gestion de proyectos libro completo, Esquemas y mapas conceptuales de Gestión de Calidad

¡Descarga gestion de proyectos libro completo y más Esquemas y mapas conceptuales en PDF de Gestión de Calidad solo en Docsity!

i

Gestión de proyectos

según el PMI

Autor: Laura Ameijide García

Ingeniería Técnica de Informática de Gestión

Consultor : Xavier Martínez Munné

ii

Esta obra está sujeta a una licencia de Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3. España de Creative Commons

iv

Abstract (in English, 250 words or less):

This document aims to show the study for the memory TFC Project Management on the studies of Technical Engineering in Computer Management.

The study wants to deepen in the project management methodology defined by the Project Management Institute (PMI) in the PMBOK® [1]. The aim is to identify which projects can use the PMI management and which projects should apply another methodology.

This will require defining a project and the different project life cycles. The project management according to PMBOK® [1] involves the application of a set of processes to a set of areas of knowledge. So will be defined the process groups involved, as well as areas of knowledge and their interaction.

The study is completed by a comparison of the PMI methodology vs Agile methodology and the practice application on the own TFC.

v

Palabras clave (entre 4 y 8):

Project Management, Process Groups, Knowledge Areas, PMBOK®, Procesos, Áreas de conocimiento

13/01/2016. PAC3 [Pág. 2 de 70]

• 13/01/2016. PAC
  • 1 INTRODUCCIÓN ÍNDICE DE CONTENIDOS
    • 1.1 Contexto y justificación del Trabajo
    • 1.2 Objetivos del Trabajo.........................................................................................
    • 1.3 Enfoque y método seguido
    • 1.4 Planificación del Trabajo
      • 1.4.1 Descripción de la planificación
      • 1.4.2 Diagrama de Gantt
      • 1.4.3 Revisión Diagrama de Gantt PAC2
      • 1.4.4 Revisión planificación al final de la PAC2
    • 1.5 Breve descripción de los otros capítulos de la memoria ...................................
  • 2 CONCEPTOS BÁSICOS DE UN PROYECTO
    • 2.1 ¿Qué es un proyecto? ......................................................................................
    • 2.2 Dirección/Gestión de proyectos ........................................................................
    • 2.3 Gestión/dirección de programas .......................................................................
    • 2.4 Gestión/dirección de portfolios .........................................................................
    • 2.5 Oficina de dirección/gestión de proyectos ........................................................
    • 2.6 Director de proyecto .........................................................................................
    • 2.7 Ciclo de vida de un proyecto ............................................................................
      • 2.7.1 Ciclo de vida predictivo .............................................................................
      • 2.7.2 Ciclo de vida iterativo e incremental..........................................................
      • 2.7.3 Ciclo de vida adaptativo ............................................................................
  • 3 GRUPOS DE PROCESOS DE GESTIÓN DE PROYECTOS
    • 3.1 Grupo de Procesos de Inicio ............................................................................
    • 3.2 Grupo de Procesos de Planificación .................................................................
    • 3.3 Grupo de Procesos de Ejecución .....................................................................
    • 3.4 Grupo de Procesos de Seguimiento y Control ..................................................
    • 3.5 Grupo de Procesos de Cierre ...........................................................................
  • 4 ÁREAS DE CONOCIMIENTO DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS.
    • 4.1 Mapeo Áreas de Conocimiento – Grupos de Procesos ....................................
    • 4.2 Gestión de la Integración ..................................................................................
    • 4.3 Gestión del alcance ..........................................................................................
    • 4.4 Gestión del tiempo ...........................................................................................
    • 4.5 Gestión del coste..............................................................................................
    • 4.6 Gestión de la calidad del proyecto ....................................................................
  • 4.7 Gestión de Recursos Humanos del Proyecto. .................................................. TFC – Gestión de proyectos según el PMI
  • 4.8 Gestión de las comunicaciones del proyecto ....................................................
  • 4.9 Gestión del riesgo ............................................................................................
  • 4.10 Gestión de las adquisiciones ............................................................................
  • 4.11 Gestión de los interesados ...............................................................................
• 5 PMBOK VS AGILE
  • 5.1 Metodologías ágiles..........................................................................................
  • 5.2 Manifiesto Ágil ..................................................................................................
  • 5.3 Algunas metodologías Ágiles ...........................................................................
  • PMBOK®? ................................................................................................................... 5.4 ¿Son incompatibles las metodologías Agiles y las buenas prácticas del
• 6 PMI APLICADO AL TFC
  • 6.1 Grupo de procesos de inicio .............................................................................
  • 6.2 Procesos de Planificación ................................................................................
  • 6.3 Grupo de procesos de ejecución ......................................................................
  • 6.4 Grupo de procesos de monitorización y control ...............................................
  • 6.5 Grupo de procesos de cierre ............................................................................
• 7 CONCLUSIONES
• 8 ANEXO
  • 8.1 Inputs y outputs de los procesos del PMBOK .................................................
    • 8.1.1 Gestión de la Integración ..........................................................................
    • 8.1.2 Gestión del alcance ..................................................................................
    • 8.1.3 Gestión del tiempo ....................................................................................
    • 8.1.4 Gestión de los costes ...............................................................................
    • 8.1.5 Gestión de la calidad ................................................................................
    • 8.1.6 Gestión de recursos humanos ..................................................................
    • 8.1.7 Gestión de la comunicación ......................................................................
    • 8.1.8 Gestión del riesgo .....................................................................................
    • 8.1.9 Gestión de las adquisiciones ....................................................................
    • 8.1.10 Gestión de los interesados .......................................................................
• 9 GLOSARIO
• 1 0 BIBLIOGRAFÍA..............................................................................................

13/01/2016. PAC3 [Pág. 3 de 70]

TFC – Gestión de proyectos según el PMI

Lista de figuras y tablas

Figura 1-1.Planificación inicial TFC ............................................................................... 7 Figura 1-2. Planificación TFC revisada en fase PAC2................................................... 8 Figura 1-3.Diagrama de Gantt revisado PAC3 .............................................................. 8 Figura 1-4.Planificación final ......................................................................................... 9 Figura 2-1.Gestión de Programas [1] .......................................................................... 13 Figura 2-2.Gestión de Porfolios [1].............................................................................. 13 Figura 2-3.Organización de Gestión de Proyectos [1] ................................................. 14 Figura 2-4.Ejemplo de Proyecto de una fase [1] ......................................................... 16 Figura 2-5.Ejemplo de Proyecto de tres fases [1]........................................................ 16 Figura 2-6.Ciclo de vida predictivo - [3] ....................................................................... 17 Figura 3-1.Interacción grupos de Procesos [1] ............................................................ 20 Figura 5-1.Metolologías ágiles- Scrum [8] ................................................................... 34 Figura 5-2.Metolologías ágiles- Crystal Methods [9] ................................................... 37 Figura 5-3.Metolologías ágiles- LEAN [10] .................................................................. 38 Figura 5-4.Metolologías ágiles- Extreme Programming [11] ........................................ 39 Figura 5-5.Metolologías ágiles- KANBAN [12] ............................................................ 40 Figura 8-1.Entradas, salidas y herramientas y técnicas de los procesos de la Gestión de la Integración ......................................................................................................... 52 Figura 8-2.Entradas, salidas y herramientas y técnicas de los procesos de la Gestión del Alcance ................................................................................................................. 53 Figura 8-3.Entradas, salidas y herramientas y técnicas de los procesos de la Gestión del Alcance ................................................................................................................. 54 Figura 8-4.Entradas, salidas y herramientas y técnicas de los procesos de la Gestión de los Costes .............................................................................................................. 55 Figura 8-5.Entradas, salidas y herramientas y técnicas de los procesos de la Gestión de la Calidad ............................................................................................................... 56 Figura 8-6.Entradas, salidas y herramientas y técnicas de los procesos de la Gestión de los Recursos Humanos .......................................................................................... 57 Figura 8-7.Entradas, salidas y herramientas y técnicas de los procesos de la Gestión de la Comunicación .................................................................................................... 58 Figura 8-8.Entradas, salidas y herramientas y técnicas de los procesos de la Gestión del riesgo .................................................................................................................... 59 Figura 8-9.Entradas, salidas y herramientas y técnicas de los procesos de la Gestión de las adquisiciones ................................................................................................... 60 Figura 8-10.Entradas, salidas y herramientas y técnicas de los procesos de la Gestión de los Interesados ...................................................................................................... 61

Tabla 1-1.1.5. Descripción de los capítulos de la memoria ......................................... 10 Tabla 4-1- Mapeo Áreas de conocimiento - Grupos de procesos ................................ 24

13/01/2016. PAC3 [Pág. 5 de 70]

TFC – Gestión de proyectos según el PMI

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene por objeto mostrar el resultado del estudio realizado para la memoria del TFC de los estudios de Ingeniería Técnica de Informática de Gestión.

1.1 Contexto y justificación del Trabajo

Dado que existen múltiples metodologías, se considera necesario focalizarse en una concreta. En el contexto laboral actual, es básico estar alineado a nivel internacional. La gestión de proyectos según el Project Management Institute (en adelante PMI) posee reconocimiento a nivel mundial, por lo que dada la situación económica y laboral en la que nos movemos hoy en día, los conocimientos sobre este tipo de gestión permiten tener una visión sobre la preparación necesaria para optar a algunos puestos laborales. Se pretende obtener una base para en un futuro poder realizar la certificación internacional.

1.2 Objetivos del Trabajo

El objeto del TFC es el estudio de la Gestión de Proyectos. Se focalizará dicho estudio en las buenas prácticas definidas por el PMI en el PMBOK®. El objetivo es identificar si este conjunto de buenas prácticas es aplicable a todos los proyectos y para cuales es más adecuada otra metodología. Para ello se realizará una comparativa de PMBOK vs Agile. Se aplicará a la realización del TFC el método del estudio, es decir, se aplicarán las normas del PMBOK® concluyendo si era la metodología más adecuada para su gestión.

1.3 Enfoque y método seguido

De forma inicial y a medida que se va realizando el TFC, se consideran lecturas imprescindibles para obtener los conocimientos necesarios los siguientes libros:

• Rita-PMP® Exam Prep 8th Edition - Rita Mulcahy [1]
• Project Management Body of Knowledge PMBOK Guide, 5thEd (PMBOK®) [2] La adquisición de estos libros no ha supuesto un coste para el proyecto, dado que son un préstamo. Como método, se descompone en varios ítems o capítulos el alcance del estudio a realizar.

13/01/2016. PAC3 [Pág. 6 de 70]

TFC – Gestión de proyectos según el PMI

Se irá adquiriendo conocimiento a medida que se va avanzando y ejecutando el plan de proyecto, estableciéndose entregables o consolidaciones individuales dentro del documento que se vaya elaborando, así como una integración total sin perder de vista la planificación general. Se pretende intentar usar la propia metodología PMI para comprobar si es factible aplicar dicha gestión al producto a realizar para este TFC. Cada capítulo ha de demostrar que se ha comprendido y adquirido los conocimientos planificados. Para lograr esto, existirá una tarea transversal en todas las fases del proyecto que es la de formación.

1.4 Planificación del Trabajo

1.4.1 Descripción de la planificación

En la planificación hay que tener en cuenta que el recurso disponible para realizar el TFC tiene asignada previamente una jornada laboral de 9 a 18h de Lunes a Viernes en otros proyectos dentro de su ámbito laboral, por lo que las horas posibles dedicadas al TFC en días laborables serán a partir de las 19:00h, a excepción de los Martes en los que el recurso tiene otros compromisos. El recurso se compromete a que los festivos de la jornada laboral habitual del recurso sábado y Domingo y resto de festivos, se convertirán en jornadas de trabajo disponibles para el TFC. Existe un riesgo a considerar y es la posibilidad de la adjudicación de un proyecto nuevo en Diciembre, por lo que en ese caso, se debería replantear la planificación. Aun así, se considera posible absorber el nuevo proyecto con alguna modificación en la planificación. Hasta finales de Octubre se desconoce la implicación en este nuevo proyecto, por lo que durante la PAC2 además de revisar el cumplimiento de la planificación entregada, es posible que esta haya de ser modificada para absorber el impacto del nuevo proyecto. No hay disponibilidad del recurso en los periodos del 04/12 – 06/12 y del 11/ al 14/12 ambos por viajes planificados con anterioridad y compromisos ineludibles. También se ha tenido en cuenta que pueda disfrutar los festivos de Noche Buena, Navidad, Sant Esteve, Noche Vieja, Año Nuevo y Reyes.

13/01/2016. PAC3 [Pág. 8 de 70]

TFC – Gestión de proyectos según el PMI

1.4.3 Revisión Diagrama de Gantt PAC

Figura 1-2. Planificación TFC revisada en fase PAC Se añade un area de conocimiento que no se había identificado en la PAC1.

1.4.4 Revisión planificación al final de la PAC

En la revisión de la planificación se detecta que uno de los riesgos identificados en la fase de planificación inicial se ha materializado, por lo que para abordar el nuevo riesgo, es necesario modificar la planificación del proyecto. Se moverá uno de los capítulos que se iba a desarrollar durante la Fase PAC a la Elaboración final de la memoria. El impacto no es muy grande, por lo que se supone asumible. La planificiación final quedaría de la siguiente manera:

13/01/2016. PAC

8 ANEXO

Figura 1-3.Diagrama de Gantt revisado PAC

13/01/2016. PAC3 [Pág. 10 de 70]

TFC – Gestión de proyectos según el PMI

1.5 Breve descripción de los otros capítulos de la memoria

Fase Capítulo y subcapítulos Descripción

PAC

Conceptos básicos sobre la gestión de proyectos  ¿Qué es un proyecto?  Ciclo de vida de un proyecto.

Sentar las bases sobre la gestión de proyectos, definición de los términos básicos como qué es un proyecto y los diferentes ciclos de vida de un proyecto. Esto ayudará a poder clasificar mejor los proyectos y decidir qué tipo de gestión es la más adecuada Grupos de procesos de Gestión de Proyectos  Grupo de Procesos de Inicio  Grupo de Procesos de Planificación  Grupo de Procesos de Ejecución  Grupo de Procesos de Seguimiento y Control  Grupo de Procesos de Cierre.

Según la metodología PMI la gestión de un proyecto consiste en la ejecución de una serie de procesos, agrupados en cinco grupos.

Se pretende hacer una descripción de cada uno y ver a qué ciclos de vida de proyectos de los anteriormente propuestos puede aplicarse y de qué manera.

Áreas de conocimiento de la Gestión de Proyectos.  Gestión de la integración.  Gestión del alcance.

Los grupos de procesos descritos anteriormente, se aplican en una serie de áreas de conocimiento. Se profundizará en las áreas de conocimiento, y se verá cómo interactúan estás áreas de conocimientos con los grupos de procesos.

PAC

Áreas de conocimiento de la Gestión de Proyectos.  Gestión del tiempo.  Gestión de los costes.  Gestión de la Calidad.  Gestión de los Recursos Humanos.  Gestión de las comunicaciones.  Gestión del riesgo.  Gestión de las Adquisiciones.  Gestión de los interesados.

PMBOK vs Agile.

Según los diferentes ciclos de vida de los proyectos, se ofrecerá una comparativa sobre el uso de qué metodología es el más adecuado. PMBOK vs Agile

PMBOK aplicado al TFC.

Durante el TFC se pretende ir aplicando la metodología de estudio para la realización del mismo TFC, determinando si es posible su aplicación en este tipo de proyecto.

Tabla 1-1.1.5. Descripción de los capítulos de la memoria

13/01/2016. PAC3 [Pág. 11 de 70]

TFC – Gestión de proyectos según el PMI

Los capítulos referentes a la definición de los conceptos básicos de la gestión de proyectos, los capítulos referentes a los grupos de procesos de gestión de proyectos, así como los capítulos que explican las áreas de conocimiento, son un marco teórico inicial para poder abordar la comparativa con la metodología Agile, la aplicación a un proyecto real, y a las conclusiones de este trabajo. La información necesaria para este marco teórico está extraída de las siguientes fuentes:  Project Management Body of Knowledge PMBOK Guide, 5th Ed (PMBOK®) Autor: Project Management Institute  Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®)4ªEd Autor: Project Management Institute

El PMBOK® es un libro en el que se presentan estándares, pautas y normas para la gestión de proyectos.

13/01/2016. PAC3 [Pág. 13 de 70]

TFC – Gestión de proyectos según el PMI

• El alcance
• La calidad
• El tiempo
• El presupuesto
• Los recursos
• El riesgo.

2.3 Gestión/dirección de programas

Un programa se define como un grupo de proyectos relacionados administrados de forma coordinada para obtener beneficios y control, que no se obtendrían si se gestionaran en forma individual. Los programas pueden incluir elementos de trabajo relacionados que están fuera del alcance de los proyectos específicos del programa. Un proyecto puede o no formar parte de un programa, pero un programa incluye siempre proyectos. La dirección de programas se define como la dirección coordinada y centralizada de un conjunto de proyectos para lograr los objetivos y beneficios estratégicos de la organización.

Figura 2-1.Gestión de Programas [1]

2.4 Gestión/dirección de portfolios

Se define como un porfolio; un conjunto de proyectos o programas y otros trabajos que se han agrupado para facilitar la gestión eficiente de ese trabajo, a fin de cumplir con los objetivos estratégicos de negocio. Los proyectos o programas del portafolio no son necesariamente interdependientes ni están directamente relacionados.

La gestión centralizada de uno o más portafolios incluye la identificación, priorización, autorización, gestión y control de proyectos, programas y otros trabajos relacionados, a fin de alcanzar objetivos estratégicos de negocio específicos.

Figura 2-2.Gestión de Porfolios [1]

13/01/2016. PAC3 [Pág. 14 de 70]

TFC – Gestión de proyectos según el PMI

2.5 Oficina de dirección/gestión de proyectos

Una oficina de dirección/gestión de proyectos es un cuerpo o entidad dentro de una organización que tiene varias responsabilidades asignadas con relación a la dirección centralizada y coordinada de aquellos proyectos que se encuentran bajo su jurisdicción. Las responsabilidades de una oficina de gestión de proyectos pueden abarcar desde proveer funciones de apoyo para la gestión de proyectos hasta la responsabilidad de dirigir proyectos directamente. Los proyectos a los que esta oficina brinda apoyo o dirige pueden no estar relacionados, o que no sean dirigidos en conjunto. La forma, función y estructura específicas de una oficina de dirección de proyectos dependen de las necesidades de la organización que ésta apoya.

Figura 2-3.Organización de Gestión de Proyectos [1]

2.6 Director de proyecto

El director del proyecto es la persona asignada para alcanzar los objetivos del proyecto. El rol del director del proyecto es diferente del de un gerente funcional o del de un gerente de operaciones. Por lo general, el gerente funcional se dedica a la supervisión gerencial de un área técnica o administrativa, mientras que los gerentes de operaciones son responsables de un área del negocio básico. Según la estructura de la organización, el director del proyecto puede estar bajo la supervisión de un gerente funcional. En otros casos, el director del proyecto puede formar parte de un grupo de varios directores de proyecto que rinden cuentas a un director del programa o del portafolio, quien en última instancia es el responsable de los proyectos de toda la empresa. En este tipo de estructura, el director del proyecto trabaja estrechamente con el director del programa o del portafolio para cumplir con los objetivos del proyecto y para asegurar que el plan del proyecto esté alineado con el plan global del programa.