

Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Prepara tus exámenes con los documentos que comparten otros estudiantes como tú en Docsity
Encuentra los documentos específicos para los exámenes de tu universidad
Estudia con lecciones y exámenes resueltos basados en los programas académicos de las mejores universidades
Responde a preguntas de exámenes reales y pon a prueba tu preparación
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Comunidad
Pide ayuda a la comunidad y resuelve tus dudas de estudio
Ebooks gratuitos
Descarga nuestras guías gratuitas sobre técnicas de estudio, métodos para controlar la ansiedad y consejos para la tesis preparadas por los tutores de Docsity
Asignatura: Organización del trabajo, Profesor: Elena Inchausti, Carrera: Relaciones Laborales y Recursos Humanos, Universidad: UCM
Tipo: Ejercicios
1 / 3
Esta página no es visible en la vista previa
¡No te pierdas las partes importantes!


TEMA 0: “Las organizaciones y su estudio” Caso Práctico nº 0.1.
Objetivos Que los alumnos sean capaces de analizar una organización como sistema. Bibliografía Fundamentos de la bibliografía ROBBINS, S. P. (1990).- Organization Theory: Structure, Design and Applications , Prentice-Hall, Englewood Cliffs. Capítulo 1.
El capítulo 1 del manual de Robbins da los fundamentos para el estudio de las organizaciones, incluyendo un epígrafe titulado “la metáfora biológica” donde se aborda el estudio de las organizaciones como sistemas. Marco teórico Metáfora biológica, Enfoque de sistemas. Instrucciones para elaborar el caso práctico
Aunque Pepe pasa de un trabajo eventual a otro, la Gota es el proyecto que lo tiene ocupado en los últimos años. La Gota es un taller de cerámica que comparte con otros cuatro compañeros. Se trata de una cerámica tradicional basada en la creatividad y en la calidad como principios básicos. Su producción actual son objetos ornamentales de alfarería, reproducciones de piezas antiguas y azulejería sevillana pintada a mano, que recogen la tradición artesanal de la ciudad pero que intentan adaptarse a los cambiantes gustos de los consumidores. De hecho, buena parte de los compradores finales de los productos de La Gota son turistas, mayoritariamente extranjeros que realizan sus compras en las dos tiendas del Barrio Santa Cruz que el taller tiene como principales clientes. El resto de la producción aún no alcanza un volumen excesivo. El barro, la pintura y los esmaltes los compran en una tienda especializada en pequeñas cantidades. Pero la joya de La Gota es un moderno horno de gas que fue adquirido en una empresa del ramo, que además se encarga de su mantenimiento. Los otros gastos del taller provienen de los suministros necesarios (entre los que destacan el consumo eléctrico y los gastos de teléfono) y el alquiler del local que hace las veces de taller, oficina y
sala de exposición y que está situado en pleno centro de Sevilla. Para hacer frente a todos estos gastos y costes, además de las inversiones esporádicas que han realizado todos los componentes del taller y de los ingresos por ventas, La Gota tiene un préstamo pendiente con una caja de ahorros de la provincia. Recientemente han solicitado una subvención oficial para un nuevo proyecto que puede suponer el despegue definitivo del taller como negocio rentable.
Hasta ahora La Gota tenía cierta ventaja competitiva que se traducía en unos precios elevados para sus producciones gracias a la conservación de los métodos tradicionales y a la producción de pedidos especiales de cierta complejidad, sobre todo en lo referente a colores y envejecimiento de las piezas. Pero el nuevo proyecto supone un salto cualitativo en el sentido en que implica centrarse en la producción de grandes piezas, intensivas en mano de obra en su fase de decoración, que pretenden sean vendidas al turismo con más alto poder adquisitivo utilizando una vía de comercialización hasta ahora poco explotada: la exposición de estas piezas de objetos tradicionales, pero que son realmente de lujo, en los hoteles sevillanos de mayor categoría. Esto haría que La Gota se situara fuera de la competencia que actualmente mantiene con al menos otra veintena de talleres artesanales de cerámica que operan en el centro de la capital andaluza y que utilizan las mismas formas de distribución de sus producciones (tiendas para turistas y el propio taller como exposición).
Para lograr una rentabilidad adecuada, Pepe ha calculado que sólo es necesario vender cuatro piezas de tipo medio cada mes (o tres de las más caras y de mayor tamaño) y quiere asegurarse de que se cumpla este objetivo. Para ello ha previsto que el día 20 de cada mes se pondrá en contacto con la recepción de los distintos hoteles, cuyos empleados son los verdaderos agentes de venta a cambio de una comisión, para saber exactamente el número y tipo de piezas que se llevan vendidas. Si no se ha alcanzado el objetivo de ventas previsto, durante los diez últimos días del mes Pepe enviará a Trini, su novia, que posee una amplia experiencia tanto en el ámbito hotelero (ha sido recepcionista durante varios años) como en el de la venta, para que