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Segmentación de mercados
A través de la segmentación del mercado, las empresas dividen mercados grandes y heterogéneos en segmentos más pequeños para intentar llegar a ellos de manera más eficiente y efectiva con bienes y servicios que se ajusten mejor a sus necesidades únicas. Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente: Segmentación de los mercados de consumidores Segmentación geográfica División del mercado en diferentes unidades geográficas como naciones, estados, regiones, municipios, ciudades o barrios. Segmentación demográfica División del mercado en grupos de acuerdo con variables demográficas como edad, género, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza, generación y nacionalidad. Segmentación por edad y por etapa del ciclo de vida División de un mercado en diferentes grupos por edad y por etapa del ciclo de vida. Segmentación por género División de un mercado en diferentes grupos según el género. Segmentación por ingresos Dividir el mercado en distintos grupos según los ingresos.
Segmentación psicográfica Dividir un mercado en diferentes grupos según la clase social, el estilo de vida o las características de la personalidad. La segmentación conductual divide a los consumidores en grupos según sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto. Muchos mercadólogos creen que las variables conductuales son el mejor punto de inicio para segmentar el mercado. Segmentación por ocasión División de un mercado en grupos según las situaciones en que los compradores conciben la idea de comprar, hacen realmente su compra o usan el artículo adquirido. Segmentación por beneficios División del mercado en segmentos, según los distintos beneficios que los consumidores buscan en el producto.
Segmentación de mercados industriales
Los mercadólogos de mercados de consumidores e industriales usan muchas de las mismas variables para segmentar sus mercados. Los compradores industriales se segmentan de manera geográfica, demográfica (industria, tamaño de la compañía), o por los beneficios que buscan, el nivel de usuario, la frecuencia de uso y el nivel de lealtad
Segmentación de mercados internacionales
Las empresas segmentan los mercados internacionales mediante una variable o la combinación de diferentes variables. Pueden hacerlo utilizando la ubicación geográfica, agrupando los países por regiones como Europa occidental, la Cuenca del Pacífico, el Medio Oriente o África Los mercados internacionales también pueden segmentarse con base en factores económicos. Los países podrían agruparse de acuerdo con los niveles de ingresos de la población o considerando su nivel general de desarrollo económico Los países también se segmentan por factores políticos y legales, como el tipo y la estabilidad del gobierno, la receptividad de empresas extranjeras, la regulación monetaria y la cantidad de burocracia. También se pueden utilizar factores culturales y agrupar los mercados de acuerdo con los idiomas, religiones, valores y actitudes, costumbres y patrones conductuales comunes
Marketing local Ajuste de marcas y promociones a las necesidades y los deseos de segmentos locales de consumidores como ciudades, barrios e incluso tiendas específicas Marketing individual Adaptar los productos y programas de marketing a las necesidades y preferencias de clientes individuales; también se conoce como marketing uno a uno, marketing personalizado y marketing de mercados de uno
Selección de una estrategia de marketing meta
o La mejor estrategia dependerá de los recursos de la empresa o depende del grado de variabilidad del producto o debe considerarse la etapa del ciclo de vida del producto o variabilidad de mercado. o estrategias de marketing de los competidores
Marketing meta con responsabilidad social
De este modo, el problema del marketing meta no es realmente a quién va dirigido sino cómo y para qué. Cuando los mercadólogos intentan lucrar a expensas de los segmentos meta surgen controversias, cuando de manera injusta se dirigen a segmentos vulnerables o lo hacen con productos o tácticas dudosas. Un marketing con responsabilidad social requiere de una segmentación y búsqueda de mercados meta que no sólo sirva los intereses de la compañía, sino también a los de sus públicos.
Diferenciación y posicionamiento
La posición de un producto es la forma en que los consumidores definen el producto con base en sus atributos importantes; es decir, el lugar que ocupa en la mente de los consumidores, en relación con los productos de la competencia Mapas de posicionamiento mapas de posicionamiento perceptual, que muestran a los consumidores percepciones de sus marcas contra los productos de la competencia en dimensiones de compra importantes Selección de una estrategia de diferenciación y posicionamiento Cada empresa debe diferenciar su oferta creando un conjunto único de beneficios que atraiga a un grupo sustancial dentro del segmento, el posicionamiento de una marca debe atender las necesidades y preferencias de mercados meta bien definidos. La tarea de diferenciación y posicionamiento incluye tres pasos:
- identificar un conjunto de posibles ventajas competitivas de diferenciación y construir una posición a partir de ellas
- elegir las ventajas competitivas correctas y
- seleccionar una estrategia general de posicionamiento
