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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
FACULTAD DE COMUNICACIONES
Sección: 5565
Trabajo 1
Grupo 2
AUTOR(ES)
PROFESOR
Pancorvo Rosazza, César Augusto
Lima, 30 de setiembre del 2025
Emprendimiento 1: Juguetes Mel-Yens
a) Marco de referencia
MEL-YENS es una empresa que comenzó en 1990 y, a lo largo de los años, ha evolucionado para convertirse en un referente en el mercado de juguetes. Su misión siempre ha sido ofrecer productos de calidad que fomenten el desarrollo, la creatividad y el aprendizaje de los más pequeños. La empresa se especializa en la venta de juguetes didácticos, juegos de mesa y juguetes en tendencia, tanto para niños como para adolescentes.
MEL-YENS opera tanto en la venta al por mayor como al por menor, satisfaciendo las necesidades de clientes individuales y de negocios que buscan una amplia variedad de productos. Además, la empresa ha logrado posicionarse estratégicamente, adaptándose a las diferentes épocas del año y abasteciendo a sus clientes en todas las temporadas, lo que le ha permitido mantener una relación constante con sus consumidores y mantenerse siempre a la vanguardia en el mercado.
● Categoría: Juegos, juguetes didácticos, juguetes en tendencia y coleccionables. ● Subcategoría: Juguetes tradicionales, educativos y de moda.
Mercados:
● Mercado potencial: El mercado potencial de MEL YENS está compuesto por familias peruanas con hijos de 0 a 12 años, así como emprendedores y bazares interesados en ofrecer una amplia variedad de juguetes. Este segmento incluye tanto a consumidores finales como a aquellos que buscan abastecerse para la reventa.
● Mercado disponible: El mercado disponible está conformado por familias y negocios que cuentan con acceso a internet y redes sociales, dispuestos a realizar compras tanto de manera presencial como mediante envío. La creciente conectividad en todo el país ha ampliado las oportunidades para llegar a un mayor número de consumidores y revendedores.
● Mercado meta: Padres jóvenes de niveles socioeconómicos medio y medio-bajo, que residen en zonas urbanas y buscan productos de calidad a precios accesibles para el desarrollo de sus hijos.
Emprendedores y bazares que compran al por mayor, buscando abastecerse de una variada oferta de juguetes para ofrecer a sus clientes, especialmente durante las temporadas de mayor demanda.
● Mercado Penetrado : El mercado penetrado está compuesto por los clientes actuales que compran de forma regular, tales como revendedores en Lima y provincias, así como familias que aprovechan las campañas estacionales como Navidad y el Día del Niño para adquirir juguetes económicos de buena calidad.
b) Variables de segmentación
● Geográficas: Perú, principalmente ciudades grandes y zonas urbanas, con envíos nacionales. ● Demográficas: Bebés y niños (0–12 años); compradores: padres jóvenes y emprendedores; NSE medio y medio-bajo. ● Psicográficas: Padres prácticos y ahorradores; emprendedores orientados a rentabilidad; valores de economía, accesibilidad y confianza. ● Conductuales: -Motivos: regalos, entretenimiento infantil, abastecimiento de negocios. -Beneficios: economía, diversión, confianza.
Al mismo tiempo, Mel-Yens se posiciona como un socio estratégico para revendedores y bazares, ofreciendo surtido constante, entregas oportunas y condiciones que aseguran la rentabilidad de sus negocios. De esta manera, la empresa construye relaciones de confianza a largo plazo con cada cliente, entregando no solo juguetes, sino también experiencias que fomentan el aprendizaje, la diversión y la conexión entre generaciones.
Emprendimiento 2: MARGOT Ka´kaw
a) Marco de referencia
El emprendimiento de MARGOT Ka’ kaw, iniciado en enero de 2025, se especializa en la venta de chocotejas personalizadas artesanales con una amplia variedad de sabores. Su enfoque principal es ofrecer productos para regalar en ocasiones especiales, especialmente para parejas o familiares. Se clasifica como chocolatería artesanal, con énfasis en chocotejas personalizadas y packs de chocolates. Su mercado potencial está dirigido a consumidores peruanos de chocolates artesanales, mientras que el mercado disponible incluye personas con acceso a delivery y redes sociales en Lima y provincias. El mercado meta abarca jóvenes y adultos (18-45 años) de NSE medio y medio-alto que buscan productos para regalar o disfrutar, con una presencia actual en Instagram, principalmente en Lima.
b) Variables de segmentación
● Geográficas: Perú, actualmente solo dispone con cobertura en Lima, pero su objetivo es expandir su presencia a nivel nacional, llegando a más regiones del Perú. ● Demográficas: Jóvenes/adultos 18–45, parejas, profesionales y familias. ● Psicográficas: Consumidores que valoran lo artesanal, la estética y la personalización. ● Conductuales: Compras ocasionales para regalos y ocasiones especiales; beneficios buscados: calidad, personalización y presentación; frecuencia baja-media; sensibilidad al precio moderada.
c) Segmentos/Perfiles
● Parejas Enamoradas (18-35 años): Jóvenes que buscan expresar su amor con detalles pequeños y románticos, valorando la personalización y la estética del producto. ● Adultos Detallistas (35-50 años): Adultos que buscan regalos sofisticados, con énfasis en calidad, presentación y exclusividad, especialmente para ocasiones importantes. ● Personas Dulceras (25-45 años): Amantes de los dulces y gourmet, que buscan innovar y disfrutar de nuevas experiencias en postres, valorando la creatividad y la calidad del producto. ● Empresas (Regalos Corporativos): Empresas que buscan detalles personalizados para empleados, clientes y socios, con un enfoque en la presentación y la alineación con la imagen corporativa.
d) Estrategia de segmentación
La estrategia diferenciada : nosotras nos enfocamos en tres segmentos clave: romántico, familiar y corporativo. Para el segmento romántico (parejas jóvenes de 18 a 35 años), se deben ofrecer chocotejas personalizadas para ocasiones especiales, con mensajes y empaques que transmitan
emoción y romanticismo. En el segmento familiar (adultos de 30 a 50 años), las chocotejas deben presentarse en formatos más grandes y accesibles, perfectas para compartir en celebraciones, con opciones de sabores clásicos y promociones por volumen. Para el segmento corporativo, es esencial ofrecer productos premium con empaques personalizados que reflejen la imagen de la empresa, ideales para regalar en fechas como Navidad o eventos especiales. Estás estrategias permiten atender las necesidades particulares de cada grupo, fortaleciendo el vínculo emocional con los consumidores y generando mayor lealtad hacia la marca.
Paquetes principales para el día de la madre:
● Paquetes principales: ○ Pack Pequeño (S/32): Corazones Rojos (6 unidades) con relleno a elegir. ○ Pack Mediano (S/42): Corazón Diamante (4 unidades). ○ Pack Premium (S/60): Corazón de Madre (1 grande + 2 mini). ● Chocotejas: ○ “Te Amo Mamá” (7 unidades – S/28). ○ “Amor Doble” (10 unidades – S/28). ○ “Dulce Recuerdo” (4 unidades – S/18). ● Regalos individuales: ○ Tesoros de Mamá (S/55). ○ Dulzura de Mamá (S/45). ○ Abrazo de Mamá (S/35)
Paquetes principales para el día del padre
● Regalos individuales: ○ Amor de Papá (S/18): Manjar blanco en chocolate bitter/blanco. ○ Closet de Papá (S/32): 9 unidades surtidas, chocolate blanco. ● Paquetes especiales: ○ Te Amo Papá (S/45): Caja personalizada con rellenos surtidos. ○ Pack Premium (S/60): Corazón grande sorpresa + 6 mini rellenos de bitter.
Paquetes principales para el día de San Valentín:
● Pack Enamorados (S/35): ○ 6 corazones pequeños rellenos (fresa, manjar y trufa). ○ Caja con diseño romántico y cinta roja. ● Pack Pasión (S/50): ○ 1 corazón grande sorpresa + 4 mini rellenos surtidos. ○ Caja con diseño de “Love Edition” y tarjeta personalizable. ● Pack Premium Amor Eterno (S/70): ○ 12 bombones en forma de rosa. ○ Rellenos surtidos (frutos rojos, almendras, pecanas). ○ Caja lujosa con acabado brillante y dedicatoria especial.
Paquetes principales para el área corporativo :
Detalles Individuales (para colaboradores o clientes)
Demográfica Bebés y niños– (consumidores finales), padres jóvenes y emprendedores como compradores.
Jóvenes/adultos 18–45, parejas y profesionales.
Diferencia clara entre edades y perfiles de comprador.
Psicográfica Padres prácticos, ahorradores y emprendedores rentables.
Consumidores que valoran lo artesanal, estético y personalizado.
Ambos buscan clientes que valoren confianza y diferenciación, pero con motivaciones distintas (precio vs. detalle).
Conductual Compras frecuentes y estacionales; alta sensibilidad al precio.
Compras ocasionales en fechas especiales; sensibilidad media al precio.
Diferencia: Mel-Yens enfocado en volumen y economía, MARGOT en calidad y personalización.
