuando se respeten las leyes y las normas de economía capitalista, evitando los engaños y fraudes que pueden ocurrir en el desempeño de la actividad económica. Por otro lado, existe una corriente capitaneada por Edward Freeman satisfacer no solo a los propietarios de la empresa sino también al resto de los skateholders, proporcionando valor a los mismos. Las empresas tienen que intentar tener en cuenta los intereses de los trabajadores, directivos, proveedores, clientes, gobiernos e incluso de otros agentes con los que no tienen una relación directa, como pueden ser las ONGs, compaginándolos con su objetivo primario de maximizar el beneficio.
Skateholders: concepto introducido por Freeman y con el que identifica a las personas o grupos con objetivos individuales, cuyo logro está condicionado por el funcionamiento y evolución de la empresa. Pueden ser internos (accionistas, directivos, trabajadores) o externos (sindicatos, entidades financieras, organizaciones ecologistas, administraciones locales…)
Tipos de empresa
Pueden ser clasificadas de muchas maneras como por ejemplo, por el sector de actividad al que pertenece, por el ámbito de actuación, por el tamaño o por la propiedad o titularidad del capital de las empresas. Desarrollaremos dos de los principales:
- Forma jurídica : la actividad empresarial la puede desarrollar solo una persona física. Este empresario individual tendría una responsabilidad ilimitada, es decir, respondería con todo su patrimonio de las deudas de la empresa. Por otro lado, las empresas adoptan formas societarias, donde varias personas aportan capital o trabajo según determinado contrato de asociación. Podríamos encontrarnos una gran variedad de sociedades mercantiles, como por ejemplo:
• Sociedad colectiva: los socios aportan capital además de trabajo, respondiendo de las deudas de forma ilimitada y
mancomunada, incluso con su patrimonio personal. En el reparto de beneficios se tiene en cuenta la aportación en el trabajo de cada socio. La solidaridad y confianza es fundamental.
• Sociedad comanditaria: existen dos tipos de socios, los colectivos y los comanditarios. Los colectivos
aportan capital y trabajo de forma solidaria y los comanditarios solo aportan capital, su responsabilidad estará limitada a la aportación que hayan hecho y en el reparto de los beneficios su parte será proporcional a la aportación que hayan hecho.
• Sociedad de responsabilidad limitada: es una sociedad de capital en la que el capital se divide en partes
iguales, que se denominan participaciones sociales. El capital social no puede ser inferior a 3000 euros en el momento de la constitución de la sociedad. La responsabilidad de los socios está limitada por sus aportaciones. La transmisión de las participaciones está limitada para no perder el control de la sociedad. Necesitan el consentimiento de la junta general para traspasar las participaciones.
Existe una especialidad de la sociedad de responsabilidad limitada, sociedad nueva empresa, que posee una serie de ventajas con respecto a otras, como la posibilidad de constituirse de forma telemática. Además cuenta con una serie de ventajas fiscales, algo interesante para los nuevos emprendedores.
• Sociedad anónima: Sociedad capital con menos limitaciones que la sociedad limitada. Las partes iguales
en las que está dividido el capital se denominan acciones, y son libremente transmisibles a través del mercado financiero o en operaciones de compraventa a terceros. La SA permite que aparezcan inversores que incluso sin un gran capital pueden aportar pequeñas inversiones a la empresa. La responsabilidad de los socios o accionistas también se limita a la aportación de que hayan hecho. En cuanto al capital mínimo esta vez es 60000 euros. Es el único tipo de sociedad que puede cotizar en Bolsa.
• Sociedad cooperativa: el motivo de creación es que sus socios compartan algún interés o necesidad. Los
socios aportan capital y trabajo y responden solo por el capital aportado. En estas sociedades destaca el principio democrático por el que cada socio emite un voto en la toma de decisiones, sea cual sea el capital que haya aportado.
• Sociedades laborales: son anónimas o de responsabilidad limitada en las que los propios trabajadores
poseen al menos el 51% del capital social. En ocasiones surgen cuando una empresa entra en quiebra, como forma de evitar ésta. Así, los trabajadores no pierden su empleo.
Clasificar a las empresas dependiendo de su tamaño es uno de los criterios más utilizados en el mundo empresarial. Existen tres indicadores para determinar el tamaño de la empresa: volumen de negocios o balance general anual y número de trabajadores.
Categoría de empresa Número de trabajadores Volumen de negocios anual
o Balance general anual
Grande > 250 > 50 millones de euros > 43 millones de euros Mediana < 250 ≤ 50 millones de euros ≤ 43 millones de euros Pequeña < 50 ≤ 10 millones de euros ≤ 10 millones de euros Microempresa < 10 ≤ 2 millones de euros ≤ 2 millones de euros
La empresa será autónoma si es totalmente independiente, no teniendo participación en otras empresas y si ninguna tiene participación en la suya. Si la empresa tiene una participación inferior al 25% del capital o de los derechos de voto en una o más empresas y no hay terceros que tengan interese del 25% o más del capital o de los derechos de voto (ídem), también se podrá seguir considerando autónoma.
- Subs. de aprovisionamiento: encargado de adquirir los insumos o factores necesarios para cometer las actividades de producción, es decir, previsión, materialización y gestión de las inversiones de naturaleza física que se van a incorporar al proceso productivo.
• Subs. de producción: encargado de la transformación de los inputs en productos o servicios que
satisfagan las necesidades del mercado. La producción consiste en el desarrollo de una actividad creadora de bienes y/o servicios encaminados a satisfacer necesidades humanas, de forma que la utilidad de los elementos obtenidos sea superior a la de los empleados para su ejecución.
• Subs. de comercialización: relacionar la organización con el mercado, desde su conocimiento hasta la
distribución de los productos demandados. Actividades comerciales son tanto el aprovisionamiento de inputs como la colocación de outputs; sin embargo, a efectos de subdivisión de la empresa en subs funcionales, se distingue entre el subs de aprovisionamiento y el comercial, también conocido como subs de distribución o mk. Este subs se encarga de las decisiones sobre el producto, precio y distribución, además de la investigación de mercados.
• Subs. de RR.HH.: responsable de la administración de los RR.HH. en la empresa. La administración de
los recursos humanos incluye actividades tales como la planificación de los recursos humanos, para contar en todo momento con el número y tipo de personal que necesita la organización; el reclutamiento de los candidatos más idóneos para los puestos que haya que cubrir; selección de los mejores candidatos a contratar; orientación de los nuevos miembros de la organización; capacitación y desarrollo de los empleados, evolución del desempeño y retribución.
• Subs. financiero (financiación e inversión): encargado de determinar la cuantía de los fondos necesarios
para la org, de suministrarlos y de aplicarlos a las inversiones más convenientes. La misión del subs financiero consiste en buscar los fondos necesarios para financiar las actividades empresariales y distribuirlos entre las distintas áreas de la unidad económica o alternativas de inversión. Es el sustento del resto de áreas funcionales, puesto que sin los fondos obtenidos por el mismo sería imposible la realización de cualquier tarea productiva.
• Subs. de dirección o administrativo o de management: encargado de la administración de la empresa en
sus niveles estratégicos y de gestión. Se encarga de la planificación, organización y control de subs funcionales, velando para que no funcionen de forma independiente persiguiendo sus propios objetivos, sino de forma coordinada persiguiendo los objetivos de la empresa. El subs de producción es el encargado de la relación entre la empresa y su entorno, desarrollando una adecuada planificación estratégica que logre proporcionar a la empresa una ventaja competitiva sostenible a largo plazo.
1.4: La dirección de empresas (objetivos y funciones generales)
Los directivos, gestores y administradores son los individuos que dirigen las actividades de una empresa a través de otros.
-Eficacia: mide el nivel de cumplimiento que ha logrado una organización respecto sus objetivos.
-Eficiencia: mide si una org está utilizando la cantidad adecuada de recursos para lograr sus objetivos.
¿Cuáles son las funciones que llevan a cabo los administradores para lograr la eficacia y eficiencia?
• Planificación: los directivos definen los objetivos que se persiguen, se fija la estrategia global para lograr
dichos objetivos y se establecen planes que integren y coordinen las actividades de forma coherente. Se necesita una organización donde haya una estructura con las tareas que deben realizarse, que personas deben hacer cada una, quien reporta a quien y donde se tomaran las decisiones.
• Dirección: consiste en dirigir y coordinar a los integrantes de la organización. Cuando los directivos
motivan a sus subordinados, dirigen las actividades de otros, seleccionan el canal de comunicación más efectivo o resuelven los conflictos que existan entre los miembros, están ejerciendo la función de dirección.
• Control: después de establecer los objetivos, los planes son formulados, se delimita la estructura
organizadora y los directivos tiene que asegurar que las van como deberían ir, vigilando el desempeño de la organización. Este proceso de monitorizar, comparar y corregir es lo que denominamos como función de control.
2: TEORÍAS DE LA EMPRESA
Una teoría es una explicación científica de un determinado orden de fenómenos. Es un instrumento para explicar o predecir algo. Características:
-Lógica interna
-Debe ser completa
-Compatible con la evidencia
-Versatilidad
Las tres primeras teorías utilizan elementos extraídos del análisis económico para explicar los mecanismos de asignación de recursos, bien a través del mercado o bien mediante la empresa. La cuarta, el enfoque administrativo, sus herramientas derivan más de campos relacionados con la psicología y la sociología de las organizaciones, nos ofrece respuestas útiles para comprender el comportamiento de los individuos en las organizaciones.
2.1: Teoría neoclásica de la empresa
“Homo economicus” , concepto utilizando por la escuela neoclásica como modelo de comportamiento humano perfectamente racional, caracterizado por tres atributos básicos: racionalidad absoluta en sus decisiones, maximizador de sus opciones y egoísta en su comportamiento. El individuo es capaz de clasificar y valorar de manera coherente todas las alternativas de que dispone, gracias a la completa información que le proporcionan unos mercados transparentes perfectamente competitivos.
La teoría neoclásica se desarrolla desde mediados del siglo XIX hasta las primeras décadas del XX. Alfred Marshall y Wilfredo Pareto, principales exponentes de las teorías del equilibrio parcial y general, respectivamente.
Para la economía neoclásica, el mercado es el mecanismo de coordinación económica por excelencia. Es la mano invisible que hablaba Adam Smith la que, gracias a los precios y la competencia, logra una coordinación eficiente de las decisiones de individuos motivados únicamente por su propio interés, conduciendo al sistema económico a una situación de equilibrio. Cualquier desequilibrio es corregido de la forma automática mediante la ley de oferta y demanda.
Esta visión del funcionamiento del sistema económico, se conoce como teoría de la firma o teoría neoclásica de la empresa.
Desde el punto de vista interno, la empresa es concebida como una función de producción, cuyo funcionamiento opera bajo las siguientes hipótesis de comportamiento:
-El empresario, único agente con capacidad de decisión, al que se le supone dotado de una racionalidad absoluta. Lo demás participes se limitan a ejecutar sus decisiones.
-El conjunto de alternativas de elección es representado mediante la función de producción de la empresa, recoge la cantidad máxima de producto que se puede obtener a partir de una combinación determinada de factores productivos, mediante una tecnología que viene dada por el mercado.
-La función del empresario se limita a resolver un problema matemático, consiste en elegir aquel punto de la función de producción que le permita obtener el máximo beneficio.
Especialización
Coordinación
Mercado Jerarquía
Habla de los fallos del mercado, relacionados con la incertidumbre que rodea las transacciones, la realidad limitada de los agentes y los posibles comportamientos oportunistas. El problema se deriva esencialmente de la propensión de los individuos a deformar para su ventaja la información a la que tienen acceso preferente.
Tres serían, por tanto, las fuentes fundamentales de costes de transacción:
a. Costes de información: derivados de la búsqueda e identificación de los agentes que intervendrán en la transacción.
b. Costes de negociación: consecuencia de la redacción y estipulación del conjunto de cláusulas y condiciones del acuerdo.
c. Costes de garantía: vinculados a la vigilancia y supervisión del cumplimiento del contrato, así como a la protección del incumplimiento del mismo.
La empresa crecería anulando al mercado, explicando de esta manera los fenómenos de concentración empresarial.
Las ventajas de la internalización de transacciones bajo el control jerárquico acaban por detenerse, debido a los crecientes costes burocráticos de la empresa integrada. Estos costes son los denominados costes de coordinación interna, que provienen de las siguientes:
a. Costes de pérdida de control: producidos por la dificultad de transmitir información a través de redes complejas de comunicación interna de las organizaciones.
b. Costes de influencia: el funcionamiento de las org supone la existencia de autoridad, es decir, la necesidad de un centro decisor que planifica y ordena las acciones de los individuos.
c. Costes de agencia: es muy habitual utilizar la delegación en el diseño de estructuras de gobierno, con el fin de reducir la necesidad de comunicaciones verticales.
El dilema puede resolverse afirmando que la empresa no suplanta al mercado como mecanismo de asignación, sino que lo reemplaza en aquellas actividades en las que puede lograr una asignación más eficiente de los recursos.
Resumen de la teoría:
Unidad de análisis La transacción Asunciones sobre el comportamiento humano
Oportunismo
Racionalidad limitada Asunciones sobre la organización
Mecanismo de coordinación económica alternativo al mercado
Asignación de recursos mediante el poder jerárquico Asunciones sobre la información
Información asimétrica entre las partes que intervienen en la transacción
Definición del problema
La elección entre empresa y mercado es un problema de minimización de costes, comparando costes de coordinación interna y costes de transacción
2.4: Teoría de la agencia
La TA propone el estudio de las org a través de las relaciones contractuales que se establecen los individuos que la integran. Considera que el funcionamiento de las org y el comportamiento de los individuos dentro de las mismas se pueden explicar a través del estudio de las relaciones de agencia.
La relación de agencia, la unidad elemental de análisis empleada por la TA, se define como el contrato que se establece cuando una o mas personas emplea/n a otra persona para desempeñar una actividad en su nombre, lo que implica una delegación de autoridad en la toma de decisiones por parte de la primera hacia la segunda.
Existen dos partes:
-El principal: delega el trabajo en otra persona.
-El agente: el que lo lleva a cabo.
Desde la perspectiva de la TA, la empresa se concibe como un nexo de contratos, una ficción legal que acoge en su interior un conjunto de contratos suscritos por individuos que intentan maximizar su función de utilidad particular.
Al igual que la TCT, la TA recoge las asunciones de racionalidad limitada y oportunismo relativas al comportamiento humano. Recoge una tercera asunción, relacionada con las asimetrías en cuanto a la disposición de asumir riesgos de los individuos. Supone que el ser humano tiene una capacidad limitada de conocer y procesar información y toma sus decisiones en el marco de dichas limitaciones, siempre buscando aquella solución que más le satisfaga. La TA asume que los individuos son heterogéneos entre sí en cuanto a su disponibilidad de asumir riesgos.
Estas asunciones conducen a los proponentes de la TA a deducir la existencia de dos conflictos latentes entre principal y agente: uno derivado de sus comportamientos oportunistas. Llamado problema de agencia, y otro derivado de sus actitudes diferentes hacia el riesgo, llamado problema de riesgo compartido.
El problema de agencia surge cuando los objetivos del principal y del agente entran en conflicto y es muy difícil o muy costoso para el principal verificar si el agente sigue sus intereses. El problema de riesgos compartidos surge cuando el principal y el agente tienen actitudes diferentes hacia el riesgo, pudiendo preferir diferentes acciones para alcanzar los objetivos.
El problema de agencia se traduce en una serie de costes contractuales, denominados costes de agencia , que deben ser minimizados.
a. (^) Costes de negociación: vinculados a la formalización de los contratos.
b. Costes de vigilancia o control: derivados de la necesidad de limitar el posible comportamiento oportunista del agente.
c. Costes de garantía: relacionados con el cumplimiento de los contratos y la necesidad de mitigar la desconfianza del principal hacia el agente.
La solución ofrecida consiste en diseñar correctamente los contratos y saber cuál es el tipo de contrato más eficiente para gobernar la relación bilateral entre principal y agente.
Las principales cuestiones se han formulado en torno al diseño óptimo de los contratos plantean la disyuntiva entre los contratos basados en el comportamiento de los directivos y los contratos basados en los resultados obtenidos por los directivos.
Simon propone el concepto de racionalidad limitada, entendido como el rango total de limitaciones del conocimiento humano y de la capacidad de procesamiento de información, que marca la elección racional de los individuos. Se construye sobre las siguientes premisas:
● Debido a la capacidad limitada del individuo para procesar información, la cantidad de información que éste puede manejar es reducida y sesgada por sus percepciones de la realidad.
● Frecuentemente las preferencias no son claras, cambian entre individuos y en el tiempo y, debido a sus limitaciones cognoscitivas, los decisores no conocen el rango de alternativas disponibles, ni las consecuencias de sus elecciones, ni pueden clasificarlas en una escala de preferencias para elegir la óptima.
Frente al hombre racional económico de la teoría neoclásica, Simon propone el hombre administrativo, que, en base al conocimiento limitado que tiene de la realidad, toma las decisiones que más le satisfacen.
El enfoque del comportamiento administrativo propone centrarse en el estudio de los mecanismos que los individuos utilizan para tomas decisiones en situaciones de incertidumbre y complejidad cognoscitiva. Desde su perspectiva, el modelo de comportamiento humano parece estar más cerca de las teorías de la percepción y la cognición, que de una elección entre alternativas.
Otra crítica a la teoría neoclásica es referente a la ganancia económica como único motor de la motivación humana. Dentro de las organizaciones se tiene que tener en cuenta también la lealtad, la identificación con la empresa, para conseguir dirigir el comportamiento individual hacia el alcance de los objetivos organizativos.
Frente a los postulados de la teoría neoclásica de que la empresa busca alcanzar un único objetivo (la maximización del beneficio) y de que este objetivo es compartido por todos sus integrantes, el enfoque administrativo hace énfasis en la existencia de múltiples objetivos individuales en el marco de una misma organización.
U = U(ri )
Siendo r (^) i los resultados esperados por los miembros de la organización.
La función de utilidad de cada individuo será una combinación de las contribuciones realizadas y las compensaciones recibidas.
En conclusión, el enfoque administrativo ha puesto de manifiesto la importancia de las fuerzas cognitivas y sociales en el estudio de los procesos de toma de decisión y de las organizaciones.
3: EL EMPRESARIO Y LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS
3.1: El empresario
Empresario y empresa son dos conceptos íntimamente relacionados que difícilmente pueden abordarse por separado.
Evolución histórica del concepto de empresario
No es hasta la edad moderna cuando surge el concepto del empresario como sujeto económico, el mercader o comerciante característico del denominado “capitalismo mercantilista”. Con la llegada de la
Revolución Industrial, la figura del comerciante se vio sustituida por la del empresario capitalista. Desde la perspectiva del empresario capitalista se confunden en la misma persona, configurándose el empresario como un sujeto de mentalidad económica calculadora racional, fría, sin demasiadas consideraciones de orden moral, humano o social.
Con el marxismo se empezó a ver al empresario con claras connotaciones negativas. Karl Marx y Friedrich Engels son los principales contribuyentes a esta corriente de pensamiento económico con la obra denominada El Capital. El marxismo defiende que el origen de la riqueza es el trabajo, y que este último no recibe realmente la retribución que le correspondería por su contribución al proceso de creación de valor. La figura del empresario tiene como función aportar capital.
El primer autor en considerar las funciones características del empresario fue Richard Cantillon. Es el primero en caracterizar al empresario como el que asume riesgos en el desarrollo de su actividad económica.
J. B. Say señala que, para desarrollar sus actividades, los empresarios han de adquirir los conocimientos del arte que quiere ejercer, deben reunir los medios de ejecución necesarios para crear un producto y, por último, tienen que presidir su ejecución. El empresario necesita de un capital que sirve para anticipar los gastos que necesita la producción desde el momento en el que comienzan las operaciones productivas hasta que la venta del producto permite recuperar al empresario los gastos anticipados. Este capital lo puede aportar el propio empresario o bien puede obtenerse de los capitalistas, de manera que este economista fue el primero en distinguir las funciones diferenciadas de empresario y capitalista. Es la primer vez que se hace mención de la función directiva del empresario como organizador de los medios de producción.
Enfoques sobre la figura del empresario
Se repasan tres aportaciones sobre el papel del empresario tanto a nivel individual como corporativo.
● Teoría del empresario riesgo de Knight:
Desarrolló su teoría en la obra Riesgo, incertidumbre y beneficio. En esta teoría se presenta como un asegurador de las rentas de los factores productivos, a la vez que soporta los riesgos de la actividad económica de la empresa. El beneficio empresarial se justifica como recompensa del riesgo asumido que es inherente a la figura del empresario.
El empresario adquiere factores productivos a un precio fijado de antemano. Dichos factores se combinarán adecuadamente para obtener los bienes y servicios, resultado del desarrollo de la actividad económica y, posteriormente, se ofrecerán al mercado para que sean adquiridos por las personas interesadas.
El empresario y la asunción de riesgos:
Compra de factores Producción de bienes y servicios Venta de la producción
Pago de factores Estimación futura:
(A un precio dado) Precio venta / Cantidad
Acierto Error
Beneficio Asunción pérdidas
defiende que la economía de las grandes corporaciones es un sistema en sí mismo. A lo largo del siglo XX se produjo un proceso de acumulación de capitales que supuso el nacimiento de grandes corporaciones con gran poder. Dichas corporaciones, no pueden ser dirigidas por una sola persona.
Esta teoría no es realmente una teoría sobre el empresario, en el marco de sus desarrollos teóricos Galbraith defiende una novedosa visión del empresario que supera las propuestas previas en las que el empresario se correspondía con una persona física, proponiendo que el empresario puede estar integrado por varias de estas personas físicas que son profesionales dedicados a la administración de empresas. Los planteamientos de Galbraith se basan en la evidencia empírica derivada de un trabajo de Berle y Means. Estos autores demostraron que, a medida que aumentaba el tamaño de las sociedades de capital por acciones, se podía producir una separación o ruptura entre la propiedad y el control de las empresas.
Categorías y funciones del empresario: Empresario vs. Capitalista vs. Directivo
El paso del tiempo ha alterado la concepción del empresario. Con los años, diversas teorías sobre el empresario vinieron a distinguir la función propia el capitalista de la de otras dos figuras con atributos diferenciados: empresario y directivo.
Según Cuervo y Montoro, mientras que el empresario se caracteriza por buscar nuevas oportunidades de negocio que permitan obtener beneficios, los directivos son los encargados de supervisar el proceso de combinación de recursos de producción y distribución, siendo la labor de los directivos especialmente relevante cuando las empresas no operan con la máxima eficiencia. Los empresarios son los agentes del cambio empresarial con la función de crear recursos, los directivos están a cargo del proceso de asignación de los recursos disponibles en la empresa.
Dentro de empresario se distinguen dos perfiles:
● El empresario individual propietario , figura que se correspondería con la visión clásica del empresario como persona física, en la que coincidirían las figuras del empresario y del capitalista y a la que serían de aplicación los rasgos característicos desarrollados en la prestación de la teoría del empresario innovador y el riesgo.
● El empresario corporativo , para hacer referencia al empresario que, sin participación significativa en el capital de la empresa, la controla.
Principales elementos característicos y diferenciadores de cada una de las figuras estudiadas:
Empresario Capitalista Directivo
Caracterizado por
● Descubre y explota oportunidades.
● Un creador, que inicia y motiva el proceso de cambio.
● Propietario del capital: accionistas.
● Accionistas de control.
● Accionista pasivo.
● Administra y gestiona recursos.
● Un administrador.
Comportamiento
● Acepta el riesgo.
● Intuición, alerta, exploración.
● Liderazgo y ruptura en los modos de actuación.
● Identifica oportunidades de negocio.
● Aversión al riesgo.
● Evalúa alternativas.
● Elección de activos de riesgo.
● Aversión al riesgo.
● Decisor “racional”.
● Crear y mantener ventaja competitiva.
● Crear confianza para la cooperación.
● Supervisión del proceso administrativo.
● Creación de empresas.
3.2: La estructura de propiedad de la empresa
“Propiedad”: “derecho o facultad de poseer alguien o algo y poder disponer de ello dentro de los límites legales”. Así pues, desde una perspectiva legal la propiedad de la empresa correspondería a la persona o personas –físicas o jurídicas- que legalmente posean la titularidad de dicha empresa. Se relaciona con la participación en el capital requerido para la creación y el funcionamiento de la empresa, de manera que todo partícipe en dicho capital tiene la consideración legal de “propietario”.
Estas categorías de propiedad pueden mostrar diferencias en cuanto a los objetivos perseguidos. Mientras que algunos propietarios persiguen obtener una rentabilidad rápida de sus inversores, para otros es más importarte controlar la empresa y sus objetivos de rentabilidad se establecen con un plazo temporal más largo. Se diferencian dos categorías generales: a) accionistas de control (activos respecto al poder), y b) accionistas pasivos o simples inversores financieros.
Grupos de propiedad de la empresa
Sector privado
Particulares y familias Residentes No residentes Empresas industriales y de servicios (capital empresarial)
Nacionales Extranjeras Entidades financieras Nacionales Extranjeras Sector público
3.3: La dirección: función y niveles
Dirección y gobierno de la empresa:
La propiedad de una empresa conlleva derechos y obligaciones tanto de contenido económico como jurídico. Por ejemplo, las personas titulares del capital de una empresa tienen derecho a participar, en proporción a sus aportaciones al capital de la misma, en el posible reparto de beneficios que se pueda producir.
En el devenir diario de una empresa hay personas, englobadas bajo el nombre genérico de “directivos”, que toman decisiones que afectan a su funcionamiento y que, igualmente, no tienen por qué ser titulares de su capital.
Cuestionándonos quienes son los propietarios de las empresas y quiénes las dirigen, en el caso de las personas físicas es fácil identificar al propietario de la empresa con la persona física que desarrolla la actividad empresarial y que se encarga de dirigir su empresa. Sin embargo, dentro de las sociedades de capital podemos encontrar situaciones que van desde el caso en el que existe un solo propietario (sociedades unipersonales) hasta otros en los que existen miles.
Por tanto, asumiendo que es posible la separación entre la propiedad y la dirección (control) de las empresas, deberíamos preguntarnos cómo es posible garantizar que los responsables de dirigir las mismas no adoptarán decisiones y vayan en contra de los intereses de los propietarios o de otros grupos de interés relacionados con la empresa.
EEUU, para para proteger a los inversores, y otras en Europa, junto a códigos, informes y recomendaciones para controlar los fraudes y los problemas financieros, so ejemplo de ello.
El GC trata de definir y concretar las relaciones entre la administración de las empresas, sus accionistas, sus directivos y demás agentes económicos con ella relacionados o stakeholders , dotando de una estructura a través de la que se establezcan los objetivos de la empresa, los medios para alcanzarlos y la manera de controlar y seguir sus operaciones.
Teoría de los stakeholders : que considera que el éxito empresarial se consigue cuando la gestión está orientada a las partes interesadas o stakeholders y se han establecido las oportunas vía diálogo. En un contexto de información asimétrica surgen conflictos entre las partes interesadas, que pueden pretender apropiarse de los excedentes del negocio. Por ello, el GC debe crear una estructura eficiente de incentivos y responsabilidades que impidan que ciertos colectivos usen y abusen de la información privilegiada de la que dispongan.
Se trata, por tanto, de que a través de los códigos de buen gobierno se delimiten estas estructuras y relaciones, de forma tal que la gestión conjunta de impactos sociales, medioambientales y económicos, propios de la gestión con criterios de responsabilidad social corporativa (RSC), se realice con la completa y plena aceptación de los propietarios y directivos de las empresas. De esta forma se estará gobernando la empresa con criterios de transparencia informativa y de relación con los distintos grupos de interés. Este sería el punto de conexión entre el GC y la RSC, y también el punto de partida de un nuevo estilo empresarial de dirección en el que su rendimiento y continuidad no estén basadas exclusivamente en la disciplina de una organización jerárquica, sino en la identificación de los directivos y los colaboradores con sus metas, lo que hará posible la delegación de responsabilidad y que la “renta del capital” no sea el único objetivo de la empresa.
Mecanismos de control
Aunque hay distintos modelos de GC, dependiendo de variables endógenas como la estructura o la actividad de la empresa, o de variables exógenas como las circunstancias históricas, culturales o económicas de los países, todos ellos tienen su principal punto de diferenciación en los mecanismos de control existentes. Mediante estos mecanismos se dirigen y controlan las empresas, pueden clasificarse en dos amplias categorías, según sean internos (diseñados por la propia organización) o externos (diseñados por el mercado).
▲ Mecanismos internos
A) Junta General:
Las sociedades no son personas físicas, sino jurídicas, por lo que necesitan de unos órganos de control capaces de representarlas y de hacerlas funcionar. Ejercen, por tanto, el control de las sociedades.
La JG es un órgano necesario y deliberante que expresa con sus acuerdos, adoptados por mayoría, la voluntad social. Ante todo es una reunión de accionistas permanente. No esta dotado de poderes omnímodos para decidir válidamente toda clase de asuntos. En las sociedades anónimas unipersonales es el único socio (que puede ser persona física o jurídica) el que adopta las decisiones de la JG.
B) Órganos de Administración:
En las sociedades de capital (de responsabilidad limitada, anónima y comandataria por acciones), los órganos de administración son los que ejercen la gestión y representación de las mismas. Serían, por tanto, los órganos necesarios y permanentes, pues la gestión de la sociedad no puede sufrir solución
de continuidad. Conforme al artículo 210 de la nueva Ley, la administración de la sociedad se podrá encomendar a un administrador único, a varios que actúen de forma solidaria o de forma conjunta, o a un consejero de administración (mínimo tres). En este último caso, se podrá delegar la representación en una comisión ejecutiva, o en uno o varios consejeros delegados.
Por tanto, se trata de un conjunto de personas elegidas por los accionistas para administrar y representar a la sociedad y también para supervisar al equipo directivo y ratificar sus decisiones más importantes.
-Mecanismos externos:
Son mecanismos que limitan la capacidad de los directivos para mantener comportamientos oportunistas, derivándose del funcionamiento de los distintos mercados competitivos en una economía de mercado. Actúan principalmente de forma preventiva y correctiva, y su existencia evita riesgos y contribuye a que todos los objetivos organizativos se alcancen.
A) Tomas de control hostiles: la regulación de estas operaciones tiene un doble objetivo: fortalecer las operaciones que aumenten la riqueza general de una economía, por un lado, y a su vez, establecer los mecanismos que aseguren el reparto de las rentas generadas por la operación según el ideal de equidad de la sociedad. La búsqueda de los dos objetivos afectará a la capacidad de financiación de las empresas y a la transparencia en el funcionamiento del gobierno corporativo de las compañías. La función de la OPA es controlar cómo se producen los cambios en la dirección de una empresa. Son mecanismos de control muy potentes, que normalmente ocurren cuando se tienen pobres resultados en una compañía por una gestión incorrecta. Uno de los ejm más sonados sobre OPAs fue el que hizo ENDESA por parte de diversas empresas españolas (Gas Natural, E.ON, Acciona y Enel), para hacerse con su control, y que resistió la compañía.
B) Mercados financieros y estructura financiera de la empresa: el cumplimiento de los objetivos económicos, el pago de dividendos y la atención puntual al pago de deudas son señales para los mercados financieros que faciliten el logro de financiación en condiciones más beneficiosas para la empresa. Si el capital de la misma se obtiene a través del endeudamiento externo, se reducirán los fondos de libre disposición, pues parte de ellos se deberán destinar al pago de intereses y a devolver el principal del préstamo. De esta forma, la relación entre deudas y recursos propios (estructura financiera) afectará al valor de la empresa, como consecuencia de que el coste del capital aumentará al aumentar el endeudamiento, ya que los proveedores de capital demandarán un mayor tipo de interés al percibir un mayor riesgo en su inversión.
C) Mercado laboral de consejeros y directivos: es una forma de asegurar el correcto funcionamiento de las org, pues sólo podrán promocionar profesionalmente aquellos que desempeñen correctamente sus funciones maximizando el valor para los accionistas. De esta forma, los directivos desarrollarán su labor basándose en buenas prácticas y construyendo una reputación positiva con el objetivo de mantener su puesto de trabajo o promocionar a mejores puestos directivos.
Modelos de gobierno corporativo
En Europa, el Libro Verde de gobierno corporativo de la UE (Comisión Europea, 2011) plantea por primera vez que se debe tener en cuenta el tamaño de las compañías para fijar los principios de buen gobierno, abriendo la puerta a que las empresas no cotizadas los apliquen. En España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) trabaja en la modificación del Código Unificado de Buen Gobierno, y la Ley de Economía Sostenible exige que las empresas cotizadas elaboren un informe anual sobre las remuneraciones de sus consejeros, que incluya al menos la política de remuneraciones de la sociedad para el año en curso, la prevista para los ejercicios sucesivos, el resumen global de cómo de aplico durante el ejercicio y ademas un detalle de las retribuciones individuales correspondientes a cada uno de los consejeros. Este informe deberá difundirse y someterse a votación con carácter consultivo a la junta de accionistas como un punto separado del orden del día.
- Modelo anglosajón: se caracteriza por un accionariado disperso. Es el que se sigue en EEUU y Gran Bretaña. Así los accionistas que controlan el 90% de las compañías cotizadas en la Bolsa de Londres reúnen como máximo el 25%
inadecuadas para afrontarlos. Un entorno es incierto cuando no hay información o la misma es difícil de predecir en relación a:
- Los factores del entorno que afectan a una situación dada; se desconoce el nivel de competencia al que se enfrenta la empresa en un nuevo mercado.
- Cuáles serán las reacciones de los factores del entorno ante una determinada acción de la empresa; por ejemplo se desconoce cómo afectará a la demanda de los clientes una mejora del producto.
- Cómo afectan los factores del entorno al resultado de la empresa; por ejemplo, qué pérdidas asumirá la empresa por un cambio normativo que restringe las venían realizando.
Los dos enfoques del entorno que se han expuesto no son excluyentes, pues las características del entorno que se derivan de ambos están relacionadas. Esto es, en entornos con recursos más diversos, con más cambios o con más competencia o mayor turbulencia, los directivos tendrán más dificultades para percibir la información relevante para su toma de decisiones. Podemos aproximar las dos perspectivas y establecer las características del entorno basándonos en 4 dimensiones:
Características del entorno
Dinámico : variaciones de los factores del entorno numerosas, profundas, rápidas e imprescindibles.
Estable : sin cambios o cambios predecibles.
Complejo : grandes conocimientos sofisticados sobre productos , clientes o factores.
Sencillo : el conocimiento puede relacionarse o se hace más comprensible.
Diverso : gran número de clientes, productos, servicios o zonas geográficas que abastecer.
Integrado : variables, reducidas y similares.
Hostil : mayor competencia y menor disponibilidad de recursos.
Munificiente : menor competencia y mayor disponibilidad de recursos.
Mayor incertidumbre Menor incertidumbre
Análisis del entorno general
Está mayoritariamente aceptada la distinción entre entorno general y especifico.
- General: integrado por un conjunto de factores que pueden ejercer influencia sobre todas las empresas dentro de un determinado sistema socioeconómico. Agrupa a todos los elementos que pueden afectar de forma similar al conjunto de las organizaciones en un tiempo y espacio dados; por ejemplo, las empresas españolas en los dos últimos años. La tipología de factores que pueden considerarse desde esta perspectiva es amplia pero se agrupan en las siguientes: - Económicos - Socioculturales - Políticos-Legales
El estudio de los efectos de los 4 factores del entorno general expuestos se conoce por el acrónimo de análisis PEST. Este análisis permite elaborar una lista de factores principales en cada categoría y evaluar para cada uno de ellos sus efectos como amenaza o como oportunidad.
Análisis del entorno específico
El entorno específico es el ambiente más próximo o inmediato de cada organización, y por tanto ejerce una influencia directa en la misma. Componentes del entorno específico:
- Proveedores de inputs: proveedores de todos los tipos de recursos necesarios para que la org realice su actividad.
- Clientes o usuarios: consumidores de los productos de la org.
- Competidores: organizaciones con las que se disputa los mismos recursos (competidores para los inputs) y org con las que se disputa los clientes (competidores para los clientes).
- Entidades reguladoras: organizaciones que pueden regular o fiscalizar las actividades de las org, como los sindicatos, asociaciones de consumidores, org políticas, grupos ecologistas…
También puede ser analizado desde una perspectiva industrial mediante el análisis de las fuerzas competitivas que operan en un determinado sector y que componen el entorno competitivo.
- Competidores actuales
- Competidores potenciales
- Productos sustitutos
- Poder de negociación de los clientes
- (^) Poder de negociación con los proveedores
Entorno competitivo
Competidores potenciales
Amenaza de los nuevos competidores
Poder de negociación de clientes
