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rescursos humans tema 5, Apuntes de Administración de Empresas

Asignatura: Administració de recursos humans, Profesor: , Carrera: Administració i Direcció d'Empreses, Universidad: UB

Tipo: Apuntes

2014/2015

Subido el 29/05/2015

annalloreda
annalloreda 🇪🇸

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15/05/2015
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BLOQUE 5.
Compensación
1
Retribución total de un empleado. Concepto.
“Conjunto de percepciones financieras, servicios o beneficios tangibles
que recibe el empleado como consecuencia de la prestación de su
actividad a la empresa. (Dolan).
La definición de salarios es uno de los puntos más críticos desde la
perspectiva de la dirección general de una empresa, dada la dificultad de
aplicar la justicia en la determinación de la remuneración de cada uno de
los colaboradores.
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BLOQUE 5.

Compensación

1 Retribución total de un empleado. Concepto.  “Conjunto de percepciones financieras, servicios o beneficios tangibles que recibe el empleado como consecuencia de la prestación de su actividad a la empresa. (Dolan).  La definición de salarios es uno de los puntos más críticos desde la perspectiva de la dirección general de una empresa, dada la dificultad de aplicar la justicia en la determinación de la remuneración de cada uno de los colaboradores. 2

Compensación. Enfoques. Podemos distinguir dos enfoques básicos:  Económico: La compensación referida a la remuneración económica en sentido estricto.  Social (valor simbólico): Estatus , reconocimiento social asociado, poder, prestigio asociado a la remuneración percibida, tanto dentro como fuera de la organización. El trabajador tiene una percepción de su valor personal en función de la retribución que percibe. 3 Analizamos los sistemas de compensación porque…  Tienen un claro impacto en la eficiencia productiva: niveles de calidad, productividad, absentismo, rotación, etc.  La compensación tiene una naturaleza sistémica:

  • Suelen ser la base del conflicto entre dos tipos de intereses: los del empresario y los del trabajador.
  • Puede afectar a las relaciones entre jefe y colaborador, a las relaciones entre compañeros, a los sistemas de selección, al clima organizacional, etc. 4

La política salarial. Concepto.

 “Conjunto de directrices que reflejan la orientación y filosofía de la

organización en asuntos que se relacionan con la remuneración de los trabajadores” (Chiavenato, 1993)”.  “Una política salarial es una política institucional que proporciona un marco conceptual común en base al cual se determinan todos los salarios del personal de la organización” (Stacey Irwin). 7 Ventajas de la política salarial.  Expone un conjunto de principios y normas que actúan como sistema coherente en la administración de retribuciones en general y en el tratamiento de casos concretos.  Permite definir la posición de la empresa en materia de retribución y ajustar las retribuciones a su filosofía empresarial. 8

Objetivos de la política salarial  Atraer a las personas mejor cualificadas disponibles con el fin de lograr la misión de la organización. Es importante conseguir un nivel de compensación que permita atraer, pero sin causar desequilibrios internos en materia de retribución: proporcionar una remuneración equitativa y constante a empleados con base a las funciones que desempeñan y a las responsabilidades asignadas.  Motivar y estimular a los empleados:

  • comunicando al personal los parámetros básicos que se emplean para fijar los niveles salariales.
  • vinculando los sistemas de compensación con los de evaluación de desempeño en lugar del salario fijo. 9  Alentar la retención del personal cualificado y fomentar la productividad:
  • La compensación que percibe un empleado ha de resistir la comparación interna y la comparación externa.
  • Pagos por antigüedad.
  • Unir la política de retribución con la de formación y desarrollo.  Control de costes.  Cumplimiento de las disposiciones legales. 10

Elementos Intrínsecos Elementos Extrínsecos Compensación Indirecta Compensación Directa Elementos Económicos Elementos No Económicos Fija Variable Elementos de la compensación 13 Los elementos intrínsecos.  Son elementos que funcionan como compensadores: el placer de pertenecer una compañía y el prestigio que aporta; la afinidad de valores entre la empresa y el empleado, etc. La motivación intrínseca.  Procede del propio sujeto, está bajo su control y puede auto reforzarse.  Cuando se disfruta ejecutando una tarea se induce una motivación intrínseca positiva.  Los elementos intrínsecos de compensación son difíciles de gestionar de manera directa por la empresa, por su fuerte componente subjetivo.  Es importante: diseñar bien el puesto de trabajo; llevar a cabo una buena selección; mostrar interés por los intereses del trabajador. 14

Elementos extrínsecos:  Son los que obtiene el trabajador por la actividad que desarrolla. Se dividen en: a) Elementos económicos: son los elementos de retribución.

  • Elementos económicos directos: salario.
  • Elementos económicos indirectos o retribución extra salarial. Los encontramos en los denominados menús de compensación o beneficios a la carta: - Seguros de vida. - Guarderías. - Coche de empresa. - Plaza de parking. - Productos de empresa a precios ventajosos, etc. - Vales de comida. 15 b) Elementos no económicos: No son convertibles en dinero. No generan costes a la empresa y funcionan como compensadores para los empleados:
  • Conciliación de la vida laboral con la vida personal.
  • Flexibilidad de horarios.
  • Creación de un buen clima laboral.
  • Posibilidades de desarrollo profesional.
  • Teletrabajo.  La motivación extrínseca: la resultante del impacto que tengan en la vida del empleado los anteriores elementos. 16

 El puesto de trabajo: El puesto de trabajo tiene un valor al que le debe corresponder un nivel retributivo determinado. Analizando la actividad del puesto determinamos su importancia relativa dentro de la organización. Según la ley de la equidad puestos de trabajo de igual valor deberían recibir la misma retribución.  El empleado: En función de las competencias del empleado: sus habilidades, la influencia que pueda ejercer sobre otros empleados. Desde esta perspectiva la retribución no tiene que ver con qué se hace sino con cómo se hace. 19 La organización Política retributiva Estrategia Capacidad de pago Posición sindical Imagen Externa Filosofía El mercado laboral Encuestas salariales Interés personal Coste de la vida Sindicatos Economía Legislación Determinación del valor monetario de los puestos El puesto de trabajo Análisis y valoración del puesto El empleado Desempeño Habilidades Competencias Antigüedad Experiencia Potencial Influencia política Retribución económica individual 20

Salario fijo.  Tiene carácter fijo periódico y es independiente de la actuación individual.  Su cuantía depende del contenido del puesto: el sistema de valoración de puestos determina esta relación entre importancia del puesto e importancia de la retribución.  Puede pagarse en dinero en efectivo o en especie. La cuantía del salario en especie según la ley no puede superar el 30 %.  Finalidad:

  • Reconocimiento de la empresa al individuo por su contribución en el cumplimiento de unas funciones demandadas por el puesto de trabajo.
  • Garantiza una retribución mínima. 21 Retribución fija N PT Ractual 20 Jefe Oficina 95. 16 Responsable 1 61. 16 Responsable 2 60. 15 Técnico 1 53. 15 Técnico 2 51. 14 Técnico 3 42. 10 Administrativo 1 28. 10 Administrativo 2 27. 10 Administrativo 3 27. 9 Administrativo 4 25. 9 Administrativo 5 24. 9 Administrativo 6 24. 9 Administrativo 8 24. 7 Auxiliar 1 19. 7 Auxiliar 2 18. 7 Auxiliar 3 17. 7 Auxiliar 4 17. 7 Auxiliar 5 17. 6 Auxiliar 6 17. 6 Auxiliar 7 16. 6 Auxiliar 8 16. 6 Auxiliar 9 16. 6 Auxiliar 10 16. 5 Auxiliar 11 14. 5 Auxiliar 12 13. 0

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Retribución fija Equidad Competitividad Retribución variable^ Política retributiva Revisión salarial 22

Análisis de la retribución fija: la equidad y = 7485,088*1,138x 0

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Inequidad positiva y negativa Práctica retributiva Índice de equidad interna EI = ((Rr - Rprac )/ R (^) prac ) * 100 N PT Ractual Práctica EI 20 Jefe Oficina 95.600 99.316 -3,7% 16 Responsable 1 61.200 59.218 3,3% 16 Responsable 2 60.100 59.218 1,5% 15 Técnico 1 53.200 52.037 2,2% 15 Técnico 2 51.800 52.037 -0,5% 14 Técnico 3 42.100 45.727 -7,9% 10 Administrativo 1 28.200 27.265 3,4% 10 Administrativo 2 27.800 27.265 2,0% 10 Administrativo 3 27.700 27.265 1,6% 9 Administrativo 4 25.200 23.959 5,2% 9 Administrativo 5 24.900 23.959 3,9% 9 Administrativo 6 24.200 23.959 1,0% 9 Administrativo 8 24.000 23.959 0,2% 7 Auxiliar 1 19.100 18.501 3,2% 7 Auxiliar 2 18.800 18.501 1,6% 7 Auxiliar 3 17.900 18.501 -3,2% 7 Auxiliar 4 17.600 18.501 -4,9% 7 Auxiliar 5 17.500 18.501 -5,4% 6 Auxiliar 6 17.000 16.257 4,6% 6 Auxiliar 7 16.500 16.257 1,5% 6 Auxiliar 8 16.300 16.257 0,3% 6 Auxiliar 9 16.200 16.257 -0,4% 6 Auxiliar 10 16.100 16.257 -1,0% 5 Auxiliar 11 14.600 14.286 2,2% 5 Auxiliar 12 13.000 14.286 -9,0% Retribución fija Equidad Competitividad Retribución variable^ Política retributiva Revisión salarial 25 La práctica retributiva Línea de práctica y = 8448,52e0,10x 0

0 5 10 15 20 25 26

Política de retribución ha de ser equitativa: Que exista una correspondencia entre el contenido de los puestos y sus retribuciones Causas de la falta de equidad

  • Ausencia de conocimientos de las responsabilidades de determinados puestos.
  • Valoración incorrecta del puesto.
  • Sobrevaloración de algunos puestos.
  • Ausencia de una política retributiva concreta.
  • Influencia del concepto “antigüedad”.
  • Cambios organizativos, de reestructuración, etc. Consecuencias de la falta de equidad interna: - Abandono de empleados importantes. - Falta de confianza en la dirección. - Falta de compromiso por parte del personal afectado. - Aumento del absentismo. - Pérdida de la calidad del trabajo - Falta de identificación con la organización. 27 La competitividad externa (o valor externo del puesto)  Es una característica del sistema retributivo que mide la situación de las retribuciones los puestos de una organización, frente a la retribución de puestos similares en otras empresas.  Para medir el nivel de competitividad externa, se comparan las retribuciones de los puestos analizados con las de los mismos puestos en su mercado de referencia.  La información sobre el mercado de referencia se obtiene a través de encuestas salariales que recogen información sobre la retribución en diferentes empresas. 28

Análisis de la retribución fija: la competitividad 0

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Línea de mercado: el referente externo Coeficiente de competitividad externa Competitividad externa y riesgo de rotación CE = ((Rr - Rmdo) / R (^) mdo ) * 100 N PT Ractual Práctica EI Mercado CE 20 Jefe Oficina 95.600 99.316 -3,7% 101.331 -5,7% 16 Responsable 1 61.200 59.218 3,3% 58.138 5,3% 16 Responsable 2 60.100 59.218 1,5% 58.138 3,4% 15 Técnico 1 53.200 52.037 2,2% 50.599 5,1% 15 Técnico 2 51.800 52.037 -0,5% 50.599 2,4% 14 Técnico 3 42.100 45.727 -7,9% 44.037 -4,4% 10 Administrativo 1 28.200 27.265 3,4% 25.266 11,6% 10 Administrativo 2 27.800 27.265 2,0% 25.266 10,0% 10 Administrativo 3 27.700 27.265 1,6% 25.266 9,6% 9 Administrativo 4 25.200 23.959 5,2% 21.990 14,6% 9 Administrativo 5 24.900 23.959 3,9% 21.990 13,2% 9 Administrativo 6 24.200 23.959 1,0% 21.990 10,1% 9 Administrativo 8 24.000 23.959 0,2% 21.990 9,1% 7 Auxiliar 1 19.100 18.501 3,2% 16.656 14,7% 7 Auxiliar 2 18.800 18.501 1,6% 16.656 12,9% 7 Auxiliar 3 17.900 18.501 -3,2% 16.656 7,5% 7 Auxiliar 4 17.600 18.501 -4,9% 16.656 5,7% 7 Auxiliar 5 17.500 18.501 -5,4% 16.656 5,1% 6 Auxiliar 6 17.000 16.257 4,6% 14.496 17,3% 6 Auxiliar 7 16.500 16.257 1,5% 14.496 13,8% 6 Auxiliar 8 16.300 16.257 0,3% 14.496 12,4% 6 Auxiliar 9 16.200 16.257 -0,4% 14.496 11,8% 6 Auxiliar 10 16.100 16.257 -1,0% 14.496 11,1% 5 Auxiliar 11 14.600 14.286 2,2% 12.617 15,7% 5 Auxiliar 12 13.000 14.286 -9,0% 12.617 3,0% Retribución fija Equidad Competitividad Retribución variable^ Política retributiva Revisión salarial 31 La posición competitiva. Posibilidades de relación práctica /mercado. 32

Política de retribución competitiva: Que permita discriminar la capacidad de atraer, retener y motivar al personal de la organización respecto al mercado retributivo. Causas de la falta de competitividad

  • Desconocimiento del mercado retributivo general o del mercado de referencia.
  • Falta de una retribución basada en el desempeño.
  • Falta de beneficios extra salariales. Consecuencias de la falta de competitividad - Dificultades para captar personas con valía. - Favorecimiento de la formación gratuita de otras empresas por la dificultad de retención. - Envejecimiento de la plantilla. - Inexperiencia del personal en puestos clave por excesivos cambios de sus ocupantes. 33 Establecimiento de la política de retribución fija  La política de retribución fija se inserta dentro de la política de retribución global. Determina el nivel retributivo correspondiente a cada puesto de trabajo.  La ubicación de la política retributiva en el mercado depende del momento de la organización, de su capacidad financiera, de su capacidad para generar resultados.  La línea de política corresponde a la orientación estratégica de la empresa en materia de retribución. Refleja la filosofía de la organización por lo que respecta al valor que otorga a sus empleados. 34

Pagar por encima o por debajo de mercado.  Si pagamos por encima: menor rotación, contratación de los mejores empleados, mantenimiento del sentimiento de ser los mejores. Costes fijos más elevados.  Si pagamos por debajo: Aumento de la rotación. Menor posibilidad de contratar a los mejores empleados. Costes fijos menos elevados. 37 Fases en el diseño de la política de retribución 1.- Fijar niveles de pago: Determinar los niveles tipo sobre los que se ha de basar la estructura de compensación. 2.- Establecer la línea de tendencia salarial: Establecer la línea de política salarial que determinará los diferentes niveles de retribución en función de la responsabilidad de cada puesto. 3.- Determinar la estructura de retribución: Definimos la progresividad y amplitud de la estructura salarial mediante: a) El abanico salarial: cociente entre el salario más alto y el más bajo. La pendiente de la línea definirá la amplitud del abanico y la progresividad salarial. b) La amplitud de la banda salarial: Indicará la flexibilidad salarial para cada nivel de retribución. 38

La política de retribución ha de ser flexible: Que permita realizar los ajustes necesarios en un periodo de tiempo permitido. Causas de la falta de flexibilidad de la retribución

  • Excesiva importancia de los componentes de retribución fija.
  • Rigidez en la fijación de incrementos.
  • Estructuras salariales rígidas. Consecuencias de la falta de flexibilidad de la retribución
    • Dificultad de ajustar la masa salarial en situaciones coyunturales de empresa.
    • Dificultad de establecer sistema de retribución variable o incrementos salariales individualizados. 39 Administración Comercial Almacén Director Comercial (^11) Jefe de Logística (^10) Responsable Delegaciones (^9) Jefe de Administración (^8) Coordinación ventas (^7) Encargado almacén (^6) Administrativo Ventas Servicio Técnico (^5) Administrativo Ventas (^4) Administrativo Mozo (^3) Auxiliar Admvo. Mozo (^2) Mozo (^1) El mapa de puestos 40